王霞

【摘要】隨著國(guó)家“一帶一路”倡議的實(shí)施和企業(yè)“走出去”步伐的加快，推進(jìn)屬地化經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)抓好理念、營(yíng)銷、管理、人才、文化屬地化建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠走出去、扎下去、融進(jìn)去。

【關(guān)鍵詞】屬地化經(jīng)營(yíng)；海外發(fā)展

一、意義

屬地化經(jīng)營(yíng)是國(guó)際工程承包商的通行做法，伴隨著國(guó)內(nèi)基建市場(chǎng)的逐漸飽和以及國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略的不斷深入，其已成為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)在海外項(xiàng)目降本增效、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)做大做強(qiáng)的必由之路。

（一）屬地化經(jīng)營(yíng)是落實(shí)“走出去”戰(zhàn)略的發(fā)展需要

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在海外市場(chǎng)拓展中，通過(guò)屬地化運(yùn)作，可幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者迅速了解當(dāng)?shù)卣?、市?chǎng)、法律、風(fēng)俗習(xí)慣以及“游戲規(guī)則”等，并能有效利用當(dāng)?shù)刭Y源，是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)承攬的有效途徑，同時(shí)也是確保承攬質(zhì)量的有效手段。

（二）屬地化經(jīng)營(yíng)是順應(yīng)國(guó)際工程業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的必然要求

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)十分復(fù)雜，各國(guó)都在加大對(duì)本國(guó)市場(chǎng)、進(jìn)出口、簽證和金融外匯的管控力度，不斷加強(qiáng)對(duì)本國(guó)制造業(yè)、建設(shè)行業(yè)和就業(yè)的保護(hù)扶持力度，國(guó)內(nèi)大規(guī)模的勞務(wù)和設(shè)備輸出受到各種限制，這對(duì)工程項(xiàng)目帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)在不斷放大；同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)都已把屬地化作為其海外發(fā)展的重要策略，海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。不斷提升企業(yè)綜合高端經(jīng)營(yíng)能力，是更好適應(yīng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展環(huán)境、充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

再次，屬地化經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的有效手段。通常情況下，派往國(guó)外項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)員工，企業(yè)需要長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)準(zhǔn)備、較高的薪酬補(bǔ)貼、大量差旅費(fèi)等成本支出，有時(shí)甚至還容易出現(xiàn)管理難題。而通過(guò)勞務(wù)屬地化經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)解決上述問題則立竿見影。一方面可大幅降低人工成本，另一方面可明顯提高工作效率。

二、具體做法，重點(diǎn)實(shí)施以下“五個(gè)屬地化”

（一）經(jīng)營(yíng)理念屬地化

一是核心管理團(tuán)隊(duì)形成破舊立新的共識(shí)，突破“圈子文化”，跳出原有思想局限，改變用運(yùn)作國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和方式運(yùn)作國(guó)際項(xiàng)目的中式打法，樹立起“國(guó)際視野、用雇傭軍打殲滅戰(zhàn)”的屬地立足思維。二是屬地經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)形成守土有責(zé)的擔(dān)當(dāng)，深刻認(rèn)識(shí)海外是我們生存、發(fā)展的根本之地，樹立起“本土作戰(zhàn)、我的地盤我做主”的屬地維護(hù)意識(shí)。三是全體干部職工形成主動(dòng)作為的斗志，面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，明確“不進(jìn)則退、慢近亦退”的形勢(shì)，樹立起“扎根屬地、只要思想不滑坡辦法總比困難多”的屬地發(fā)展理念。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷屬地化

一是在既有市場(chǎng)繼續(xù)深化“屬地化”程度。一方面派出固定經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)常駐既有支柱市場(chǎng)，不斷在當(dāng)?shù)貙?shí)施“扎根當(dāng)?shù)亍庇?jì)劃，深入調(diào)研所在國(guó)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、文化等環(huán)境，編制所在國(guó)或地區(qū)的市場(chǎng)背景資料或工程標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)制度設(shè)計(jì)為常駐人員解決后顧之憂。另一方面努力推動(dòng)高層常態(tài)互動(dòng)，不斷加強(qiáng)與我國(guó)駐地有關(guān)機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)卣块T、業(yè)主單位的溝通聯(lián)系，充分利用高層往來(lái)，與當(dāng)?shù)卣腿嗣窠⑵稹罢\(chéng)信、公平、合作、共贏”的發(fā)展理念和和諧的共事關(guān)系，不斷樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任形象和品牌影響力，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是不斷挖掘本地資源為我所用。一方面，借力入市，通過(guò)與當(dāng)?shù)赜猩詈癖尘暗穆伤蛑薪闄C(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期密切合作關(guān)系，逐步探索與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)進(jìn)行聯(lián)合，組建合資公司，共同進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。另一方面，協(xié)作屬地化，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匚镔Y、工程分包、勞務(wù)等企業(yè)的協(xié)作力度，在控制項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，充分利用他們的本地身份，避免糾紛，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)重要的客戶、合作方，在互利合作的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期關(guān)系，簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的機(jī)制。

