李丹+付國帥

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，高校圖書館對采編工作也有了新的要求，通過分析高校圖書館采編工作存在的問題，分別從采編工作，采編人員素質(zhì)要求，采編業(yè)務(wù)外包等幾個方面進行探究，提出新時期下高校圖書館采編工作創(chuàng)新的相應(yīng)對策，以提高圖書館采編工作的質(zhì)量和效率，推動圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；采編工作；業(yè)務(wù)外包

高校圖書館采編部負責(zé)圖書館各類文獻資源的采選、收集、分編、整理、加工、文獻資源的合理配置與組織管理等工作，以其巨大的信息蘊藏量和吞吐量，連接著圖書館、教學(xué)、科研和技術(shù)部門。新時期圖書館正朝著“數(shù)字化圖書館”的方向發(fā)展，這就要求高校圖書館采編部門根據(jù)時代需求，轉(zhuǎn)變工作模式，適應(yīng)時代發(fā)展，提高工作效率，最大限度地開發(fā)利用館藏資源，以便充分發(fā)揮高校圖書館的職能，滿足讀者的需求。

1 新時期高校圖書館采編工作的新要求

隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，使文獻資源呈現(xiàn)出“載體多元化、生產(chǎn)分散化、傳遞快速化、內(nèi)容無序化”等新的特點，這對采編工作提出了新要求。（1）采編對象多元化。目前文獻資源載體呈現(xiàn)印刷型、視聽型、機讀型、光盤型和網(wǎng)絡(luò)型等多種資源并存的格局，使得高校圖書館采編必須從單一型轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展。（2）采訪方式多樣化。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及新時期采編對象的多元化發(fā)展，傳統(tǒng)的采購方式已很難適應(yīng)時代的需求，大部分高校圖書館開始轉(zhuǎn)變采訪工作觀念，改進工作方式，拓寬工作渠道，廣泛聽取讀者對圖書文獻的需求，有針對性、有重點、多渠道、多方式地進行圖書征訂，如網(wǎng)上采購、招標(biāo)采購、圖書訂購會采購等進行圖書文獻征訂。（3）編目方式自動化。傳統(tǒng)的編目工作已不能滿足新時期大量信息資源的編目需求，目前高校圖書館圖書編目都是利用專門的編目系統(tǒng)完成，編目人員只要將下載的數(shù)據(jù)通過編目系統(tǒng)直接對圖書進行編目，使得編目工作變得更加簡單、規(guī)范和快捷。（4）采編業(yè)務(wù)外包化。隨著高教事業(yè)迅猛發(fā)展，高校招生規(guī)模不斷擴大，許多高校為了本科教學(xué)評估達標(biāo)和滿足擴招后日益增多的師生讀者的需求，加大圖書采購經(jīng)費的投入，新購大量圖書，而采編工作人員有限，這給采編人員帶來了繁重的工作量，因此采編業(yè)務(wù)外包成為許多高校圖書館緩解購書數(shù)量劇增與采編人員不足的最佳選擇。

2 新時期下高校圖書館對采編工作中存在的問題

在數(shù)字圖書館時代，采編工作技術(shù)含量明顯增加，這對高校圖書館采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，目前高校圖書館采編部工作還存在許多問題。

1、采編人員素質(zhì)有待提高

當(dāng)前社會隨著高教事業(yè)的快速發(fā)展，圖書館采編部的重要性日益提升，高校圖書館越來越重視采編部的工作質(zhì)量，但是高校圖書館采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展，從人才年齡結(jié)構(gòu)上來看，整體年齡偏高，學(xué)歷偏低，缺乏服務(wù)意識，在工作中不能做到積極、主動地服務(wù)于讀者；圖書館采編人員的綜合業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能不足；采編人員計算機的應(yīng)用能力和外語水平偏低，降低了采編的工作效率和采編質(zhì)量，使高質(zhì)量的圖書文獻信息不能得以開發(fā)利用，影響圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2、讀者參與圖書采購不足

高校圖書館的主要任務(wù)就是為了教學(xué)科研做好信息服務(wù)，但是目前高校圖書館文獻資源采訪的滿足率欠佳。盡管大多高校圖書館都非常重視請專業(yè)教師和學(xué)生代表參與圖書采訪工作，但在實際操作時仍會出現(xiàn)供需雙方的脫節(jié)，最終導(dǎo)致高校圖書館采訪了大量文獻資源，讀者卻還是抱怨沒有自己所需要的。

3、編目工作不到位

文獻資源載體的多樣化直接導(dǎo)致圖書館采編工作量的增加，使得采編編目工作任務(wù)加重，加上高校圖書館目前普遍存在采編人員相對偏少的狀況，尤其是在突擊完成編目任務(wù)時，經(jīng)常只輸入 ISBN 號、分類、題名、責(zé)任者、館藏字段等重點內(nèi)容，省略附注等這些看似不太重要的字段，編目質(zhì)量得不到保證。

4、采編業(yè)務(wù)外包存在問題

高校圖書館采編業(yè)務(wù)外包簡化了采編工作流程，加快了采訪工作速度，降低了運作成本，較好地解決了新書滯留問題，滿足了廣大師生讀者的需求。但在它帶來優(yōu)勢的同時也存在很多問題。①書目數(shù)據(jù)質(zhì)量降低，圖書加工質(zhì)量不盡人意。②編目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降，影響采編工作的質(zhì)量和效率。③在選擇外包服務(wù)商時，如果選擇錯誤或者存在失誤，就會給圖書館帶來風(fēng)險和損失。

