廖 娟

(廣東海洋大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，廣東 湛江 524088)

?

PDCA循環(huán)管理在基礎(chǔ)日語聽力課中的應(yīng)用研究

廖 娟

(廣東海洋大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，廣東 湛江 524088)

本文針對(duì)基礎(chǔ)日語聽力課的教學(xué)現(xiàn)狀，依據(jù)學(xué)習(xí)過程理論，對(duì)PDCA循環(huán)管理教學(xué)模式下的師生活動(dòng)進(jìn)行了分析和建議。

PDCA循環(huán)；學(xué)習(xí)活動(dòng)；教學(xué)效果

1 PDCA循環(huán)的概念

PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型。其中P (Plan) ，計(jì)劃，指的是明確問題并對(duì)可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)。D (Do) ，指實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。C (Check) ，指檢查、評(píng)估結(jié)果。A (Act) ，處理、改善[1]，指如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段，或者如果對(duì)結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，然后進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

2 PDCA循環(huán)與學(xué)習(xí)活動(dòng)

聽解，主要是為了獲取信息，同時(shí)也是獲得語言習(xí)得所必需的輸入。換句話說，就是通過“聽”來學(xué)習(xí)語言，而“聽解”正是一種活動(dòng)。如果把學(xué)習(xí)活動(dòng)看成一種質(zhì)量管理的過程的話，PDCA循環(huán)與前蘇聯(lián)心理學(xué)家列昂節(jié)夫的學(xué)習(xí)過程理論有很大的相通之處。在張世英(1985)的《關(guān)于A.H.列昂節(jié)夫活動(dòng)理論的歷史形成、基本思想和對(duì)它的評(píng)價(jià)》一文中，指出活動(dòng)是由目的、動(dòng)機(jī)和動(dòng)作構(gòu)成，具有完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。列昂節(jié)夫根據(jù)反射弧的原理，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程由定向環(huán)節(jié)、行動(dòng)環(huán)節(jié)和反饋環(huán)節(jié)三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成。它是對(duì)于接收到的學(xué)習(xí)信息，經(jīng)過感受輸入到行動(dòng)輸出，再到回歸內(nèi)導(dǎo)系統(tǒng)的過程[2]。而PDCA中的P(Plan)相當(dāng)于定向環(huán)節(jié)，D(DO)為行動(dòng)環(huán)節(jié)，C(Check)和A(Action)是反饋環(huán)節(jié)。另外，在《學(xué)習(xí)的條件和教學(xué)論》中，美國(guó)教育心理學(xué)家加涅認(rèn)為，學(xué)習(xí)是個(gè)體的一套內(nèi)部加工過程。他根據(jù)現(xiàn)代信息加工理論，把學(xué)習(xí)活動(dòng)分成8個(gè)階段。即，動(dòng)機(jī)階段、了解階段、獲得階段、保持階段、回憶階段、概括階段、操作階段、反饋階段。這8個(gè)階段實(shí)際上與PDCA循環(huán)管理也是相通的。PDCA循環(huán)主要的目的就是接受信息刺激，分析現(xiàn)狀，定目標(biāo)，制定并執(zhí)行計(jì)劃，找出影響活動(dòng)過程的原因，檢查是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。

