趙柏安　黃玲清　周榮梅

旅游紀(jì)念品是地域文化的載體，是一種可以帶得走的旅游體驗(yàn)。為了深入了解崇左市的旅游紀(jì)念品發(fā)展現(xiàn)狀，分別對(duì)崇左市的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)中的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者、購(gòu)買者以及開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的實(shí)地調(diào)研和考察；并分析旅游紀(jì)念品開發(fā)存在的主要問題，進(jìn)而提出旅游紀(jì)念品的開發(fā)策略。

前言

崇左市作為廣西一座年輕的地級(jí)市，擁有著豐富的旅游資源。根據(jù)廣西2015的全區(qū)統(tǒng)計(jì)年鑒提供的數(shù)據(jù)，2015年崇左市旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)總創(chuàng)收為132.45億元；同比往年增長(zhǎng)31%。由此可見，崇左市的旅游業(yè)發(fā)展迅速，并取得了較為顯著的經(jīng)濟(jì)效益。但是，旅游紀(jì)念品的開發(fā)一直是該地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)薄弱板塊，因此，本論文在分析崇左市的旅游紀(jì)念品發(fā)展現(xiàn)狀；分析旅游紀(jì)念品發(fā)展現(xiàn)存問題并提出相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

一、崇左市旅游業(yè)發(fā)展概況

崇左市位于廣西西南部，背靠大西南，面向東南亞，不僅區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，而且還擁有豐富的中越邊境旅游資源、山水旅游資源、民俗旅游資源以及紅色革命文化旅游資源。2015年崇左市總有20家星級(jí)飯店、14家旅行社。在旅游經(jīng)濟(jì)方面2015年崇左市旅游人均消費(fèi)為2140元；接待入境人數(shù)為23.9179萬人次；接待國(guó)內(nèi)游客為1560.50萬人次；2015崇左市旅游業(yè)總創(chuàng)收為132.45億元。由于建市較晚，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，崇左市的旅游業(yè)發(fā)展水平相對(duì)于區(qū)內(nèi)其他城市而言還是比較低，但是發(fā)展迅速。

二、崇左市旅游紀(jì)念品的開發(fā)現(xiàn)狀

（一）崇左市旅游紀(jì)念品的種類

1.編織類藝術(shù)品

編制類藝術(shù)品包括各類布類娃娃、民族風(fēng)情挎包、民族風(fēng)情書包、風(fēng)鈴、福袋等。以布料和滌綸為主要原料，還有少量采用竹子、茅草編造，設(shè)計(jì)緊跟時(shí)代，款式也較為新穎，甚至出現(xiàn)了哆啦A夢(mèng)晴天娃娃等有著潮流元素的紀(jì)念品，比較符合旅游者的審美需求。

2.木質(zhì)工藝品

通過調(diào)研小組在2017年的實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，木質(zhì)工藝品是大新德天瀑布和大新明仕田園的主打的旅游紀(jì)念品之一；類別豐富；造工精致價(jià)格也不菲。包括有木質(zhì)手串、大小的木質(zhì)雕像、木質(zhì)筷子、紅木砧板、各類家具、木質(zhì)梳子、沉香木塊等。其中以木質(zhì)的各式雕像和材質(zhì)各異的木手鏈數(shù)量最多，品種最為豐富。

3.中越特色食品

中越特色食品主要有越南酸奶、越南飲品、越南咖啡、熱帶水果干、現(xiàn)做手工食品等。景區(qū)的食品類旅游紀(jì)念品比品種較少。最受歡迎的食品為各式越南咖啡，這類旅游紀(jì)念品價(jià)格合理，品種多；有強(qiáng)烈的異國(guó)特色性。其他干果類食品如開心果、腰果等除了產(chǎn)地為越南之外，其余的和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。

