年糕媽媽并不知道自己會(huì)踩在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口上,只是單純地想要分享一些內(nèi)容。年糕媽媽發(fā)展到如今,文章閱讀量在10萬(wàn)以上已經(jīng)不是什么新鮮事,但找好的選題依舊是團(tuán)隊(duì)要持續(xù)面對(duì)的問(wèn)題。
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家,在有孩子之前,就育兒而言幾乎都是空白的。
李丹陽(yáng)(年糕媽媽?zhuān)w納了她成年后做的三件違背父母意愿的“叛逆”事:醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)不當(dāng)醫(yī)生死活要嫁給一外地男人,辭職。她發(fā)現(xiàn),自己做得最正確的決定,就是這三件事。
的確,沒(méi)有這三件事,也許就沒(méi)了今天的母嬰微信大號(hào)“年糕媽媽”。目前,這個(gè)母嬰大號(hào)粉絲700萬(wàn),頭條篇篇“10萬(wàn)+”,旗下電商板塊“糕媽優(yōu)選”月交易額5000萬(wàn)元左右,并獲得經(jīng)緯中國(guó)和紫?;鹱芳拥?000萬(wàn)元B輪融資。
得給束縛自己的傳統(tǒng)思想解套
李丹陽(yáng)出生于傳統(tǒng)家庭,爸爸是公務(wù)員,媽媽也是傳統(tǒng)的家庭女性,他們像很多父母一樣,對(duì)兒女未來(lái)的期待就是一個(gè)詞,穩(wěn)定。
2003年高中畢業(yè)時(shí),李丹陽(yáng)想報(bào)考新聞專(zhuān)業(yè),但在此前,伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā),記者閭丘露薇進(jìn)入前線,李丹陽(yáng)爸媽隱隱擔(dān)心自己天不怕地不怕的女兒未來(lái)也像她一樣,于是堅(jiān)決反對(duì)。后來(lái),李丹陽(yáng)遵從了父母的意愿,報(bào)考了醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè),并獲得浙江大學(xué)本碩連讀資格。
李丹陽(yáng)說(shuō),父母的教育一直比較傳統(tǒng),認(rèn)為女生大學(xué)不掛科,工作過(guò)得去,找一個(gè)工作穩(wěn)定的老公就夠了?!斑@對(duì)我的影響比較大,一直到生孩子?!?/p>
李丹陽(yáng)是一點(diǎn)點(diǎn)突破這種束縛的,而這種改變,離不開(kāi)她當(dāng)時(shí)的男朋友林威——也是她現(xiàn)在的老公、年糕媽媽的CEO。李丹陽(yáng)和林威相識(shí)于選修的體育課,兩個(gè)人相戀之后,林威為李丹陽(yáng)打開(kāi)了另一扇窗,鼓勵(lì)她去做真實(shí)的自己,按照自己的意愿生活。因此,畢業(yè)之后,李丹陽(yáng)第一次違背了父母的意愿,沒(méi)有選擇家鄉(xiāng)的醫(yī)院,而是進(jìn)入中國(guó)平安,從事產(chǎn)品的核保和運(yùn)營(yíng)。
但過(guò)程并不順利。這樣的工作幾年如一日,李丹陽(yáng)始終有些郁郁不得志,尤其看到很多和她同樣在學(xué)校里成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)逐漸開(kāi)始在職場(chǎng)上綻放光彩,她心里的失落感愈發(fā)嚴(yán)重。那時(shí)候,李丹陽(yáng)默默為自己想好了退路:回家生孩子?!爱?dāng)時(shí)也沒(méi)有勇氣跳槽,現(xiàn)在回想起來(lái)那就是一種逃避?!崩畹り?yáng)說(shuō)。
后來(lái),在經(jīng)過(guò)大半年的備孕之后,李丹陽(yáng)順利懷孕。處在將要為人母的喜悅中的她仿佛人生有了新方向,開(kāi)始看一些育兒書(shū)。但在看書(shū)的過(guò)程中,李丹陽(yáng)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的育兒書(shū)雖然很多,但真正寫(xiě)得好的卻很少,甚至不同的版本說(shuō)法也有所不同,比如有的書(shū)說(shuō)一歲之內(nèi)不能吃酸奶,有的說(shuō)6個(gè)月以后就可以吃。也許是出于專(zhuān)業(yè)敏感,李丹陽(yáng)開(kāi)始翻閱外文材料去考證,并記錄筆記。為了讓家人統(tǒng)一觀點(diǎn),她還將這些打印成材料發(fā)給家里人,甚至?xí)樗麄冎v解。
慢慢地,愛(ài)分享的李丹陽(yáng)也開(kāi)始把自己總結(jié)的資料發(fā)到各種媽媽群里。當(dāng)時(shí),很多人都鼓勵(lì)她去寫(xiě)微信公眾號(hào)。和老公商量后,2014年7月31日,李丹陽(yáng)發(fā)了第一篇微信文章。
