○ 文／本刊記者 鄭 丹

“我們的目標(biāo)是高端市場”
——專訪馬石油潤滑油國際集團(tuán)首席商務(wù)官朱塞佩

○ 文／本刊記者 鄭 丹

4月7日，馬來西亞國家石油天然氣公司下屬潤滑油（山東）有限公司濰坊工廠（以下簡稱馬石油潤滑油山東工廠）二期工程正式啟用。山東工廠二期在產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝以及儲存等諸多方面，均得到大幅度提升。二期工程啟用后，馬石油潤滑油在華產(chǎn)品供應(yīng)鏈的布局將更具優(yōu)勢。

2010年進(jìn)駐山東以來，馬石油潤滑油山東工廠已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，擁有多元化國際團(tuán)隊的中國市場橋頭堡。為了支持蒸蒸日上的市場需求，進(jìn)一步完善客戶服務(wù)，更好地應(yīng)對未來發(fā)展，馬石油潤滑油對山東工廠進(jìn)行了整體產(chǎn)能擴(kuò)增。包括新建了更大規(guī)模的現(xiàn)代化廠房，引進(jìn)了世界最先進(jìn)的高自動化潤滑油調(diào)配生產(chǎn)線，還在一期工廠基礎(chǔ)上擴(kuò)建了基礎(chǔ)油罐區(qū)。預(yù)計擴(kuò)建后的年產(chǎn)量從4.5萬噸提升至15萬噸，涵蓋車用潤滑油、工業(yè)潤滑油、潤滑脂等諸多產(chǎn)品。

在山東工廠二期工程啟用之時，本刊記者對馬石油潤滑油國際集團(tuán)首席商務(wù)官朱塞佩（Giuseppe Pedretti）進(jìn)行了專訪。

融入中國

中國石油石化：朱塞佩先生，您好！作為馬石油潤滑油國際集團(tuán)的首席商務(wù)官，您如何看待中國的營商環(huán)境和政府的相關(guān)政策？

朱塞佩：中國經(jīng)濟(jì)成長得很快，對潤滑油的需求有增無減。中國消費(fèi)者對潤滑油質(zhì)量和保護(hù)功能的要求越來越高。中國的消費(fèi)者具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力，品牌意識也在增強(qiáng)。對很多國際品牌來說，中國是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。這也非常有利于馬石油潤滑油在華業(yè)務(wù)的發(fā)展。

中國政府越來越注重環(huán)境保護(hù)，推行的環(huán)境政策也愈發(fā)嚴(yán)格，例如將排放標(biāo)準(zhǔn)要求從歐Ⅳ、歐Ⅴ提高到歐Ⅵ。這給馬石油潤滑油這樣雖然成本較高但高質(zhì)量、好品質(zhì)、具科技優(yōu)勢的產(chǎn)品帶來了商機(jī)。

中國石油石化：中國潤滑油市場外有殼牌、美孚等跨國巨頭，內(nèi)有長城和昆侖兩大國字號品牌，在低端市場還有很多小型潤滑油廠。在這種形勢下，馬石油潤滑油將面臨怎樣的市場競爭？

朱塞佩：中石油和中石化在山東的市場地位的確很穩(wěn)固。但山東工業(yè)發(fā)展快、進(jìn)步大，特別是高檔潤滑油市場成長更加迅速。高檔潤滑油市場是馬石油潤滑油的定位所在。馬石油潤滑油山東工廠二期是目前國內(nèi)和世界上技術(shù)最領(lǐng)先、自動化程度最高的潤滑油調(diào)和廠之一，引進(jìn)了五條意大利的世界領(lǐng)先全自動高速灌裝生產(chǎn)線，并且通過了TUV南德ISO9001和ISO/TS16949管理體系認(rèn)證，從而能夠為蓬勃發(fā)展中的中國潤滑油市場提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

中國石油石化：在您看來，馬石油潤滑油在中國的發(fā)展中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？

朱塞佩：對馬石油潤滑油來說，過去幾年中最大的挑戰(zhàn)來自文化方面。我是意大利人，馬石油潤滑油山東工廠在中國，而我們公司總部在馬來西亞。這好比有三個不同的腔調(diào)在“唱歌”。事實上，融通三種不同的文化是相當(dāng)困難的。

