楊生文

我們先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：截至2013年，全球壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。

但作為GDP全球第二的制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)，并沒(méi)有多少百年企業(yè)。其中，重要原因之一，是工匠精神沒(méi)有能夠得到有效傳承。

意識(shí)到這一點(diǎn)的中國(guó)，現(xiàn)在也正在重拾工匠精神。

2016年3月5日的“兩會(huì)”上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提到，“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”?！肮そ尘瘛笔状纬霈F(xiàn)在政府工作報(bào)告中，說(shuō)明“工匠精神”已經(jīng)得到了黨和國(guó)家的高度重視。

那么，什么是工匠精神呢？

工匠，是有工藝專(zhuān)長(zhǎng)的匠人。工匠精神是指工匠不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專(zhuān)注、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精雕細(xì)琢、精益求精的工作理念，以及對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感、責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

經(jīng)過(guò)對(duì)德國(guó)、日本等工匠精神盛行國(guó)家的比較研究，以及對(duì)我國(guó)古今工匠精神的收集整理，筆者認(rèn)為大國(guó)工匠精神主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：執(zhí)著專(zhuān)注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新。

執(zhí)著專(zhuān)注

我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是德國(guó)，還是日本，他們都把執(zhí)著專(zhuān)注作為工匠精神的重要內(nèi)容。他們的知名工匠經(jīng)常是專(zhuān)注于一件事情，并一直堅(jiān)持下去，鍥而不舍，持之以恒。

在世界制造的舞臺(tái)上，“德國(guó)制造”一直占據(jù)高位。目前，在全球機(jī)械制造業(yè)的31個(gè)部門(mén)中，德國(guó)有17個(gè)占據(jù)領(lǐng)先地位，處于前3位的部門(mén)共有27個(gè)。德國(guó)的汽車(chē)、鐘表、刀具、釀酒設(shè)備、地下排水系統(tǒng)、建筑與家具等，都以耐用、可靠、安全、精密等特征享譽(yù)世界。這也構(gòu)成了“德國(guó)制造”的核心文化。

“專(zhuān)注”德國(guó)工匠精神的核心內(nèi)容之一。他們中有很多百年企業(yè)，為了成為全國(guó)以至于全球最強(qiáng)，他們能夠幾十年、幾百年專(zhuān)注于某一產(chǎn)品領(lǐng)域，以求成就大業(yè)。他們的“大業(yè)”不是指多少數(shù)量、多少資產(chǎn)、多少產(chǎn)品、多少利潤(rùn)，是指質(zhì)量世界第一，能夠受到業(yè)內(nèi)尊敬；他們是“小事大作，小企大業(yè)”，不求規(guī)模大，但求實(shí)力強(qiáng)。在這些全球知名的企業(yè)中，有些今天仍是中小企業(yè)，例如Koenig&Bauer（科尼?！U爾股份公司，也稱(chēng)高寶公司）的印染壓縮機(jī)，RUD的工業(yè)用鏈，Karcher的高壓專(zhuān)業(yè)吸塵器。在他們看來(lái)，追求的不是數(shù)量大，而是實(shí)力強(qiáng)。

眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)是德國(guó)中小企業(yè)的鮮明特點(diǎn)。他們不會(huì)在意一時(shí)的得失，更在意的是幾十年、甚至上百年的不懈追求。因?yàn)閷?zhuān)注，德國(guó)企業(yè)或者工匠往往終生打造一件精品，世代相傳。一旦進(jìn)入，即使行業(yè)暫時(shí)不景氣，他們也不會(huì)輕言放棄。

“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”讓他們成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。德國(guó)除了奔馳、寶馬、西門(mén)子等知名品牌之外，還有數(shù)以千計(jì)的中小企業(yè)，它們大部分“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，一旦選定行業(yè)或者一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品，就會(huì)一門(mén)心思扎根下去，不斷探索，直到成為“領(lǐng)頭羊”。

拜耳集團(tuán)公司也因?yàn)閷?zhuān)注而成長(zhǎng)為全球的大企業(yè)。拜耳成立于1863年，一直專(zhuān)注于染料和藥品，研發(fā)出了“世紀(jì)之藥”一一阿司匹林，并于1899年投放市場(chǎng)。現(xiàn)在，已經(jīng)有150多年歷史的拜耳已經(jīng)是一家在醫(yī)藥健康、農(nóng)業(yè)生命科學(xué)領(lǐng)域擁有核心能力的全球企業(yè)。直到現(xiàn)在，阿司匹林還在全球暢銷(xiāo)。

