房正

（上海交通大學(xué)，上海 200030）

[摘 要]隨著我國城市化進(jìn)程不斷加快，在建筑工程領(lǐng)域內(nèi)作為工程項(xiàng)目承建主體的施工企業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。在建筑工程領(lǐng)域，施工企業(yè)因工程項(xiàng)目投資大，被稱之為典型的項(xiàng)目管理型企業(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，一個(gè)合理的進(jìn)度計(jì)劃和有效的進(jìn)度控制是進(jìn)度管理的重要環(huán)節(jié)。在工程建設(shè)領(lǐng)域，要廣泛應(yīng)用關(guān)鍵路徑和計(jì)劃評審技術(shù)制定進(jìn)度計(jì)劃。本文就多項(xiàng)目管理進(jìn)行分析，探究多企業(yè)合作項(xiàng)目的進(jìn)度管理。

[關(guān)鍵詞]多企業(yè)；項(xiàng)目進(jìn)度管理；關(guān)鍵鏈

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.057

[中圖分類號]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-00-02

項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，同時(shí)也是項(xiàng)目管理的重難點(diǎn)。在建筑施工企業(yè)中，項(xiàng)目管理的核心工作是制訂施工項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。良好的項(xiàng)目管理進(jìn)度計(jì)劃不僅能縮短工期，還能節(jié)省投資，使項(xiàng)目獲得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。目前，多項(xiàng)目管理在具體實(shí)施過程中經(jīng)常會出現(xiàn)進(jìn)度超過預(yù)期、預(yù)算超支等問題，再加上建筑施工企業(yè)項(xiàng)目的范圍比較廣，關(guān)鍵性信息和重要的建筑資源管理缺失的問題也層出不窮。這些問題的存在嚴(yán)重制約了項(xiàng)目的進(jìn)度管理。本文從多企業(yè)合作項(xiàng)目入手，就進(jìn)度管理進(jìn)行探究，以期解決多項(xiàng)目進(jìn)度管理中存在的問題。

1 建筑施工企業(yè)多項(xiàng)目管理

建筑施工企業(yè)多項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理人員站在企業(yè)戰(zhàn)略層面對同類型的項(xiàng)目進(jìn)行組織、計(jì)劃、篩選、控制、評估等。建筑施工多項(xiàng)目管理不僅可以最大化地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目之間的協(xié)同效益，還對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到一定的積極作用。

近年來，建筑領(lǐng)域出現(xiàn)了一種新的項(xiàng)目管理技術(shù)，該技術(shù)即關(guān)鍵鏈管理技術(shù)，其最早出現(xiàn)在西方建筑領(lǐng)域。應(yīng)用關(guān)鍵鏈管理對企業(yè)建筑施工的多項(xiàng)目管理具有重要作用。經(jīng)過不斷發(fā)展，關(guān)鍵鏈管理在不少建筑領(lǐng)域多項(xiàng)目管理中取得了良好的應(yīng)用效果，得到了人們的廣泛認(rèn)可。

2 多項(xiàng)目進(jìn)度沖突

建筑企業(yè)比較特殊，涉及的項(xiàng)目部門及環(huán)節(jié)比較多，且建筑項(xiàng)目與項(xiàng)目之間相互聯(lián)系，密不可分。但在建筑領(lǐng)域，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間在內(nèi)部機(jī)制上又存在本質(zhì)的不同。正是基于此，多項(xiàng)目進(jìn)度管理中必然存在沖突。在建筑企業(yè)中，深入分析多項(xiàng)目管理的沖突，可以有效協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理中的問題，從而提出具有針對性的解決方案。

從多項(xiàng)目管理的內(nèi)涵可以看出，多項(xiàng)目管理中的沖突類型通常包括三類，分別是個(gè)人沖突、群體沖突、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的交往活動沖突。任何沖突都受到一定因素影響。項(xiàng)目管理學(xué)家Suvi Elonen在具體研究中，調(diào)查分析了多項(xiàng)目管理環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上，對多項(xiàng)目管理影響因素進(jìn)行了總結(jié)。如圖1所示。

從圖1中可以看出，影響多項(xiàng)目管理的因素比較多，共七個(gè)。在七個(gè)影響因素中，單項(xiàng)目概念計(jì)劃管理不強(qiáng)和資源短缺及不合理的配置是最主要的因素，所占比例分別為29%和24%。