中國石油石化：您現(xiàn)在已經(jīng)融入中國文化了嗎？

●供圖/馬石油潤滑油

朱塞佩：歷史上，意大利商人馬可·波羅就來到中國。他是我的老鄉(xiāng)。我第一次來中國是在1999年。經(jīng)過這么多年之后，我現(xiàn)在已經(jīng)差不多是半個中國人了。我每次到中國來都感覺很興奮，因為看到中國發(fā)展之快、變化之大。我很愛中國菜，對中國的天氣也比較適應(yīng)。因為中國和意大利的氣候很相似，四季分明。

遇見未來

中國石油石化：能否請您介紹一下馬石油潤滑油進(jìn)入中國這些年來，取得了哪些發(fā)展成果？

朱塞佩：馬石油潤滑油2010年進(jìn)入中國后，實現(xiàn)了三個目標(biāo)：一是建立具有成本優(yōu)勢的工廠，二是優(yōu)化經(jīng)銷渠道，三是提高產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然，完成這三項任務(wù)只是為我們未來的發(fā)展打造了一個加快成長的平臺。平臺搭建好以后，我們將憑借產(chǎn)量擴(kuò)張、科技優(yōu)勢和優(yōu)秀的團(tuán)隊來加快發(fā)展。所以，過去這些年其實是馬石油潤滑油夯實基礎(chǔ)的階段，真正的成長階段是在未來。此次山東工廠二期的啟用，再次印證了馬石油潤滑油對中國市場的重視和雄心。相信在不久的未來，馬石油潤滑油產(chǎn)品將滲透至中國更加廣闊和細(xì)分的市場，為廣大消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)和體驗。

中國石油石化：馬石油潤滑油在中國有什么重要的發(fā)展計劃？

朱塞佩：雖然馬石油潤滑油有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，可是我們需要優(yōu)秀的合作伙伴—經(jīng)銷商幫我們把產(chǎn)品推送到終端消費(fèi)者。所以，我們非常重視與合作伙伴建立可以信任的合作關(guān)系。為此，我們推出“絲綢之路”計劃，包括一整套全新的經(jīng)銷商運(yùn)作模式，目的在于解決困擾經(jīng)銷商的痛點，幫助經(jīng)銷商有效提升效率和利潤，應(yīng)對日益激烈的競爭和挑戰(zhàn)。“絲綢之路”計劃以優(yōu)化的銷售執(zhí)行力、差異化的營銷方案、先進(jìn)的智能化管理系統(tǒng)等為經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊帶來推力，推動經(jīng)銷商運(yùn)作模式和設(shè)計完整接軌，實現(xiàn)渠道、新店拓展和銷售升級“三贏”，更有效率地為客戶創(chuàng)造價值。未來幾年，我們還將通過“絲綢之路”計劃，打造馬石油潤滑油和經(jīng)銷商共同認(rèn)同的工作環(huán)境，把經(jīng)銷商變成馬石油潤滑油的一部分。

另外，協(xié)調(diào)合作伙伴的關(guān)系，積極推動合作進(jìn)程也是馬石油潤滑油未來的重要工作。我們擁有一批全球性合作伙伴，如菲亞特、凱斯、紅巖依維柯、博世、五菱通用，等等。我們是菲亞特中國初裝油業(yè)務(wù)的唯一合作伙伴。

中國石油石化：未來馬石油潤滑油期望在華市場份額取得怎樣的進(jìn)展？

朱塞佩：在我們看來，市場份額并不是最重要的。我們看重的是選定一個市場，并且打贏。這個意思是，我們選擇特定的市場，推出高品質(zhì)潤滑油產(chǎn)品，然后在這個市場上取得勝利。例如，我們已經(jīng)上市的民用車潤滑油“炫騰”和即將升級上市的商用車潤滑油“優(yōu)安力”均領(lǐng)先于世界同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對我們來說，在高級別潤滑油市場上贏得比賽，比贏得一般的市場份額更為重要。目前，我們在中國華東的業(yè)務(wù)總體開展得不錯，但在北京和上海等大城市還有待加強(qiáng)。當(dāng)然，這只是暫時的。我們有雄心、有信心，通過下一步的努力和行動，把美好的藍(lán)圖變成現(xiàn)實，遇見更加美好的未來。

責(zé)任編輯：石杏茹

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