創(chuàng)建于1875年的德國(guó)路德李格和蒂茨鏈條有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)路德公司），因?yàn)閷?zhuān)注于鏈條生產(chǎn)而成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。這是一個(gè)典型的專(zhuān)注型家族企業(yè)。100多年來(lái)，他們一直專(zhuān)注于鏈條及其組建制造技術(shù)的不斷創(chuàng)新。公司在德國(guó)Aalen-Un-terkochen的總廠(chǎng)被視為世界上最現(xiàn)代化的鏈條生產(chǎn)基地之一，“路德”（RUD）商標(biāo)是全球公認(rèn)的圓環(huán)鏈質(zhì)量標(biāo)志。同時(shí)，他們?cè)诘聡?guó)和全世界擁有超過(guò)500項(xiàng)專(zhuān)利?！白钊醯逆湱h(huán)卻體現(xiàn)著全部鏈條之品質(zhì)。”也正是因?yàn)閷?zhuān)注和一直信奉的路德質(zhì)量宗旨，他們的產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于起重、吊裝、輸送（包括礦山）以及輪胎保護(hù)、雪地和山地領(lǐng)域。

德國(guó)凱馳是全球第一臺(tái)家用高壓清洗機(jī)的研發(fā)者，自1935年成立以來(lái)，始終致力于清潔領(lǐng)域。他們專(zhuān)注于清潔領(lǐng)域，并通過(guò)堅(jiān)持創(chuàng)新和不斷研發(fā)，為全球用戶(hù)提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并最終成為全球清潔領(lǐng)軍品牌。作為全球規(guī)模巨大的清潔設(shè)備跨國(guó)集團(tuán)，他們不僅擁有著數(shù)千種針對(duì)萬(wàn)千行業(yè)的專(zhuān)業(yè)清潔機(jī)械與科技，也以每周一款新品的雄厚研發(fā)力量，在世界范圍使千萬(wàn)合作者不斷實(shí)現(xiàn)著巨大的成功。

WMF（即符騰堡金屬制品廠(chǎng)）是全球廚房器具的“領(lǐng)頭羊”。它1853年由Daniel·Straub（丹尼爾·斯特勞博）在德國(guó)小鎮(zhèn)蓋斯林根創(chuàng)建，100多年來(lái)專(zhuān)注于廚房用具，沒(méi)有做其他產(chǎn)品?，F(xiàn)在，它是全球廚房用品頂級(jí)奢侈品牌，并成為不銹鋼廚房及餐桌餐具用品的代名詞。

讓我們?cè)賮?lái)看看日本的工匠精神。工匠，在日本叫做職人，職人從事的工作統(tǒng)稱(chēng)工蕓。工蕓是用創(chuàng)意為實(shí)用品增添藝術(shù)性，使得物品本身的機(jī)能與美巧妙的結(jié)合的活動(dòng)。正因?yàn)槿绱?，用一生的時(shí)間鉆研、做好一件事在日本并不鮮見(jiàn)，有些行業(yè)還出現(xiàn)一個(gè)家庭十幾代人只做一件事。

日本工匠也是非常專(zhuān)一和執(zhí)著的，他們更加安貧樂(lè)道。岡野信雄多年來(lái)只做一件事：舊書(shū)修復(fù)。這是一件收入不高，也沒(méi)有什么前途的工作。但岡野信雄樂(lè)此不疲，最后做出了奇跡：任何污損破爛的舊書(shū)，他都能修復(fù)。

在日本，類(lèi)似岡野信雄這樣的工匠不少，他們都對(duì)自己工作有著近乎執(zhí)著的追求，對(duì)自己要求苛刻，對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)驕傲。以次充好在他們看來(lái)是一種恥辱。

一家生產(chǎn)螺母、只有45個(gè)人的小公司，也把日本的工匠精神發(fā)揮到了極致，它就是哈德洛克（Hard Lock）工業(yè)株式會(huì)社。日本哈德洛克工業(yè)創(chuàng)始人若林克彥有一次在一個(gè)展示會(huì)上看到一種防止松動(dòng)的螺母，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜價(jià)格高昂，效果一般。

