劉璐

（武漢工商學(xué)院，湖北 武漢 430070）

民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)影響因素分析
——以武漢工商學(xué)院為例

劉璐

（武漢工商學(xué)院，湖北 武漢 430070）

通過(guò)對(duì)民辦高校武漢工商學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“武工商”）58名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)總體處于中等水平，具體體現(xiàn)為薪酬待遇與責(zé)任不太對(duì)等，管理機(jī)制不盡合理；發(fā)展與晉升空間有限、渠道不暢；職業(yè)感受內(nèi)外認(rèn)可度不高，工作缺乏熱情與自豪感。針對(duì)上述民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)，本文從民辦高校輔導(dǎo)員管理機(jī)制、輔導(dǎo)員發(fā)展與提升、輔導(dǎo)員職業(yè)感受等方面進(jìn)行探索分析，進(jìn)而從建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機(jī)制,提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，培育輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神等方面提出相應(yīng)的改善對(duì)策。

民辦高校輔導(dǎo)員 職業(yè)生存狀態(tài) 管理機(jī)制 發(fā)展與提升 職業(yè)感受

民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生存狀態(tài)在很大程度上影響民辦高校學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量與民辦高校的正常發(fā)展。了解民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)并分析其影響因素，對(duì)改善民辦高校輔導(dǎo)員生存狀態(tài)、加強(qiáng)民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)民辦高校發(fā)展有重要意義。

一、調(diào)查取樣

研究采用定性與定量、問(wèn)卷調(diào)查與深度訪談相結(jié)合的研究方法。以武工商58名輔導(dǎo)員為主要調(diào)研對(duì)象，同時(shí)針對(duì)武工商輔導(dǎo)員及輔導(dǎo)員的管理者——書(shū)記、學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)等人群設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)卷，采用訪談法進(jìn)行深入訪談，以更全面、客觀地了解基層輔導(dǎo)員真實(shí)的職業(yè)生存狀態(tài)，并進(jìn)行分析與歸因。

在文獻(xiàn)研究與理論與實(shí)際工作結(jié)合的基礎(chǔ)上，編制“民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷”。問(wèn)卷由三個(gè)主要版塊構(gòu)成：（1）關(guān)于輔導(dǎo)員管理機(jī)制調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員日常管理、工資待遇、考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等調(diào)查。（2）關(guān)于輔導(dǎo)員發(fā)展與提升調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員能力素質(zhì)、專業(yè)提升、發(fā)展空間、晉升渠道等調(diào)查。（3）關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)感受調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員人際關(guān)系、職業(yè)認(rèn)可、職業(yè)感受、職業(yè)規(guī)劃等調(diào)查。

問(wèn)卷采用五分量表法，1=非常不符合，2=基本不符合，3=說(shuō)不清楚，4=基本符合，5=非常符合。調(diào)研采取面對(duì)面發(fā)放問(wèn)卷的方式，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷61份，回收有效問(wèn)卷58份，有效回收率為95%。樣本基本情況如表1所示。

表1 樣本基本情況統(tǒng)計(jì)

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二、調(diào)查分析

本研究以已有文獻(xiàn)、調(diào)查問(wèn)卷及訪談為原始材料，在輔導(dǎo)員管理機(jī)制、輔導(dǎo)員發(fā)展與提升、輔導(dǎo)員職業(yè)感受三個(gè)層面調(diào)查民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)總體處于中等水平，具體體現(xiàn)在如下幾方面：

（一）輔導(dǎo)員管理機(jī)制層面

圖1 輔導(dǎo)員管理機(jī)制調(diào)查圖示

如圖1所示，在日常管理方面，武工商67.24%的輔導(dǎo)員需要經(jīng)常加班，65.52%的輔導(dǎo)員認(rèn)為日常管理是嚴(yán)格的，67.24%的輔導(dǎo)員基本每周值班（夜間住校值班）2次~3次。

