摘要：為客戶資產(chǎn)提供高強(qiáng)度的安全保障是我國電力企業(yè)的重要基本工作，所以我國電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對資產(chǎn)設(shè)備故障解決方法的研究。在客戶用電資產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行過程中，如果出現(xiàn)設(shè)備故障問題，將造成客戶經(jīng)濟(jì)損失，從而降低客戶對電力企業(yè)的信任度。文章對加強(qiáng)用電檢查管理、消除用電安全隱患方面進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：資產(chǎn)設(shè)備；故障率；用電檢查；電力企業(yè)；用電安全隱患 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TM711 文章編號：1009-2374（2016）36-0034-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.36.017

當(dāng)今時(shí)代，隨著國家對工業(yè)產(chǎn)業(yè)的大力支持，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，工業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)化不斷完整。用電設(shè)備成為現(xiàn)代化城市必不可少的組成部分，國有企業(yè)在電力行業(yè)所占比例越來越小，私有制企業(yè)不斷發(fā)展。然而供電企業(yè)對電力設(shè)備售后維修工作的不完善，國家對于供電企業(yè)維修制度體系的不健全，客戶對電力設(shè)備使用不規(guī)范，使得用戶設(shè)備故障率不斷提升，所以我們要降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率，從而促進(jìn)用電客戶的資產(chǎn)設(shè)備高效運(yùn)行。

1 降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率的重要性

隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，電力設(shè)備在當(dāng)今社會發(fā)揮著重要作用。電力客戶資產(chǎn)設(shè)備的安全與供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)，同時(shí)對其經(jīng)濟(jì)效益具有較大的影響。電力設(shè)備在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用中，一旦出現(xiàn)用電設(shè)備故障，將對居民生活、經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)造成一定影響，甚至出現(xiàn)大范圍的斷電現(xiàn)象，造成電力企業(yè)形象下降，效益降低，所以降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率勢在必行?？梢詾榭蛻艚?jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障，從而使得供電企業(yè)在用電客戶中樹立良好的企業(yè)形象，在經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展中，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的企業(yè)競爭力，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)

效益。

2 電力資產(chǎn)設(shè)備故障的原因

導(dǎo)致電力資產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障的原因有很多，包括小動物入侵、絕緣老化等，具體情況如表1所示：

此表格較為生動形象地體現(xiàn)了電力資產(chǎn)設(shè)備故障出現(xiàn)的原因，筆者現(xiàn)對出現(xiàn)原因做出具體分析：

2.1 企業(yè)管理存在缺陷

在整個(gè)供電系統(tǒng)中，高壓配電尤為重要，為預(yù)防外來事物對供電設(shè)施造成一定的影響，規(guī)定供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對高壓配電系統(tǒng)實(shí)施完好的封閉式管理。但是由于企業(yè)管理上的不完善，在供電企業(yè)的實(shí)際操作中，常常使用開放式高壓配電系統(tǒng)。所以，開放式的高壓配電系統(tǒng)就會很容易形成安全隱患，比如一些鼠類的入侵，而且供電企業(yè)對于售后管理存在疏漏，這就會導(dǎo)致故障出現(xiàn)的可能性提高。

2.2 驗(yàn)收環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)疏忽

在電力設(shè)備建成后，管理部門依據(jù)管理法規(guī)對整個(gè)電力系統(tǒng)進(jìn)行檢查規(guī)范，保證客戶電力設(shè)備系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。然而在現(xiàn)實(shí)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，由于驗(yàn)收時(shí)間緊迫，工作人員往往只能對重大安全隱患進(jìn)行處理，對于那些細(xì)微的安全隱患則存在處理不到位的情況，這就會為電力系統(tǒng)的運(yùn)行埋下隱患。因此在驗(yàn)收的過程中，如果工作人員工作不到位則會大大增加客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率。

2.3 電工人員水平較低

在客戶資產(chǎn)設(shè)備故障研究中發(fā)現(xiàn)，許多故障的出現(xiàn)是由于電工的安全意識較低，做工不精致，使得客戶資產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)安全隱患。隨著私有經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，私有供電企業(yè)不斷出現(xiàn)并在城市電力建設(shè)中占有重要地位，私有企業(yè)招聘人才范圍廣闊，其中不乏有專業(yè)水平較低的電工人員。這些電工基礎(chǔ)知識比較匱乏，整體素質(zhì)水平比較低，缺少電力系統(tǒng)專業(yè)知識，從而難以發(fā)現(xiàn)客戶資產(chǎn)設(shè)備存在的故障。

2.4 供電設(shè)備絕緣老化

由于電力系統(tǒng)是一項(xiàng)完整的供電系統(tǒng)，所以客戶資產(chǎn)設(shè)備應(yīng)當(dāng)保證其質(zhì)量監(jiān)管，對居民的生活、客戶的經(jīng)濟(jì)提供較高的質(zhì)量保障。在生活中，有些居民超負(fù)荷使用大功率電器，從而使得電力設(shè)備處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)而影響了高壓配電裝置的正常運(yùn)行，使其發(fā)熱升溫。如果長期處于這種狀態(tài)將會加快高壓配電裝置絕緣老化的速度，進(jìn)而影響整個(gè)高壓配電裝置整體的效果。客戶資產(chǎn)設(shè)備受到環(huán)境的影響比較大，長期的灰塵積壓、設(shè)備長期處于積水狀態(tài)，都將會導(dǎo)致客戶資產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)生事故問題。