那段時(shí)間，如何做出永不松動(dòng)的螺母成了若林克彥的心病。一次不行兩次，兩次不行三次，經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，他終于找到了在螺母中增加榫頭的辦法，做出了永不會(huì)松動(dòng)的螺母。

后來(lái)，日本最大的鐵路公司以及日本新干線(xiàn)都開(kāi)始采用了哈德洛克螺母。面對(duì)勝利果實(shí)，若林克彥非常激動(dòng)，因?yàn)?，他為這一天執(zhí)著追求了二十年?，F(xiàn)在，英國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)等很多發(fā)達(dá)國(guó)家都要向這家小公司訂購(gòu)這小小的螺母。原因就在于他們的產(chǎn)品雖然簡(jiǎn)單，但技術(shù)含量很高，很難被模仿。原因在于他們的秘訣不在于技術(shù)，在于技能。

其實(shí)，我國(guó)古代也有工匠精神。

最有名的就是魯國(guó)人魯班，姓公輸，名般。工匠出身的魯班，對(duì)如何提高勞動(dòng)效率和工藝水平十分專(zhuān)注，喜歡小發(fā)明、小創(chuàng)造，正是因?yàn)檫@種專(zhuān)注，他的發(fā)明創(chuàng)造很多，包括曲尺、墨斗、刨子、鉆子、鑿子、鏟子等。這些發(fā)明大大提高了工匠們的勞動(dòng)效率和工藝水平。

據(jù)說(shuō)石磨也是魯班發(fā)明的。當(dāng)時(shí)魯班發(fā)現(xiàn)，用兩塊比較堅(jiān)硬的圓石，各鑿成密布的淺槽，合在一起，用人力或畜力使它轉(zhuǎn)動(dòng)，就把米面磨成粉了。這一發(fā)現(xiàn)，是古代糧食加工工具的一大進(jìn)步。同時(shí)，他還發(fā)明過(guò)礱、碾子等農(nóng)機(jī)具。

在建筑和雕刻方面，魯班也有貢獻(xiàn)，刻制過(guò)立體的石質(zhì)九州地圖，可能是最早的石刻地圖。此外，還傳說(shuō)他刻制過(guò)精巧絕倫的石頭鳳凰。

在兵器方面，魯班曾經(jīng)為楚國(guó)制造攻城用的“云梯”和水戰(zhàn)用的“鉤強(qiáng)”。楚國(guó)軍隊(duì)用“鉤強(qiáng)”與越國(guó)軍隊(duì)進(jìn)行水戰(zhàn)，越船后退就鉤住它，越船進(jìn)攻就推拒它。他還把梯改制成可以凌空而立的云梯，用以攻城。魯班還發(fā)明了鎖鑰。在周穆王時(shí)已有簡(jiǎn)單的鎖鑰，形狀如魚(yú)。魯班改進(jìn)的鎖鑰，形如蠡狀，內(nèi)設(shè)機(jī)關(guān)，憑鑰匙才能打開(kāi)。

《墨子·魯問(wèn)》還記魯班削木竹制成鵲，這種仿生機(jī)械可以飛上天。另?yè)?jù)《鴻書(shū)》記載，他還曾制木鳶以窺宋城?！墩摵狻ぷ约o(jì)·儒增》還有一個(gè)傳說(shuō)，說(shuō)他制作出備有機(jī)關(guān)的木車(chē)馬和木人御者，可載其母。

西漢時(shí)代著名工匠、發(fā)明家丁緩也有不少發(fā)明創(chuàng)造，其中重要的就是發(fā)明了“被中香爐”。

東漢時(shí)代的魏伯陽(yáng)，專(zhuān)注于煉丹。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，終成正果，寫(xiě)成《周易參同契》，這部著作是世界上現(xiàn)存的第一部冶煉著作。魏伯陽(yáng)也因此被尊稱(chēng)為“萬(wàn)古丹經(jīng)王”。

東晉時(shí)著名的石刻雕塑家戴逵從小喜歡石刻，經(jīng)常在各地向名師學(xué)習(xí)，后來(lái)技藝提升很快，傳說(shuō)洛陽(yáng)龍門(mén)大佛像為其所雕。

