陳思宇　黃甫全　曾文婕

摘要：進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，行動(dòng)研究衍生出一系列新穎方式，形成了網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的知識(shí)建構(gòu)法。該方法包含：計(jì)劃階段的知識(shí)共享法、實(shí)施階段的知識(shí)轉(zhuǎn)化法以及反思階段的知識(shí)創(chuàng)生法。首先，在計(jì)劃階段，運(yùn)用社區(qū)制圖法調(diào)查實(shí)踐現(xiàn)狀，運(yùn)用在線頭腦風(fēng)暴法澄清研究問題。接著，在實(shí)施階段，運(yùn)用數(shù)字故事法豐富傳統(tǒng)敘事，運(yùn)用視覺人種志收集研究資料。最后，在反恩階段，運(yùn)用關(guān)鍵性變革技術(shù)促進(jìn)前提反思，運(yùn)用引導(dǎo)型博客支持過程評估。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究；信息通信技術(shù)；知識(shí)分享；知識(shí)轉(zhuǎn)化；知識(shí)創(chuàng)生

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，行動(dòng)研究（Action Research，簡稱AR）受到深刻影響。新世紀(jì)來，行動(dòng)研究與信息通信技術(shù)整合生成的新方式猶如雨后春筍，層出不窮，諸如“新媒體行動(dòng)研究”（New MediaAR）“在線行動(dòng)研究”（online AR）“螺旋技術(shù)行動(dòng)研究”（Spiral Technology AR）“視頻行動(dòng)研究”（Video AR）以及“網(wǎng)絡(luò)化參與式行動(dòng)研究”（E-Participatory AR），使得網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究范式飛速發(fā)展，得到廣泛開發(fā)使用。

行動(dòng)研究，雖然所使用的信息通信技術(shù)與其他研究范式并無二致，但是所倡導(dǎo)的理念卻使得這些技術(shù)發(fā)揮了與眾不同的作用，從而實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)型。行動(dòng)研究由計(jì)劃、實(shí)施和反思三個(gè)階段組成，信息通信技術(shù)總是滲透到每個(gè)階段，以滿足不同情境中研究和行動(dòng)的需求。從知識(shí)建構(gòu)主義視角看，網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究也就是一種特殊的網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)學(xué)習(xí)，亦即一種特殊的知識(shí)習(xí)得、情景參與和知識(shí)創(chuàng)造的過程。因此，本文聚焦行動(dòng)研究的三個(gè)階段，以知識(shí)建構(gòu)原理為依據(jù)，梳理和概括網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究飛速發(fā)展中所引用和創(chuàng)用的各種方法、技術(shù)與手段，提出并簡要闡明新興網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的知識(shí)建構(gòu)法，包含計(jì)劃階段的知識(shí)分享法、實(shí)施階段的知識(shí)轉(zhuǎn)化法和反思階段的知識(shí)創(chuàng)生法。

二、網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的知識(shí)共享法

網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究“計(jì)劃”階段的任務(wù)，包括現(xiàn)狀考察和問題澄清。行動(dòng)研究的計(jì)劃總是始于某種“問題”，而發(fā)現(xiàn)問題的前提是了解實(shí)踐狀況。然而，提出研究問題絕非易事。為獲得有價(jià)值的研究問題，必須深入誘導(dǎo)參與者解釋實(shí)踐、培養(yǎng)參與者問題意識(shí)并指引參與者表達(dá)問題。在知識(shí)建構(gòu)論看來，這一活動(dòng)實(shí)質(zhì)就是適宜知識(shí)選用與分享的過程。當(dāng)前，創(chuàng)用的主要方法是社區(qū)制圖法（Community Mapping）和在線頭腦風(fēng)暴法（Electronic Brainstorming，簡稱EBS）。

（一）社區(qū)制圖法調(diào)查行動(dòng)現(xiàn)狀

訪談、問卷和觀察法在調(diào)查研究中發(fā)揮著重要作用，但其缺點(diǎn)也是顯而易見：一是實(shí)踐者容易受到更多“研究效應(yīng)”的影響；二是要求實(shí)踐者具有一定的文化知識(shí)水平和語言表達(dá)能力；三是它們都屬于研究者工具，與行動(dòng)研究力圖實(shí)現(xiàn)的研究者與實(shí)踐者地位平等的旨趣不相一致。研究者在彌補(bǔ)這些不足的歷程中，受到地貌制圖學(xué)的啟悟，特創(chuàng)以實(shí)踐者為中心、共享隱性知識(shí)的社區(qū)制圖法。