意外踩在了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口上
糕媽并不知道自己會(huì)踩在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口上,只是單純地想要分享一些內(nèi)容。一開(kāi)始她保持著一周三篇的更新節(jié)奏,逐漸聚攏了幾千粉絲。當(dāng)時(shí)在寶潔擔(dān)任華東區(qū)域供應(yīng)鏈總監(jiān)的林威有著不錯(cuò)的收入,所以兩人并沒(méi)有太多經(jīng)濟(jì)上的壓力,因此,在產(chǎn)假結(jié)束之后,李丹陽(yáng)開(kāi)始考慮辭職經(jīng)營(yíng)公眾號(hào),這樣也可以多一點(diǎn)時(shí)間陪陪孩子。
2015年初,粉絲數(shù)開(kāi)始爆發(fā)性增長(zhǎng),年糕媽媽的更新頻率也由一周三篇改為了一周六篇,李丹陽(yáng)招了自己的第一個(gè)助理,并開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)市場(chǎng)無(wú)疑是大的,一方面,人們對(duì)能節(jié)省時(shí)間的知識(shí)會(huì)越來(lái)越需求,另一方面,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家,在有孩子之前,在育兒方面都幾乎是空白的。有投資人嗅到年糕媽媽未來(lái)的市場(chǎng)空間和商業(yè)價(jià)值,想要投資,其中包括被年糕媽媽睡眠系列文章圈粉的經(jīng)緯中國(guó)投資人,但李丹陽(yáng)都拒絕了?!澳菚r(shí)候覺(jué)得并不需要資本介入,糕爸也沒(méi)有全職加入,覺(jué)得做成小本生意就挺好的?!崩畹り?yáng)說(shuō)。
后來(lái),從知名主播轉(zhuǎn)行為天使投資人的紫牛基金創(chuàng)始合伙人張泉靈找到李丹陽(yáng),并帶著紫牛基金創(chuàng)始管理合伙人、獵豹移動(dòng)CEO傅盛一起在上海碰面,說(shuō)服了李丹陽(yáng)接受融資。李丹陽(yáng)回憶,當(dāng)時(shí)張泉靈說(shuō),一個(gè)企業(yè)小而美是很容易的,特別大也很容易,但從小往大的過(guò)程很艱難,會(huì)遇到很多困難,這個(gè)過(guò)程中就需要資本的推動(dòng)來(lái)幫助創(chuàng)業(yè)者去加速進(jìn)程,否則后面會(huì)很痛苦。
這一點(diǎn)打動(dòng)了她,于是,2015年7月,年糕媽媽接受了紫?;鸷徒?jīng)緯的投資,當(dāng)時(shí)的粉絲數(shù)已有30多萬(wàn)。如今,年糕媽媽團(tuán)隊(duì)已由去年年初的二十幾人增加到一百六七十人,粉絲數(shù)也增長(zhǎng)到了700多萬(wàn)。
從內(nèi)容到電商的順利轉(zhuǎn)變
年糕媽媽發(fā)展到如今,文章閱讀量在10萬(wàn)以上已經(jīng)不是什么新鮮事,但找好的選題依舊是團(tuán)隊(duì)要持續(xù)面對(duì)的問(wèn)題。在這方面,李丹陽(yáng)的經(jīng)驗(yàn)是,要保證自己不斷更新,跟隨用戶的喜好往前走,不然用戶很快會(huì)厭倦。
具體到年糕媽媽?zhuān)畹り?yáng)說(shuō),一方面她會(huì)跟進(jìn)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)理念,確保文章所講述的東西是對(duì)的,另一方面她也會(huì)通過(guò)媽媽群等途徑關(guān)注身邊女性在關(guān)注的話題。此外,除了育兒領(lǐng)域的東西,李丹陽(yáng)也會(huì)閱讀各個(gè)領(lǐng)域的大號(hào),雞湯、八卦等等,來(lái)汲取靈感?!皩?xiě)作是一個(gè)需要長(zhǎng)期練習(xí)的事情,要跟上潮流?!?/p>
2014年底,年糕媽媽開(kāi)始嘗試電商。李丹陽(yáng)說(shuō):“這也是用戶倒逼的一個(gè)過(guò)程。文中推薦的方法所用到的產(chǎn)品,媽媽們希望能夠立刻買(mǎi)到,因此有很多用戶留言,所以我們決定嘗試電商?!币婚_(kāi)始他們是將用戶導(dǎo)流到糕媽同學(xué)的平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售,2015年開(kāi)始,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)同其他供貨商合作無(wú)法保證時(shí)效,基本轉(zhuǎn)為自營(yíng)。