綦毋懷文是中國(guó)南北朝時(shí)著名的冶金家。他專(zhuān)注于冶煉技術(shù)，創(chuàng)造的“灌鋼法”或“團(tuán)鋼法”等煉鋼方法，是我國(guó)冶金史上一項(xiàng)杰出的成就和創(chuàng)造，在世界煉鋼史上占有一定地位。

可以看出，無(wú)論是德國(guó)、日本等外國(guó)技術(shù)水平發(fā)達(dá)的國(guó)家，還是我們古代的工匠、藝人，在他們的工匠精神中，執(zhí)著專(zhuān)注是非常重要的一點(diǎn)。為了一個(gè)發(fā)明，為了一個(gè)工藝的改進(jìn)，為了一件作品，他們可以幾個(gè)小時(shí)、幾天、幾年，甚至傾其一生，專(zhuān)注其中。這正是工匠精神之所在，也是他們聞名于世的法寶。

作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

古今中外，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)也是一些知名工匠們的共同特征之一。

他們做事認(rèn)真規(guī)范，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，腳踏實(shí)地，一絲不茍，不浮躁，不投機(jī)取巧，不看重錢(qián)財(cái)，不看重職務(wù)。面對(duì)浮躁的社會(huì)，保持初心，不被外界繁雜的世俗誘惑，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真細(xì)致，耐得寂寞。

還是先說(shuō)德國(guó)。

德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)，在全世界是有名的。這可以從一個(gè)小小螺絲釘看出來(lái)?！帮w機(jī)安裝環(huán)節(jié)要求非常嚴(yán)格，假如有6個(gè)螺孔，那么技師就只能拿到6個(gè)螺絲釘；如果掉了一個(gè)螺絲釘，死活都要找出來(lái)，”德國(guó)海里派克直升機(jī)責(zé)任有限公司首席執(zhí)行官柳青說(shuō)，“在飛機(jī)制造行業(yè)，工程人員需要非常嚴(yán)謹(jǐn)。如果一個(gè)螺絲釘不小心丟了，很可能會(huì)留下嚴(yán)重的安全隱患?！边@一枚小小的螺絲釘，折射出了德國(guó)制造業(yè)一直傳承的工匠精神：就是一名工匠要作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，即使做一顆螺絲釘也要做到最好。

不因?yàn)樽非笮识稒C(jī)取巧，損害產(chǎn)品或者工程質(zhì)量，是德國(guó)工匠精神的一大特點(diǎn)。一位中國(guó)教師在德國(guó)進(jìn)修時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校門(mén)前一條幾十米的馬路在翻修，正在重新鋪上地磚。讓他驚訝的是，兩位工人竟然干了兩個(gè)多月。要知道，這樣的工作量，在中國(guó)要不了—天就會(huì)完成。這位教師非常好奇，走近一看，只見(jiàn)這兩位工人非常仔細(xì)，每一塊磚都按同一個(gè)程序鋪設(shè)，就像一個(gè)機(jī)器人一樣，一絲不茍，不省一個(gè)步驟。中午的時(shí)候，他們準(zhǔn)時(shí)休息；下午到點(diǎn)后，他們準(zhǔn)時(shí)下班。當(dāng)時(shí)，這位教師想，這樣的效率也太低了。但看著他們鋪設(shè)出來(lái)的像藝術(shù)品一樣的地面時(shí)，他還是非常服氣的。

不因?yàn)樽非罄麧?rùn)而偷工減料，損害產(chǎn)品或者工程質(zhì)量，是德國(guó)工匠精神的又一大特點(diǎn)。

無(wú)論是汽車(chē)、刀具，還是廚房用品，德國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)常給人厚實(shí)、耐用的感覺(jué)。在德國(guó)，很多企業(yè)的研發(fā)人員和工匠不把“性?xún)r(jià)比”放在第一位，他們所追求的是生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品，“但求最好，不怕最貴”。這也是為什么一些德國(guó)制造的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上能夠占據(jù)高端市場(chǎng)的原因。

德國(guó)人作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)甚至到了有點(diǎn)循規(guī)蹈矩、機(jī)械、教條的地步。一個(gè)笑話(huà)可以證明：將電話(huà)亭標(biāo)上男女，結(jié)果好多人都按規(guī)矩男女分開(kāi)進(jìn)亭，一打聽(tīng)，大部分為德國(guó)人。

