李云+王學軍+胡慶輝+武欣桐

摘要：針對網(wǎng)絡遠程教育存在的學習效率較低、動機不太明確、教師和學生互動少、效果不理想等問題，本文采用CMC內(nèi)容分析法（Computer Mediated Communication，CMC）對在線教育平臺上的交互情況進行了歸類、總結(jié)和分析，客觀地了解與分析了通信工程本科專業(yè)的網(wǎng)絡學習行為，進而提高了在線學習的教學質(zhì)量。

關鍵詞：在線學習；通信工程；CMC；網(wǎng)絡學習行為

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）23-0062-03

一、引言

隨著通信技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，在線學習作為網(wǎng)絡遠程教育不可缺少的一部分已經(jīng)得到了廣泛應用。在《國家中長期教育教改和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中也提出了相關的內(nèi)容：到2020年，數(shù)字化教育服務體系基本覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學校，達到學校教育內(nèi)容、教學的手段和方法現(xiàn)代化?？梢?，網(wǎng)絡遠程教育作為一種現(xiàn)代化的教學手段，其發(fā)展符合國家中長期教育教改和發(fā)展規(guī)劃綱要。在線學習作為網(wǎng)絡遠程教育的手段之一，能夠較好地輔助教師，協(xié)同完成專業(yè)課程的網(wǎng)絡學習。

以桂林航天工業(yè)學院通信工程本科專業(yè)為例。通信工程專業(yè)作為桂林航天工業(yè)學院首批的應用型本科專業(yè)之一，其在專業(yè)建設中具有如下特點：需要深厚的基礎知識，需要較強的計算機網(wǎng)絡和電子技術(shù)專業(yè)知識，需要不斷地跟蹤和更新通信行業(yè)知識，實驗設備需求大且具有系統(tǒng)性等特點?？梢?，培養(yǎng)應用型通信工程本科專業(yè)人才，仍面臨著如下的挑戰(zhàn)：

1.行業(yè)專業(yè)知識更新快。教師除了完成教學工作量和科研工作量以外，還需要與通信行業(yè)專業(yè)知識同步，這無形中給通信專業(yè)教師帶來了新的工作壓力。

2.實驗設備昂貴且一體化。通信專業(yè)的實驗設備花費昂貴，且一體化。學生無法從一體化的實驗設備中了解整個數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程。

針對通信工程專業(yè)在專業(yè)建設中存在的問題，作為網(wǎng)絡遠程教育的手段之一的在線學習方式被引入。在線學習是以學習者的自主學習為主、學習者間的協(xié)作學習為輔的現(xiàn)代學習方式，它為實現(xiàn)人類終身學習奠定了堅實的基礎?！?G網(wǎng)絡組建與維護》是我校通信工程專業(yè)的精品課程之一，其作為在線學習的平臺之一，添加了新的專業(yè)培養(yǎng)方案和實訓計劃，完善了教學計劃和教學大綱，進一步建設了該教學平臺，新增添教學平臺設備250萬元，完成了3G全網(wǎng)的建設任務，同時增添了三網(wǎng)融合實驗平臺。該網(wǎng)絡平臺主要包括課程大綱、教學內(nèi)容、虛擬演示、教學成果和教學錄像、學習交流、作業(yè)提交等功能模塊。

《3G網(wǎng)絡組建與維護》在線學習方式取得了較好的效果，然而，其仍存在如下問題：未能歸納出常見的網(wǎng)絡學習行為模型，未能發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡學習效果的因素以及網(wǎng)絡在線學習中存在的問題。針對以上問題，本文采用CMC內(nèi)容分析法（Computer Mediated Communication，CMC）對網(wǎng)絡學習平臺記錄的數(shù)據(jù)內(nèi)容對網(wǎng)絡學習者的網(wǎng)絡操作行為和交互行為進行分析，得到客觀真實的數(shù)據(jù)，最后給出在線學習對網(wǎng)絡學習行為的優(yōu)化策略。

二、CMC內(nèi)容分析法

1.基于CMC內(nèi)容分析法對網(wǎng)絡學習行為的概念性定義。根據(jù)網(wǎng)絡學習者在在線系統(tǒng)的學習過程，其會在網(wǎng)絡系統(tǒng)中留學數(shù)據(jù)，我們對數(shù)據(jù)進行了一定的歸納、分析及總結(jié)，得出一定的結(jié)論，客觀地去評論網(wǎng)絡學習者的行為。根據(jù)網(wǎng)絡學習者操作在線學習系統(tǒng)的內(nèi)容不同，我們對在線學習者的行為也進行了分類——在線學習、在線操作、在線互動等。例如：論壇以及作業(yè)輔導等屬于在線互動的網(wǎng)絡行為范疇。為了了解在線學習者的網(wǎng)絡行為，我們對在線學習者操作網(wǎng)絡系統(tǒng)的時長、時間段以及內(nèi)容進行了數(shù)據(jù)收集和分析。如表1所示。

