謝方濤

【摘要】本文對(duì)當(dāng)前煤炭經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)有煤礦綜合辦公室如何在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、推進(jìn)工作、創(chuàng)新提高等方面進(jìn)行了思考和探討。

【關(guān)鍵詞】煤礦；辦公室；建設(shè)

近幾年，隨著煤炭經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，大多數(shù)國(guó)有煤礦推行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，原來(lái)的黨委辦公室、行政辦公室大都合并為綜合辦公室或黨政辦公室，職能歸并，人員減少，辦公室面臨的形勢(shì)任務(wù)相應(yīng)發(fā)生了改變。在這種情況下，綜合辦公室如何在煤礦思想政治工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，更好地發(fā)揮好參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、形象窗口等作用至關(guān)重要。

一、以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，知行合一，提高整體素質(zhì)

（一）堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)。從主任到秘書(shū)到接待人員，都要樹(shù)立工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化的理念。缺什么，補(bǔ)什么，崗位需要什么，就學(xué)習(xí)什么。堅(jiān)持單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)、黨員干部自覺(jué)學(xué)習(xí)、定期組織集中學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）突出學(xué)習(xí)效果。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以促用，在思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)上下真功夫，引導(dǎo)辦公室人員不斷增強(qiáng)“以一當(dāng)十”的工作能力和“以十當(dāng)一”的團(tuán)隊(duì)精神。

（三）健全學(xué)習(xí)制度。制定辦公室人員培訓(xùn)配檔表，確定每周、每月、每季度集中學(xué)習(xí)計(jì)劃。開(kāi)展辦公室人員交流培訓(xùn)，分期分批抽調(diào)基層信息員到辦公室進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，儲(chǔ)備后備人才。舉辦讀書(shū)會(huì)、培訓(xùn)班、述學(xué)述評(píng)等活動(dòng)，全面提高工作人員綜合素質(zhì)。

二、以實(shí)干為保障，完美執(zhí)行，力爭(zhēng)一流成績(jī)

（一）加強(qiáng)文秘管理工作，提高以文輔政水平。以工匠精神，一絲不茍地執(zhí)行規(guī)定程序，認(rèn)真起草和審核文稿，真正使公文材料符合上級(jí)方針政策，符合煤礦實(shí)際，做到觀點(diǎn)鮮明、表述到位、結(jié)構(gòu)清晰、用詞規(guī)范、篇幅簡(jiǎn)短，維護(hù)公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

（二）加強(qiáng)信息調(diào)研工作，提高輔助決策能力。圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、和諧穩(wěn)定等煤礦中心工作，圍繞上級(jí)關(guān)注、職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，擼起袖子、甩開(kāi)膀子、深入基層去調(diào)研，多角度、全方位地為黨政提供決策參考。發(fā)揮基層信息網(wǎng)絡(luò)作用，做好基層部門(mén)信息材料的采編，加強(qiáng)信息交流，推進(jìn)工作開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)綜合事務(wù)管理，提高會(huì)務(wù)接待質(zhì)量。堅(jiān)持“組織超前、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，細(xì)化工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，完善規(guī)范化、科學(xué)化的管理程序，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌做好細(xì)節(jié)管理，各個(gè)環(huán)節(jié)、各道程序都要做到責(zé)任到人，堅(jiān)決避免出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。

（四）強(qiáng)化督查督辦業(yè)務(wù)，提高規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)程度。對(duì)煤礦重要工作部署，對(duì)職工群眾反映的問(wèn)題，加大督查力度，并及時(shí)反饋，確保黨政決策部署落實(shí)到位，做到反映的問(wèn)題事事有回音、交辦的事項(xiàng)件件有結(jié)果。

三、以服務(wù)為主線，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，提高標(biāo)準(zhǔn)水平

（一）讓職工群眾滿意。樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，帶著深厚的感情去做群眾工作，對(duì)需要辦公室辦理的各項(xiàng)工作，要盡量簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)，縮短時(shí)限，真正幫助解決問(wèn)題，促進(jìn)煤礦和諧穩(wěn)定。

