應(yīng)玉龍 王雪敏

摘 要：中國制造2025明確了企業(yè)信息化建設(shè)的方向，同時也對復(fù)合型信息化應(yīng)用人才提出了更高的要求。文章在分析企業(yè)信息化人才梯次的基礎(chǔ)上，進一步明確了高職計算機信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位，并從政校企合作、訂單培養(yǎng)、現(xiàn)代師徒制、校內(nèi)仿真工廠等角度，提出了如何構(gòu)建信息化應(yīng)用人才培養(yǎng)的課程體系。

關(guān)鍵詞：中國制造2025；信息化應(yīng)用人才；泛化ERP；四平臺課程體系

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-2346（2017）02-0067-04

2015年5月國務(wù)院頒發(fā)的《中國制造2025》行動綱領(lǐng)中，明確了智能制造是建設(shè)制造強國的主攻方向。[1]智能制造是新一代信息技術(shù)與制造裝備融合的集成創(chuàng)新和工程應(yīng)用，以實現(xiàn)降低運營成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、降低不良品率等為目的，包括智能工廠/數(shù)字化車間、智能化管理、智能化服務(wù)等內(nèi)容。結(jié)合中國制造2015/工業(yè)4.0的實現(xiàn)目標，[2]制造企業(yè)必須以ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源計劃）、MES（ManufacturingExecutionSystem，制造執(zhí)行系統(tǒng)）、APS（Advanced Planningand Scheduling，高級計劃與排程）等軟件系統(tǒng)為核心，實現(xiàn)從智能車間、智能生產(chǎn)到智能互聯(lián)不同階段的目標，一方面要通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶、供應(yīng)商實現(xiàn)電商化與協(xié)同化價值，另一方面也要將價值觸角下沉至生產(chǎn)車間，通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)自動化設(shè)備串聯(lián)，協(xié)助制造企業(yè)實現(xiàn)精細化的生產(chǎn)管理。[3]

1 企業(yè)信息化人才梯次

智能制造需要復(fù)合型的信息化人才，他們既要掌握信息技術(shù)，又要熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)流程，具備財務(wù)、管理等方面的知識。當前大部分中小型制造企業(yè)極度缺乏這方面的人才，已成為阻礙企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。[4]

智能制造對信息化人才的需求是多層次的，[5]根據(jù)信息化的工作內(nèi)容和解決問題的復(fù)雜程度，大致可分為4個層次：一是系統(tǒng)應(yīng)用層人才，這是信息系統(tǒng)的直接使用者；二是技術(shù)支持與維護層人才，他們熟悉信息系統(tǒng)功能和架構(gòu)，能解決系統(tǒng)應(yīng)用中存在的常見問題，具備系統(tǒng)管理、技術(shù)支持和用戶培訓(xùn)的能力；三是實施顧問層人才，這類人才必須是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才，具備財務(wù)、計算機和管理等知識，了解行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈、財務(wù)、HR人力資源、生產(chǎn)中的一個或多個管理過程；四是戰(zhàn)略規(guī)劃層人才，一般都擔任企業(yè)高層管理職務(wù)，如CIO，他們能根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將技術(shù)和管理緊密結(jié)合，提供有效的信息技術(shù)解決方案。4個層次的信息化人才形成了“金字塔”形的人才梯隊結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

2 高職計算機信息管理專業(yè)內(nèi)涵定位

“中國制造2025”的提出，對我國制造產(chǎn)業(yè)變革影響深遠，對企業(yè)人才的需求提出了新的要求，CAD、CAM、CAE、CAPP、MES、ERP等工具的運用已經(jīng)成為員工的基本能力要求。因此，面對“中國制造2025”發(fā)展新趨勢，我們需深入分析企業(yè)崗位及人才需求變化，重新定位計算機信息管理專業(yè)內(nèi)涵，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。生產(chǎn)制造型企業(yè)包含供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)、物流、辦公自動化等眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+制造的深度融合，從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)制造到營銷與售后服務(wù)，將建構(gòu)一個集成化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)向“小批量多批次”的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。對于制造企業(yè)來說，企業(yè)信息化的建設(shè)，始終以降低生產(chǎn)成本，提高交貨能力為第一目標，其中對生產(chǎn)制造管理的信息化需求，比如說成本控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)能規(guī)劃、車間管理等，顯得尤為重要。

因此，現(xiàn)階段高職院校計算機信息管理專業(yè)對信息化人才培養(yǎng)的定位應(yīng)該是：培養(yǎng)為制造型企業(yè)服務(wù)，主要從事信息系統(tǒng)應(yīng)用、技術(shù)支持與維護和項目實施等崗位，熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)流程，具備業(yè)務(wù)流程的管理與優(yōu)化、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等能力的泛化ERP人才。相應(yīng)的，專業(yè)課程設(shè)置必然回歸到以ERP供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)管理、財務(wù)一體化核算、項目管理與實施等為主要內(nèi)容的ERP教學(xué)上。

