余良璇

摘 要：文章分析了傳統(tǒng)圖書采訪的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館利用微信進(jìn)行圖書采訪工作進(jìn)行了探究，并就圖書館如何通過微信平臺開展圖書采訪提出了一些具體的建議。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）05-0106-02

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；圖書采訪；微信；研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，用戶對信息的反應(yīng)敏捷，圖書采訪工作必須適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的一系列變化，合理利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型采訪機(jī)制，從而全面提升圖書館的服務(wù)水平。

1 圖書館傳統(tǒng)的采購方式及弊端

圖書館圖書采訪工作，是采訪人員根據(jù)圖書館的性質(zhì)、采購任務(wù)與原則、讀者需求和經(jīng)費(fèi)額度等進(jìn)行圖書采購，建立館藏，并連續(xù)不斷地補(bǔ)充新出版物的過程。目前，傳統(tǒng)的圖書采訪模式主要有書目預(yù)訂和現(xiàn)場購書兩種方式。

1.1 依據(jù)書目預(yù)訂圖書的利與弊

書目預(yù)訂是指圖書采訪人員通過出版、發(fā)行部門的圖書目錄進(jìn)行征訂直至到貨的過程，采購的圖書對象主要是印刷型出版物。圖書館以全國性的征訂書目或各出版社、圖書供應(yīng)商等編制的書目為依據(jù)，采訪人員根據(jù)本館的需求情況、經(jīng)費(fèi)情況及館藏現(xiàn)狀勾選相關(guān)書目，然后由采編輸入人員根據(jù)所選書目信息進(jìn)行查重，并輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，訂購人員再根據(jù)其最后確定訂購的圖書并書面填寫訂單寄給書商→書商將訂單分送給各相關(guān)出版社→各出版社將圖書發(fā)給書商→書商把所訂圖書送到圖書館。書目預(yù)訂圖書采購的優(yōu)點(diǎn)是書源豐富，能夠給圖書選擇提供較大的空間，能夠確保圖書采購的品種和數(shù)量，能夠保證圖書的連續(xù)性、系統(tǒng)性。但書目預(yù)訂的采購方式也有著自身無法克服的弊端[1]，具體表現(xiàn)在：①圖書供貨商為圖書館提供的書目品種不完整，不能反映整個(gè)出版界的真實(shí)動態(tài)，導(dǎo)致一些重要的書目出版信息游離于整個(gè)書目之外，造成圖書漏購現(xiàn)象的發(fā)生。②由于圖書市場的激烈競爭，一些出版社為了搶占市場商機(jī)，其新書上市多采取召開訂貨會、信息發(fā)布會等渠道與購買者直接接觸，導(dǎo)致圖書館采編時(shí)許多暢銷圖書以及一些有學(xué)術(shù)價(jià)值的圖書被漏訂。

1.2 現(xiàn)場采購圖書的利與弊

現(xiàn)場采購是指采訪人員直接到圖書展銷會上有目的地選擇購書。這種采購方式能使采訪人員直接鑒別圖書內(nèi)容的好壞，圖書館可以采購到當(dāng)前圖書市場上的主流圖書，甚至可以購買到平時(shí)預(yù)訂不到的圖書，在某種程度上可以購進(jìn)當(dāng)前主流圖書、縮短圖書采購的時(shí)間及圖書與讀者見面的時(shí)間。但現(xiàn)場采購也有其不足的地方，具體表現(xiàn)在：①現(xiàn)場采購由于空間有限，無法讓太多的采訪人員及專業(yè)人員參加，導(dǎo)致某些專業(yè)圖書無法選擇[2]。②現(xiàn)場采購由于庫存不多，選購品種有限、采購隨機(jī)性強(qiáng)、系統(tǒng)性差，容易陷入盲目掃貨的狀態(tài)。③現(xiàn)場采購由于時(shí)間較短，采訪人員工作量大，圖書質(zhì)量無法得到保證。因此，現(xiàn)場采購在圖書品種、復(fù)本和補(bǔ)充采購方面都無法滿足圖書館的采購需求。

1.3 開通圖書征集意見提交系統(tǒng)

為了更多地了解讀者對圖書資源的多樣化需求，圖書館為讀者開通了圖書征集意見提交系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)讀者可將自己想要的圖書提交給圖書館。具體流程為：讀者憑用戶名和密碼登錄圖書館的圖書管理系統(tǒng)，并在藏書系統(tǒng)中查詢圖書館中是否有自己想要的圖書，如果沒有讀者就可以將自己想要圖書的名稱、ISBN、作者、版本等圖書信息提交到意見提交模塊[3]，圖書采訪人員根據(jù)讀者薦購圖書采訪圖書。這種根據(jù)讀者需求進(jìn)行購書的模式能使圖書館及時(shí)了解到讀者喜歡的圖書，從而增加了不同類型圖書的采購量，降低了采購成本，但這種采購模式因圖書到館時(shí)間過長，讀者參與的熱情不高，讀者薦購的效果并不明顯。

2 微信購書方式相比傳統(tǒng)購書方式所具備的優(yōu)勢

2.1 利用微信平臺獲取圖書信息，有效降低購書成本

傳統(tǒng)購書方式都存在著挑選圖書難、下達(dá)訂單后到貨時(shí)間慢等問題。筆者認(rèn)為，圖書館如果利用微信平臺采購圖書，可以隨時(shí)隨地下達(dá)圖書采購訂單，不用受場地或時(shí)間的限制。讀者也可以通過微信平臺與圖書采訪人員溝通，讓圖書采訪人員能夠及時(shí)了解到當(dāng)前讀者對圖書的真實(shí)需求，圖書館根據(jù)讀者需求采購的圖書將更加符合讀者的閱讀要求，有效節(jié)約了購書成本。同時(shí)，微信是一種可以在多種系統(tǒng)中運(yùn)行的應(yīng)用程序，適用性強(qiáng)且免費(fèi)，圖書館把微信作為購書平臺較為合適。