4.中越邊境特色商品

大新德天瀑布和大新明仕田園兩個(gè)景區(qū)主打的另一類別旅游特色商品包括有越南拖鞋、越南香煙、越南牛角類產(chǎn)（飾品、梳子、按摩器、勺子等）、越南香水等。其中越南拖鞋是兩大景區(qū)銷售最好的另一種旅游紀(jì)念品。拖鞋品種豐富，價(jià)格合理；加之越南拖鞋因?yàn)橘|(zhì)量過硬在國(guó)內(nèi)享有不錯(cuò)的聲譽(yù)；因而廣受旅游者的歡迎。

（二）崇左市旅游紀(jì)念品的經(jīng)營(yíng)情況

1.旅游紀(jì)念品的店鋪分布及規(guī)模

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)大新德天瀑布景區(qū)和大新明仕田園景區(qū)的旅游紀(jì)念品商店分布在景區(qū)入口處或在景區(qū)內(nèi)散亂分布，多數(shù)店鋪的買賣形式以擺地?cái)偂㈤T店小店經(jīng)營(yíng)為主同時(shí)存在少量集中銷售的門店。在景區(qū)內(nèi)旅游紀(jì)念品的銷售平臺(tái)是以景區(qū)出租的相連的小門店為主，其余為越南小商販擺設(shè)的地?cái)偵⒉荚诰皡^(qū)各處；總體而言規(guī)模小、分布較為散亂。在景區(qū)外部是以經(jīng)營(yíng)者自有或者租店鋪的形式進(jìn)行買賣，相對(duì)景區(qū)內(nèi)而言較為集中。

2.經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)

崇左市旅游紀(jì)念品的經(jīng)營(yíng)者兼老板與銷售人員的雙重性身份。通過對(duì)大新德天瀑布和大新明仕田園景區(qū)的旅游紀(jì)念品商家進(jìn)行實(shí)地采訪，調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)85%以上的旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)者都是本地居民；由于各種原因?qū)е陆?jīng)營(yíng)者本身的相關(guān)文化素養(yǎng)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)技能等有所欠缺。因此，該地區(qū)的旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)者對(duì)于從事旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面的工作缺乏專業(yè)性。

3.銷售途徑

調(diào)研小組經(jīng)過對(duì)大新德天瀑布以及明仕田園景區(qū)的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)崇左市旅游紀(jì)念品的銷售途，多數(shù)實(shí)行的是“消費(fèi)者—實(shí)體店——消費(fèi)”直接面對(duì)面的營(yíng)銷模式。

（三）崇左市旅游紀(jì)念品的購(gòu)買者

為了可以更好地了解旅游者的旅游紀(jì)念品購(gòu)買動(dòng)機(jī)；從而更深層次地分析崇左市的旅游者對(duì)旅游紀(jì)念品的需求現(xiàn)狀，本文根據(jù)旅游者年齡、地域差異這兩方面主要因素將崇左市的游客分成如下幾種不同類型。

1.根據(jù)不同的年齡分類

（1）青年群體：崇左是連接著中國(guó)和東南亞重要門戶，邊境旅游、山水旅游等吸引了大量青年旅游者；包括學(xué)生、青年工作者、青年待業(yè)人員等。其中學(xué)生旅游是崇左市青年旅游人口中一個(gè)主要的組成部分。青年旅游者對(duì)于旅游紀(jì)念品有著較高的要求，如旅游紀(jì)念品必須設(shè)計(jì)新穎、便于攜帶而且價(jià)格合理。由于青年旅行者數(shù)量大，而且具有自主購(gòu)買權(quán)；因此存在著大量的旅游紀(jì)念品購(gòu)買需求。

（2）中年人：這類人大部分都是社會(huì)各行業(yè)的工作者，有著穩(wěn)定的收入，旅游喜歡以休閑娛樂為主；對(duì)于旅游紀(jì)念品的購(gòu)買欲會(huì)隨著工資收入的高低有所改變。從一方面說，由于這個(gè)人群有可以自由支配資金，對(duì)旅游紀(jì)念品的購(gòu)買價(jià)格彈性是所有年齡段的旅游者里最低的，因此，該群體對(duì)于崇左市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)而言有很大現(xiàn)有或者潛在的需求。另一方面，中年旅游者由于工作家庭等因素旅游時(shí)間會(huì)受到限制；而旅游紀(jì)念品可以成為一份帶的走旅游體驗(yàn)一定程度上刺激的崇左市旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)需求。