3 企業(yè)信息化應(yīng)用人才培養(yǎng)的思路

企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的復(fù)合型人才。有數(shù)據(jù)顯示，到2025年從事管理軟件實施顧問的信息化人才缺口將達到10～15萬。培養(yǎng)管理軟件應(yīng)用人才，必須加強實踐教學(xué)，以信息化項目為依托，注重實際應(yīng)用是根本。因此，在信息化人才培養(yǎng)的實際教學(xué)過程中，必須堅持政校企合作、工學(xué)交替和現(xiàn)代師徒制相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

3.1 政校企合作，建立小型化訂單培養(yǎng)模式

政校企合作的信息化人才培養(yǎng)模式可以充分發(fā)揮政府、高校和軟件供應(yīng)商3方優(yōu)勢，集中更多資源，形成專業(yè)品牌效應(yīng)。針對管理軟件行業(yè)企業(yè)和制造企業(yè)對信息化人才用人需求小且集中度較高的特點，利用政府及行業(yè)協(xié)會“有形手”的宏觀調(diào)控職能，搭建社會服務(wù)平臺，推動產(chǎn)學(xué)研合作，并圍繞金蝶、用友、鼎捷等國內(nèi)ERP行業(yè)龍頭企業(yè)，構(gòu)建制造企業(yè)、ERP廠商和院校的3方合作關(guān)系，全面推行小型化的訂單人才培養(yǎng)。

3.2 構(gòu)建基于現(xiàn)代師徒制的工學(xué)交替實踐教學(xué)體系

現(xiàn)代師徒制是學(xué)校和企業(yè)深度合作的一種形式，也是實現(xiàn)工學(xué)交替、頂崗實習(xí)的最佳實踐。[6]在企業(yè)信息化第二、三層次的人才培養(yǎng)過程中，必須在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，安排學(xué)生參與信息化項目的建設(shè)與實施、技術(shù)支持與維護等崗位的實習(xí)工作。根據(jù)不同的課程目標和職業(yè)能力梯次，構(gòu)建從認知實習(xí)、技術(shù)支持、ERP輔助實施到頂崗實習(xí)的工學(xué)交替的實踐教學(xué)體系，不但可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立職業(yè)信心，而且可以有效提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和滿意度。

3.3 校內(nèi)智能工廠仿真實訓(xùn)基地建設(shè)

將“中國制造2025”背景下各智能制造系統(tǒng)所包含的先進管理理念和信息化技術(shù)與企業(yè)的實際管理業(yè)務(wù)、教學(xué)體驗融為一體，構(gòu)建一個“數(shù)據(jù)仿真、流程仿真、環(huán)境仿真、角色仿真”的智能工廠仿真實訓(xùn)平臺，讓學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中扮演不同的角色，模擬企業(yè)運作的整個流程，不但可以提高課堂教學(xué)的有效性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而且對于培養(yǎng)學(xué)生對智能制造各子系統(tǒng)的應(yīng)用能力和企業(yè)信息化管理能力，滿足“中國制造2025”背景下企業(yè)信息化對應(yīng)用型人才的需求具有重要作用。[7]校內(nèi)智能工廠仿真實訓(xùn)基地布局如圖2所示。

實訓(xùn)基地仿真了企業(yè)實際的組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)場景，通過供應(yīng)商協(xié)同管理平臺、CRM系統(tǒng)、電商ERP系統(tǒng)形成完整的集客戶、制造企業(yè)和上游供應(yīng)商為一體的集成化供應(yīng)鏈體系。制造企業(yè)內(nèi)部包含銷售、生管、財務(wù)、采購、車間、倉管等部門，通過ERP、條碼系統(tǒng)、MES、APS等系統(tǒng)，與RFID設(shè)備、立體貨架、生產(chǎn)看板、生產(chǎn)流水線、AGV小車、智能倉庫等硬件設(shè)備實現(xiàn)無縫集成，實現(xiàn)了企業(yè)各部門間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同運作，滿足智能化生產(chǎn)管理的信息化需求。

4 “四平臺”菜單式課程體系構(gòu)建

以浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，為整合教學(xué)資源和課堂教學(xué)創(chuàng)新，給學(xué)生以更多的選擇權(quán)和學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的興趣愛好、特長和潛能，深化專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，該院于2014年提出了“公共基礎(chǔ)課程平臺+專業(yè)群基礎(chǔ)課程平臺+專業(yè)方向模塊課程選修平臺+專業(yè)拓展選修平臺”的“四平臺”菜單式課程體系[8]。計算機信息管理專業(yè)“四平臺”菜單式課程體如圖3所示。