3 加強新時期高校圖書館采編工作新措施

新時期高校圖書館采編工作應(yīng)該與時俱進，開拓創(chuàng)新，跟上信息時代發(fā)展的腳步，針對當(dāng)前采編工作中存在問題，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，提高采編工作水平。

1、加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)

新時期高校圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)、信息處理技術(shù)、采編工作的對象、內(nèi)容和工作模式等都已發(fā)生根本變化，這就要求采編人員必須具備更豐富的專業(yè)技術(shù)知識和更高的信息素養(yǎng)水平： ①努力提高自身素質(zhì)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。②注重培育自己的社會活動能力，以便于與信息資源供應(yīng)商和出版商進行業(yè)務(wù)洽談，也有利于與讀者溝通、了解讀者的需要，為做好采訪工作打下良好基礎(chǔ)。③高校圖書館應(yīng)該采取定期和不定期、館內(nèi)和館外進修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，對采編人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力進行培訓(xùn)，全面提升采編人員的素質(zhì)。④同時也應(yīng)注重從思想上和觀念上深刻認識到自己所從事的采編工作的重要性，推崇愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，將“讀者至上，以人為本”的服務(wù)理念和意識貫穿于本職工作中。

2、轉(zhuǎn)變采訪工作模式

新時期高校圖書館采編部應(yīng)該轉(zhuǎn)變圖書采訪工作模式，開展多樣化圖書采購模式。比如開展網(wǎng)上訂購工作，圖書館采訪人員可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進行選擇，根據(jù)讀者需求進行采訪訂購；提供網(wǎng)上薦書平臺。圖書館建立網(wǎng)上薦購系統(tǒng)，實現(xiàn)采訪人員在網(wǎng)上與讀者的直接互動，從而真正滿足讀者的文獻需求，提高采訪的速度和文獻質(zhì)量；提供個性化服務(wù)，根據(jù)讀者的個性化需求，增加樣書選購、現(xiàn)書選購、書市選購、專題選購等文獻采選模式。endprint

3、編目工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

實現(xiàn)編目工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)是編目工作中最基本的任務(wù)，也是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享的保證。首先要規(guī)范編目數(shù)據(jù)來源，國家圖書館和CALIS是國內(nèi)兩大具有權(quán)威性的聯(lián)合編目中心，科學(xué)的制定出了我國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的著錄規(guī)則和機讀目錄格式，建立名稱規(guī)范和主題規(guī)范的文檔，使編目工作人員和檢索者在檢索點的選取上達到協(xié)調(diào)一致。另外，要規(guī)范印刷型文獻的編目，建立規(guī)范記錄庫，以保證圖書館書目數(shù)據(jù)庫檢索的完整性和一致性，提高查全率和查準(zhǔn)率。

4、增強采編業(yè)務(wù)外包的質(zhì)量

高校圖書館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量是決定采編業(yè)務(wù)外包工作成敗的關(guān)鍵。針對現(xiàn)代圖書館采編業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀以及存在問題，應(yīng)采取以下幾個措施來提高采編業(yè)務(wù)外包的質(zhì)量。（1）正確選擇外包商。正確選擇圖書外包商是保證采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的關(guān)鍵因素。為了提高采編外包工作質(zhì)量，減少風(fēng)險，在選定外包商前應(yīng)進行充分調(diào)研、論證，慎重篩選出資質(zhì)信譽良好、有經(jīng)濟實力、服務(wù)質(zhì)量好、業(yè)務(wù)技術(shù)強、價格優(yōu)惠且對高校圖書館有較深了解，能與高校圖書館進行長期、穩(wěn)定合作，能夠較好履行合同的圖書外包商，作為長期合作伙伴。（2）慎重鑒訂和履行外包合約。在選定外包商后，所簽訂的外包合同應(yīng)當(dāng)盡可能詳細，具有可操作性和約束力，并在實施過程中嚴格監(jiān)控履約的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通促其改正，避免造成不必要的損失。（3）建立有針對性的培訓(xùn)制度。大部分外包商工作人員對各高校圖書館采編業(yè)務(wù)不熟悉，即便是圖書館專業(yè)畢業(yè)的外包工作人員，新到一個高校圖書館，很多方面還必須按該館的特點來處理問題。如分類號的規(guī)定，書標(biāo)、條形碼的張貼各館都有嚴格的規(guī)定。因此應(yīng)選派專業(yè)水平高的采編業(yè)務(wù)骨干對外包商選派進館工作的外包加工人員進行崗前培訓(xùn)，提高他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，高質(zhì)高效地完成外包任務(wù)，實現(xiàn)圖書館與外包商的雙贏。（4）加強采編業(yè)務(wù)外包過程的管理與溝通。高校圖書館應(yīng)本著互惠互利的原則，對采編業(yè)務(wù)外包全過程加強監(jiān)管，對圖書采購、編目、典藏、加工等各個環(huán)節(jié)所形成的數(shù)據(jù)進行質(zhì)量控制，對書商供的MARC數(shù)據(jù)，從分類標(biāo)引到編目分別逐個進行審核、校驗，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從而保證書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

圖書館采編工作是最基本的業(yè)務(wù)工作，在新時期的形勢下，圖書館的采編工作發(fā)生了巨大的變化，采編人員應(yīng)全面提高自身專業(yè)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變采編工作方式，建立有針對性的文獻采購模式和規(guī)范完善的著錄規(guī)則，才能適應(yīng)新時期形勢下的工作的需要，提高服務(wù)水平，從而更好地服務(wù)學(xué)校的教學(xué)和科研工作。

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作者簡介

李丹（1985-），女，河南長垣人，本科，鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院圖書館助理館員。endprint