1.主要特征

社區(qū)制圖法由某個(gè)共同體的成員，通過收集和分析地方性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源，并以繪圖的方式進(jìn)行表征的視覺型研究方法，它的常用工具是“地理信息系統(tǒng)”（Geographical Information svstern）。社區(qū)制圖法具有包容性、透明性和賦權(quán)增能等突出特點(diǎn)，它們與行動(dòng)研究相結(jié)合，在形象展示行動(dòng)者所在區(qū)域資源和實(shí)踐情況等方面表現(xiàn)出如下優(yōu)勢：首先，研究主體和表征形式從單一走向多元。社區(qū)制圖法通過改變準(zhǔn)入資格和排除技術(shù)障礙，賦予先前被傳統(tǒng)研究范式排斥在外的普通成員參與資格，開發(fā)了包括文字、圖像和數(shù)字等在內(nèi)的多樣化制圖形式。其次，制圖目標(biāo)、情境和歸屬從隱掩走向顯達(dá)。這與傳統(tǒng)“不知源自何處”、在“貌似中立的科學(xué)面具”背后進(jìn)行操作的研究方法形成鮮明對比。經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論否認(rèn)了行動(dòng)者的研究能力和認(rèn)識(shí)能力，而社區(qū)制圖法不僅讓研究對象參與研究，而且公開研究過程及其成果，在一定程度上挑戰(zhàn)了研究者的知識(shí)霸權(quán)地位。最后，行動(dòng)者從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。通過社會(huì)性變革，實(shí)踐者不僅增加了相關(guān)知識(shí)和政治意識(shí)，而且提高了自身和集體行動(dòng)的能力。

2.實(shí)施過程

社區(qū)制圖法分為兩類：具體制圖（Concrete Mapping）和抽象制圖（Abstract Mapping）。二者最大區(qū)別在于，前者需要師生進(jìn)行實(shí)地考察，而后者則通過在線收集信息、電話訪談和若干面對面訪問即可完成。它們的操作步驟大體相似：首先，研究者和實(shí)踐者共同尋找和確定社區(qū)內(nèi)合適的勘察地。標(biāo)準(zhǔn)是在該地能夠獲得豐富的研究資料。緊接著，行動(dòng)研究者到達(dá)目的地并在街道、商業(yè)和資源中心對居民進(jìn)行訪談，了解社區(qū)歷史、風(fēng)俗習(xí)慣、居民生活經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)，收集實(shí)物并拍攝照片。倘若實(shí)踐者或?qū)W生研究者數(shù)量較多，可進(jìn)行分組。每組負(fù)責(zé)一個(gè)地方，每人分擔(dān)不同任務(wù)，如右表1所示。最后，研究者或教師召開會(huì)議并討論研究資料、識(shí)別內(nèi)在邏輯并制成社區(qū)地圖，從中發(fā)現(xiàn)研究問題、確認(rèn)變革目標(biāo)、區(qū)判革新優(yōu)先等級。由于該法具有“摸底”的基礎(chǔ)性功能，因此，它流行于社會(huì)學(xué)、城市規(guī)劃和環(huán)境科學(xué)研究中，用以建立關(guān)于社區(qū)資產(chǎn)、需求、歷史趨勢和人口特征等知識(shí)；同時(shí)，也逐漸被應(yīng)用于教育領(lǐng)域，用以了解學(xué)校、家庭、社區(qū)所具有的條件和資源，為課程開發(fā)和改革、教師專業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等設(shè)計(jì)因地制宜的方案。例如，在一項(xiàng)旨在提高貧困生讀寫能力的課程行動(dòng)研究中，教師喬治·赫雷拉（George Herrera）實(shí)施社區(qū)制圖法了解貧困生所在社區(qū)的歷史、建筑、環(huán)境以及父母教養(yǎng)方式。通過分析社區(qū)地圖發(fā)現(xiàn)當(dāng)前寫作教學(xué)中存在的脫離貧困生生活世界的問題，從而改革寫作課程：將課程名稱改為《我與我的社區(qū)》（Me and My Community）；開發(fā)學(xué)生中心的課程內(nèi)容和教學(xué)策略，將學(xué)生自身的經(jīng)驗(yàn)資源和熟悉的社區(qū)資源開發(fā)成寫作題目，并采用學(xué)生分享和互評的合作活動(dòng)學(xué)習(xí)方式，不僅調(diào)動(dòng)學(xué)生寫作動(dòng)機(jī)，還順利地溝通了學(xué)校、家庭與社區(qū)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家校合作，創(chuàng)造三位一體的學(xué)習(xí)空間。

