資本主義時代正逐漸離我們遠(yuǎn)去,盡管這一進(jìn)程并不迅速,卻是大勢所趨。與此同時,一種改變?nèi)祟惿罘绞降男陆?jīng)濟(jì)體系正在登上世界舞臺:協(xié)同共享。在協(xié)同共享時代,人們的觀念也在發(fā)生變化,不再要求“擁有”而是注重“使用”,不再只用價值創(chuàng)造來衡量人,而是更重視精神需求。
幸福并非來自物欲,而來自感同身受,俗稱“體驗感”。按照當(dāng)代思想家杰里米·里夫金(Jeremy Rifkin)的說法,伴隨第三次工業(yè)革命和零邊際成本社會而來的,是人類心理的改變,是向協(xié)同時代和生物圈意識的飛躍,讓我們回到如何提高個體和群體的幸福感問題上。如此看來,如果要學(xué)習(xí)新事物、改變行為,我們的頭腦、心臟和雙手必須聯(lián)動起來。這意味著,未來員工的學(xué)習(xí)與成長也將是一種發(fā)自內(nèi)心的真實體驗,而不只是智力訓(xùn)練。
在互聯(lián)網(wǎng)界,就有這樣一家品牌生態(tài)型企業(yè)——韓都衣舍。它的員工充滿著“陽光快樂、積極成長”的特質(zhì),它的商業(yè)模式、學(xué)習(xí)生態(tài)、培訓(xùn)套路與人才機(jī)制也不同尋常。無論集團(tuán)戰(zhàn)略和運(yùn)營模式如何調(diào)整,韓都大學(xué)始終堅守本草文化基調(diào),組織發(fā)展與人才培養(yǎng)策略敢于突破常規(guī),在緊跟時代步伐的同時,能夠讓員工人人回歸本真,重視對自我的認(rèn)知修煉。無獨(dú)有偶,惠而浦是另一個典型。它在中國區(qū)的員工構(gòu)成,堪稱“五代同堂”,多元化特質(zhì)極其明顯。在幫助公司完成業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和文化的整合時,如何將培訓(xùn)模式本地化,拒絕“水土不服”,如何跨越代際打造極致學(xué)習(xí)體驗,提升品牌影響力,惠而浦中國的探索做法也值得借鑒。
當(dāng)下,在多變的市場和快速演繹的業(yè)務(wù)環(huán)境中,管理者同樣需要重視一個問題:如何在關(guān)鍵情境中抓住人心和思想。他們需要與其團(tuán)隊、高管同事以及利益相關(guān)人,建立更為牢固的情緒聯(lián)系。提升這種能力,就要在“情境式情緒能力”上做出根本性的思維轉(zhuǎn)變。事實上,“感受”已經(jīng)成為所有決策的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)層、管理者需要適應(yīng)這種變化。
網(wǎng)絡(luò)連接了每個人,也連接著人與人之間的感覺。如今的青年一代,已通過虛擬和物理空間彼此聯(lián)系、建立同感,快速消除了區(qū)分你我的思想、文化和商業(yè)界線,推翻了長久以來按照性別、階級、種族、民族、性取向來區(qū)分的壁壘,已形成在專業(yè)和技術(shù)聯(lián)系、文化喜好和很多其他屬性的基礎(chǔ)上的虛擬大家庭??梢韵胂螅巴形拿鳌蔽磥頃^續(xù)擴(kuò)張,而新興的協(xié)同社會經(jīng)濟(jì)也將給予他們更多挖掘自我潛力的機(jī)會,獲得無窮盡的精神激勵。