龍瑞全+魏宏偉

[提 要]高校大學生在人生發(fā)展過程中，常因不平衡和不成熟而在心理上產(chǎn)生無法回避和處理的應激性重大生活事件或挫折，并產(chǎn)生自傷、自殺以及攻擊等心理危機，極大地影響了大學生的個人發(fā)展和校園的安全穩(wěn)定。而要解決好大學生的心理危機，就必須制定系統(tǒng)的心理危機預防和干預機制及策略，對心理危機進行及時處置，確保應對科學，干預有效。

[關(guān)鍵詞]心理危機；心理危機干預；心理健康教育

[作者簡介]龍瑞全（1978—），男，南昌航空大學科技學院講師，研究方向為大學生心理健康教育；魏宏偉（1978—），男，南昌航空大學科技學院講師，研究方向為思想政治教育（江西南昌 330034）

隨著我國社會急劇轉(zhuǎn)型，各種思潮層出不窮，受信息大爆炸、倫理價值嬗變、社會壓力增大，經(jīng)濟和生活成本增加等影響，加上正處于身心發(fā)展的“前成熟期”，高校大學生們在自我意識、思維觀念、情緒情感、人格發(fā)展、性意識等方面正發(fā)生著巨大的變化。他們在人生發(fā)展的過程中，常因不平衡和不成熟而在心理上產(chǎn)生無法回避和處理的應激性重大生活事件或挫折，并產(chǎn)生自傷、自殺以及攻擊等心理危機，極大地影響了大學生的個人發(fā)展和校園的安全穩(wěn)定。

作為高校心理健康教育工作的重要內(nèi)容，雖然高校心理危機干預取得了長足的進展，如普遍構(gòu)建了心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定校園心理危機干預應急預案，科學運用團體輔導等一系列辦法來進行心理危機干預，但在現(xiàn)實操作過程中，仍呈現(xiàn)出理論和實踐的結(jié)合度不高，操作性差等不足。因此，筆者根據(jù)多年高校心理危機干預的實際工作經(jīng)驗出發(fā)，系統(tǒng)地來探討高校大學生心理危機干預的應對策略。

一、高校大學生心理危機干預的現(xiàn)狀

20世紀中葉心理學家林德曼（Lindeman）開始系統(tǒng)研究心理危機，提出了心理危機理論。開普蘭（G·Caplan）后來在他的基礎(chǔ)上系統(tǒng)地發(fā)展了心理危機干預理論。進入90年代后，隨著轉(zhuǎn)型期的發(fā)展，我國的社會問題層出不窮，就像青年學者石勇在《心理危機：你我身邊的隱形殺手》中提出的那樣，“中國已經(jīng)進入心理風險社會”，因此，歐美的心理危機干預理論開始引入中國，并得以迅速傳播。而2008年的汶川大地震，更加凸顯了心理危機干預的重要性。我國的心理危機干預理論與實踐的結(jié)合變得緊密，并開始了心理干預理論和實踐本土化的艱難探索。

（一）高校心理危機干預理論和實踐的先導性和成效

從目前來看，我國高校由于其自身的特殊性，心理危機干預的理論和實踐都具有更強的先導性，教育部早在2005年就在《關(guān)于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》就指出要加強高校的心理危機干預工作；在《關(guān)于做好2008年學校安全隱患排查治理工作的通知》中更是提出要關(guān)注學生心理危機干預機制是否健全和落實；而在教育部后面一系列文件中如《教育部、衛(wèi)生部、共青團中央關(guān)于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》、《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)<普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）>的通知》等都提出，要做好心理危機預防與干預，構(gòu)建和完善大學生心理問題高危人群預警機制，做好心理健康狀況摸排工作和高危人群的預防和干預，“要建立從學生骨干、輔導員、班主任到院系、部門、學校的快速危機反應機制，建立從心理健康教育機構(gòu)到校醫(yī)院、專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的快速危機干預通道”。

