沈陽理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

【摘 要】技術(shù)創(chuàng)新是我國現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)生存的條件、發(fā)展的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)如何推動我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，是工業(yè)企業(yè)高度重視的問題，本文主要從互聯(lián)網(wǎng)可以使工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造，實(shí)現(xiàn)平臺化，發(fā)展模式發(fā)生改變，進(jìn)行融合創(chuàng)新，付費(fèi)方式發(fā)生改變五個方面來提高我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)能力。

【關(guān)鍵詞 】互聯(lián)網(wǎng)；工業(yè)企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各國之間綜合國力的競爭，表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新能力的較量。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)及國家生存及發(fā)展的基礎(chǔ)，隨之各國相繼采取措施應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2011年德國提出“工業(yè)4.0”概念，接著在2012年美國通用發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》白皮書，緊接著中國提出了《中國制造2025》戰(zhàn)略規(guī)劃，其目的就是為了提高我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，努力使我國從制造業(yè)大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)如何提高我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)為下面幾個方面。

1.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造

互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造具體過程如下：第一是準(zhǔn)備階段智能化。工業(yè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費(fèi)信息（如：產(chǎn)品顏色、款式、尺寸等）進(jìn)行分析，采購部根據(jù)這些信息利用電子信息技術(shù)進(jìn)行掃描二維碼以便生產(chǎn)過程中提高生產(chǎn)效率。第二是生產(chǎn)階段智能化。消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好選擇公司商品，工業(yè)企業(yè)按照消費(fèi)者所選商品信息根據(jù)電腦指令進(jìn)行零部件組裝，幫助工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)定銷”目標(biāo)，減少生產(chǎn)成本。第三是物流階段智能化。工業(yè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確消費(fèi)者購買地點(diǎn)，可以準(zhǔn)確并快速的提高物流效率。第四是銷售階段智能化。工業(yè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店共同營銷，減少對線下實(shí)體店的依賴，實(shí)時給消費(fèi)者傳遞有效信息，減少銷售成本及社會交易成本。

2.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)、市場、顧客實(shí)現(xiàn)平臺化

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)提供給工業(yè)企業(yè)、市場、顧客更多的便利互動機(jī)會。在當(dāng)今時代，工業(yè)企業(yè)在三個方面更加注重企業(yè)創(chuàng)新，即為：物聯(lián)、務(wù)聯(lián)、互聯(lián)。物聯(lián)是指工業(yè)企業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將個性化需求與柔性制造相結(jié)合，包括：產(chǎn)品物聯(lián)（如智能小家電等）、裝備物聯(lián)（如注塑機(jī)等）。務(wù)聯(lián)是指企業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提高自己的軟實(shí)力（如智能傳感器）?；ヂ?lián)是指工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈上下游供需匹配進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括：買賣、服務(wù)等方面。其中買賣互聯(lián)是指通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)買賣數(shù)據(jù)一致，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)之間買賣業(yè)務(wù)的進(jìn)準(zhǔn)對接；拓展互聯(lián)是指沒有中介與代理，實(shí)現(xiàn)供需雙方精準(zhǔn)匹配，拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；協(xié)同互聯(lián)是指通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)透明化，供需雙方實(shí)現(xiàn)作業(yè)一致；服務(wù)互聯(lián)是指通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可增加產(chǎn)品的售后及維修服務(wù)。

通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)的物聯(lián)、務(wù)聯(lián)、互聯(lián)等方面的提升，企業(yè)可以使員工更好的與創(chuàng)新資源對接，創(chuàng)新資源包括創(chuàng)業(yè)機(jī)會、客戶、市場等。因此，互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)、市場、顧客實(shí)現(xiàn)平臺化，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

