丁媛

【案例情況】

小濤是一名三年級(jí)的男生，父母做拖把等塑料制品批發(fā)生意，平時(shí)生意繁忙還有個(gè)才一歲多的弟弟。小濤在學(xué)校作業(yè)拖拉，字跡潦草，考試總是有很多題空白，甚至經(jīng)常交半張空白的卷。幾乎每周都是班里扣分最多的同學(xué)之一。家長(zhǎng)經(jīng)常接到老師的告狀電話，在家對(duì)他使盡各種方法也于事無(wú)補(bǔ)，老師對(duì)他軟硬兼施也不奏效。針對(duì)這樣的情況，父母帶著小濤來(lái)到了我的輔導(dǎo)室。

【成因分析】

1.家庭方面

小濤每天放學(xué)后不是直接回家而是步行去附近的輔導(dǎo)站，沒(méi)有成人的監(jiān)督和照顧，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較自由和散漫，所以放學(xué)之后經(jīng)常不是直接前往輔導(dǎo)站而是在學(xué)校附近商店逗留或者和同學(xué)玩耍，所以沒(méi)有養(yǎng)成放學(xué)之后先完成作業(yè)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.自身原因

由于小濤是一個(gè)比較活潑好動(dòng)愛(ài)交朋友的小朋友，平時(shí)在學(xué)校一下課就喜歡和同學(xué)玩耍導(dǎo)致經(jīng)常忘了完成老師布置的作業(yè)，周而復(fù)始養(yǎng)成了作業(yè)拖拉的不良習(xí)慣。小濤有嚴(yán)重的鼻炎，經(jīng)常感冒，呼吸不暢通導(dǎo)致上課注意力很難集中。

【實(shí)施過(guò)程】

第一階段：創(chuàng)設(shè)氛圍，使其感受朋友的關(guān)愛(ài)

以教師身份與學(xué)生進(jìn)行交流，學(xué)生往往會(huì)有種排斥的心理，那么我就以“朋友”這一角色出現(xiàn)，與小濤交朋友。第一天，我把小濤領(lǐng)到了我們學(xué)校的心理咨詢室，看見(jiàn)他那雙充滿好奇的眼睛，我微笑著對(duì)他說(shuō)：“小濤，你知道這是什么地方嗎？”我來(lái)告訴你吧：“這是心理咨詢室，專(zhuān)門(mén)幫助小朋友來(lái)解決問(wèn)題的。你在學(xué)習(xí)上、生活上有什么困難，我會(huì)幫助你解決的。“你最喜歡什么呀？”他說(shuō)：“我最?lèi)?ài)溜冰、玩電腦?！蔽艺f(shuō)：“好，我能幫助你，但你要配合我”。他點(diǎn)點(diǎn)頭。我先向小濤講了實(shí)驗(yàn)的目的，規(guī)則和具體內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)將嚴(yán)格按規(guī)定辦事。在我的指導(dǎo)下完成了當(dāng)天的作業(yè)。第二天，小濤如約高高興興地來(lái)到了心理咨詢室，告訴我，媽媽說(shuō)我的作業(yè)有進(jìn)步。我看了一下，笑著獎(jiǎng)勵(lì)他兩個(gè)小紅花，他很高興。一星期下來(lái)，它得了16個(gè)小紅花，利用休息時(shí)間玩電腦用去了10個(gè)，溜冰用去了5個(gè)，還剩1個(gè)小紅花。第二周，小濤的積極性更高，周一中午，他自覺(jué)來(lái)到心理咨詢室，告訴我他上星期很高興，爸爸帶他和弟弟去超市買(mǎi)了很多好吃的，還讓他玩電腦了。我問(wèn)他有信心得到更多的小紅花嗎？他高興地說(shuō)：“我要得30個(gè)小紅花其中一天不去輔導(dǎo)站?！币恍瞧诮Y(jié)束，小濤得了31個(gè)小紅花，其中一天不去輔導(dǎo)站用去了30個(gè)，還剩1個(gè)小紅花。

第二階段：樹(shù)立自信心，培養(yǎng)自我調(diào)控能力

自信，是一種重要的心理素質(zhì)，是通向成功之門(mén)的一把金鑰匙。只有自己相信自己，才可能做好每一件事情。這一天，他來(lái)到心理咨詢室，主動(dòng)對(duì)我說(shuō)：“有時(shí)，我也想好一些，但是為什么我總是控制不了自己，是不是我比別人笨？”為了消除小濤的自卑心理，我告訴他高士其說(shuō)過(guò)的一句話，“我并不比別人差，別人能做到的，我通過(guò)努力也能做到關(guān)鍵是要有自信，老師都說(shuō)你有進(jìn)步了，你一定行！現(xiàn)在你打算怎樣使自己更好呢？”小濤在我的啟發(fā)引導(dǎo)下，知道應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，他制定了自己的目標(biāo)：爭(zhēng)取得到100個(gè)小紅花，和爸爸媽媽一起遠(yuǎn)途旅行。前途是光明的，道路是曲折的，要得到100個(gè)小紅花真不容易，他時(shí)常犯老毛病。如，作業(yè)完成了，字跡不夠端正，上課比以前專(zhuān)心了，也能舉手發(fā)言，但常常老師還沒(méi)有請(qǐng)到他，他已經(jīng)發(fā)言了。為了使強(qiáng)化后取得的良好行為在自然情景下得到保持，從第四周起，我和他商定，一天內(nèi)老師批評(píng)兩次，退還一個(gè)小紅花。這個(gè)方法很有效，小濤為了將很不容易得到的小紅花不被收回去，平時(shí)很注意自己的言行，生怕好不容易得到的小紅花退還，第三周小濤共得了21個(gè)小紅花，第四周得了18個(gè)小紅花，但因上課隨便說(shuō)話退還1個(gè)，還剩17個(gè)，第五周共得了30個(gè)小紅花，加上第一、二周剩的2個(gè)，一共70個(gè)小紅花。一天小濤悄悄來(lái)到心理咨詢室對(duì)我說(shuō)：“這70個(gè)小紅花我不用，我要湊夠100個(gè)去遠(yuǎn)途旅行”。

