胡璟

旅游業(yè)具有“無煙產業(yè)”和“永遠的朝陽產業(yè)”的美稱。所謂朝陽產業(yè)，它的發(fā)展前景廣闊可觀，當今的旅游產業(yè)已經成為國家的重點發(fā)展項目，我國的旅游市場規(guī)模穩(wěn)步擴大。但是相較而言，我國國內旅游業(yè)發(fā)展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發(fā)展和人民收入水平的進一步提高，人民對旅游消費的需求也越來越大，國內旅游業(yè)在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。因此，研究和探討我國國內旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢及對策，具有十分重要的意義。

我國旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析

改革開放以來，我國國內旅游業(yè)發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快，但仍不能適應國內旅游市場發(fā)展速度的要求。

旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費額逐步提高；絕大部分屬于觀光旅游，文化型和享受型極少；國內旅游熱門地區(qū)多集中在經濟發(fā)達、知名度高、旅游基礎設施較為完備的4A級以上景區(qū)。自助旅游增多，團隊出游減少；度假村的區(qū)域『生特征已經比較明顯，長三角、珠三角、環(huán)渤海、西部、東北等區(qū)域的度假村經營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經濟發(fā)達地區(qū)度假村數(shù)量明顯比其他地區(qū)高很多。這說明我國旅游房地產度假村細分市場的區(qū)域格局狀況已經初步形成，區(qū)域內部競爭加劇。

目前的問題和瓶頸

因為以上現(xiàn)狀，國內旅游業(yè)存在一些問題和瓶頸：

旅游消費水平由低級向高級發(fā)展，旅游消費結構呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，國內旅游設施及文化內涵有待進一步提高。數(shù)據預測，我國人均GDP將在2020年達到1.2萬美元，人們精神世界需求將大幅增加，旅游將朝吃得好、住得好、火車軟臥、飛行包機發(fā)展，由基本滿足型向舒適型、享受型過度。但是我國目前的旅游資源局限性很大，無法滿足人們超多的需要。并且旅游基礎設施匱乏，道路、交通、水電等基礎設施建設滯后。旅游公共服務設施短缺，由于國內旅游市場龐大，國內的眾多基礎配套設施跟不上消費者的步伐。而且國家對這些高端消費投資也較少。

據統(tǒng)計，2016年全年，國內旅游人數(shù)44.4億人次，比上年同期增長11.0%。隨著我國旅游人數(shù)穩(wěn)步增長，有組織的團體也將逐年增長，又帶來了更多的問題。國內旅行社增長速度、經營理念、服務質量、接待能力亟待提高。我國目前的旅游資源出現(xiàn)了供不應求的狀況，中國人口眾多，每到節(jié)假日景區(qū)到處人滿為患，造成景區(qū)不堪重負。人們面對樣的旅游環(huán)境深感不滿。而且旅游設施極其匱乏，國內旅游服務跟不上人民大眾的需求，老景區(qū)不堪重負，新景區(qū)開發(fā)不夠。等等問題都需要解決。

旅游方式由單一化向多樣化發(fā)展，智慧旅游有待發(fā)展。目前人們的旅游方式一般為觀光旅游型，內容貧乏單一，觀光產品目前還處于初級開發(fā)水平，還有待開發(fā)。有人概括為“白天看廟，夜晚睡覺，白天疲勞，夜晚無聊”。隨著人們體驗式需求的不斷提高，游山玩水已不能滿足旅者需要，專題和特種形式的旅游日益增加，享受性和游樂性的旅游內容會大大增強，今后人們的旅游方式將以度假、探險、科考、生態(tài)、文學、美食旅游為主，百花齊放的局面即將到來。

所需勞動力的問題。從2003年到2014年，我國旅游業(yè)的就業(yè)人數(shù)增長了202.39%，到2020年旅游業(yè)將吸引1.16億的就業(yè)人口，2014年-2020年旅游就業(yè)的年均增量將達747.2萬人。但現(xiàn)實情況是，我國旅游業(yè)此前擁有的近乎無限的勞動力供給正在消失，旅游業(yè)人力成本正加速攀升，旅游業(yè)的用人短缺問題將很快凸顯。

按照蔡昉等人的研究，2010年我國15-59歲勞動年齡人口的總量到達峰值，為9.4億人，此后就出現(xiàn)了負增長，預測到2020年大體上降至9.1億人。相應地，勞動年齡人口占總人口的比例也從70.1%下降到66.0%。在此背景下，如何滿足旅游業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的人力需求，成為旅游業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的重要問題。

解決方案的分析及對策

旅游資源和基礎配套設施、服務設施跟不上國內旅游業(yè)發(fā)展的步伐已經日趨嚴重。

交通瓶頸的制約：旅游業(yè)依賴交通的發(fā)展，交通又經常不合理地牽制著旅游業(yè)的發(fā)展。我國交通海陸空均超負荷運載，國火車一般超員50%-80%，全國每天約有80萬人站著乘車?？洼?、航空運輸也是如此，因此，發(fā)展我國國內旅游業(yè)的首要問題是解決交通問題。

我國目前很多旅游“業(yè)內”人士對國內旅游業(yè)的認識存在不少“誤區(qū)”，國內旅游業(yè)與國際旅游業(yè)的地位擺不正，一方面是熱門旅游地人滿為患，一方面是景點的高檔設施的閑置浪費，“高級賓館無人住，國內游客無處住”的問題凸顯。面對這類問題就應當利用主流媒體、網站、大樓廣告等多種形式，進行大力宣傳工作，以達到吸引游客的目的。

科學規(guī)劃旅游景點。我國有著豐富的自然人文景觀，但旅游項目開發(fā)卻缺乏創(chuàng)新性。旅游景點到處都是樓堂廟宇，游樂園之類，粗制濫造仿古景點，人文景觀與自然景點不能融合在一起，文化的融入、內涵的建設顯得十分生硬。達不到游客日趨前沿的精神需求。應當結合游客多樣化的需求，以創(chuàng)新思維發(fā)展開發(fā)人民大眾喜聞樂見的旅游景點。

面對勞動力不足等問題，應當采取合理有效的方法進行解決?？梢远喾矫鎻V納賢才，注重培養(yǎng)高技能且長久性人才，可以和當?shù)馗鞔蟾咝＿M行合作，讓學校將優(yōu)秀的旅游專業(yè)人才輸送到市場上，并且還應當發(fā)展勞力節(jié)約型的旅游業(yè)，勞力節(jié)約型的旅游業(yè)，將是中國旅游業(yè)未來發(fā)展的必然選擇，減少旅游業(yè)中的單位勞力投入，加大單位勞力的效率，以及加大旅游業(yè)的科技含量、智慧含量，是中國旅游業(yè)未來幾年轉型的重要方向，依托互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據、機器人、虛擬現(xiàn)實的現(xiàn)代旅游業(yè)將成為旅游業(yè)持續(xù)增長的關鍵。

旅游產業(yè)是當今社會最有前景的行業(yè)。旅游業(yè)發(fā)展中面臨的眾多問題是必然的，我們既為國內旅游市場的繁榮感到欣喜，又為從中引發(fā)的種種問題深感不安。要想將旅游業(yè)做到大規(guī)?；a業(yè)化、國際化，那么我們更要提高旅游業(yè)發(fā)展質量，把旅游業(yè)綜合效益發(fā)揮好。要想發(fā)展好，就必須多做貢獻。無論多大的問題，都要抱著必定解決的態(tài)度面對。只有這樣，中國的旅游業(yè)才能永葆生機，煥發(fā)無限光彩。