王麗玲

績效管理是人力資源管理的工具，其應當由企業(yè)的管理者和員工共同來制定，因為企業(yè)的績效管理不僅涉及到企業(yè)利益，還涉及到員工的個人利益。供電企業(yè)績效管理既是企業(yè)進行人力資源管理的一種重要手段，也是我國供電企業(yè)改革必須面對的問題。提高供電企業(yè)績效管理的水平，有利于提高企業(yè)的市場競爭力，促進電力行業(yè)的又好又快發(fā)展，從而整體上國民經濟的平穩(wěn)運行。

供電企業(yè)全員績效管理的原則

經濟責任和社會責任相平衡原則。我國供電企業(yè)是國有經濟中的重要組成部分，其一方面在市場經濟中扮演著電力服務提供者的角色，需要追求企業(yè)的經濟效益和產能目標，另一方面又是一個重要的社會組織，承擔著一定的社會責任。因此，供電企業(yè)在進行全員績效管理的時候，尤其是在設定企業(yè)績效目標的時候，既要強調經濟績效方面的目標，還要注重對社會責任的承擔，供電企業(yè)應該將資源節(jié)約、環(huán)境保護等社會責任納入全員績效管理體系中，設定具體的指標、規(guī)范和考評制度。

企業(yè)績效與個人績效相協調原則。目前供電企業(yè)在績效管理中往往更多地關注企業(yè)生產的績效，而對員工個人績效，尤其是個人職業(yè)發(fā)展和個人特殊需求關注不夠。這容易導致員工和企業(yè)組織之間目標、意識和動力方向的不一致，從而造成企業(yè)整體目標的偏差。供電企業(yè)在進行全員績效管理的過程中應該將企業(yè)績效和員工的個人績效協調起來，在追求企業(yè)目標的同時，促進員工的發(fā)展，滿足員工的需求，實現員工的個人成長，綜合性、全面性地對員工績效加以考評，人性化地進行員工績效管理。企業(yè)管理者應該根據員工績效考評結果為員工的個人提升和發(fā)展提供具體的建議和指引，為員工提供中期和長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以尋找其個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的契合點。

靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結合原則。供電企業(yè)在進行全員績效管理時，要樹立相關的管理指標，并根據這些指標對企業(yè)全員績效加以考核與評價。但是這些指標不能一成不變，而應隨著供電企業(yè)市場化轉型的不斷深入和外部經濟環(huán)境的變化進行調整和更新。供電企業(yè)全員績效管理體系應該既具有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，又具有靈活性的發(fā)展性，從而實現績效管理的動態(tài)最優(yōu)。同時，需要明確的是，績效管理絕不僅是一種封閉的制度體系，它還是一個開放的與企業(yè)其他各種制度和組織運行狀態(tài)相聯接的一個過程。在推進全員績效管理的過程中，供電企業(yè)不僅要關注績效管理制度體系的建立，還要關注其實施和運行的各個環(huán)節(jié)，在動態(tài)中使其更加完善。只有這樣，全員績效管理體系才不是孤立于企業(yè)實際運營其他環(huán)節(jié)的一個枝節(jié)，而是嵌入整個企業(yè)治理體系全景中的有機模塊。

供電企業(yè)績效管理工作存在的問題

績效管理體制不夠完善。一個企業(yè)要想不斷地向前發(fā)展，就需要有一套全面完善的管理體制，同時需要員工們積極的工作態(tài)度。但是，現在一些企業(yè)的績效管理制度不夠完善，例如有些企業(yè)不注重針對考核結果來分析問題并加以改進，這就對以后員工的業(yè)績有一定的影響，因為在之前存在的問題并沒有解決，員工認識不到自身的問題所在，這樣就很不利于企業(yè)的發(fā)展。只有企業(yè)對管理者以及員工進行有效的指導，解決自身的問題才能更好地完成工作。

考核人員自身素質不高。由于我國供電企業(yè)績效管理起步較晚，與國際相比存在一定差距，相應的，導致我國缺乏大量的人力資源管理人才。人才的缺乏直接導致績效管理人員的整體素質不高，因此，在具體的績效考核過程中就出現了諸多問題，比如，沒有對員工的考核標準進行明確，這些不足導致績效管理效率低下。

供電企業(yè)市場機制不健全。供電企業(yè)的發(fā)展與市場息息相關，由于我國還沒有建立完善的供電企業(yè)市場機制，不能及時掌握市場信息。市場是瞬息萬變的，信息就是金錢，在信息社會如此發(fā)達的今天，不能把握市場動態(tài)，企業(yè)就缺乏一定的市場競爭力，就無法在激烈的市場競爭中贏得一席之地，正是由于市場信息閉塞導致我國電力行業(yè)經營狀況不容樂觀。

優(yōu)化供電企業(yè)績效管理工作的措施

完善績效管理體制?？冃Ч芾眢w制是一項可以激發(fā)出員工發(fā)展?jié)摿Φ捏w制，一個完善有效的績效管理體制在對員工自身有提高之外，還對企業(yè)的發(fā)展起到一定的作用。對于體制的完善，首先要制訂一個全面可行的績效管理體制計劃，然后對員工進行培訓，讓員工具有更強的工作能力，還要正確處理績效考核工作與員工之間的關系，要正確公平地對待員工的獎懲。最后是員工績效的提升，管理者要針對員工本身績效做出職位或是工資上的調整。

加強培訓，提高考核人員的素質。企業(yè)的考核人員在開始績效管理工作前要對人才進行科學論證，在綜合各方面意見的基礎上，制定出適合本企業(yè)發(fā)展的績效管理方案。供電企業(yè)要定期組織管理人員的培訓，提高管理人員文化素質和應變能力，培養(yǎng)績效管理行業(yè)的精英，從而對提高供電企業(yè)績效管理的水平。建立企業(yè)的監(jiān)督制度是順利開展供電企業(yè)績效管理的有效措施，在集思廣益、科學分析的基礎上，選擇最優(yōu)化的監(jiān)督方案，實現企業(yè)利益的最大化。若企業(yè)的監(jiān)督制度不健全，企業(yè)可能會越過一些法定的實施程序，不按規(guī)章辦事，對整個供電企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響。

供電企業(yè)績效管理與市場相結合。企業(yè)要以市場為導向，首先要明確供電企業(yè)的目標客戶群，其次，通過產品的差異化贏得客戶，最后，設立專門的市場部，通過這些手段完善市場機制，促進供電企業(yè)績效管理的創(chuàng)新，只有與市場相結合，才能進發(fā)出應有的活力，從而實現供電企業(yè)效益的最大化。

全員績效管理是我國供電企業(yè)在電力體制改革的大環(huán)境下提升自身市場化水平的重要舉措。供電企業(yè)應當結合內部管理體制和外部經營環(huán)境，遵循全員績效管理若干原則，盡快建立符合自身實際的全員績效管理體系，積極探索全員績效管理在電網企業(yè)管理中具體應用和改進，這對促進供電企業(yè)的競爭力和生產效率，提高供電企業(yè)的投資回報率，促進國有資產的保值和增值，為我國經濟的發(fā)展提供堅實的電力能源支持有著重要的意義。