社區(qū)制圖法作為思維可視化技術(shù)，診斷和轉(zhuǎn)變了研究者和行動(dòng)者先前關(guān)于社區(qū)、組織等的認(rèn)知，使過去緘默的現(xiàn)實(shí)狀況明晰化，為研究者提供了詳實(shí)的研究資料，具有深度揭開資源間聯(lián)系的獨(dú)特之處。除了運(yùn)用社區(qū)制圖法挖掘物質(zhì)資源，行動(dòng)研究者還使用網(wǎng)絡(luò)爬行制圖法、基于參與者或角色的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分析法等，辨識(shí)和利用人力資源。

（二）在線頭腦風(fēng)暴法澄清研究問題

研究問題控制整個(gè)行動(dòng)研究過程的發(fā)展和導(dǎo)向，它來源于行動(dòng)者的實(shí)踐歸納。因此，在運(yùn)用社區(qū)制圖法勘察行動(dòng)的本來面貌后，就要從中尋找、提煉、擬定和表述有價(jià)值的研究問題。研究發(fā)現(xiàn)，行動(dòng)者在提問時(shí)“有的停留在一般的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有的盲目追逐‘熱點(diǎn)、有的則脫離自己的實(shí)踐”。由于提問對行動(dòng)者的能力要求比較高，因此，需要同伴的幫助和專家的指引。由于在線頭腦風(fēng)暴法能夠集思廣益，因此在問題選擇和論證方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。

1.主要特征

頭腦風(fēng)暴法采取會(huì)議的形式，引導(dǎo)和鼓勵(lì)參與者圍繞某個(gè)對象盡可能多地提出見解。根據(jù)成員數(shù)量和技術(shù)類型，它分為四種：名義小組技術(shù)（Nominal Group Technique）、匿名EBS、實(shí)名EBS以及面對面頭腦風(fēng)暴法（Verbal/Face to Face BS，VBS）。實(shí)證研究指出，EBS小組比VBS小組能產(chǎn)生更多、更高質(zhì)的觀點(diǎn)，而且成員滿意度更高。具體而言，EBS小組成員可以發(fā)表不被接受的觀點(diǎn)而不用擔(dān)心遭受批評；別人在組內(nèi)提出爭議性觀點(diǎn)，對其他成員而言是一種激勵(lì)；視覺化符號(hào)的缺失，比如反對者的面部表情和身體動(dòng)作，也降低了成員提出爭議性觀點(diǎn)的焦慮。根據(jù)教育心理學(xué)研究，行動(dòng)者前概念的表面性對正確認(rèn)識(shí)的形成產(chǎn)生消極影響。因此，通過EBS這種引發(fā)認(rèn)知沖突的策略，實(shí)踐者從多角度、多方位發(fā)表見解和論證設(shè)想，察覺其他新看法與自身原有認(rèn)知的矛盾，并通過反復(fù)對比，揭露前概念的局限性，從而生成具有價(jià)值性和代表性的研究問題。

2.基本步驟

研究者開發(fā)了一個(gè)EBS系統(tǒng)平臺(tái)（如圖1所示），基以實(shí)施的EBS依從一定的原則和步驟。首先，登錄EBS系統(tǒng)，電腦屏幕最左邊呈現(xiàn)參與者名單，如圖1中①所示。其次，中間空白處彈出進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的一個(gè)具體任務(wù)或主題，如圖1中②所示。在以往的教育行動(dòng)研究問題篩選中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、科研人員和任課教師需要面對面共同分析教學(xué)存在的問題，而EBS則提升了這一活動(dòng)效率。亦即緊接著，小組成員在系統(tǒng)中輸入自己的見解。系統(tǒng)自動(dòng)將這些看法匯聚到指定位置，并為所有人同步所見，如圖1中③所示，這一共享空間也稱為“組織記憶”（Group Memory）。進(jìn)行問題澄清時(shí)，EBS重視研究者與行動(dòng)者之間的民主與合作。因此，最后，在“頭腦風(fēng)暴”結(jié)束后，參與者能對這些提法進(jìn)行評判。

作為一種會(huì)議形式，EBS正以其獨(dú)特的規(guī)則不斷鼓勵(lì)人們參與交流。研究者認(rèn)為實(shí)施行動(dòng)研究，就是親身經(jīng)歷行動(dòng)和研究，并從中獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因此，在問題澄清階段，行動(dòng)研究要求每一位行動(dòng)者都參與問題的討論，對問題和任務(wù)在獨(dú)立思考分析的基礎(chǔ)上以合作的方式進(jìn)行探討和交流。