2.2 利用微信平臺購書方便快捷

使用微信平臺購書比傳統(tǒng)的網(wǎng)上訂單購書模式更加方便快捷。傳統(tǒng)的網(wǎng)上訂單購書模式，雖然采訪人員可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取大量的書目信息，但是受一些條件的限制，手續(xù)相對煩瑣[4]。使用微信平臺購書，圖書采訪人員使用手機(jī)就可以隨時(shí)隨地登錄微信平臺進(jìn)行圖書采購；讀者也可以通過微信平臺直接向圖書采訪人員提交購書意見和建議，省去了一些煩瑣的填單手續(xù)，購書更加方便快捷。

2.3 能夠更多地聽取讀者意見

微信平臺是24小時(shí)全天候運(yùn)行的，圖書采訪人員可以隨時(shí)隨地接收讀者的意見和建議，并對讀者的意見和建議進(jìn)行及時(shí)的反饋，使讀者自主參與購書工作。由于讀者可以隨時(shí)與采訪人員進(jìn)行溝通，便可將需要的書籍信息以圖片、視頻等方式告知采訪人員，若讀者的需求正好在本次購書的書單范圍內(nèi)，采訪人員會及時(shí)通過微信平臺回復(fù)讀者[5]，便于讀者及時(shí)了解并閱讀所需圖書。

2.4 能夠促進(jìn)圖書采訪人員與讀者之間的互動

微信本身是一種社交軟件，自從微信發(fā)展成為交流平臺之后，許多經(jīng)銷商便抓住了這一機(jī)遇，開始在微信平臺推銷商品，其效果良好。筆者認(rèn)為，圖書館也應(yīng)參與到這場微信大型推廣活動當(dāng)中，大力推廣圖書資源。微信的出現(xiàn)為讀者與采訪人員提供了較好的交流平臺，讀者可以隨時(shí)將所需圖書信息發(fā)送給采訪人員，采訪人員根據(jù)圖書供應(yīng)商的供貨情況迅速向讀者反饋，告知其圖書的訂購情況與到貨時(shí)間等[6]。

3 微信平臺購書的具體方法

3.1 利用微信向讀者提供薦書平臺

隨著微信平臺的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)訂單購書模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前圖書館的購書需求。微信平臺購書方式不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)訂單購書模式，具有與讀者互動性強(qiáng)、讀者參與度高的優(yōu)點(diǎn)。微信平臺提供的咨詢服務(wù)功能為讀者提供一定的圖書挑選權(quán)利，讓讀者都能成為圖書采購隊(duì)伍中的一員，圖書館將供應(yīng)商所提供的圖書信息完全向廣大讀者公開，讓讀者根據(jù)自身喜好進(jìn)行圖書的挑選[7]。圖書館將微信平臺應(yīng)用于圖書采購工作中，可以有效解決采訪人員在購書過程中遇到的問題。

3.2 圖書館直接從出版社獲取新書信息，進(jìn)行訂購

傳統(tǒng)的購書流程為：出版社出版新書→圖書供應(yīng)商從出版社批量購買→圖書館從圖書供應(yīng)商處采購，這種購書方式需要經(jīng)過圖書供應(yīng)商這個(gè)媒介，不僅需要花費(fèi)額外的費(fèi)用，而且圖書供應(yīng)商的信譽(yù)也無法保證。有的不良供應(yīng)商為了提高自身的經(jīng)濟(jì)收入，刻意把折扣較多且大眾喜愛的圖書從書目中剔除，使圖書采訪人員無法挑選。如果圖書館從多個(gè)供應(yīng)商處獲取圖書信息，這些圖書信息中會有大量的重復(fù)信息，將會增加采訪人員的工作量，降低圖書館購書的時(shí)間和效率[8]。筆者認(rèn)為，采訪人員利用微信平臺直接從出版社下達(dá)訂單，訂購圖書，可以有效保證所訂購圖書的質(zhì)量與到貨時(shí)間，同時(shí)也可以省去支付供應(yīng)商那里的中介費(fèi)用。

3.3 圖書館應(yīng)將微信二維碼與現(xiàn)實(shí)書店相結(jié)合

圖書館將微信二維碼與實(shí)體書店相結(jié)合，可有效提高購書的合理性。當(dāng)讀者在書店中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的圖書時(shí)，讀者可將個(gè)人信息以及圖書信息以微信二維碼的方式發(fā)送給圖書采訪人員，圖書采訪人員會依據(jù)讀者所提供的圖書信息購買該書，在某種程度上能夠滿足讀者需求。這種方式既可以讓圖書采訪人員節(jié)約更多訂書時(shí)間，又可以滿足讀者的需求。

4 結(jié)語

圖書館利用微信平臺進(jìn)行圖書采購具有便于操作、節(jié)約購書成本、滿足讀者需求等優(yōu)點(diǎn)，對此，圖書館要充分利用微信平臺的這些優(yōu)點(diǎn)，構(gòu)建新型購書模式、豐富圖書館的藏書資源，更好地滿足廣大讀者的閱讀需求。

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（編校：馬懷云）