在工資待遇方面，對(duì)收入及五險(xiǎn)一金、優(yōu)惠購(gòu)房、公費(fèi)醫(yī)療、退休保障方面的滿意程度，“非常不符合”及“基本不符合”狀態(tài)占比前兩位，分別占比65.52%、48.28%。從問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)可分析出，武工商51.72%的輔導(dǎo)員工資處于2001元~ 3000元，36.21%的輔導(dǎo)員工資處于3001元~4000元，5001元及以上的占比0%。武工商86.21%的輔導(dǎo)員已婚，已婚輔導(dǎo)員中62%的有子女，其中已經(jīng)有二胎或有二胎計(jì)劃的輔導(dǎo)員占比38.46%。在物價(jià)逐年上升的社會(huì)，面臨上有老下有小經(jīng)濟(jì)壓力的輔導(dǎo)員群體，生活經(jīng)濟(jì)壓力較大。

在考核、激勵(lì)等管理機(jī)制方面，表示不滿意的比例均超過(guò)被調(diào)查輔導(dǎo)員總?cè)藬?shù)的1/2，分別占比65.51%、63.79%。其中，“對(duì)學(xué)校輔導(dǎo)員考核機(jī)制是滿意的”調(diào)查結(jié)果顯示“基本不符合”及“非常不符合”的占比前兩位，分別占比34.48%、31.03%?！皩?duì)學(xué)校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制是滿意的”調(diào)查結(jié)果顯示“基本不符合”及“非常不符合”的占比前兩位，分別占比34.48%、29.31%。在訪談中，部分輔導(dǎo)員提及在武工商輔導(dǎo)員每月要接受學(xué)工部考核，考核合格的基本條件為每月至少到課堂查課19節(jié)次、每月至少走訪所帶學(xué)生宿舍19間次、每月至少與學(xué)生深入談心19人次、每月周末班會(huì)并打卡4次，均需記錄于輔導(dǎo)員工作日志，每月結(jié)合監(jiān)控、電話回訪談心學(xué)生予以核查，考核不合格者全校予以公示并作為年底考核依據(jù)之一。訪談中，大多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是做人的工作，思政德育、成長(zhǎng)培養(yǎng)、心理咨詢、學(xué)生突發(fā)狀況等很多工作是工作日志中無(wú)法體現(xiàn)的。學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員的管理過(guò)于機(jī)械，并提出通過(guò)監(jiān)控、電話回訪作為考核的主要渠道是一種不信任的體現(xiàn)，較大程度上挫傷了輔導(dǎo)員的職業(yè)自尊感與職業(yè)認(rèn)可度。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，輔導(dǎo)員管理機(jī)制調(diào)查量表平均分為2.83，整體而言，武工商輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員的管理是嚴(yán)格且不人性化的，在工資待遇與權(quán)責(zé)對(duì)等、考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等具體管理方面滿意度不高，較大程度上影響了輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)。

（二）輔導(dǎo)員發(fā)展與提升層面

圖2 輔導(dǎo)員發(fā)展與提升調(diào)查圖示

如圖2所示，在輔導(dǎo)員能力素質(zhì)方面，56.9%的輔導(dǎo)員具備溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、創(chuàng)新等輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力，60.34%的輔導(dǎo)員具有教師資格證、心理咨詢師證、就業(yè)指導(dǎo)師證等與專業(yè)相關(guān)的資格證書(shū)。對(duì)于輔導(dǎo)員需要定期進(jìn)行思政教育、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、危機(jī)事件硬度、科研方面的培訓(xùn)進(jìn)修，44.83%及34.48%的輔導(dǎo)員認(rèn)為 “基本符合”及“非常符合”。

圖3 輔導(dǎo)員職業(yè)感受調(diào)查圖示

專業(yè)提升方面，對(duì)在自身學(xué)歷、學(xué)位上提升沒(méi)有壓力表示“說(shuō)不清楚”的占比較多，占比32.76%，“非常不符合”及“基本不符合”的占比第二，均為24.14%。會(huì)自主擔(dān)任學(xué)生工作以外諸如校內(nèi)外代課、兼職心理咨詢師的“基本符合”占比39.66%，“說(shuō)不清楚”占比36.21%。