這都充分顯示了我國對高校心理健康教育和心理危機干預的高度重視，在這一系列文件的指導下，高校開展了卓有成效的心理危機干預工作，如構(gòu)建心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)來提升心理危機的發(fā)現(xiàn)能力，通過心理危機專業(yè)師資的培養(yǎng)來提高心理危機的干預能力等，加強了對危機的積極預防和干預，大大降低了心理危機給大學生們帶來的傷害，維護了校園安全和穩(wěn)定。

（二）高校心理危機干預工作的不足

雖然取得了很大的成效，但值得注意的是，我國高校心理危機干預工作還存在許多不足，如心理危機干預的意識不高；心理危機干預的本土化工作水平不高；理論創(chuàng)新性和研究相對不足；操作性弱，干預主體過于單一；整體性和系統(tǒng)性不足；心理危機后干預缺乏，相關(guān)部門重視不夠；危機干預實踐經(jīng)驗不足；心理素質(zhì)教育體系亟待完善等。結(jié)合研究者的工作實踐，總體來看，我國高校心理危機干預工作的不足具體表現(xiàn)如下：

1.高校的心理危機干預意識不強，領(lǐng)導不夠重視。

從目前我國高校的心理危機干預實踐來看，普遍存在領(lǐng)導不夠重視，心理危機干預意識不強的特點。雖然我國絕大多數(shù)高校都有專業(yè)的心理健康教育機構(gòu)，如心理健康教育中心或心理咨詢中心，但他們在高校中的級別和地位普遍比其他機構(gòu)低；高校對心理健康教育工作的專項撥款也普遍不足；高校領(lǐng)導對心理健康教育工作的重視程度較低，危機干預意識薄弱，往往只有在心理危機極有可能帶來嚴重后果時才給予一定重視，進行應急式反應，待危機解除，仍歸常態(tài)。有的高校甚至主要以輔導員為主體進行心理危機干預。

2.心理危機的預防和干預缺乏整體性和系統(tǒng)性。

首先，“預防勝于治療和干預”，心理危機的預防是心理危機干預體系的重要工作。研究和發(fā)現(xiàn)心理危機的易感因素，并對它們進行科學的控制和預防，往往能夠?qū)⑽C扼殺在萌芽狀態(tài)。因此，如何保證心理危機預防工作的整體和系統(tǒng)性，往往是心理危機干預工作成敗的關(guān)鍵。

其次，就目前高校心理危機干預的現(xiàn)狀來說，普遍的觀點認為，大學生發(fā)生心理危機時，學校理應成為主要的干預主體，成為所有責任的承擔者。事實上，從心理危機干預的角度來看，我國高校無疑遠遠走在社會和家庭前面。目前在我國社會范圍內(nèi)，基本上沒有進行心理危機干預的專業(yè)組織，只有零星的志愿者和公益組織如心理熱線等，而在社區(qū)和廣大農(nóng)村，則更無從談起。一旦心理危機發(fā)生后，高校往往能及時啟動心理危機干預方案，通過三級心理危機干預網(wǎng)絡(luò)，運用各方面力量，實施干預。雖然學校是心理危機干預的主體，但不可忽視的是，家庭和社會同樣也是心理危機干預的主體，它們與學生存在著千絲萬縷的聯(lián)系。不管是作為家庭為主體的社會支持系統(tǒng)，還是社會上作為重要心理危機干預資源的心理康復中心、精神病院，?？漆t(yī)院等專業(yè)機構(gòu)，都能為心理危機干預增添一份重要的力量。

3.心理危機干預的本土化程度弱。

從目前來看，我國高校在進行心理危機干預時，往往習慣移植國外成型的心理危機干預理論和操作技巧，比如運用普通危機理論、擴展危機理論、應用危機理論、朋輩心理、積極心理學理論、壓力理論、團體輔導技術(shù)等進行處理和應對，卻缺乏從中國傳統(tǒng)文化和哲學寶庫中去吸取有益成分來豐富心理危機干預理論，發(fā)展出適合我國大學生心理特點，契合中華文化和中國人人格特質(zhì)的本土化理論。

