馬曉琰

摘要：現(xiàn)代人事管理要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就是要用“以人為本”科學(xué)發(fā)展的理念，把人性化的管理監(jiān)督和控制貫穿于現(xiàn)代人事管理的全過程

關(guān)鍵詞：提高認(rèn)識(shí)；增強(qiáng)理念；發(fā)揮作用；強(qiáng)化精細(xì)化；挖潛能力；完善機(jī)制

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）009-00-02

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在一個(gè)組織中的作用也變得日益重要。一個(gè)組織能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于人力資源管理者素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在組織中的受重視程度。

習(xí)總書記在黨的“十八大”指出“空談?wù)`國、實(shí)干興邦”，落實(shí)到人事管理部門和人事管理者身上，重在一個(gè)“實(shí)”字。事實(shí)證明，抓而不實(shí)，不僅難以產(chǎn)生正面的工作效果，還可能給后續(xù)工作帶來負(fù)面影響。因此，我認(rèn)為，現(xiàn)代人事管理要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就是要用“以人為本”科學(xué)發(fā)展的理念，把人性化的管理監(jiān)督和控制貫穿于現(xiàn)代人事管理的全過程，在抓落實(shí)的同時(shí)必須扎實(shí)做到以下六個(gè)方面來助力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

一、抓落實(shí)，必須提高人事管理者的認(rèn)識(shí)

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)要求現(xiàn)代人事管理工作者必須認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)代人事管理與傳統(tǒng)人事管理的根本區(qū)別是：傳統(tǒng)的人事管理僅包括行政管理和事務(wù)管理，現(xiàn)代人事管理不僅具有戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性，更具有科學(xué)性強(qiáng)、規(guī)范性強(qiáng)、責(zé)任性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)、和諧性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此，人事部門要提升學(xué)習(xí)能力，用新的理念促進(jìn)服務(wù)發(fā)展。學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)增長才干的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地履行崗位職責(zé)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。健全學(xué)習(xí)制度，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，有針對(duì)性的搞好學(xué)習(xí)。學(xué)而不思則罔，只埋頭讀書而不進(jìn)行思考，最終是徒勞無益。因此，人事工作者在學(xué)習(xí)上應(yīng)堅(jiān)持學(xué)思結(jié)合，做到靜心、專心、用心，學(xué)中干、干中學(xué)，作到真學(xué)、真懂、真用，只有這樣才能學(xué)有所獲，才能推動(dòng)人事工作的創(chuàng)新發(fā)展。

二、抓落實(shí)，必須增強(qiáng)人事工作服務(wù)理念

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)增強(qiáng)現(xiàn)代人事管理工作的服務(wù)理念：必須遵循“以人為本”的原則，強(qiáng)化政冶意識(shí)、大局意識(shí)、改革意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。樹立“三心”（“熱心、誠心、耐心”）、“三勤”（“手勤、腿勤、嘴勤”）的服務(wù)理念。一位企業(yè)家曾說，一個(gè)企業(yè)的“企”字，去掉上面“人”字頭就剩“止”字，意味著企業(yè)就會(huì)停止不前。一個(gè)人從走進(jìn)工作單位到退休直到離開人世，他的工作經(jīng)歷、福利待遇、調(diào)資晉級(jí)、培訓(xùn)考核等關(guān)系切身利益的事都與人事管理工作密切相關(guān)，這充分體現(xiàn)了做好人事服務(wù)工作的重要性。因此，人事管理者應(yīng)把人事工作看做事業(yè)來追求，把職工個(gè)人利益當(dāng)做自己的事情來對(duì)待，要正確處理好服務(wù)與管理的關(guān)系，做到以“情”待人、留人，以“服務(wù)到位”樹形象，以“營造和諧人事環(huán)境”，助力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

三、抓落實(shí)，必須發(fā)揮人事部門履職作用

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)發(fā)揮現(xiàn)代人事管理部門履職作用：必須加強(qiáng)人事部門自身建設(shè)，充分履行部門崗位職責(zé)?！按蜩F還要自身硬”，人事部門在工作中要落實(shí)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的工作作風(fēng)，強(qiáng)化公道正派、選賢任能、堅(jiān)持原則的責(zé)任意識(shí)，持之以恒地建設(shè)模范部門和過硬隊(duì)伍。第一，部門管理者要切實(shí)發(fā)揮履職盡責(zé)作用，既要有精湛的業(yè)務(wù)和過硬的能力，又要具備良好的形象和道德素養(yǎng)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的?biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)人事部門的形象，以工作的成績(jī)贏得組織的肯定和支持。

服務(wù)要有政治意識(shí)、大局意識(shí)、改革意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。人事部門要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變管理為服務(wù)；要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域；要改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。要超前為上級(jí)服務(wù)，熱心為職工服務(wù)，注重面向基層搞好服務(wù)。以“服務(wù)到位”樹部門形象，以加強(qiáng)人事工作人員人格修養(yǎng)，強(qiáng)化宗旨觀念，始終把奉獻(xiàn)作為人生的最高境界來樹部門形象，只有這樣才能促進(jìn)服務(wù)發(fā)展。

