王國華+李建國

摘 要：供電企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有較大的比重，由于用電人數(shù)越來越多，供電企業(yè)的電費(fèi)核算以及電費(fèi)管理變得也越來越重要，電費(fèi)改革能夠推動和加強(qiáng)供電企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)上，我國供電企業(yè)的內(nèi)部電費(fèi)核算管理機(jī)制仍處于比較落后的階段，這在一定程度上制約了供電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以文章就供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算問題進(jìn)行深入分析，希望能夠給予供電企業(yè)的發(fā)展以積極地推動作用。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 電費(fèi)核算 電費(fèi)管理

一、前言

我國在用電電費(fèi)的價(jià)格方面都進(jìn)行了明確的規(guī)定，所以供電企業(yè)電費(fèi)核算本身就是依據(jù)國家規(guī)定的價(jià)格以及用戶的各種用電量進(jìn)行的電費(fèi)核算。由于電費(fèi)核算非常復(fù)雜，所以工作人員要有足夠的耐心。所以工作人員的職業(yè)素質(zhì)也是供電企業(yè)電費(fèi)核算中的保障。文章從供電企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及供電企業(yè)的現(xiàn)有電費(fèi)核算和管理中存在的問題和供電企業(yè)電費(fèi)管理策略等三方面進(jìn)行探析，期望能夠推動供電企業(yè)的發(fā)展。

二、供電企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

雖然我國的供電企業(yè)在管理與經(jīng)營方面已經(jīng)取得了顯著的成就，但是供電企業(yè)在實(shí)際情況下還存在許多問題，因此，相關(guān)的企業(yè)以及部門必須要對自身存在的問題有充分的認(rèn)識，通過認(rèn)真的分析與研究解決存在的問題，最終能夠?qū)崿F(xiàn)完善地管理相關(guān)企業(yè)的目標(biāo)?，F(xiàn)階段我國的供電企業(yè)在管理與經(jīng)營方面存在著多種風(fēng)險(xiǎn)，我們主要將其總結(jié)為以下幾個(gè)方面，并進(jìn)行認(rèn)真分析：

1、服務(wù)群體復(fù)雜

由于我國經(jīng)濟(jì)水平的提高，供電企業(yè)不僅要面對傳統(tǒng)的用電需求，同時(shí)還要去應(yīng)對新興行業(yè)的用電需求，這會對供電企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)營有障礙作用，最終會導(dǎo)致供電企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中受到其服務(wù)對象的影響。因此相關(guān)供電企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的管理，不能只是對自身?xiàng)l件進(jìn)行改善，還要對社會條件去進(jìn)行關(guān)注與調(diào)整，利用科學(xué)手段對用電群體進(jìn)行合理的服務(wù)。

2、制度相對缺乏

在實(shí)際收費(fèi)和電費(fèi)管理工作中，我國供電企業(yè)由于沒有相關(guān)的參考依據(jù)，所以不能及時(shí)有效地處理拖欠電費(fèi)的情況，這就使得企業(yè)在管理電費(fèi)上存在較大的問題。我國是發(fā)展中國家，長期處于發(fā)展的狀態(tài)，城市人流和農(nóng)村人口的不斷流動必定是社會發(fā)展的表現(xiàn)形式之一，但是流動人口的電費(fèi)繳納不能得到保障。部分人口還會借此逃避繳納電費(fèi)。

3、法律意識淡薄

由于我國的經(jīng)濟(jì)水平越來越好，人民的生活質(zhì)量和水平也越來越高，同時(shí)人民群眾的法律意識逐漸得到提高。在這種大背景之下，部分供電企業(yè)的法律意識還是沒有得到進(jìn)一步的提升，法律意識淡薄現(xiàn)象普遍地存在于供電企業(yè)之間，它們對自身職責(zé)以及企業(yè)合法權(quán)益的認(rèn)識都還處于模糊狀態(tài)。這就導(dǎo)致了電費(fèi)管理和電費(fèi)收取比較困難。

三、電費(fèi)管理和電費(fèi)核算存在的問題

1、財(cái)務(wù)和營銷部門應(yīng)收電費(fèi)額不同

供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算深刻影響著企業(yè)的發(fā)展和效益。供電企業(yè)都有自己的指標(biāo)完成量的要求，為了達(dá)到這些要求，工作人員就會隨意更改用戶的用電量以達(dá)到電費(fèi)的收取指標(biāo)，壞賬也就由此產(chǎn)生。在供電企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門和營銷部門都涉及到電費(fèi)的核算。但是，在核算壞賬時(shí)，這兩個(gè)部門會使用不一致的核算方法。財(cái)務(wù)部門是將壞賬部分核銷應(yīng)收賬款，而營銷部門是把壞賬寫入明細(xì)中，這使得財(cái)務(wù)部門和營銷部門的結(jié)果不同。由于財(cái)務(wù)部門每月要進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如果壞賬出現(xiàn)就會影響決策層的決策，進(jìn)而影響供電企業(yè)的發(fā)展 。