李丹陽(yáng)說(shuō),2015年9月拿了天使投資之后,電商的進(jìn)展就明顯快了一些,這也是因?yàn)橥顿Y人覺(jué)得可以在電商上把腳步邁得更大,一方面是因?yàn)槿绻贿@樣流量有點(diǎn)浪費(fèi),另一方面粉絲的需求也沒(méi)有得到滿足。因此,年糕媽媽將原來(lái)兩月一次的上新改為一周一次,2016年開(kāi)始改為一周兩三次,此外還在去年年底上線了常態(tài)產(chǎn)品。同時(shí),年糕媽媽在廣州、杭州、北京和寧波保稅倉(cāng)都建立了倉(cāng)庫(kù)。
盡管在轉(zhuǎn)電商的過(guò)程中李丹陽(yáng)也踩了不少坑,例如客服響應(yīng)不及時(shí)、供貨商延時(shí)發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨,導(dǎo)致花費(fèi)了更多的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本等,但相比其他的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,年糕媽媽是幸運(yùn)的,因?yàn)槔畹り?yáng)的老公林威是供應(yīng)鏈專(zhuān)家。在電商發(fā)展到一定階段后,他辭掉了寶潔的工作,進(jìn)入年糕媽媽擔(dān)任CEO,和妻子并肩作戰(zhàn)?!拔覀兪莾?nèi)容轉(zhuǎn)電商但沒(méi)有水土不服的一家?!崩畹り?yáng)說(shuō)。而大部分的繪本、玩具等產(chǎn)品,年糕媽媽都會(huì)同它們簽微信獨(dú)家或全網(wǎng)獨(dú)家,防止其他平臺(tái)惡意競(jìng)價(jià)。
未來(lái)會(huì)探索付費(fèi)內(nèi)容,拓展細(xì)分品類(lèi)從一開(kāi)始,年糕媽媽就堅(jiān)持不做廣告。李丹陽(yáng)說(shuō),有時(shí)候她被某個(gè)廣告商打動(dòng),有些動(dòng)搖,林威都會(huì)堅(jiān)決阻止,因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)廣告是賺快錢(qián),并不是長(zhǎng)期發(fā)展的重點(diǎn),所以如果有品牌方想合作廣告,他們更希望是產(chǎn)品的合作。
如今,李丹陽(yáng)會(huì)帶著寶寶參加國(guó)外的各種兒童類(lèi)展會(huì),看到好的產(chǎn)品會(huì)同對(duì)方洽談、簽訂合作。隨著電商的進(jìn)一步深入,年糕媽媽也上線了自己的定制品,主打性價(jià)比,包括干濕兩用的紙巾、餐具、奶粉盒、兒童睡袋、秋衣秋褲以及廚房用品。李丹陽(yáng)告訴記者,推出定制品也是給自己增值的過(guò)程,因?yàn)橛凶约旱钠放茖?duì)年糕媽媽的品牌價(jià)值來(lái)說(shuō)是有利的,但也需要承擔(dān)庫(kù)存、售后等問(wèn)題,還有很長(zhǎng)的一段路要走。
接下來(lái)年糕媽媽也會(huì)以國(guó)內(nèi)一線電商的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,包括已經(jīng)推出的“100%正品,假一賠十,15天包退,30天包換”售后政策。在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的保證上,年糕媽媽也會(huì)進(jìn)一步升級(jí),跟各大供應(yīng)商建立聯(lián)系,豐富原有的體系。
在內(nèi)容上,考慮到用戶越來(lái)越多,單個(gè)公眾號(hào)很難滿足用戶的需求,去年下半年,除了公眾號(hào)“年糕媽媽”之外,他們還做了“年糕媽媽教育”和“寶寶輔食日志”,前者有60萬(wàn)粉絲,后者有100萬(wàn)粉絲。李丹陽(yáng)說(shuō),今年他們還會(huì)進(jìn)一步做一些細(xì)分內(nèi)容,希望可以滿足從懷孕到寶寶五六歲等不同階段的媽媽們,給予她們一些科學(xué)的建議,實(shí)現(xiàn)一站式育兒。
在媒介上,他們還會(huì)推出自己的App或小程序,盡可能讓用戶更方便地獲取信息,做到個(gè)性化推送。
李丹陽(yáng)說(shuō),今年上半年年糕媽媽還計(jì)劃推出一些付費(fèi)的課程內(nèi)容來(lái)進(jìn)行多渠道分發(fā)?!澳壳霸谀笅氪蟓h(huán)境,內(nèi)容越來(lái)越多,但精品性的課程還是很少,適合大家學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更少,因此我們也會(huì)嘗試一些付費(fèi)的內(nèi)容,包括同行業(yè)專(zhuān)家根據(jù)用戶需求一起打造內(nèi)容?!崩畹り?yáng)說(shuō)。
她覺(jué)得,創(chuàng)業(yè)后的自己變得自信了,雖然相比之前工作忙了很多,但也在努力平衡工作和生活。她和老公下班后都會(huì)盡量回家,至少其中一個(gè)人回家,陪老人吃飯,陪孩子看書(shū),9點(diǎn)等孩子睡著后再回來(lái)工作。(編輯/張本科)