二、高校大學生心理危機干預的應對策略

（一）開展豐富多彩的心理危機教育和生命教育

高校大學生心理健康教育工作是一個系統(tǒng)的工程，“預防勝于治療”，對于心理危機干預來說，要注重日常心理健康教育工作的開展和心理危機的預防。首先要立足于心理健康的發(fā)展性教育，牢牢把握心理健康教育的主陣地，即做好心理健康教育知識的宣傳與普及工作，通過在大學生中開設(shè)《大學生心理健康教育》必修課程及其他心理學專業(yè)選修課程，開展課堂心理危機教育和生命教育，把關(guān)于心理危機的心理學知識如心理健康知識（心理壓力和社會適應等），心理調(diào)適技巧、人際交往方法、人格優(yōu)化策略、自我完善途徑等通過課堂教學的方式傳遞給學生。其次，通過專業(yè)學科來滲透生命教育的同時也注重開展豐富多彩的專題生命教育如校園網(wǎng)絡(luò)貸款教育、人身安全教育、預防艾滋病教育、國學教育、禁毒教育、法制教育等，拓寬心理危機教育和生命教育的第二課堂活動。

（二）群防群治，發(fā)揮合力，建立校園心理危機干預應急預案，對心理危機做到早發(fā)現(xiàn)，早干預

科學制定校園心理危機干預應急預案是高校大學生心理危機干預的關(guān)鍵手段。為了提高大學生的心理素質(zhì)，有效預防、及時控制和消除因嚴重心理問題引發(fā)的自傷、自殘或傷害他人等嚴重事件，維護學校正常的生活、學習秩序，必須在“預防為先、預警及時、調(diào)動有序、反饋跟蹤”的干預原則下，聚合高校的各方力量和資源，包括心理委員、班主任、輔導員、心理老師、學生工作部門、學院領(lǐng)導、分管校領(lǐng)導，校醫(yī)院、綜治保衛(wèi)諸人員，制定科學的心理危機干預應急預案，做好心理危機干預的分工和職責安排，確定規(guī)范的危機干預流程。

當大學生產(chǎn)生心理或行為異常如失戀、自殺、親人去世、意外傷害、傷人等情況時，及時有效地啟動應急預案，相關(guān)人員第一時間趕至現(xiàn)場，根據(jù)分工迅速采取有效的措施進行危機處置，及時應對，快速響應；同時在心理危機干預干預結(jié)束后，保持對危機個體的觀察和隨訪。心理危機干預過程要注重發(fā)揮校園多部門的合力，做到群防群治，消彌危機。

（三）提高心理健康教育三級工作網(wǎng)絡(luò)在心理危機干預中的工作效率和及時反應水平

目前我國高校基本建立了較為完備的心理健康教育三級工作網(wǎng)絡(luò)體系，一般包括一級網(wǎng)絡(luò)的校心理健康教育和咨詢中心；二級網(wǎng)絡(luò)的院系領(lǐng)導、輔導員、班主任等；三級網(wǎng)絡(luò)即最基層網(wǎng)絡(luò)的心理互助團體—心理社團和心理委員等。為了更好地保證心理健康教育三級工作網(wǎng)絡(luò)在心理危機干預中的快速、高效運行，提高干預工作效率和反應水平，必須強化對三級工作網(wǎng)絡(luò)的管理，積極開展業(yè)務(wù)學習和培訓，提升專業(yè)化水平。

1.建立心理危機干預的專業(yè)心理教師隊伍，提升心理危機的早期預警能力和及時干預能力。做好心理健康狀況篩查工作，除了大一年級的新生心理普查，還要做好高年級的心理健康排查工作，避免死角，篩選出心理高危學生，進行約談和及時干預。

