李琛

成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司作為一家投資理財(cái)公司，為客戶提供多元化的投資組合產(chǎn)品，在四川省有著一定的市場(chǎng)知名度，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融投資理財(cái)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，公司的發(fā)展也面臨著巨大的壓力，因此，通過分析成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀，并總結(jié)其存在的具體問題，從而提出具體的改進(jìn)措施，為成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司產(chǎn)品的營(yíng)銷策略的完善提供思路。

成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀

成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介

成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司是一家專業(yè)的證券投資理財(cái)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司成立于2013年，成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的總部設(shè)立在成都，公司占地面積8000多平米，現(xiàn)有員工1500人。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的主要業(yè)務(wù)是為客戶提供原油、銅、多晶硅、鎳、汽車、手機(jī)等品種的電子交易服務(wù)。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司自成立以來不斷地進(jìn)行市場(chǎng)開拓，作為國(guó)內(nèi)首批規(guī)范成立的大宗商品金融服務(wù)商，公司經(jīng)過不斷的努力，不僅擁有一支專業(yè)化的投資理財(cái)團(tuán)隊(duì)。而且與金融機(jī)構(gòu)、銀行的合作業(yè)務(wù)范圍不斷地拓展。公司注重對(duì)國(guó)內(nèi)與國(guó)際金融市場(chǎng)的分析，擁有深厚的金融投資市場(chǎng)分析經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩籼峁┛茖W(xué)的投資理財(cái)指導(dǎo)。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司依托豐富的商品期貨市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，不斷地為全國(guó)各地的客戶提供原油、有色金屬貿(mào)易等服務(wù)。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司自成立越來以“客戶需求為先、幫助客戶成長(zhǎng)”為服務(wù)的宗旨，不斷地豐富投資理財(cái)產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)的模式，增強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量，不斷地為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)。

成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司營(yíng)銷存在的問題

公司的銷售團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。員工流動(dòng)性大。公司的產(chǎn)品營(yíng)銷必須要有優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，當(dāng)前成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的銷售團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，員工的流動(dòng)性比較大，而且員工的流動(dòng)中會(huì)帶走部分的客戶群體，導(dǎo)致公司的市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)客戶分流的現(xiàn)象。證券投資公司為客戶提供的服務(wù)具有復(fù)雜性，特別是每個(gè)產(chǎn)品的銷售人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容具有差異性，而人員流動(dòng)性大容易導(dǎo)致市場(chǎng)難以持續(xù)地開發(fā)，對(duì)于客戶關(guān)系的維護(hù)上，銷售人員流動(dòng)大容易導(dǎo)致客戶流失。

產(chǎn)品策略缺乏差異化。目前四川程度的證券投資公司比較多，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，特別是移動(dòng)金融、APP等產(chǎn)品的不斷投入金融市場(chǎng)，打破了傳統(tǒng)金融理財(cái)?shù)牡赜蛳拗?，許多互聯(lián)網(wǎng)金融投資理財(cái)平臺(tái)的出現(xiàn)分散了成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的證券投資業(yè)務(wù)。在當(dāng)前市場(chǎng)上有的互聯(lián)網(wǎng)金融投資理財(cái)平臺(tái)的年化收益率比較高，而且能夠?yàn)榭蛻籼峁└佣嘣耐顿Y理財(cái)產(chǎn)品，特別是一些互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)平臺(tái)也能夠?yàn)橛脩籼峁┰偷韧顿Y理財(cái)服務(wù)，對(duì)于成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司來說是一大競(jìng)爭(zhēng)威脅。當(dāng)前公司的產(chǎn)品策略上存在同質(zhì)性，公司的產(chǎn)品研發(fā)能力有待提升，特別是公司在金融投資理財(cái)產(chǎn)品種類的開發(fā)上缺乏創(chuàng)新，而且公司的產(chǎn)品對(duì)象具有一定的局限性，如原油期貨理財(cái)產(chǎn)品需要對(duì)原油期貨產(chǎn)品有一定的了解度。目前公司提供的產(chǎn)品種類上雖然在不斷地增多，但是又存在與同行業(yè)其他公司具有類似性的特點(diǎn)，導(dǎo)致公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