（3）老年人：老年人旅游者主要以度假養(yǎng)生或者懷舊旅游為主，該類旅游者大部分閑置資金、時(shí)間充足。但是，由于崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是很發(fā)達(dá)，交通食宿等基層設(shè)施設(shè)備還未完善。因此老年旅游者相對(duì)較少，對(duì)于旅游紀(jì)念品的需求不大。

2.根據(jù)地域差異分類

（1）本地游客：崇左本地人口少，人口組成大多為外來務(wù)工和異地學(xué)習(xí)的人。本地居民對(duì)本土的旅游資源較為熟悉，旅游動(dòng)機(jī)較弱；紀(jì)念品對(duì)于本土游客的意義不大，不會(huì)產(chǎn)生太大的購(gòu)買欲和購(gòu)買行為。

（2）國(guó)內(nèi)外地游客：一般而言，旅游者到國(guó)內(nèi)各地旅游通常會(huì)適當(dāng)購(gòu)買當(dāng)?shù)氐穆糜渭o(jì)念品，近年來國(guó)內(nèi)來崇左旅游人數(shù)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。因此，當(dāng)?shù)靥厣糜渭o(jì)念品市場(chǎng)需求增加，為崇左市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的發(fā)展壯大提供了基礎(chǔ)條件。

（3）外國(guó)旅游者：崇左市的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)中有中國(guó)文化特色的旅游紀(jì)念品對(duì)他們有著非常大的吸引力，出國(guó)旅游意味著相對(duì)富有，購(gòu)買力大。2016年花山巖畫申遺成功，吸引更多的外國(guó)旅游者前來觀賞或者調(diào)研，其對(duì)崇左市相關(guān)旅游紀(jì)念品的需求將會(huì)相應(yīng)提高。

（四）崇左市旅游紀(jì)念品開發(fā)存在的主要問題

1.各景點(diǎn)旅游紀(jì)念品趨于雷同、缺乏創(chuàng)意

崇左市各景點(diǎn)的紀(jì)念品種類多，但產(chǎn)品創(chuàng)意、品種不齊、設(shè)計(jì)等問題突出；而且多數(shù)沒有融入地方特色。崇左市的德天瀑布景區(qū)擁有大量的布類娃娃和民族書包和挎包，單從外觀來評(píng)價(jià)是精美的，符合現(xiàn)代游客的一般審美觀。但是該地區(qū)的旅游紀(jì)念品沒有將崇左市本土的區(qū)域特色融入其中，例如崇左市的壯族銅鼓以及壯錦文化、龍州的天琴文化、憑祥的邊關(guān)、紅色歷史文化等；使得當(dāng)?shù)氐募o(jì)念品與其它地區(qū)的旅游紀(jì)念品無區(qū)域性差別。當(dāng)旅游者走到許多不同的景點(diǎn)看到的紀(jì)念品都十分雷同，同質(zhì)化的旅游商品自然而然會(huì)使旅游者失去購(gòu)買的興趣，造成紀(jì)念品市場(chǎng)的銷售環(huán)節(jié)受到制約。

2.旅游紀(jì)念品品質(zhì)不高

旅游紀(jì)念品應(yīng)該具有商品價(jià)值以及一定的文化內(nèi)涵，對(duì)旅游者而言要有紀(jì)念意義和收藏意義，因此旅游者一般對(duì)紀(jì)念品的品質(zhì)要求較高。但是目前崇左市的旅游市場(chǎng)的部分旅游紀(jì)念品存在著品質(zhì)和質(zhì)量低劣的現(xiàn)象，如一些木質(zhì)手鏈、掛飾以及一些小人偶，都是采用一般的木頭來代替沉香木、梨花木或紅木等一些珍貴木材，做虛假銷售。大部分編織類的藝術(shù)品使用機(jī)器大批量生產(chǎn)，無法保證其質(zhì)量，部分旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)不合理使得游客在購(gòu)買后攜帶困難。