行動(dòng)研究不僅產(chǎn)生純學(xué)術(shù)的成果，而且能生成行之有效的實(shí)踐性知識(shí)。知識(shí)建構(gòu)具有三個(gè)階段，即“共享和比較信息，發(fā)現(xiàn)和探索不同觀點(diǎn)、概念和命題之間的差異和矛盾；意義協(xié)商和共同建構(gòu)知識(shí)；對共同建構(gòu)的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證或修正，并取得一致性的結(jié)論/應(yīng)用”。在行動(dòng)研究計(jì)劃階段，研究者和行動(dòng)者依托社區(qū)制圖法和EBS，共享事實(shí)性知識(shí)，將它們進(jìn)行對比分析并挖掘當(dāng)中矛盾，提出并論證研究問題。

三、網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的知識(shí)轉(zhuǎn)化法

“實(shí)施”是網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的第二階段，指依據(jù)計(jì)劃采取措施解決研究問題。由于實(shí)現(xiàn)行動(dòng)者向研究者的轉(zhuǎn)化是行動(dòng)研究的目標(biāo)之一，因此該階段還要培養(yǎng)行動(dòng)者研究能力，即收集和分析資料的能力。過去收集資料主要通過兩條渠道：一是研讀和篩選紙質(zhì)文獻(xiàn)；二是觀察和筆錄研究現(xiàn)場。前者缺乏社會(huì)臨場感和人際互動(dòng)性，后者則囿于時(shí)空和活動(dòng)形式。同時(shí)，二者將實(shí)踐者當(dāng)成研究對象，無益于其研究能力的形成。因此，許多研究者積極探索如何借助技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)改良傳統(tǒng)研究方法以提高研究效率和行動(dòng)者研究能力。在知識(shí)建構(gòu)論看來，這一活動(dòng)實(shí)質(zhì)就是將適宜知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效研究方法、手段與工具的過程。實(shí)踐證明，科技和互聯(lián)網(wǎng)不僅給研究活動(dòng)帶來前所未有的便捷，而且使行動(dòng)者在運(yùn)用科技從事研究的同時(shí)就掌握了研究方法。這些方法主要包括數(shù)字故事法（Digital Storytelling）和視覺人種志（Visual Ethnography）。

（一）數(shù)字故事法豐富傳統(tǒng)敘事

講故事是研究者了解行動(dòng)者的生活世界、行動(dòng)者向外界講述自身想法的重要途徑。數(shù)字故事法能夠克服傳統(tǒng)教育敘事形式單一化的局限性，它運(yùn)用多樣的媒體元素和表現(xiàn)手段，構(gòu)造富有邏輯的情節(jié)，創(chuàng)造生動(dòng)有趣的故事情境，豐富故事的內(nèi)容及其呈現(xiàn)形式，重塑研究過程，因此，數(shù)字故事法在行動(dòng)研究領(lǐng)域大有作為。

1.主要特征

數(shù)字故事法指人們將傳統(tǒng)的故事創(chuàng)作藝術(shù)與信息技術(shù)工具相結(jié)合，整合包括計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、錄音、電子文本、視頻短片和音樂等多媒體元素，生成可視化故事來傳遞知識(shí)和思想的過程。與傳統(tǒng)敘事的口述和文字相比，數(shù)字故事法具有三大特點(diǎn)。首先，創(chuàng)作手段更具選擇性。數(shù)字故事的制作工具不僅靈活多樣，而且簡便易取。操作平臺(tái)和系統(tǒng)可以選擇Mac及其Apple iWork或者Windows及其Microsoft Office，還有一些自帶軟件，比如iPhoto，iMovie、PowerPoint以及Keynote，如表2所示。其次，資料形式更具趣味性。故事情節(jié)、背景音樂等可以通過圖片和視頻展現(xiàn)出來并可永久保存于CDs、DVDs以及網(wǎng)站上。最后，實(shí)施效果更具有效性。數(shù)字故事通過錄音、錄像等手段，詳細(xì)地記錄并清晰地呈現(xiàn)參與者的日?；顒?dòng)和生活經(jīng)歷等研究材料。