（三）管理建設(shè)屬地化

一是管理制度分類設(shè)立。在進(jìn)入當(dāng)?shù)亻_始經(jīng)營(yíng)運(yùn)作時(shí)，首要便是結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，區(qū)別分類、針對(duì)性制訂與之相融合的管理制度，尤其是涉及工程管理、財(cái)務(wù)管理、本地員工招錄、員工日常管理、績(jī)效考核等制度盡可能細(xì)化到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和每個(gè)崗位，確保內(nèi)部管理屬地化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是組織體系優(yōu)化設(shè)計(jì)。根據(jù)資源結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)分布，對(duì)區(qū)域管理體系在職能管轄、業(yè)務(wù)單元和市場(chǎng)細(xì)分方面進(jìn)行扁平設(shè)計(jì)，通過(guò)恰當(dāng)分權(quán)和集權(quán)優(yōu)化區(qū)域管理力量，使公司國(guó)際經(jīng)營(yíng)和管理“指揮部”前移，減少流程時(shí)間，縮短管理環(huán)節(jié)，提高響應(yīng)效率，在組織結(jié)構(gòu)管理模式上向先進(jìn)跨國(guó)企業(yè)看齊。三是風(fēng)險(xiǎn)防范因地制宜。根據(jù)非洲、東南亞、美洲等區(qū)域不同的政治、經(jīng)濟(jì)、法律風(fēng)險(xiǎn)情況，分別制定識(shí)別、量化、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)預(yù)警和差異化防范機(jī)制；同時(shí)有針對(duì)、有重點(diǎn)、有策略地運(yùn)用政策、金融、法律等多種手段維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)行。

（四）人才建設(shè)屬地化

一是不斷提升員工本地化比例。要雇傭了當(dāng)?shù)厝藛T為公司或項(xiàng)目的高級(jí)管理人才，并已探索在區(qū)域中心、國(guó)別公司或項(xiàng)目公司實(shí)施本土化員工比例方案。二是積極推動(dòng)“以土制土”模式。按照所在國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)章制度和運(yùn)作方式，研究探索本地人管理本地人的有效模式，并逐步完善當(dāng)?shù)毓芾砣藛T任用、晉升機(jī)制，通過(guò)他們傳遞信息、溝通交流，提高協(xié)同管理效率。三是大力開展本地員工技能培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)有屬地員工，通過(guò)開展各類培訓(xùn)教育活動(dòng)，加大對(duì)他們的傳、幫、帶力度，提升其適應(yīng)崗位需要的能力；同時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，逐步探索完善本地員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)提高員工的整體技能和素質(zhì)，并同步建立企業(yè)國(guó)際化人才庫(kù)，將技能較高的本地勞動(dòng)力列入企業(yè)人力資源管理庫(kù)

（五）文化建設(shè)屬地化

一是充分了解屬地文化。在進(jìn)入新國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)前，通過(guò)派遣經(jīng)營(yíng)小組對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研和了解，讓經(jīng)營(yíng)人員對(duì)當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、風(fēng)俗信仰等有充分了解，熟悉當(dāng)?shù)匚幕龅健靶闹杏袛?shù)”。二是有效推動(dòng)文化融合。在實(shí)施文化落地工作時(shí)，注重以文化為基礎(chǔ)，把當(dāng)?shù)匚幕诤系狡髽I(yè)文化體系中，形成具有國(guó)際化特點(diǎn)的企業(yè)文化，營(yíng)造雙方和諧共處的發(fā)展氛圍，讓中方員工和外籍員工在潛移默化的感染和熏陶中逐漸形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。三是實(shí)施員工關(guān)懷計(jì)劃。在對(duì)員工的日常管理中，注重通過(guò)人文關(guān)懷方式，建立對(duì)員工日常關(guān)心關(guān)懷機(jī)制；通過(guò)加強(qiáng)建家建線工作，全力做好后勤保障服務(wù)，持續(xù)為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境；通過(guò)積極組織開展職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，不斷構(gòu)筑起“家”文化氛圍。

屬地化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)在海外謀求生存和發(fā)展的必然選擇。海外工程企業(yè)應(yīng)圍繞“立足屬地、高端經(jīng)營(yíng)、管攬相輔、人文皆融”的思路，著力構(gòu)建屬地化經(jīng)營(yíng)路徑，努力開創(chuàng)海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展新局面。