公司的營(yíng)銷渠道單一。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司目前主要的營(yíng)銷渠道是電話營(yíng)銷，或者是通過微信的方式進(jìn)行營(yíng)銷，主要是依靠營(yíng)銷隊(duì)員進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，這種營(yíng)銷宣傳方式影響力有限，而且容易引起宣傳對(duì)象的反感。隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展與完善，越來越多的投資公司在市場(chǎng)拓展上采取電話營(yíng)銷的方式，導(dǎo)致許多潛在的客戶產(chǎn)生抵觸。

成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷改進(jìn)對(duì)策

打造穩(wěn)定、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是對(duì)于證券投資公司來說，擁有一支業(yè)務(wù)精湛、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍能夠有效地促進(jìn)公司的發(fā)展。對(duì)于成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司來說，其銷售團(tuán)隊(duì)的人員流動(dòng)性大，容易導(dǎo)致客戶群體的流失，不利于市場(chǎng)的穩(wěn)定與開發(fā)，因此要打造一支穩(wěn)定的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，要不斷地提升員工的企業(yè)歸屬感，通過員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷地為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，而且要加強(qiáng)員工的營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

根據(jù)不同的目標(biāo)群體設(shè)計(jì)不同的投資產(chǎn)品。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的完善必須要明確市場(chǎng)定位，選擇合適的目標(biāo)群體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)于成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司來說，要根據(jù)不同客戶的需求設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。如對(duì)于股票客戶群體，這部分的群體數(shù)量大，對(duì)于這部分的群體，要針對(duì)其需求為其推薦具有投資價(jià)值的股票，在營(yíng)銷上要讓客戶信任投資咨詢師，促使客戶開戶。對(duì)于長(zhǎng)期投資期貨、權(quán)證的客戶，這部分客戶追求的是高回報(bào)，而且喜歡杠桿交易，趨向短線交易，這部分客戶群體能夠承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)，因此在投資產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)上，要為其提供投資建議書與技術(shù)分析書，并且可以采取郵件的方式向客戶傳達(dá)公司的投資理念與投資的回報(bào)率。針對(duì)職業(yè)的經(jīng)理人、高級(jí)的白領(lǐng)群體，這部分群體工作比較繁忙，成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的營(yíng)銷人員可以采取廣播、電視等渠道進(jìn)行宣傳，邀請(qǐng)這部分群體參加公司的投資理財(cái)活動(dòng)，并且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要為其介紹一些固定收益類的產(chǎn)品。并且要控制風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于退休的客戶群體，這部分群體的時(shí)間較多，可以適當(dāng)?shù)难?qǐng)這部分群體參加公司的講座與培訓(xùn)，向退休人員傳達(dá)公司的投資方式，邀請(qǐng)其成為公司的免費(fèi)會(huì)員，增加其對(duì)公司產(chǎn)品的興趣度。

采取多元化的營(yíng)銷渠道。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司的市場(chǎng)營(yíng)銷完善必須要建立多元化的營(yíng)銷渠道，成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，當(dāng)前的投資都是采取網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，因此成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司應(yīng)當(dāng)從各地的門戶網(wǎng)站、投資論壇、百度貼吧、QQ群等挖掘潛在的客戶群體。此外，成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司還需要堅(jiān)持電話營(yíng)銷，在收集客戶資料后，采取電話營(yíng)銷的方式，傳遞投資的信息理念給投資者。成都投資寶金融外包服務(wù)有限公司還可以采取社區(qū)營(yíng)銷的方式，針對(duì)有意向的客戶群體進(jìn)行投資說明，或者在人流量大的午餐與下班時(shí)間派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行意向溝通等。