2.5本步驟

數(shù)字故事法匯集與分析教育材料遵循四步，下面以《尋音之旅》（Finding A Voice）行動(dòng)研究項(xiàng)目為例進(jìn)行說明。首先，確定故事主題和收集創(chuàng)作素材。在《尋音之旅》中，研究者舉行工作坊，教會(huì)項(xiàng)目成員創(chuàng)建資料貯存文件夾，尋找圖畫、地圖、表格等照片資源，音樂、演講、訪談、音響效果等音頻資源，以及網(wǎng)站、Word文檔、PPT課件等內(nèi)容資源，如圖2所示。其次，擇用合適素材并置人創(chuàng)作軟件。參與者挑選能夠表達(dá)自己心聲的素材，并將其與編輯軟件進(jìn)行整合，如圖3所示。接著，設(shè)計(jì)作品腳本和錄制故事旁白，如圖4所示。在《尋音之旅》中，參與者運(yùn)用5W創(chuàng)作故事法，即“發(fā)生了什么”“涉及哪些人員”“什么時(shí)候發(fā)生”“在哪里發(fā)生”以及“為什么發(fā)生”，來撰寫腳本。然后，運(yùn)用計(jì)算機(jī)的麥克風(fēng)并按照腳本錄制旁白，將旁白置人軟件并將數(shù)字故事生成WMV（Windows Media Video）文件。最后，闡釋故事內(nèi)容和評估創(chuàng)作過程。考慮故事內(nèi)容和目標(biāo)觀眾的特點(diǎn)，參與者選擇合適的傳播策略，將數(shù)字故事展示給同伴看，并獲取反饋信息，思考如何完善、擴(kuò)展自己的故事。

故事存在于行動(dòng)者的頭腦中，反映了行動(dòng)者的生活過程和心智模型，只有通過思維和講述過程才能呈現(xiàn)出來。行動(dòng)者運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)編講故事，不僅為研究者提供研究資料回答研究問題，而且在將原本的經(jīng)驗(yàn)型隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為形式化隱性知識(shí)中，掌握數(shù)字故事法。

（二）視覺人種志收集研究資料

近年來，各種基于視頻和照片的方法被用于研究資料的收集、整理和分析。這是因?yàn)橐曨l能夠全面真實(shí)地再現(xiàn)研究情景的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性，刺激研究者和行動(dòng)者對事件的回憶，使研究者的觀察、編碼、歸類和分析更加有序化和清晰化。視覺人種志參與行動(dòng)研究大多是以錄像和拍照的形式進(jìn)行。

1.主要特征

視覺人種志是將照片、電影、視頻和超媒體運(yùn)用于人種志和社會(huì)研究的一種資料收集和分析的方法。對視覺人種志特征進(jìn)行考察后，歸納出它作為記錄活動(dòng)的媒介而被廣泛應(yīng)用于行動(dòng)研究中的三點(diǎn)原因：其一，收集技術(shù)具有易用性。該方法尤其適用于受教育水平低、語言表達(dá)能力不高的實(shí)踐者，這些人可以創(chuàng)造音像表達(dá)自己的關(guān)注點(diǎn)和需要。其二，資料類型具有沉浸性。視頻能夠清晰地記錄和再現(xiàn)身體動(dòng)作、現(xiàn)場情境以及參與者的眼神和言語交流。其三，研究資料具有互動(dòng)性。該方法能為研究者和實(shí)踐者收集大量的可供對比材料。

2.基本步驟

視覺人種志的實(shí)施過程分為三步，下面以新西蘭奧特亞羅瓦一項(xiàng)物理專業(yè)的戶外教師教育項(xiàng)目為例進(jìn)行說明。第一，在技術(shù)種類方面，運(yùn)用攝像機(jī)、照相機(jī)和計(jì)算機(jī)軟件等收集研究資料和表現(xiàn)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系等。這些設(shè)備既可用于小組討論、參與者觀察、人種志研究以及口述史等情境，也適用于需要排除觀察者效應(yīng)、不歡迎研究者的情況。在該項(xiàng)目中，教師和本科生作為行動(dòng)研究者，通過拍照，收集共同體成員在“灌木叢露營”項(xiàng)目中的表現(xiàn)；第二，在媒體類型方面，產(chǎn)生照片、紀(jì)錄片、戲劇、藝術(shù)品等。這些是人類活動(dòng)的主要證據(jù)，是共同體成員產(chǎn)生的復(fù)雜的視覺溝通系統(tǒng)的一部分，可以為社會(huì)學(xué)知識(shí)所解構(gòu)和分析；第三，在呈現(xiàn)形態(tài)上，運(yùn)用視覺技術(shù)產(chǎn)生連續(xù)的畫面實(shí)現(xiàn)溝通。研究這些影片，可以評估它們對制作者和觀眾的意義?；顒?dòng)結(jié)束后，師生采取影相引談法（Photoelicitation）對所選照片進(jìn)行描述，并采取層次分析法（Layered Analysis）對它們進(jìn)行分析。描述照片，主要是回答幾個(gè)問題：照片所在的情境是什么？照片的內(nèi)容是什么？照片想要表達(dá)和揭示什么？為什么這張照片對我很重要？這張（些）照片如何證明戶外教師教育的體驗(yàn)學(xué)習(xí)？

