文/鄭曉迪

數(shù)字化生存時代的問題與反思
——評《傳播的焦慮》

文/鄭曉迪

傳播是人的內(nèi)在需要，是人處理與自然、社會及其自身關(guān)系的過程。從口語傳播、文字傳播到印刷傳播、電子傳播，再到給社會各領(lǐng)域帶來顛覆性變革的互聯(lián)網(wǎng)傳播，人類生存的時間和空間一次次被打破和重構(gòu)。當(dāng)今的數(shù)字化媒體時代，個體主動參與到信息的生產(chǎn)和傳播過程中，成為全新的“電子媒介人”。

傳播的數(shù)字化變革引發(fā)了諸多問題，夏德元教授從不同立場考察了網(wǎng)絡(luò)新媒體給社會帶來的變化，以批判和反思的視角對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播中的現(xiàn)象、問題、矛盾等進(jìn)行剖析，表達(dá)了其對網(wǎng)絡(luò)社會景觀的種種焦慮，形成了《傳播的焦慮》一書。該書由上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社2016年7月出版，全書由作者已經(jīng)發(fā)表的期刊文章和訪談錄兩部分構(gòu)成。文章主要是對傳播理論、傳播熱點事件及網(wǎng)絡(luò)社會景觀的批判與反思，訪談錄以三人對話的形式展開話題討論，采訪了在業(yè)內(nèi)頗有影響力專家與學(xué)者，全書內(nèi)容體現(xiàn)出傳播學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景的焦慮與擔(dān)憂。

人文社會建構(gòu)視角的焦慮。網(wǎng)絡(luò)媒體時代，社會個體由“大眾”轉(zhuǎn)化為具有主體意識的“電子媒介人”，他們既是信息的發(fā)送者又是信息接收者，因而對信息的生產(chǎn)、使用、理解、質(zhì)疑、批判等能力不斷增強(qiáng)。在人人都是傳播者的時代，多元化傳播主體創(chuàng)造的社會信息更加豐富多樣，也造成了信息質(zhì)量較低，信息過載的現(xiàn)象。這種信息傳播的過度自由化現(xiàn)狀給社會帶來了負(fù)面影響，如謠言的傳播、隱私的侵犯、網(wǎng)絡(luò)暴力與審判等，這些問題嚴(yán)重影響了人文社會的構(gòu)建。

網(wǎng)絡(luò)謠言屢見不鮮，使真相被謠言淹沒，容易引發(fā)傳播失控和社會恐慌，導(dǎo)致權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息話語權(quán)喪失。作者對這一問題的探討是從“傳播的失控與信息恐慌”的角度展開的。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，謠言傳播的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)信息，以食品安全為例，微博及朋友圈關(guān)于食品安全的謠言生命力旺盛，這與食品安全問題是涉及國計民生的重要議題相關(guān)，也與食品安全的知識信息傳播不足，公眾對相關(guān)專業(yè)知識需求量大有關(guān)。這類謠言的迅速傳播更容易引發(fā)傳播失控，官方辟謠有時往往不能有效地阻止謠言的繼續(xù)擴(kuò)散，而不實的、具有煽動性的謠言往往能夠引起社會恐慌，影響社會穩(wěn)定。

侵犯隱私問題隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步變得日漸頻繁，隱私的邊界究竟如何限定成為傳播學(xué)討論的熱點。作者對侵犯隱私的問題討論主要從谷歌地圖和“人肉搜索”兩方面展開。谷歌地圖等平臺在進(jìn)行街景采集時收集到大量私人數(shù)據(jù)，這也被認(rèn)為是谷歌有史以來最嚴(yán)重的侵犯隱私行為。此外，網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”是直接侵犯個人隱私的行為。對此，作者借用了段永朝提出的“陌生人倫理”理論，呼吁網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中匿名狀態(tài)下，對陌生人的言行也應(yīng)該有一定的倫理規(guī)范，而不應(yīng)該在自定義為“正義”的集體狂歡中沉醉。