3 多項(xiàng)目進(jìn)度沖突管理分析

建筑施工企業(yè)作為最典型的項(xiàng)目管理型企業(yè)，在傳統(tǒng)管理指導(dǎo)方式下，因某些項(xiàng)目組管理及內(nèi)外部不協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)多項(xiàng)目進(jìn)度沖突。為避免項(xiàng)目的進(jìn)度沖突，需要突破傳統(tǒng)管理方式，尋找新的項(xiàng)目管理方式。近年來，多項(xiàng)目進(jìn)度沖突管理越來越受到人們的重視，多項(xiàng)目管理不僅涵蓋領(lǐng)域廣，而且可以有效協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系。實(shí)際上，多項(xiàng)目進(jìn)度沖突的本質(zhì)是項(xiàng)目與項(xiàng)目之間關(guān)系不協(xié)調(diào)，因此，需要找出對策解決項(xiàng)目與項(xiàng)目之間不協(xié)調(diào)的關(guān)系問題。

此外，筆者還了解到，組織內(nèi)部的機(jī)制不完善也是造成多項(xiàng)目進(jìn)度沖突的重要原因之一。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中，因內(nèi)部機(jī)制不完善，制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程容易出現(xiàn)諸多問題，比較常見的問題有預(yù)算超支現(xiàn)象嚴(yán)重、項(xiàng)目管理范圍大以及進(jìn)度超期等。

此外，還對50位沖突管理的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，研究調(diào)查如圖1所示，其反映了每一種可能沖突源的平均強(qiáng)度。

從圖2可以看出，與其他情形相比，在整個(gè)項(xiàng)目中，進(jìn)度計(jì)劃沖突強(qiáng)度最大。計(jì)劃沖突的產(chǎn)生原因是多方面的，其中一個(gè)重要原因是傳統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃本身的缺陷。筆者通過分析研究，提出以下多項(xiàng)目進(jìn)度管理方法。

3.1 采用關(guān)鍵鏈技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理

關(guān)鍵鏈技術(shù)使資源利用率在任何時(shí)間段內(nèi)都不可能確保平衡性。同時(shí)，在諸多影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素中，并不是每一個(gè)項(xiàng)目都受所有項(xiàng)目的影響，而是受諸多項(xiàng)目中幾個(gè)部分的影響。這種影響按照影響因素分為瓶頸資源影響和非瓶頸資源影響。瓶頸資源上的工序稱為瓶頸工序，非瓶頸資源上的工序稱為非瓶頸工序。瓶頸資源利用率越高，項(xiàng)目的進(jìn)度才能越快；瓶頸工序的延誤，會導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延誤。

3.2 進(jìn)度計(jì)劃中考慮現(xiàn)實(shí)存在的約束

通過上述分析可知，在非關(guān)鍵路徑中，時(shí)間延誤及資源使用不足都容易造成沖突，而且沖突會對關(guān)鍵路徑進(jìn)度產(chǎn)生影響，這是影響項(xiàng)目成功的一個(gè)重要方面。運(yùn)用關(guān)鍵鏈技術(shù)可以進(jìn)行系統(tǒng)思考，對全局意識進(jìn)行統(tǒng)籌，詳細(xì)劃分整個(gè)項(xiàng)目工序，并找出制約整個(gè)工序的完整路線，最終找出最佳解決方案。因此，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮項(xiàng)目中各個(gè)任務(wù)之間的關(guān)系，還要充分考慮項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的資源約束問題。

3.3 采用緩沖機(jī)制的動態(tài)管理

多企業(yè)合作項(xiàng)目中，要采用關(guān)鍵鏈技術(shù)進(jìn)行管理。為提升運(yùn)作過程中的控制效果，關(guān)鍵鏈技術(shù)采用緩沖功能來進(jìn)行動態(tài)管理。實(shí)際上，緩沖功能不僅增強(qiáng)了控制效果，而且對項(xiàng)目進(jìn)度潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。就具體的關(guān)鍵鏈管理而言，緩沖機(jī)制中有三類緩沖區(qū)，緩沖區(qū)的機(jī)制是關(guān)鍵鏈技術(shù)的核心。緩沖機(jī)制主要的目的是牽制存在的風(fēng)險(xiǎn)，另外，CPM/PERT將緩沖區(qū)的時(shí)間設(shè)置在工序?qū)?，對關(guān)鍵程序及非關(guān)鍵程序采取同等的方法及措施。關(guān)鍵鏈技術(shù)主張從戰(zhàn)略角度重新分配緩沖時(shí)間，將緩沖區(qū)設(shè)置于宏觀的項(xiàng)目層而不是工序?qū)?，采用緩沖機(jī)制對多項(xiàng)目進(jìn)行動態(tài)性管理。

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