第三階段：學(xué)會(huì)自我管理，體驗(yàn)成功的快樂(lè)

臨床心理學(xué)家肯菲樂(lè)和蓋利克一拜斯指出：個(gè)體的行為得以改變有兩種模式。一種是外部施加影響，即由他人管理的模式；另一種是個(gè)體自我參與和管理的模式。唯物辯證法告訴我們，外因是事物發(fā)展變化的條件，內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根據(jù)，外因是通過(guò)內(nèi)因起作用的。經(jīng)過(guò)五周的訓(xùn)練，小濤真的離不開(kāi)我了，每天都如約來(lái)到心理咨詢室。這一天，當(dāng)他拿著自己的語(yǔ)、數(shù)、英作業(yè)給我看時(shí)，我摸著它的頭微笑著對(duì)他說(shuō)；“小濤，你真的太棒了，我真的替你高興?！彼呅吚业氖终f(shuō)：“告訴你吧，爸爸、媽媽現(xiàn)在總是夸我，還給我買(mǎi)了兩張我最喜歡的游戲盤(pán)呢。當(dāng)然小濤偶爾也會(huì)犯一些小毛病，但基本上能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。我和小濤班主任商量在班中給他安排了一些工作，如檢查就餐時(shí)誰(shuí)的紀(jì)律最好、幫老師收作業(yè)本等，他做的可認(rèn)真了。第六周逐漸減少代幣，用社會(huì)強(qiáng)化物逐漸取代代幣強(qiáng)化，如口頭表?yè)P(yáng)。這一周小濤表現(xiàn)得很好，一天我與他聊天時(shí)對(duì)他說(shuō)：“小濤你現(xiàn)在的表現(xiàn)真棒，我相信你會(huì)成為老師的小助手?！边@周小濤共得了20個(gè)紅花。第七周，小濤課上專(zhuān)心聽(tīng)講，積極舉手回答問(wèn)題，課下不但能做正當(dāng)游戲還能幫老師做力所能及的事情。一天，他對(duì)我說(shuō)：“以后我不要小紅花了，但是我還能做很好，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是我自己的事情?！甭?tīng)到孩子的這句話，我笑了。第八周小濤真的和爸爸媽媽去遠(yuǎn)途旅行了，實(shí)現(xiàn)了他的愿望。

【輔導(dǎo)結(jié)果】

人的行為層次：被動(dòng)性行為，自發(fā)性行為，自覺(jué)性行為，自動(dòng)性行為。

特點(diǎn)：內(nèi)力不足，需要外力；不需外力，靠外力；特別需要外力，也需要內(nèi)力；但需內(nèi)力，也不需內(nèi)力；人的行為有四個(gè)層次。最低級(jí)的層次是被動(dòng)性行為。它需要外部的力量，因?yàn)榇藭r(shí)孩子的道德認(rèn)識(shí)還不充分，道德情感不穩(wěn)固，還沒(méi)有形成道德意識(shí)。例如，老師在作業(yè)能完成，若老師不在作業(yè)就完不成。第二個(gè)層次是自發(fā)性行為。學(xué)生通過(guò)接受教育，對(duì)習(xí)慣培養(yǎng)的重要性有了基本的認(rèn)識(shí)，并能自發(fā)地根據(jù)情境要求去做，但由于其自控能力差，興趣、情緒變化大，因此行為具有隨意性和情境性，行為習(xí)慣常常顧此失彼，不能完全到位，反復(fù)性大，不穩(wěn)定。這時(shí)學(xué)生不但需要自己的意志努力，還需要老師從外部給與一定的提醒和監(jiān)督。例如，小濤上課比以前專(zhuān)心了，也能舉手發(fā)言，但常常老師還沒(méi)有請(qǐng)到他，他已經(jīng)發(fā)言了。這時(shí)，需要老師及時(shí)提醒。第三個(gè)層次是自覺(jué)性行為。它需要一定的意志努力，靠?jī)?nèi)部的自我監(jiān)督。這是因?yàn)閷W(xué)生已有一定的道德認(rèn)識(shí)，并有一定的道德意志，能夠自我要求，自我監(jiān)督，不需要外部監(jiān)督，但尚需要自己的意志努力。例如，小濤自習(xí)課上也能遵守紀(jì)律，但還需要自己控制自己，提醒自己?？吹絼e人上課搞小動(dòng)作，也想向他們一樣，但又一想，好學(xué)生要自覺(jué)遵守紀(jì)律，于是控制了自己的行為，這種行為雖然屬自覺(jué)行為，但還不是自動(dòng)行為。最高層次是自動(dòng)性行為。既不需要外部監(jiān)督，也不需要自己的意志努力，這時(shí)學(xué)生遵守紀(jì)律不是被迫的，既不是迫于教師的監(jiān)督，又不是靠自己的思想斗爭(zhēng)或意志努力，而是自然的、自動(dòng)的行為。例如，小濤課上專(zhuān)心聽(tīng)講，積極舉手回答問(wèn)題，課間不但能做正當(dāng)游戲還能幫老師做力所能及的事情。自從采用了代幣強(qiáng)化，小濤完全變了個(gè)人。由此看來(lái)，為小濤精心編排的一幕是成功的。