可見，在如下的前提條件下：大部分的在線學習者的網(wǎng)絡水平較好。然而，網(wǎng)絡學習者在線學習的時間并不長，遠遠低于全日制的在學校上課的學生學習時間。56%以上的在線學習者在線學習時間不足5小時。

2.基于CMC內(nèi)容分析法的網(wǎng)絡學習行為記錄。桂林航天工業(yè)學院結(jié)合專業(yè)特色和課程特點，采用現(xiàn)代教育技術(shù)，借鑒國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的教育資源，制作了豐富的多媒體課件，將復雜抽象的通信概念通過動畫的形式簡單化。開創(chuàng)了許多互動平臺，為學生和老師提供了師生交流或者生生交流的機會。

CMC內(nèi)容分析方法主要是對在線學習平臺系統(tǒng)的前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的挖掘，進一步總結(jié)出網(wǎng)絡學習者的行為特征，給予建設性的指導。首先，我們在前臺系統(tǒng)中提供了一段計時代碼，研究人員可以對在線學習者訪問該前臺系統(tǒng)的時間和行為進行數(shù)量級的統(tǒng)計。其次，我們在前臺系統(tǒng)設置了留言板、論壇等功能，方便學生進行信息發(fā)布和情感交流。最后，我們從后臺系統(tǒng)中對前臺系統(tǒng)的內(nèi)容進行更新和發(fā)布。

3.基于CMC內(nèi)容分析法對網(wǎng)絡交互行為的分析。

本研究的對象是電子信息與自動化學院《3G網(wǎng)絡組建與維護》學習平臺的堯山論壇中的在線討論內(nèi)容。本論壇按照專業(yè)分成了4個子討論區(qū)，分別是通信工程專業(yè)、電子信息工程專業(yè)、通信技術(shù)專業(yè)三個專業(yè)。隨機抽取三個專業(yè)討論區(qū)中的有效帖子，基于CMC方法進行了分析?？梢?，通過簡單的“好”、“頂”等語句回復的居多。因此，深度交互的效果不好，對專業(yè)的交互性明顯不如意。

三、在線學習對網(wǎng)絡學習行為的優(yōu)化策略

1.教師指導下的自主學習模式。在《3G網(wǎng)絡組建與維護》的平臺中，我們發(fā)布教學大綱，教學理念，分類教學任務。通過深入企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)中的專家座談，制定合理地且適應于應用型本科的教學大綱和教學理念，進一步修改教學計劃。從而，更好地指導學生制定學習計劃，重點復習某些內(nèi)容。

2.協(xié)作學習模式。開展生生互動，師生互動活動。例如，在線教學的平臺上開設論壇功能，開通微信、微博等視聽聊天工具，加強學生和學生之間、學生和老師之間的學術(shù)交流等。

3.建立合理的評價體系，加快網(wǎng)絡學習能力?；贑MC內(nèi)容分析方法對在線學習者的網(wǎng)絡行為進行分析。針對不同的網(wǎng)絡學習者開展分層一對一的評價體系。有針對性地給予網(wǎng)絡資源整合和推薦。

4.提高教師素質(zhì)，科學性研究教學方法。通過提高教師的素質(zhì)，網(wǎng)絡遠程教育的教學方法、教學策略、管理方法、教學模式才能得到提高。而且，學生的培養(yǎng)與教師素質(zhì)的提高息息相關。

除此之外，要不斷地更新網(wǎng)絡學習資源。針對性地發(fā)布學習資源，為學生在線學習提供便利的接口。與此同時，開拓兄弟院校的合作交流，資源共享，優(yōu)化教學資源，從而實現(xiàn)共贏。

四、結(jié)語

隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)與現(xiàn)代教育技術(shù)手段的提高，網(wǎng)絡教學質(zhì)量得到了很大的提高。然而，網(wǎng)絡教學方法的研究仍有待提高。本文提出基于CMC內(nèi)容分析法（Computer Mediated Communication，CMC）對在線教育平臺上的交互情況進行了歸類、總結(jié)和分析，客觀地了解與分析了通信工程本科專業(yè)的網(wǎng)絡學習行為，進而提高了在線學習的教學質(zhì)量。

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Study on Network Behavior of Communication Engineering Based on Online Learning

—A Case Study of Communciation Engineering of Guilin University of Aerospace Technology

LI Yun1，WANG Xue-jun1，HU Qing-hui1，WU Xin-tong2

（1.Guilin University of Aerospace Technology，Guilin，Guangxi 541004，China；

2.Guilin University of Electronic Technology，Guilin，Guangxi 541004，China）

Abstract：Address to following question low learning efficiency，unclear motivation，low interactive betweenteachers and students，unidea result etc.，This paper adopt CMC method.By classification，summary and analysis，we objectively analyze the network behavior of commu