網(wǎng)絡(luò)暴力與審判在網(wǎng)絡(luò)傳播中普遍存在，是網(wǎng)民們以自身情緒為依據(jù)，對事件進(jìn)行定性、評判和定罪的極端行為。網(wǎng)絡(luò)暴力與審判往往出現(xiàn)在網(wǎng)民普遍關(guān)注的公共事件中，這往往帶有群體極化的特征。網(wǎng)絡(luò)暴力與審判在一輪輪的熱點事件中重復(fù)上演，在集體暴力中人們試圖表現(xiàn)自身的價值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為評判事件的依據(jù)。

民主社會建構(gòu)視角的焦慮。網(wǎng)絡(luò)媒體興起之后，“電子民主”（electronic democracy）成為網(wǎng)民的期待。所謂電子民主是指以發(fā)達(dá)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)技術(shù)為運(yùn)作平臺，以公民的全體、主動、切實參與民主決策、民主選舉等為典型特征的一種民主新形式。作者在書中對網(wǎng)民的“政治情懷”及其價值進(jìn)行了集中探討，關(guān)注了當(dāng)前“電子民主”進(jìn)程中的問題與矛盾。

書名：傳播的焦慮作者：夏德元出版社：上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社出版時間：2016年7月1日定價：38.00元

在互聯(lián)網(wǎng)時代，民眾的政治知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)更易于行使，民主意識受到激發(fā)，網(wǎng)民的“政治情懷”充分表現(xiàn)出來。微博被認(rèn)為是當(dāng)前最具公共領(lǐng)域?qū)傩缘墓倜駵贤▓鲇?，為公眾提供了觀點表達(dá)、群體討論、信息反饋的平臺。網(wǎng)民可以在微博上表達(dá)政見、反映問題、揭露矛盾，使某些事件進(jìn)入公眾視野，演化成網(wǎng)民普遍關(guān)注的“公共話題”，這一話題又進(jìn)入媒體議程，通過報道引起政府部門的關(guān)注，影響官方政策議程，促進(jìn)問題的解決，這是“電子民主”的表現(xiàn)。

學(xué)者諶洪果認(rèn)為，民情也是一種真相，是民眾對事實真相的主觀反應(yīng)，政府必須充分重視民情民意，防止信息不對稱和信息饑渴。在互聯(lián)網(wǎng)公共傳播背景下，政府必須認(rèn)識到“封堵刪”或無視民情民意的態(tài)度已經(jīng)不能控制輿論的蔓延，反而會引起公眾的排斥和反感，降低政府公信力。這可能造成官民雙方的信息不對稱，既不利于社會民主和進(jìn)步，也可能因積壓的公眾情緒得不到釋放而危及社會穩(wěn)定。

媒體從業(yè)者的焦慮。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展背景下，媒體從業(yè)者的焦慮主要體現(xiàn)在職業(yè)選擇、職業(yè)定位、職業(yè)倫理等方面。新聞專業(yè)學(xué)生選擇傳統(tǒng)媒體還是新媒體就業(yè)，是當(dāng)前新聞業(yè)職業(yè)困惑與焦慮的一個縮影。該話題源于《中國青年報》編委曹林的文章《學(xué)新聞的第一份工作別去新媒體》，他基于對傳統(tǒng)媒體嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的新聞生產(chǎn)流程、認(rèn)真做新聞的職業(yè)理念而提出這一觀點。作者認(rèn)為新媒體的浮躁可能會使剛畢業(yè)的學(xué)生淪為“人手”，而學(xué)不到新聞的精髓和魂。但是，時代的發(fā)展與媒介融合的趨勢使“新媒體”成為主流，媒體從業(yè)者在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下必須接受新媒體的浸潤，選擇入職新媒體是必然選擇，這也為年輕人帶來發(fā)展機(jī)遇。

新媒體環(huán)境下，媒體從業(yè)者應(yīng)具備“全媒體記者、專家型記者素養(yǎng)”，這與“新聞專業(yè)主義”的職業(yè)界定密切相關(guān)。作者在《成名的想象與揚(yáng)名的焦慮》一文中對記者的“新聞專業(yè)主義”職業(yè)追求進(jìn)行了分析，認(rèn)為新聞從業(yè)者期待建立專業(yè)名望，進(jìn)行專業(yè)主義的話語實踐，這種“成名的想象”是對新聞專業(yè)主義追求的動力。媒體機(jī)構(gòu)對“全媒體記者”不能一刀切，要求所有人都成為這一類型的記者。因為“全媒體記者”可以“全知”不一定“全能”，否則記者需要樣樣精通不現(xiàn)實，而“全能”不僅是對記者要求，對編輯來說也很重要。關(guān)于“專家型記者”的討論與媒體的“知識傳播”功能密切相關(guān)。夏德元指出，媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起傳播公共文化、知識的職責(zé)。

媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的焦慮。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體雖有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，專業(yè)的團(tuán)隊，但是僅僅靠“內(nèi)容為王”為支撐，以二次廣告售賣為模式的經(jīng)營思路已經(jīng)難以實現(xiàn)自身發(fā)展。這要求傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容創(chuàng)新方面、渠道融合方面、經(jīng)營理念方面、盈利模式方面等實現(xiàn)與新媒體的對接與競合。由于傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型過程中的困境，媒體機(jī)構(gòu)存在轉(zhuǎn)型的焦慮。對于這一問題，作者在訪談錄中與張濤甫、徐佳對于傳統(tǒng)媒體如何與新媒體融合，實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行了探討；與吳華清、賀蕾討論了報紙網(wǎng)絡(luò)版有償閱讀的可行性問題。

張濤甫分析了美國報業(yè)廣告收入持續(xù)下降的原因，然后對中國報業(yè)的運(yùn)營狀況進(jìn)行了總結(jié)。他認(rèn)為當(dāng)前中國報業(yè)廣告迅速衰退，經(jīng)營困難，倒閉、?？南㈩l出，這是傳統(tǒng)媒體運(yùn)營困難的表現(xiàn)。但是，他也認(rèn)為以受眾需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為依托，傳統(tǒng)媒體可以煥發(fā)新的生機(jī)，如《快樂老人報》就以精準(zhǔn)的定位，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容開創(chuàng)了報業(yè)逆勢上揚(yáng)的神話。徐佳認(rèn)為新媒體雖然發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但是原創(chuàng)內(nèi)容的匱乏是其存在的主要問題。

另外，報紙的有償閱讀是否可行，是困擾國內(nèi)外報業(yè)的另一個重要問題。夏德元在與吳華清、賀蕾進(jìn)行報紙有償閱讀的探討時，提出一個問題，即澎湃、界面這樣的優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容是否應(yīng)該收費(fèi)。對此，吳華清認(rèn)為，收費(fèi)是必然趨勢，新聞收費(fèi)可以保證內(nèi)容的質(zhì)量，提升訂戶的忠誠度。賀蕾認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)海量信息的背景下，開放的網(wǎng)絡(luò)信息可以吸引更多的注意力，產(chǎn)生影響力，而付費(fèi)墻可能建立起信息和公眾之間的屏障，收費(fèi)模式并不容易推行。三位學(xué)者經(jīng)過討論認(rèn)為，報紙的網(wǎng)絡(luò)版要想收費(fèi)，必須進(jìn)行市場細(xì)分和精準(zhǔn)的用戶定位，即提供其他報紙不能提供的專業(yè)化、權(quán)威性、獨(dú)特價值的信息，服務(wù)于特定的人群，為其提供不可替代的服務(wù)。

在該書最后，作者以《我們這個時代的強(qiáng)迫癥人格》一文作為后記，認(rèn)為時代變化的速度超出了我們的承受力和想象力，所以這個時代帶給人們浮躁、焦慮、自我強(qiáng)迫等病癥。新媒體發(fā)展為新聞傳播行業(yè)帶來的職業(yè)變化、經(jīng)營與轉(zhuǎn)型的困境，作為社會人、媒體人都存在焦慮心理。當(dāng)我們通過各種數(shù)字化終端進(jìn)行強(qiáng)迫式的信息獲取時，當(dāng)我們樂于以“他者”的心態(tài)觀看網(wǎng)絡(luò)中一幕幕的社會景觀時，謠言、恐慌、隱私侵犯、暴力、競爭壓力等諸多信號，使我們猶如電影《楚門的世界》中的主人公一樣變得異常焦慮。

作者系山東藝術(shù)學(xué)院講師、山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士