盡管視頻促進(jìn)行動(dòng)研究的資料收集和分析，但在使用中仍然存在一些障礙。因此，要保證資料收集和分析的信效度，那么實(shí)施視覺人種志還需要包括一些要素，例如指導(dǎo)參與者如何錄制和剪輯視頻等。教會(huì)他們使用視頻的技能技巧，并使他們清楚錄制內(nèi)容，會(huì)增加他們使用視頻的動(dòng)機(jī)。

按照知識(shí)建構(gòu)論，在計(jì)劃階段，個(gè)體知識(shí)憑借社區(qū)制圖法，實(shí)現(xiàn)共享，被行動(dòng)者內(nèi)化之后，形成新觀點(diǎn)，而這種新觀點(diǎn)又借助于EBS，實(shí)現(xiàn)發(fā)散，被大家討論和批判，碰撞出更多的思想火花。在實(shí)施階段，這些思想依托數(shù)字故事法和視覺人種志，轉(zhuǎn)化為方法性知識(shí)，它們不是外在于實(shí)踐者主體的客觀知識(shí)，而是由實(shí)踐者在做中獲得和運(yùn)用。

四、網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的知識(shí)創(chuàng)生法

反思是行動(dòng)研究的第三階段，“是人類基于探究外部物質(zhì)世界活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)來追尋事物本質(zhì)和意義的內(nèi)心活動(dòng)”。在知識(shí)建構(gòu)論看來，這一活動(dòng)實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)生有關(guān)新型知識(shí)的過程。前述的事實(shí)性知識(shí)和方法性知識(shí)是關(guān)于“認(rèn)識(shí)什么”和“如何認(rèn)識(shí)”的問題，而“反思”力圖回答“為什么”問題，即探究人們認(rèn)識(shí)和把握現(xiàn)象或事物的信念取向、研究結(jié)果好與壞的標(biāo)準(zhǔn)等價(jià)值性知識(shí)。行動(dòng)研究的反思指在具體情境下，通過個(gè)體反思或與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等合作重新評估目標(biāo)、回顧實(shí)踐過程、分析實(shí)施成效。因此，它可以分為“問題/前提反思”和“過程反思”，與之相對應(yīng)的方法是關(guān)鍵性變革（the Most Significant Change，簡稱MSC）和引導(dǎo)型博客（Web Log，簡稱Blog）。

（一）關(guān)鍵性變革促進(jìn)前提反思

問題評估是反思的關(guān)鍵。行動(dòng)研究的問題產(chǎn)生于實(shí)際工作情境之中，并且其計(jì)劃的內(nèi)容并非在決定以后就一成不變地直到研究完成，而是根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)檢討，不斷修正。在評估方式上，尤其對問題的審視，MSC是后起之秀。

1.主要特征

MSC是戴維斯（Davies，R.）1995年提出的一種參與式評估技術(shù)，最早被應(yīng)用于孟加拉國的參與式農(nóng)村發(fā)展項(xiàng)目。MSC不是確定指標(biāo)，而是定期從行動(dòng)研究現(xiàn)場收集關(guān)于改革的故事以及參與者對此的闡釋，再由特定的利益相關(guān)者從中挑選出最有意義的事件。接著，評估這些關(guān)鍵事件的影響和效果，反思目標(biāo)和問題導(dǎo)向的正確與否，從而不斷調(diào)整研究問題?？梢?，MSC具有兩大特征：一是逼促參與者進(jìn)行深層思考，引起他們思維深處的變化；二是協(xié)助行動(dòng)研究者把握改革形勢和調(diào)整行動(dòng)方向。達(dá)特（Dart，J.）等精辟地指出，MSC的首要目標(biāo)就是持續(xù)性將實(shí)踐導(dǎo)引至有價(jià)值的方向、遠(yuǎn)離無價(jià)值的目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目的完善。