四、抓落實(shí)，必須強(qiáng)化人事管理的精細(xì)化

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)強(qiáng)化現(xiàn)代人事管理工作精細(xì)化：必須認(rèn)識(shí)到人事管理是一種知識(shí)，一種理念，一種認(rèn)真的態(tài)度和一種精益求精的文化，人事工作要做到精與細(xì)，要本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?，要熟悉政策、熟悉和掌握本部門業(yè)務(wù)內(nèi)容的基本要求和程序，確保某項(xiàng)工作的任務(wù)人不在位時(shí)，業(yè)務(wù)工作照常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)流程清晰，能有條不紊、規(guī)范有序地辦理各種業(yè)務(wù)。注重工作細(xì)節(jié)，操作環(huán)節(jié)嚴(yán)密，堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)相結(jié)合，既要符合政策規(guī)定，又要做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意。同時(shí)規(guī)范人事工作程序，按公務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握 “簽收、登記、請(qǐng)辦、批辦、承辦、催辦”等六個(gè)環(huán)節(jié)；三是嚴(yán)肅工作方法，注重基礎(chǔ)資料細(xì)節(jié)管理，要做到“底子清，情況明”。具體講：就是要求每個(gè)從事人事工作者要本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、透徹理解掌握人事政策、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦颉⑹煜I(yè)務(wù)流程，對(duì)每項(xiàng)工作做到一次到位，堅(jiān)持每天梳理、檢查當(dāng)天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，做到日清日結(jié)。通過強(qiáng)化精細(xì)化管理，助力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

五、抓落實(shí)，必須開發(fā)挖潛職工素質(zhì)能力

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)挖潛現(xiàn)代人事管理工作中職工素質(zhì)能力提升：必須根據(jù)不同的對(duì)象和層次，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，開發(fā)職工潛能，盡可能與工作需要、重點(diǎn)階段組織發(fā)展目標(biāo)相一致，力求達(dá)到針對(duì)性、實(shí)用性、有效性。在挖潛職工素質(zhì)和提升能力方面要做到：一是轉(zhuǎn)變觀念。使職工樹立起人才價(jià)值觀念、人才競(jìng)爭(zhēng)觀念、人才時(shí)間觀念、人才開放觀念及人才效益觀念，形成對(duì)人才認(rèn)識(shí)的新視角，從而在觀念上解決尊重知識(shí)、尊重人才的問題；二是接受新知識(shí)。包括職工所從事工作的相關(guān)行業(yè)的新知識(shí)以及前沿的科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)視野，達(dá)到開發(fā)創(chuàng)造性思維之功效和提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；三是創(chuàng)新素質(zhì)培訓(xùn)方式。針對(duì)各種類型、各層次人員采取多種培訓(xùn)方式，使職工能“三持上崗”即持證上崗（各類崗位要求的上崗證書）、持職上崗（所聘崗位的專業(yè)職稱證書）、持執(zhí)上崗（所在行業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書），達(dá)到人盡其才和雙贏的目的。通過培訓(xùn)提升職工素質(zhì)、發(fā)掘職工潛能、增強(qiáng)單位發(fā)展后勁的重要工作?？偠灾?，要把職工作為寶貴的資源當(dāng)做“銀子”來挖潛，“金子”來打造，用戰(zhàn)略思想、發(fā)展眼光，助力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

六、抓落實(shí)，必須完善制度創(chuàng)新工作機(jī)制

創(chuàng)新的前提是思想解放，思想不解放，創(chuàng)新就無從說起。堅(jiān)持以改革創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)和改進(jìn)人事工作，把現(xiàn)代管理方法運(yùn)用到內(nèi)部管理和各項(xiàng)工作中。敢于把人事部門放在“舞臺(tái)、平臺(tái)和‘后臺(tái)位置，即：人事工作者要從履行個(gè)人責(zé)任的角度，站在打造人力資源的高度，把人事部門當(dāng)作個(gè)人積極發(fā)揮作用的一個(gè)舞臺(tái)；同時(shí)人事部門作為服務(wù)發(fā)展發(fā)揮部門作用，充當(dāng)好人力資源事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)；最后，人事部門用創(chuàng)新工作方法、工作手段，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把取得領(lǐng)導(dǎo)的支持作為發(fā)揮人事部門作用的后臺(tái)。在人事工作中要用最優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制，以創(chuàng)新服務(wù)科學(xué)發(fā)展的思路，全力打造人力資源“過硬隊(duì)伍”，完善績(jī)效考核體系、規(guī)范用人制度、合格分配薪酬，只有找準(zhǔn)人事部門工作創(chuàng)新的著力點(diǎn)，重視人才管理中“不夠用”、“不適用”、“不被用”等問題，才能用優(yōu)的機(jī)制服務(wù)發(fā)展。找準(zhǔn)人事工作創(chuàng)新的著力點(diǎn)，以科學(xué)管理創(chuàng)新發(fā)展的思路，助力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

現(xiàn)代人事管理工作面臨著未來的挑戰(zhàn)和新時(shí)代更高的要求，要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提升人事管理執(zhí)行力度，面臨著艱巨的任務(wù)。因此，我們不斷提升人事管理者的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷提升人事管理部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。把強(qiáng)化精細(xì)管理、提升工作能力、優(yōu)化工作效率、不斷創(chuàng)新提高作為提升人事管理部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展的工作目標(biāo)，以科學(xué)管理創(chuàng)新發(fā)展的思路，助力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]于迎春.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展策略研究[J].經(jīng)濟(jì)管理：文摘版，2016（5）：00201-00201.

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