3.經(jīng)營(yíng)思維陳舊

目前崇左市景區(qū)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思想還停留在傳統(tǒng)的吃和玩的接待上，崇左景區(qū)大量充斥這各種越南的商品，如越南酸奶、越南咖啡、越南香煙等，而他們?nèi)匀粓?jiān)持一個(gè)比較老舊的經(jīng)營(yíng)觀念即有什么賣什么，小攤販銷售地點(diǎn)隨意而設(shè)。既沒有創(chuàng)新意識(shí)也不存在市場(chǎng)細(xì)分。因此大部分商家都專注于賣食品，其他旅游紀(jì)念品混雜在各地各商家攤點(diǎn)，缺乏集中分類分區(qū)向游客展示，供游客選購(gòu)的集散地。旅游者的注意力大多集中在琳瑯滿目的越南食品中，對(duì)特色不突出的旅游紀(jì)念品關(guān)注度不高，這對(duì)崇左旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的整體發(fā)展不利。

4.市場(chǎng)管理不當(dāng)，定價(jià)不合理

絕大多數(shù)旅游者在旅途中都希望能買到價(jià)格合理、質(zhì)量較好的紀(jì)念品。當(dāng)前在崇左旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，銷售商隨意標(biāo)價(jià)，對(duì)商品的價(jià)格制定沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，造成充斥崇左市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的都是一些價(jià)格超出人們心里承受能力太多的商品，例如一些木質(zhì)手鏈、紅木砧板以及各類家具、沉香木塊等價(jià)格遠(yuǎn)超出商品所值，而價(jià)格較合理的一些越南消耗類旅游紀(jì)念品卻又缺乏紀(jì)念價(jià)值。價(jià)格一直是消費(fèi)者比較關(guān)注的問題，當(dāng)價(jià)格與價(jià)值的不符時(shí)，必然會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

5.宣傳力度不夠

近年來崇左市的景區(qū)受到《花千骨》、《我們十七歲》等影視、綜藝節(jié)目以及花山壁畫申遺成功的雙重影響，崇左市相關(guān)地區(qū)的旅游熱度一度增高。因而，該地區(qū)的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)應(yīng)該把握發(fā)展機(jī)遇；比如特色化發(fā)展紀(jì)念，把當(dāng)?shù)靥厣幕谌爰o(jì)念品的設(shè)計(jì)中，然后借助節(jié)目的熱度將崇左的旅游紀(jì)念品傳播，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，形成屬于本地區(qū)的品牌特色紀(jì)念品。但就目前來看，崇左市的旅游紀(jì)念品沒有進(jìn)行相關(guān)宣傳；這該地區(qū)旅游紀(jì)念品發(fā)展最為缺失的部分。

6.旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不高

在對(duì)旅游紀(jì)念品的銷售過程中，服務(wù)的好壞會(huì)直接影響到旅游者的購(gòu)買行為，而在對(duì)崇左市各景區(qū)的實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐募o(jì)念品經(jīng)營(yíng)者們很少為客人提供服務(wù)，甚至不愿意與旅游者交流；態(tài)度較為冷淡。這從很大程度上減少了旅游者的購(gòu)買欲望，減低購(gòu)買需求。

7.缺乏品牌建設(shè)

崇左市多數(shù)景區(qū)出售的旅游紀(jì)念品主要是簡(jiǎn)單地通過售賣他國(guó)的商品來打造自己的特色，并沒有形成自己的、被消費(fèi)者認(rèn)可的標(biāo)志或者印象。所以當(dāng)?shù)氐穆糜渭o(jì)念品可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過積極開發(fā)設(shè)計(jì)出自身的特色紀(jì)念品贏得消費(fèi)者認(rèn)可，再經(jīng)過一定時(shí)間的積累和傳播擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步形成屬于本地區(qū)的品牌特色紀(jì)念品。