3.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)發(fā)展模式發(fā)生改變

互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行改變的根本原因就是互聯(lián)網(wǎng)的影響，在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者消費(fèi)行為及習(xí)慣的改變，消費(fèi)者消費(fèi)方式已不是傳統(tǒng)意義上實(shí)體店當(dāng)面消費(fèi)方式，消費(fèi)者消費(fèi)行為及習(xí)慣呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者線上消費(fèi)方式普及，消費(fèi)者對產(chǎn)品及行業(yè)知識獲取途徑更容易、了解比較多，由原來的被動消費(fèi)變?yōu)楝F(xiàn)在的主導(dǎo)消費(fèi)，消費(fèi)者掌握著現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)價值鏈主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)必須改變生產(chǎn)與組織方式，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客精準(zhǔn)互動，推進(jìn)定制化生產(chǎn)，提高專業(yè)化程度，滿足不同消費(fèi)者的需求。例如CPC2025就是一個比較完善的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括：第一、智控企業(yè)CPCE。它通過傳感器等智能設(shè)備將工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，使管理者遠(yuǎn)程就可以操作生產(chǎn)運(yùn)作。第二、智控城市CPCC。它是一個云平臺，是工業(yè)企業(yè)之間供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行銜接，提高企業(yè)的采購與銷售能力。第三、智控大數(shù)據(jù)CPCD。它是大數(shù)據(jù)分析，判斷出企業(yè)及行業(yè)水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效決策及可持續(xù)發(fā)展。

4.互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行融合創(chuàng)新

4.1營銷及服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)使?fàn)I銷及服務(wù)的創(chuàng)新具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一、社交營銷創(chuàng)新。一些工業(yè)企業(yè)現(xiàn)在也在用微信、網(wǎng)站、移動社區(qū)等現(xiàn)代社交途徑進(jìn)行與顧客交流，及時獲取信息，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和提供個性化服務(wù)。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)渠道得到更有效的宣傳效果，進(jìn)而達(dá)到更高的市場占有率，更好的完成產(chǎn)品營銷目標(biāo)。第二、服務(wù)型制造創(chuàng)新。一些工業(yè)企業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系，通過開放網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)用戶在線體驗(yàn)、互動設(shè)計(jì)與企業(yè)研發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接，既可以為客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、主動維修，個性定制等服務(wù)，也可以為企業(yè)管理部門提供決策信息。

4.2生產(chǎn)組織模式創(chuàng)新

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)必須學(xué)會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)思維具有開放、共享、融合等特點(diǎn)，因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的集中控制生產(chǎn)組織模式，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)組織模式由傳統(tǒng)的集中式控制向分散式控制轉(zhuǎn)變，逐步出現(xiàn)了眾包設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程控制、工業(yè)云等新的生產(chǎn)組織模式。

5.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式發(fā)生改變

傳統(tǒng)的付費(fèi)方式為買賣雙方一手交錢一手交貨，銷售商品價格在出售之前就已經(jīng)確定，交易過程中買賣雙方都按照所定價格進(jìn)行交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式由傳統(tǒng)付費(fèi)方式向后向、多元方向發(fā)展。

工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式向后向發(fā)展。例如現(xiàn)在許多工業(yè)企業(yè)推出消費(fèi)者免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者可在手機(jī)上苗費(fèi)下載有關(guān)公司開發(fā)的應(yīng)用軟件，消費(fèi)者可在線免費(fèi)享受企業(yè)提供的服務(wù)，若消費(fèi)者滿意便可以購買，針對在享受服務(wù)期間所消耗的數(shù)據(jù)流量花費(fèi)，有企業(yè)與消費(fèi)者共同承擔(dān)，從而實(shí)現(xiàn)了工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式向后向發(fā)展。

工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式向多元方向發(fā)展。例如現(xiàn)在的一些工業(yè)企業(yè)將銷售渠道擴(kuò)展到電子商務(wù)、移動社區(qū)等上面，這些銷售渠道為買賣雙方提供了一個交易平臺，交易過程完成之后可實(shí)現(xiàn)交易雙方的互相評價，進(jìn)而為交易雙方積累一定的信譽(yù)，企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者信譽(yù)決定是否給予一定的增值服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)企業(yè)的信譽(yù)決定是否進(jìn)行消費(fèi)。

多元方向的付費(fèi)方式種類有：線上與線下相結(jié)合的付費(fèi)方式、按類別和數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式、按時長與數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式。線上與線下相結(jié)合的付費(fèi)方式是指消費(fèi)者在企業(yè)官方網(wǎng)站購買公司產(chǎn)品，消費(fèi)者到企業(yè)實(shí)體店也可以享受到同等優(yōu)惠及服務(wù)。按類別和數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式是指企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)類別及數(shù)量進(jìn)行劃分，在不同的范圍之內(nèi)，消費(fèi)者所付費(fèi)用不同。按時長與數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式是指企業(yè)按照消費(fèi)者使用產(chǎn)品的時間長短及數(shù)量進(jìn)行劃分，這樣可以吸引更多的顧客長期使用公司產(chǎn)品。

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作者簡介：

崔愛茹（1991.02—），女，沈陽理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。