計算機信息管理專業(yè)主要面向ERP系統(tǒng)供應(yīng)商和生產(chǎn)制造型企業(yè)，以ERP系統(tǒng)應(yīng)用與項目實施復(fù)合型人才培養(yǎng)為目標，分智能制造和商務(wù)智能兩個專業(yè)方向，重點培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)流程管理、產(chǎn)成品成本核算及ERP系統(tǒng)應(yīng)用、技術(shù)支持與維護、項目管理與實施等專業(yè)知識和核心技能。

1）公共基礎(chǔ)課程平臺。包括公共基礎(chǔ)必修課和公共選修課2個模塊，公共基礎(chǔ)必修課包括思政、體育、英語等課程，同時為培養(yǎng)和傳承體現(xiàn)“敢為人先、精于技藝、誠信重諾、勤奮敬業(yè)”紅幫精神，通過實施道德素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、健康素質(zhì)三大教育，讓學(xué)生在參加各級各類實踐活動中，養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。

2）專業(yè)群基礎(chǔ)課程平臺。專業(yè)群基礎(chǔ)課程平臺包括辦公軟件高級應(yīng)用、ERP職業(yè)會計基礎(chǔ)、ERP基礎(chǔ)與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)與運作管理、中小型企業(yè)網(wǎng)組建與維護等課程，主要培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)通用能力，了解行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，樹立對專業(yè)的信心，明確今后發(fā)展的方向和目標。

3）專業(yè)方向模塊課程選修平臺。從大二開始分智能制造和商務(wù)智能兩個專業(yè)方向，智能制造方向側(cè)重于培養(yǎng)制造企業(yè)生產(chǎn)車間信息化系統(tǒng)的應(yīng)用與實施能力，主要開設(shè)ERP應(yīng)用與實踐、企業(yè)信息化建設(shè)與管理、財務(wù)一體化核算、精益生產(chǎn)與信息化、ERP項目實施與管理等課程；商務(wù)智能方向側(cè)重于培養(yǎng)制造企業(yè)銷售、采購等相關(guān)的信息系統(tǒng)應(yīng)用與實施能力，主要開設(shè)ERP供應(yīng)鏈管理、CRM客戶關(guān)系管理、SAAS財務(wù)信息化應(yīng)用、電子商務(wù)ERP、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用等課程。依據(jù)訂單培養(yǎng)方案，每個方向都安排60%左右的學(xué)生進入ERP系統(tǒng)供應(yīng)商企業(yè)，采用師徒制模式進行工學(xué)交替的項目實踐，每個實施顧問指導(dǎo)2～3名學(xué)生參與ERP項目的調(diào)研與實施，保證每個學(xué)生在畢業(yè)前都有2個以上信息化項目實施的實踐經(jīng)驗，從而有效提高學(xué)生的專業(yè)能力和就業(yè)的滿意度。

4）專業(yè)拓展選修平臺。主要根據(jù)學(xué)生遷移崗位或行業(yè)應(yīng)用技術(shù)需求開設(shè)的跨專業(yè)復(fù)合型拓展課程，包括電腦平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、IT市場營銷、商務(wù)公關(guān)與禮儀、Flash動畫設(shè)計、跨境電子商務(wù)運營、稅控信息化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、HTML5移動應(yīng)用開發(fā)等課程。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，廣大中小型生產(chǎn)制造企業(yè)將大力推進“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”建設(shè)，信息化發(fā)展是一場不可逆轉(zhuǎn)的潮流。通過政校企合作，構(gòu)建基于現(xiàn)代師徒制模式的小型訂單人才培養(yǎng)模式和“四平臺”菜單式課程體系，保障學(xué)生通過參與項目的實施來提高專業(yè)技能及數(shù)據(jù)分析和綜合應(yīng)用能力，滿足中國制造2025背景下企業(yè)對信息化人才的需求。

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On the Construction of Course System for Enterprise Information Application Talents Training

――Based on the plan of Made in China 2025

YING Yu-long WANGXue-ming

（Zhejiang Fashion Institute of Technology， Ningbo， Zhejiang 315211，China）

Abstract：The plan of Made in China 2025 clarifies the direction of enterprise information construction， which puts forward higher demands to the compound informationapplication talents. On the basis of analyzing the information talentsechelon in enterprises， this paper clarifies the target location of talent training about the computer information administration specialty in vocational colleges and puts forward some suggestions on how to construct the course system of information application talents from school-government-enterprise cooperation， the ordered training， modern apprenticeship， simulation factory on campus and so on.

Key words：Made in China 2025；information application talents； generalized ERP； course system based on the four platforms