三、崇左市旅游紀(jì)念品的開發(fā)策略

（一）挖掘自身的特色，提高旅游紀(jì)念品的質(zhì)量

崇左市擁有著壯族的民族特色、中越邊境文化、天琴文化、紅色革命歷史遺跡等可以供旅游紀(jì)念品開發(fā)的元素，在設(shè)計(jì)、開發(fā)旅游紀(jì)念品時(shí)候，要適當(dāng)?shù)厝谌霌碛械膬?yōu)越特色資源。例如，德天瀑布景區(qū)與越南相接同時(shí)也是崇左市壯族聚集地，旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)抓住各類旅游消費(fèi)群體的個(gè)性化、差異化需求，設(shè)計(jì)、開發(fā)出帶有越南特色、壯族特色的旅游紀(jì)念品如拖鞋、編制類的紡織品（挎包、書包、玩具等）、帶有景區(qū)的自然風(fēng)光、越南文化、壯族文化的明信片等相關(guān)產(chǎn)品；其次，還可以根據(jù)壯族駱越文化等進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)壯錦及其延伸產(chǎn)品（如圍巾、手帕、毛巾、床上用品等一系列產(chǎn)品）；也可以以花山壁畫景區(qū)中的不同人物畫像、銅鼓等為題材，設(shè)計(jì)出文具盒、筆筒、扇子等實(shí)用性較高旅游紀(jì)念品。

（二）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維，提高服務(wù)質(zhì)量

積極整合本地區(qū)旅游紀(jì)念品種類，根據(jù)不同的青年、中年、老年等類型游客對(duì)崇左市旅游景區(qū)的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化市場(chǎng)分類；制定不同的營(yíng)銷策略。如德天瀑布景區(qū)可以開發(fā)針對(duì)青年旅游者的中越邊疆特色旅游紀(jì)念品，如帶有越南民族特色的潮流服飾、帶時(shí)尚景區(qū)特色元素掛件、飾品等定價(jià)不高的新穎的旅游紀(jì)念品；以滿足該旅游人群的好奇心里、留念需求。對(duì)于中、老年旅游者，可以開發(fā)融入當(dāng)?shù)孛袼住⒅谱鞴に囁礁?、定價(jià)較高珍稀木制品、精美包裝的越南商品等；以滿足中、老年旅游者的收藏、送禮等需求。這樣既可以讓旅游者購(gòu)買到一份滿意的旅游紀(jì)念品，又提高當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品的經(jīng)濟(jì)效益、提升商品檔次等目的。此外，經(jīng)營(yíng)者要熱心、耐心對(duì)待每一位消費(fèi)者，積極學(xué)習(xí)有關(guān)紀(jì)念品的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)銷售技能，以謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）對(duì)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理

旅游紀(jì)念品的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)應(yīng)與景區(qū)結(jié)構(gòu)相結(jié)合選取，減少分散經(jīng)營(yíng)；將旅游紀(jì)念品的銷售集中在一個(gè)區(qū)域范圍進(jìn)行并加強(qiáng)景區(qū)或者周邊的定價(jià)管理。馮萬榮（2014）指出從旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)到銷售，其管理有文化、工商、物價(jià)、旅游、衛(wèi)生等多個(gè)部門，這種多頭管理的直接后果是使旅游紀(jì)念品市場(chǎng)管理混亂。就德天瀑布而言，景區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)景區(qū)線路上的巡邏，對(duì)于分散經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者要進(jìn)行勸說、警告或者向越南商販提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；并收取一定的租金來規(guī)范化管理經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

（四）采取合理的價(jià)格策略

1.促銷定價(jià)策略。這種營(yíng)銷方法通常用于在新產(chǎn)品上市打開新產(chǎn)品的市場(chǎng)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。該方法同樣適用于崇左市的旅游紀(jì)念品的經(jīng)營(yíng)開發(fā)，如設(shè)計(jì)、開發(fā)壯錦的延伸產(chǎn)品（服飾、襪子、手套等），在進(jìn)行銷售時(shí)通過讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)壯錦綢緞的制作過程、贈(zèng)送小禮品以吸引消費(fèi)人群，迅速打開市場(chǎng)。