2.基本步驟

理論上，運(yùn)用MSC需遵循10個(gè)基本環(huán)節(jié)。然而，在實(shí)施中，可根據(jù)具體情況適當(dāng)刪減。以澳大利亞《著眼未來的教師培養(yǎng)項(xiàng)目》（Teaching Teachers for the Future project，簡稱TFF）為例，探討MSC的操作流程。為了給反思、評估和調(diào)整TTF的理念、目標(biāo)、實(shí)施及其效果提供實(shí)證依據(jù)，行動(dòng)研究者采用MSC，探求在職教師和師范生在參與TTF后產(chǎn)生的主要變化及其技術(shù)整合型課目教育學(xué)知識(shí)（Technological Pedagogical Content Knowledge，簡稱TPCK）發(fā)展的情況。第一，確定“發(fā)生變化的領(lǐng)域”（Establishing“Domains of Change”），為參與者收集事件提供方向。在該案例中，三個(gè)領(lǐng)域作為反思的重點(diǎn)，即課程開發(fā)以及教師教育者和師范生的ICT能力。第二，收集和創(chuàng)作故事。教師教育課程是TTF的重點(diǎn)，在這些課程結(jié)束后，每個(gè)TTF子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人邀請參與師生組成不同的焦點(diǎn)小組，使用預(yù)先準(zhǔn)備的問題，對他們進(jìn)行訪談，從師生兩個(gè)視角分析“發(fā)生變化的領(lǐng)域”。在此過程中，對訪談進(jìn)行錄音和謄寫，并根據(jù)規(guī)定的《故事收集表》（如下頁表3所示），將訪談?dòng)涗涋D(zhuǎn)化為兩份故事（一份是教師，一份是學(xué)生）。在每組分享這些故事并達(dá)成共識(shí)后，負(fù)責(zé)人將兩個(gè)故事整合為一個(gè)并交給所有參與者審核。第三，分享并公開故事。TTF每個(gè)子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人將收集到的故事上傳到一個(gè)安全的網(wǎng)站上。行動(dòng)研究者共得到47個(gè)，篩選后，確定41個(gè)可以發(fā)表。最后，對故事及其評論進(jìn)行二次分析。行動(dòng)研究者運(yùn)用內(nèi)容分析法和Leximancer 4軟件對這些資料進(jìn)行處理。前者制作和對照編碼表（如下頁表4所示），從故事中辨別參與師生的專業(yè)發(fā)展情況；后者將表述MSC的原始語言轉(zhuǎn)化為語義學(xué)和關(guān)系地圖。研究成員及其助理據(jù)此對每個(gè)故事及其評論進(jìn)行分析，進(jìn)而運(yùn)用一句話表述MSC，比如“教師教育者的ICT知識(shí)和能力均得到提升”。如此一來，通過MSC，行動(dòng)研究者發(fā)現(xiàn)接受教師教育課程后，在職教師和師范生TPCK的變化及其發(fā)展模式，為重新考察并及時(shí)調(diào)整TTF提供了堅(jiān)實(shí)的研究基礎(chǔ)。

MSC作為一種過程性評價(jià)，通過收集和評估變革故事，突出關(guān)鍵點(diǎn)，將研究者和行動(dòng)者從龐雜的研究資料中解放出來，持續(xù)、詳細(xì)地跟蹤和反映變革軌跡，診斷并調(diào)選研究問題，有利于研究方向的確定和批判思維的培養(yǎng)。

（二）引導(dǎo)型博客支持過程反思

反思不是自動(dòng)的過程，它需要引導(dǎo)。很多日志是單純的活動(dòng)或事件描述，這是反思的對象，非反思本身。反思是隱性的，需要具體的活動(dòng)刺激才能發(fā)生。此外，網(wǎng)絡(luò)日志比紙筆日志更能激發(fā)參與者反思動(dòng)機(jī)。因此，現(xiàn)實(shí)需要和Web2.0催生了網(wǎng)絡(luò)化引導(dǎo)型反思日志。其中，以博客的運(yùn)用相對較廣。

1.主要特征

博客是一種在線網(wǎng)絡(luò)日志，用戶可以使用自己的語言撰寫和發(fā)表博文并進(jìn)行持續(xù)更新。除了文本，用戶還可以插入圖片、音頻、視頻或網(wǎng)址等提升博客吸引力。實(shí)證研究表明，博客促進(jìn)批判性反思和專業(yè)發(fā)展。這種促進(jìn)機(jī)制可從兩方面進(jìn)行分析：從博客本身來說，它具有開放性，使讀者群體多樣化，紙筆反思日志的讀者是實(shí)踐中的分散個(gè)體，而博客的讀者除了博主的同伴外，還有其他潛伏的公眾用戶；它構(gòu)建互動(dòng)機(jī)制，使讀者可以對博文進(jìn)行評論；它突破時(shí)間和空間限制，使參與者的討論更加方便。從博主自身而言，首先，關(guān)愛自我，用戶可以在博客里提出困惑、抒發(fā)情感和分享經(jīng)驗(yàn)；其次，建立社交網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在全球范圍內(nèi)獲得或提供他人支持；第三，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，用戶建立可以進(jìn)行討論和提出解決方法的共同體；最后，激發(fā)反思動(dòng)機(jī)和促進(jìn)自我評估?？偠灾?，這種協(xié)作反思的意義在于：一是有助于消除行動(dòng)者獨(dú)立反思的孤獨(dú)感；二是為行動(dòng)者提供積極的“形成性評價(jià)”，有助于改善行動(dòng)者自我反思的偏差。