還有一個(gè)真實(shí)的故事也說(shuō)明了德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)。一位中國(guó)人被西門(mén)子公司錄用，入職一個(gè)多月后，他制作一盒名片的申請(qǐng)還沒(méi)有被批準(zhǔn)。原因是他們制作名片是與一家公司合作的，中間需要多人審批，并且要很多人一起制作，以減少成本。

有時(shí)候，德國(guó)人按程序辦事的原則能讓外國(guó)人干著急。德國(guó)人喜歡按計(jì)劃辦事，一些德國(guó)公司的年度計(jì)劃、月度計(jì)劃也執(zhí)行得很好，很少出現(xiàn)不按計(jì)劃辦事的情況。有的公司規(guī)定，如果不是計(jì)劃內(nèi)的事情，員工可以拒絕執(zhí)行。

認(rèn)真規(guī)范是德國(guó)人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘竦囊粋€(gè)典型特征。網(wǎng)上流行的一組照片表明，德國(guó)工人布線(xiàn)一切都是嚴(yán)格按要求進(jìn)行的，無(wú)論有多少條線(xiàn)路，都是像一個(gè)模子刻的一樣，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，整整齊齊。廣東一位知名技工院校的校長(zhǎng)看過(guò)后評(píng)價(jià)：“看看這個(gè)，你就知道什么叫工匠精神。看到我們一些地方像蜘蛛網(wǎng)一樣的布線(xiàn)，心里就堵得慌！”

這個(gè)故事告訴我們：認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、處處追求完美，這些典型的德國(guó)標(biāo)簽不是一朝一夕鑄就的。

在英國(guó)，也有這樣的案例。早期，工匠精神的代表人物——英國(guó)航海鐘發(fā)明者約翰·哈里森（John·Harrison，1693—1776）費(fèi)時(shí)40余年，先后造出了5臺(tái)航海鐘，其中以1759年完工的“哈氏4號(hào)”最為突出，航行了64天，只慢了5秒。在制作過(guò)程中，哈里森不被外界的高薪誘惑，認(rèn)真細(xì)致，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，耐得寂寞，幾十年如一日，潛心制作航海鐘，完美解決了航海經(jīng)度定位問(wèn)題。

日本人也因?yàn)樽黠L(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)而出名。在一些國(guó)家，經(jīng)常把生產(chǎn)數(shù)量放在第一位，但日本匠人首先看重的是質(zhì)量。一般日本人干活比較慢，但是很少出差錯(cuò)，甚至有零差錯(cuò)的人。這樣的人每天工作精神都是高度集中，壓力也很大，因此，日本很多人因此出現(xiàn)了身體和精神上的問(wèn)題。

一位在日本工作的人講述了他一段親身經(jīng)歷。一些日本工人工作太認(rèn)真，太仔細(xì)，可以到你想不到的程度。他在日本工作時(shí)負(fù)責(zé)成品核算，一個(gè)鈑金件在高精度數(shù)控機(jī)床上加工，加工成本要精確計(jì)算到加工一個(gè)四方孔要沖幾下的程度，雖然那個(gè)時(shí)間可能只有幾秒，還要存檔備案。兩個(gè)機(jī)種做成本比較時(shí)，精確到由多少個(gè)零件、標(biāo)準(zhǔn)件組成，所有的零件有多少次折彎，焊接的累計(jì)長(zhǎng)度是多少等。部品檢查時(shí)，一個(gè)很小的零件，尺寸角度都要檢查兩遍，檢查數(shù)據(jù)都要記錄備案。他們技術(shù)部一位叫三木的設(shè)計(jì)員，將與客戶(hù)的所有往來(lái)郵件都打印成冊(cè)，分類(lèi)標(biāo)志。并且，他每作一次設(shè)計(jì)改動(dòng)都要算一下成本。

一些日本人在工作時(shí)好像暗中比賽，你工作細(xì)，我比你還細(xì)。沒(méi)有什么技術(shù)含量的工作也是一樣。在一些小的溫泉，抹布的干凈程度可以用來(lái)擦臉。其中，體現(xiàn)最多的，就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。