發(fā)展空間方面，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作有很大發(fā)展空間“非常不符合”及“基本不符合”的占比前兩位，占比均為37.93%。晉升渠道方面，認(rèn)為輔導(dǎo)員晉升渠道是順暢的“非常不符合”及“基本不符合”的占比為前兩位，分別為36.21%及37.93%。關(guān)于職稱晉升的問(wèn)題，在訪談中L老師指出了一個(gè)在武工商存在的“無(wú)解難題”：助教評(píng)定講師職稱需有代課經(jīng)歷，思政類課程由公共基礎(chǔ)課部老師負(fù)責(zé)，心理與就業(yè)類課程大多交由有教學(xué)經(jīng)歷的輔導(dǎo)員，致使缺乏教學(xué)經(jīng)歷的輔導(dǎo)員無(wú)課可上，評(píng)定職稱成為“無(wú)解難題”，在一定程度上造成職業(yè)發(fā)展停滯與后續(xù)動(dòng)力不足。由此可見(jiàn)，職稱晉升渠道不通暢是影響武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的重要因素。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，輔導(dǎo)員發(fā)展與提升調(diào)查量表平均分為2.9。整體而言，武工商輔導(dǎo)員具備基本職業(yè)核心能力，期望能定期參加學(xué)校組織的培訓(xùn)進(jìn)修，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展空間及晉升渠道不持樂(lè)觀態(tài)度。同時(shí)需值得注意的是，輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性不足，每天至少花1到2小時(shí)進(jìn)行科研學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)交流的輔導(dǎo)員僅占比14.24%?？梢?jiàn)輔導(dǎo)員自我職業(yè)成長(zhǎng)意識(shí)不夠濃厚，有待提升。

（三）輔導(dǎo)員職業(yè)感受層面

如圖3所示，在輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)可方面，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作能得到學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)支持與認(rèn)可的表示“基本不符合”及“說(shuō)不清楚”占比前兩位，分別為32.76%及25.86%?！胺浅２环稀蔽涣械谌?，占比22.41%，“非常符合”位居倒數(shù)第一，占比0%。

在職業(yè)感受方面，工作充滿熱情表示“說(shuō)不清楚”占比29.31%，“基本不符合”占比27.59%，“非常符合”位居倒數(shù)第一，占比3.45%。工作沒(méi)有壓力表示“非常不符合”及“基本不符合”占比前兩位，44.83%、32.76%。“非常符合”占比0%。認(rèn)為在工作中能收到應(yīng)有尊重呈現(xiàn) “基本不符合”占比32.76%，“說(shuō)不清楚”占比27.59%。在社交中對(duì)自己工作感受非常自豪表示“說(shuō)不清楚”的占比34.48%，表示“基本不符合”及“非常不符合”分別占比24.14%及25.86%。

輔導(dǎo)員職業(yè)感受調(diào)查量表平均分為2.51，整體而言，武工商輔導(dǎo)員在職業(yè)狀態(tài)中無(wú)論外界對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的支持與認(rèn)可，抑或輔導(dǎo)員自身對(duì)職業(yè)的認(rèn)同與自豪感均不高，有其他發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)考慮換工作的輔導(dǎo)員占比60.34%，不會(huì)考慮的僅占比12%，表明武工商輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)感受不佳，易影響職業(yè)生存狀態(tài)與工作投入度，致使輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性較低。

三、研究結(jié)論

從以上調(diào)查分析可知，目前武工商輔導(dǎo)員的職業(yè)生存狀態(tài)不佳，總體處于中等水平。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）輔導(dǎo)員管理機(jī)制不盡合理

調(diào)查顯示，重行政少人性、重制度輕人文、重管理少溝通、重限制少支持的輔導(dǎo)員管理制度是造成武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)不佳的主要影響因素。武工商DS學(xué)院黨總支書(shū)記指出，“學(xué)校輔導(dǎo)員管理制度不健全，機(jī)制缺乏靈活性，管理過(guò)于粗放，總體上需提高的地方有很多”，作為高校學(xué)生工作的主力軍，輔導(dǎo)員肩負(fù)教育、服務(wù)、管理學(xué)生等多重重任。尤其民辦高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，工作時(shí)間與空間拓展性較強(qiáng)，工作見(jiàn)效周期長(zhǎng)且成果無(wú)形化，嚴(yán)格的行政與量化的管理制度，不利于輔導(dǎo)員積極工作心態(tài)與良好職業(yè)狀態(tài)的形成。如詳細(xì)到組織學(xué)生班會(huì)次數(shù)、日常工作日志篇數(shù)、與學(xué)生談心次數(shù)等數(shù)據(jù)化的考核制度，易使輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付剛性的事務(wù)性工作要求，且易產(chǎn)生工作不被信任的情緒，致使工作積極性逐漸消極，影響輔導(dǎo)員的工作熱情與職業(yè)生存狀態(tài)。