2.基本步驟

在一項(xiàng)探討學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)化引導(dǎo)型反思日志的態(tài)度的行動(dòng)研究中，研究者以作業(yè)的形式，設(shè)計(jì)《消費(fèi)者行為》和《體驗(yàn)式營銷》兩門課程的網(wǎng)絡(luò)化引導(dǎo)型反思日志，要求學(xué)生共同反思小組項(xiàng)目實(shí)施情況，并為小組撰寫一份日志，上傳到博客里，供全班分享。為保證學(xué)生進(jìn)行反思、規(guī)范讀者的評論行為，研究者設(shè)計(jì)了自評自改的博客撰寫和互評互改的點(diǎn)評原則進(jìn)行引導(dǎo)。具體如下：《博客撰寫規(guī)則》包括，第一，每個(gè)小組發(fā)布一篇博文，反思小組的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第二，在“學(xué)科領(lǐng)域”欄，注明組名和主題。第三，在“正文”部分，將小組的文章拷貝進(jìn)去。反思主題包括成員對小組合作的積極或消極的看法、說說這種經(jīng)歷如何幫助自己學(xué)習(xí)以及自己在團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)等。第四，字?jǐn)?shù)限制在250-300個(gè)單詞。第五，老師鼓勵(lì)小組坦誠，但也提醒每個(gè)小組他們的博文將為全班所見?！恫┛忘c(diǎn)評規(guī)則》包括，第一，反思自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并與所讀博文進(jìn)行對比，指出異同處。第二，評論必須呈現(xiàn)自己從該博文中所學(xué)到的東西或者為該小組所遇到的困難、挑戰(zhàn)提供可行的解決建議。第三，字?jǐn)?shù)在140個(gè)單詞之內(nèi)。

網(wǎng)絡(luò)化引導(dǎo)型反思日志有助于研究者和行動(dòng)者梳理和掌握新理解、新思想產(chǎn)生的過程機(jī)制，即如何作出判斷、如何解決問題等，它們標(biāo)志著行動(dòng)者的變化。網(wǎng)絡(luò)化引導(dǎo)型反思日志具有重大的價(jià)值和潛力。

知識(shí)的構(gòu)建與知識(shí)的驗(yàn)證緊密相連。實(shí)踐性知識(shí)產(chǎn)生于行動(dòng)者對自己經(jīng)驗(yàn)的反思和提煉。在行動(dòng)研究中，研究者和行動(dòng)者依憑MSC和引導(dǎo)型博客，在反思中不斷激活并重構(gòu)自己的實(shí)踐性知識(shí)。

五、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，行動(dòng)研究與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和因特網(wǎng)逐漸融為一體，產(chǎn)生了知識(shí)建構(gòu)性網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究范式。本文依據(jù)知識(shí)建構(gòu)論和行動(dòng)研究階段論，對國外行動(dòng)研究與信息通信技術(shù)相整合的研究成果進(jìn)行了嘗試性梳理。一方面，匯集了網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究多種范式，揭示了行動(dòng)研究的信息化新走向。另一方面，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究主要技術(shù)，厘清和簡釋了網(wǎng)絡(luò)化行動(dòng)研究的知識(shí)建構(gòu)法體系。也就是，共享事實(shí)性知識(shí)的社區(qū)制圖法和在線頭腦風(fēng)暴法，轉(zhuǎn)化方法性知識(shí)的數(shù)字故事法和視覺人種志，以及創(chuàng)生價(jià)值性知識(shí)的關(guān)鍵f生變革技術(shù)和引導(dǎo)型博客。這亦啟發(fā)著網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的學(xué)習(xí)，將行動(dòng)研究引入學(xué)習(xí)，創(chuàng)生行動(dòng)學(xué)習(xí)，進(jìn)而將學(xué)習(xí)發(fā)展為價(jià)值創(chuàng)造的特殊活動(dòng)過程。信息通信技術(shù)開發(fā)應(yīng)用于行動(dòng)研究正處于摸索階段，因此本研究難免存在一些局限性。這也為開展后續(xù)研究提供了新生長點(diǎn)，例如深化研究問題、拓展研究內(nèi)容和創(chuàng)新研究方法等。