為全校學生建立動態(tài)的心理檔案系統(tǒng)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)的心理教育信息化管理系統(tǒng)，為廣大學生提供心理健康、人格特點、職業(yè)興趣、學習適應等多方面的心理測評，豐富學生心理檔案內(nèi)容，通過自行定義預警篩查，實現(xiàn)心理篩查的準確性，對學生進行實時動態(tài)監(jiān)控。通過個別咨詢、團體咨詢、團體輔導等方式對這些心理高危學生提供周到的心理救助。

2.加強對輔導員和班主任的心理學專業(yè)知識培訓，提升他們心理危機干預的能力。通過對輔導員和班主任進行專業(yè)的心理學知識培訓，優(yōu)化人格心理品質(zhì)，提高心理健康水平，使他們提高心理輔導和溝通技巧，掌握專業(yè)的談話技術(shù)，學會識別心理問題和心理障礙。注重建立院系、輔導員、班主任與心理老師的定期會晤和互動機制，定期反饋有心理危機傾向的學生，充分發(fā)揮新媒體的作用，如微信，QQ群等，保持溝通的雙向互動與時效。

3.充分發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)的基層心理保健、心理危機早期預警和及時反饋作用。

高校大學生基層心理網(wǎng)絡(luò)即心理互助團體—心理社團和心理委員在基層心理保健、心理危機的早期預警和及時反饋等方面都有著至關(guān)重要的作用。

一方面，心理健康教育中心要科學指導心理社團開展豐富多彩的心理健康教育活動，活躍“第二課堂”，如開展心理講座，心理電影展播，聯(lián)誼活動，心理素質(zhì)拓展，心理沙龍、心理讀書會、“平安夜”送溫暖等一系列活動，為學校營造良好的心理健康教育氛圍。同時，指導心理協(xié)會會員在身邊同學心理健康狀況不良尤其是出現(xiàn)心理危機時提供第一時間的反饋。

另一方面，要加強對“心理委員”的工作培訓和科學管理。

首先，要在各班級設(shè)立心理委員，并對他們進行系統(tǒng)的培訓。讓他們清楚心理委員的工作職責、工作內(nèi)容；學習朋輩心理輔導的工作技巧；掌握常見心理障礙的類型、表現(xiàn)及處理方法和心理危機的識別與干預；

其次，通過制訂《班級心理委員工作手冊》，明確心理委員的工作職責，如宣傳心理健康知識，通過新媒體、班級主題班會、班級其他健康的文體活動等多種多樣的方式，傳達心理健康知識、自我成長的方法和健康的生活理念等；同時讓他們懂得心理委員的工作職責的核心、工作意義、工作原則、工作領(lǐng)域以及他們應該具備的基本素質(zhì)和能力等。要對他們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展進行科學指導，加強培訓和工作考核，以提升他們的工作能力和工作積極性。

最后，制定和實施心理委員班級心理健康狀況的月匯報制度和心理異常學生及時報告制度。心理委員保持與心理健康教育與咨詢中心的日常信息互通，做到心理危機的瞬時反饋，提高心理危機干預工作的響應水平；同時心理委員定期組織和開展班級心理健康教育活動如心理主題班會、團學活動等，主動作為，發(fā)揮班級心理委員的朋輩心理互助，提高基層網(wǎng)絡(luò)的心理保健作用。

三、總結(jié)

目前我國高校大學生心理危機干預取得了長足的進步，但仍有很大的發(fā)展空間。心理危機干預的成效關(guān)系到大學生的健康成長，從未來的發(fā)展趨勢來看，高校大學生心理危機干預的重要性將更為明顯。因此，探索如何調(diào)動各方資源，運用更加專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范和科學的應對策略進行心理危機干預，意義重大，它能確保心理干預工作的可持續(xù)性，有效促進我國高校教育的健康發(fā)展。

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[責任編輯：周銀杏]