（二）輔導(dǎo)員發(fā)展空間有限

目前民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展主要從技術(shù)職稱和行政職務(wù)兩個(gè)方向努力。技術(shù)職稱方向，評(píng)定職稱涉及科研成果與教學(xué)課時(shí)。因輔導(dǎo)員日常忙于日常事務(wù)工作，且相對(duì)專業(yè)教師而言，缺乏對(duì)口學(xué)科背景及代課經(jīng)歷，申請(qǐng)代課猶如鉆山塞海，致使最終評(píng)定職稱時(shí)顯得步履維艱。行政職務(wù)方向，因高校行政職務(wù)數(shù)量有限，輔導(dǎo)員人數(shù)與行政職務(wù)數(shù)普遍呈現(xiàn)僧多粥少的狀態(tài)。通過(guò)調(diào)查訪談，有輔導(dǎo)員反映行政職務(wù)的晉升在很大程度上會(huì)受到非個(gè)人因素影響，無(wú)疑進(jìn)一步加大了行政職務(wù)晉升的難度。因此，武工商75.86%的被訪輔導(dǎo)員不認(rèn)為輔導(dǎo)員工作有很大的發(fā)展空間，74.14%的被訪輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員晉升渠道不暢。武工商WF學(xué)院黨總支書(shū)記指出，“武工商輔導(dǎo)員目前大多處于職業(yè)發(fā)展的瓶頸期，晉升制度不夠合理，致使輔導(dǎo)員前途發(fā)展不明確，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力”，可見(jiàn)武工商輔導(dǎo)員發(fā)展空間有限，發(fā)展路徑不暢。

（三）輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠(chéng)不高

武工商輔導(dǎo)員普遍呈現(xiàn)職業(yè)忠誠(chéng)不高，主要表現(xiàn)為自我職業(yè)認(rèn)可與職業(yè)自豪感較低，工作缺乏成就感。武工商51.73%的被訪輔導(dǎo)員表示在社交中對(duì)自己的工作不會(huì)感到非常自豪。60.34%的被訪輔導(dǎo)員表示有其他發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)考慮換工作。在以教學(xué)為第一要?jiǎng)?wù)，科研是最高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)代高校場(chǎng)域，作為教師隊(duì)伍的重要組成部分與育人隊(duì)伍中堅(jiān)力量的輔導(dǎo)員，時(shí)常因工作缺乏專業(yè)與技術(shù)性被學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)忽視，在高校的地位明顯低于教師，在學(xué)生中也缺乏威信，輔導(dǎo)員在高校中存在感較低。加之輔導(dǎo)員權(quán)責(zé)不明晰，凡是與學(xué)生相關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的工作，學(xué)校各職能部門(mén)均可向輔導(dǎo)員安排工作，繁雜的事務(wù)工作與低落的存在感致使輔導(dǎo)員群體內(nèi)心形成較大的心理落差，造成輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠(chéng)不高，在較大程度上削弱民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)。

［1］王港，魏敏.民辦高校輔導(dǎo)員工作生活質(zhì)量現(xiàn)狀分析與思考［J］.民辦教育研究，2010（5）．

［2］胡文斌.提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)理想承諾水平的思考［J］.高校輔導(dǎo)員，2016（12）．

［3］潘福中.淺議民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困惑與解決措施［J］.當(dāng)代教育論壇，2010（7）．

武漢工商學(xué)院2016年校級(jí)科學(xué)研究項(xiàng)目“民辦高校輔導(dǎo)員生存狀態(tài)研究”（I2016003，主持人：劉璐）的階段性研究成果。