2.數(shù)量折扣。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量的多少給予適當(dāng)?shù)恼劭鄞碳はM(fèi)，例如木質(zhì)延伸產(chǎn)品（梳子、鑰匙扣雕塑、筷子等）可以根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，經(jīng)營(yíng)者給消費(fèi)者相應(yīng)折扣價(jià)；進(jìn)行薄利多銷。

3.產(chǎn)品捆綁定價(jià)法。將相同價(jià)格或者不同價(jià)格產(chǎn)品、將同類型或者不同類型的產(chǎn)品捆綁在一起進(jìn)行銷售。比如同類的編制類紡織產(chǎn)品書包與文具盒、筆筒的搭配；不同類型的越南拖鞋與香水搭配等。

（五）增加網(wǎng)絡(luò)銷售途徑和網(wǎng)絡(luò)宣傳

1.網(wǎng)絡(luò)宣傳。旅游地在電視、電影、音樂和由名人代言的場(chǎng)合中的圖像創(chuàng)作品極大的影響旅游地的發(fā)展。如大型古裝劇《花千骨》電視劇熱播，可以根據(jù)電視劇人物設(shè)計(jì)生產(chǎn)胡巴、骨頭口哨、明星片等的創(chuàng)新性旅游紀(jì)念品，一方面可以延長(zhǎng)德天瀑布景區(qū)在公眾視野中曝光時(shí)間提高景區(qū)知名度；另一方面借機(jī)宣傳本地區(qū)的旅游紀(jì)念品帶動(dòng)本地區(qū)其他旅游紀(jì)念品的銷售。

2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。崇左市的旅游紀(jì)念品銷售一般在實(shí)體店進(jìn)行，這樣的銷售模式明顯比不上網(wǎng)店的快捷方便。根據(jù)本地區(qū)旅游紀(jì)念品自身的特點(diǎn)以及規(guī)模創(chuàng)建一個(gè)線上的銷售網(wǎng)站。以云南昆明的民族紡織手工藝品為例，根據(jù)網(wǎng)店“商家注冊(cè)簡(jiǎn)介—旅游紀(jì)念品分類—各類成品展示—銷售服務(wù)”一站式的運(yùn)營(yíng)模式；崇左市旅游旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)者可以建設(shè)旅游紀(jì)念品銷售網(wǎng)站，結(jié)合自身的景區(qū)特色、地域特色、民族特色、邊疆特色設(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品，進(jìn)行產(chǎn)品分類、產(chǎn)品展示、價(jià)格定位、以及售后的服務(wù)。

（六）加強(qiáng)品牌建設(shè)

蔡清毅（2009）品牌建設(shè)理論模型研究中提到品牌有3個(gè)普遍認(rèn)可的共同特征：高市場(chǎng)占有率、高知名度、高品質(zhì)。崇左市旅游紀(jì)念品要擁有以上這三個(gè)特征，就必須設(shè)計(jì)出高質(zhì)量、富有地域文化特征、價(jià)格適中的旅游紀(jì)念品來贏得消費(fèi)者；從而提高占市場(chǎng)占有率。打造擁有崇左市地方特色的旅游紀(jì)念品品牌，需要從基本的崇左市旅游紀(jì)念品品牌符號(hào)設(shè)計(jì)、區(qū)域（民俗）文化的融入、價(jià)格管控等進(jìn)一步發(fā)展到建立品牌的無形性、植入相關(guān)的價(jià)值觀并贏得市場(chǎng)這樣一個(gè)過程；品牌的特征決定了這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又系統(tǒng)性的工作。目前崇左市的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)處于初步發(fā)展階段，品牌建設(shè)道路任重道遠(yuǎn)。

（作者單位：廣西民族師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）