3 降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率解決措施

由于客戶資產(chǎn)設(shè)備在運(yùn)行中存在許多問題，所以電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極完善電力系統(tǒng)的建設(shè)工作，提高電力設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

3.1 加強(qiáng)電力維護(hù)工作做好全封閉式高壓系統(tǒng)

在開放式高壓配電裝置中，小動物的入侵對整個(gè)高壓系統(tǒng)產(chǎn)生了或多或少的安全隱患。所以，在日后工作的開展中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對這一問題做出積極的回應(yīng)。在高壓系統(tǒng)的建設(shè)中，要嚴(yán)防外來入侵，電力企業(yè)要積極引導(dǎo)客戶使用嚴(yán)格封閉式的高壓配電裝置。在建設(shè)之初，應(yīng)當(dāng)積極與客戶溝通交流，對方案的合理性做出研究分析，盡可能地進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，在建設(shè)中減少問題存在。對已經(jīng)建造成功的開放式高壓配電裝置，要對其進(jìn)出配電室的電纜孔、控制電纜孔進(jìn)行多點(diǎn)嚴(yán)密封堵，并且投放鼠藥或者捕鼠夾，從而降低用電客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率。

3.2 積極開展電力資產(chǎn)設(shè)備檢查

現(xiàn)代城市中，電力資產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用越來越廣泛。然而在實(shí)際運(yùn)用中仍然存在許多問題，驗(yàn)收環(huán)節(jié)管理的欠缺導(dǎo)致客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率不斷提升。在日常管理中，應(yīng)當(dāng)積極建立一套完善的設(shè)備機(jī)制，提高配電人員的文化素質(zhì)，提升其基礎(chǔ)知識水平，加強(qiáng)其安全意識。在驗(yàn)收管理環(huán)節(jié)，加強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識，提高責(zé)任感，從而使得電力系統(tǒng)的建設(shè)更加完善。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對人才建設(shè)的投資力度，強(qiáng)化資產(chǎn)設(shè)備裝置，使得整個(gè)電力系統(tǒng)科學(xué)合理完善。在售后維修方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任，做好善后工作，增強(qiáng)企業(yè)公信力，加強(qiáng)客戶對其信任度。在充分做好電力資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)工作的基礎(chǔ)上，提高資產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行效率。

3.3 企業(yè)積極做好整改工作

在現(xiàn)實(shí)生活中，電力資產(chǎn)設(shè)備處于室外開放狀態(tài)，環(huán)境對其影響很大。在惡劣環(huán)境（如雨水侵蝕、灰塵）的影響下，電力資產(chǎn)設(shè)備絕緣老化的速度會大大增加，同時(shí)還容易出現(xiàn)故障。所以在日常生活中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電力系統(tǒng)的維護(hù)，避免安全隱患問題。在與客戶的建設(shè)交流中，應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)合理的措施，不能隨意按照客戶的想法胡亂改造，必須依照客觀事實(shí)，科學(xué)合理地進(jìn)行電力資產(chǎn)設(shè)備建設(shè)，從而降低資產(chǎn)設(shè)備故障率。

3.4 企業(yè)制定科學(xué)合理的制度體系

企業(yè)制定科學(xué)合理的制度體系如表2所示：

表2

企業(yè)制度問題 企業(yè)制度問題解決措施 科學(xué)合理制度

體系的作用

制度體系不完善，施工人員職業(yè)感較弱，對工作實(shí)施積極性較低，安全性知識不足 制定科學(xué)合理的制度體系，完善電力體系法規(guī)，開展電力資產(chǎn)設(shè)備活動，提高人員積極性，提升職業(yè)素養(yǎng) 增強(qiáng)電力資產(chǎn)設(shè)備使用效率，降低電力資產(chǎn)設(shè)備故障率，提升企業(yè)形象

4 結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力資產(chǎn)設(shè)備在生活中的作用越來越重要，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級中也發(fā)揮著重要作用。但是由于電力企業(yè)管理不善、體制不健全、供電設(shè)備老化等原因，電力資產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障的概率比較高，這不僅大大降低了客戶的使用體驗(yàn)，同時(shí)還造成了客戶資產(chǎn)損失，所以要通過建立健全制度體系，加強(qiáng)電力維護(hù)工作，做好全封閉式的高壓系統(tǒng)，防止小動物等對電力系統(tǒng)造成威脅，積極開展電力檢查工作，從而提升電力企業(yè)在人們心中的好感度，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，最終降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率，保證資產(chǎn)設(shè)備高效運(yùn)行，促進(jìn)電力資產(chǎn)設(shè)備的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳錦木，連慶輝.分析配電運(yùn)行中設(shè)備的檢修與維護(hù) 方法[J].大科技，2015，（11）.

[2] 黃曉葵.電力設(shè)備故障診斷問題及措施[J].通訊世 界，2015，（1）.

[3] 覃萬全.探討電力設(shè)備故障問題及應(yīng)對策略[J].科技 與企業(yè)，2014，（16）.

作者簡介：孫文靜（1987-），女，深圳供電局有限公司工程師，研究方向：市場營銷。

（責(zé)任編輯：黃銀芳）