2、應(yīng)收電費(fèi)賬齡分析不夠準(zhǔn)確

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種核算軟件也得到了迅速的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷部門所使用的核算軟件功能相對較少，不能查詢到用戶的欠費(fèi)數(shù)額，這就使得企業(yè)不知道企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，這也就使得企業(yè)的欠費(fèi)情況有失準(zhǔn)確性，失去了其可信度，這就會影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)本身承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

四、電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的改進(jìn)建議

1、電費(fèi)退補(bǔ)與電量調(diào)整

由于以前的電量調(diào)整都是通過人力自行手工改動調(diào)整，這就存在一個(gè)很明顯的問題，手工記錄的效率會很低，而且準(zhǔn)確度也不會太高，這種傳統(tǒng)的方法其實(shí)不僅浪費(fèi)了更多的人力，而且也沒有取得企業(yè)想要的效果，電費(fèi)手工記錄很費(fèi)力。所以，供電企業(yè)也要緊隨時(shí)代的步伐，進(jìn)一批先進(jìn)的科學(xué)設(shè)備代替手工記錄電費(fèi)，這樣不僅提高了辦事效率，而且還節(jié)省了人力。此外，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備還可以建立一套數(shù)字化體系，以便系統(tǒng)地記錄用電情況和電費(fèi)的收繳情況。電費(fèi)退補(bǔ)也是企業(yè)電費(fèi)管理方面的重要一環(huán)，作為工作人員，應(yīng)該做到自己不要在電費(fèi)退補(bǔ)方面做決定，要及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報(bào)，尤其是在金額較大的情況下，更應(yīng)該謹(jǐn)遵企業(yè)的規(guī)定，得到上級的批準(zhǔn)才可以開始電費(fèi)退補(bǔ)工作，這樣既完成了電費(fèi)退補(bǔ)工作，也確保了公司的經(jīng)濟(jì)效益和健康發(fā)展。

2、內(nèi)部部門之間的關(guān)系

對于任何一個(gè)企業(yè)來說，各部門之間的關(guān)系是非常重要的。如果一個(gè)企業(yè)想要有一個(gè)持續(xù)健康的發(fā)展，就要協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門之間的工作，只有各部門之間大家心往一處想，勁往一處使，大家都為企業(yè)的集體利益去著想，而不是只顧個(gè)人利益，企業(yè)才能做大，才能得到快速的發(fā)展。在供電企業(yè)中，電費(fèi)核算和電費(fèi)管理更是離不開各部門之間的協(xié)調(diào)合作。所以對于一個(gè)企業(yè)來說，一定要建立一套完善地管理機(jī)制，建立良好的企業(yè)文化，以及員工激勵機(jī)制等，只有這樣，才能讓員工感受到企業(yè)的溫暖和發(fā)展，讓他們在做工作的過程中有信心，有底氣，相互之間也更信任對方，大家擰成一股繩，共同為企業(yè)的健康發(fā)展去努力，企業(yè)也有一個(gè)良好的大家庭氛圍。

3、電費(fèi)拖欠問題

電費(fèi)拖欠問題一直是供電企業(yè)所面臨的一大難題，電費(fèi)拖欠會嚴(yán)重影響企業(yè)的資金流，造成很多壞賬，尤其是用電量大的大客戶的電費(fèi)拖欠問題更是棘手，因?yàn)榇罂蛻粲绊戀Y金流的程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于散戶。我們都知道，供電企業(yè)收電費(fèi)是采取的先供電后收費(fèi)的方法，這就為電費(fèi)拖欠埋下了伏筆，為電費(fèi)拖欠的客戶提供了可乘之機(jī)，那么要想根本解決電費(fèi)拖欠問題，供電企業(yè)要做到以下兩點(diǎn)：（1）我國是一個(gè)十分重視法治的國家，在電費(fèi)管理方面也有相應(yīng)的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)保護(hù)了企業(yè)和繳費(fèi)雙方的權(quán)利，所以在遇到電費(fèi)拖欠的問題時(shí)，作為供電企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格的依法對拖欠電費(fèi)的用戶進(jìn)行處罰，只有真正的讓拖欠用戶感受到拖欠的懲罰才能杜絕此類事情的發(fā)生；（2）由于大客戶的電費(fèi)拖欠問題嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的現(xiàn)金流，所以供電企業(yè)也應(yīng)該專門針對大客戶制定嚴(yán)格的規(guī)矩，大客戶用電量在超出一定電量范圍或者拖欠電費(fèi)的費(fèi)用較高時(shí)，就采取限制電量的供應(yīng)措施，要求客戶先補(bǔ)齊欠費(fèi)的費(fèi)用才給其供電，這樣就最大化地減少了企業(yè)的損失。

五、結(jié)束語

綜上所述，供電企業(yè)各部門之間也要相互溝通交流和相互協(xié)調(diào)配合，供電企業(yè)的員工也要提高自身的職業(yè)素質(zhì)，把集體利益放在第一位，一起為企業(yè)的發(fā)展共同努力。供電企業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要引進(jìn)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)設(shè)備，使得企業(yè)在電費(fèi)管理和電費(fèi)核算方面有一套完整的數(shù)字化體系?？傊?，我們應(yīng)該重視電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作中目前所存在的問題，保證供電企業(yè)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

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