（二）讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。善于站在全局的高度觀察分析思考問(wèn)題，緊扣煤礦發(fā)展實(shí)際，把握好工作特點(diǎn)和規(guī)律，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策和工作服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。對(duì)部署的重點(diǎn)工作，要扎實(shí)抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)好每項(xiàng)要求。

（三）讓部門(mén)滿意。堅(jiān)持從全局出發(fā)、從工作出發(fā)，充分發(fā)揮樞紐作用，認(rèn)真組織，規(guī)范程序，考慮周密，細(xì)致操作，確保取得預(yù)期效果。加強(qiáng)各方面的溝通聯(lián)系，搞好綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)上傳下達(dá)，高效處理部門(mén)反映的問(wèn)題，形成工作的整體合力。

（四）要任勞任怨。辦公室人員要時(shí)時(shí)秉持一顆公心，處處注意言行。要當(dāng)好“全天候辦事員”“全能型服務(wù)員”，自覺(jué)調(diào)整工作狀態(tài)，不怕辛苦、不厭戰(zhàn)、不松懈，以飽滿的熱情投入到工作中去。

四、以創(chuàng)新為導(dǎo)向，用心做事，增強(qiáng)工作活力

（一）創(chuàng)新思路。辦公室不僅僅要滿足于“勤跑腿”，更要注重“多動(dòng)腦”。辦好具體事務(wù)只是初級(jí)階段，要善于辦大事、理頭緒、謀全局，跳出部門(mén)的思維看到企業(yè)整體；要超前思考，既注重當(dāng)前工作，更要做好任務(wù)隨時(shí)來(lái)臨的預(yù)案，最大限度避免被動(dòng)應(yīng)付，疲于奔命，甚至是忙中出錯(cuò)。

（二）創(chuàng)新定位。既然兩辦合二為一，原來(lái)的人員就不應(yīng)該再各自為戰(zhàn)。文秘人員無(wú)論是撰寫(xiě)黨委或者行政公文都應(yīng)該得心應(yīng)手；主任不在的時(shí)候，副主任也能撐起一片天；副職和工作人員不在的時(shí)候，主任也能撲下身子處理一般事務(wù)。分工不是閉門(mén)造車(chē)的借口，一個(gè)合格的辦公室人員首先應(yīng)該是一個(gè)能文能“武”、一專多能的通才。

（三）創(chuàng)新手段。采用逆向思維，善于“反彈琵琶”，以反求正，多視角、多方位地考慮和解決問(wèn)題。改變習(xí)慣套路。這不是對(duì)過(guò)去的推翻，而是有機(jī)地自我完善和發(fā)展，對(duì)不適應(yīng)現(xiàn)在的舊思想、舊套路，明確地、及時(shí)地給予修正與突破。

五、以效率為目標(biāo)，精準(zhǔn)快速，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)

辦公室要始終強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極高效”的精神，強(qiáng)作風(fēng)，提效率，在“好”和“快”上做文章，不誤時(shí)、不誤事，使整個(gè)辦公室成為效率型集體。

（一）弘揚(yáng)“四種作風(fēng)”。即刻苦耐勞的作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，精益求精的作風(fēng)。

（二）落實(shí)“三三三”原則。即：建設(shè)三個(gè)機(jī)制（規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、協(xié)作互助機(jī)制、傳幫帶機(jī)制），抓好三個(gè)重點(diǎn)（辦文、辦事、辦會(huì)），發(fā)揮三個(gè)作用（參謀助手作用、協(xié)調(diào)樞紐作用、形象窗口作用）。

（三）擺布好中心工作和一般工作的關(guān)系。學(xué)會(huì)“十個(gè)指頭彈鋼琴”，合理分配力量。既要分清十個(gè)指頭的用力輕重，實(shí)現(xiàn)主音鮮明、伴奏相配；又要抓好十個(gè)指頭的配合，注重工作之間的平衡協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)工作富有彈性和活力。

（四）迅速消除“腸梗阻”。對(duì)于出現(xiàn)的一些束縛工作前進(jìn)的問(wèn)題，要善于運(yùn)用各方合力，加強(qiáng)力量抓好薄弱環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化，打通任督二脈，保持辦公室整體工作平衡發(fā)展。