3 PDCA循環(huán)理論與基礎(chǔ)日語聽力課堂管理

3.1 我校日語聽力課教學(xué)現(xiàn)狀

一是課時(shí)少?；A(chǔ)日語聽力課程共四個(gè)學(xué)期，每個(gè)學(xué)期12個(gè)教學(xué)周，每周2學(xué)時(shí)，共96個(gè)學(xué)時(shí)。經(jīng)調(diào)查，在其他高校，基礎(chǔ)日語聽力課的總課時(shí)安排分別在128-256學(xué)時(shí)之間。相較之下，我校的課時(shí)安排，在同等水平的教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)上，就顯得非常緊促。二是單班教學(xué)人數(shù)多。從外語教學(xué)的角度來說，人數(shù)越少效果越好，這是毋庸置疑的。但現(xiàn)狀是每班容量設(shè)置為30-35人，實(shí)際上還有超過35人(36-38人)的自然班。這樣，在人數(shù)比較多的情況下，要讓每個(gè)人都有鍛煉的機(jī)會(huì)，時(shí)間上會(huì)非常緊。而且每輪完一次，至少得花半個(gè)多小時(shí)。而在這半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，已經(jīng)回答過問題的同學(xué)，非常容易走神，以致于忽略接下來的問題。而且等待被提問的同學(xué)，也會(huì)出現(xiàn)思維放空、當(dāng)場(chǎng)應(yīng)付的情況，尤其是出現(xiàn)答不出題的情況，那時(shí)間就更不夠用了。三是聽力課安排的教學(xué)內(nèi)容任務(wù)多，覆蓋面廣，如包括電話接待，氣候，大學(xué)生活描述，以及疾病、人際交往等各種日常生活場(chǎng)景。90分鐘的課程，要解決這么多問題，顯然是有難度的。經(jīng)問卷調(diào)查，同學(xué)們反映如果內(nèi)容簡(jiǎn)單或難度大，均會(huì)導(dǎo)致大家漸漸失去興趣，因此，選擇合適的教材也很重要[3]。四是傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響依然很大，主要采用老師放錄音、同學(xué)說答案的形式，教學(xué)效果不明顯，課堂反應(yīng)熱烈度不夠，運(yùn)用能力的鍛煉稍顯不足。因此，要讓同學(xué)們?cè)诜浅Ｓ邢薜膶W(xué)時(shí)內(nèi)，以及因人數(shù)較多而導(dǎo)致可能每堂課只能輪到一次練習(xí)的情況下比較高效地學(xué)習(xí)，采取有效的課堂管理是很有必要的。

3.2 PDCA循環(huán)管理下的教學(xué)模式及其特點(diǎn)

下文以“攜帶電話”一課為例，進(jìn)行說明。

P(Plan)——設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。能聽懂有關(guān) “攜帶電話”的外型、功能以及使用注意事項(xiàng)等信息。能綜合練習(xí)運(yùn)用聽解策略。掌握日語的自然節(jié)奏和表達(dá)。D(Do)——進(jìn)行聽力活動(dòng)。聽力活動(dòng)分為聽前熱身練習(xí)、聽力實(shí)戰(zhàn)、聽后練習(xí)等部分。在聽前熱身練習(xí)部分導(dǎo)入知識(shí)背景，如，手機(jī)的發(fā)展歷史、手機(jī)開發(fā)廠商等。在聽力實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，采用先盲聽后精聽的方式，注意聽取關(guān)鍵詞。如，機(jī)能、模式、樣式等。C(Check)中的步驟與do中的聽后練習(xí)有重合的部分。另外，在check這個(gè)環(huán)節(jié)中導(dǎo)入答題、復(fù)述、跟讀等內(nèi)容。通過復(fù)述、跟讀等模擬訓(xùn)練，檢查是否能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)中要求的掌握日語的自然節(jié)奏和表達(dá)。A(Action)。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，主要是總結(jié)聽力材料，回答相關(guān)問題，自由表達(dá)。通過教師與學(xué)生之間的問答反饋和交流引出下一個(gè)聽力材料。

從特點(diǎn)來說，在PDCA循環(huán)模式下的教學(xué)，打破了教師播放錄音、學(xué)生回答問題為主的形式，以學(xué)生為中心，結(jié)合任務(wù)型教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體意識(shí)，重視學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)。在(Plan)部分，通過對(duì)教材設(shè)計(jì)場(chǎng)景的理解，找到自己的投影，自然而然地進(jìn)入與出場(chǎng)人物一起學(xué)習(xí)語言的狀態(tài)。在基礎(chǔ)階段，語音語調(diào)的模仿練習(xí)是非常重要的。在(Do)(Check)環(huán)節(jié)中，引入跟讀及復(fù)述環(huán)節(jié)，在語音語調(diào)以及自然語速的把握方面進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)。在實(shí)聽練習(xí)中，不是簡(jiǎn)單地對(duì)答案，而是如何在聽的過程中適時(shí)啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生預(yù)測(cè)、推測(cè)完成各種任務(wù)要求，有時(shí)還會(huì)加入學(xué)生提問環(huán)節(jié)。鞏固提高語言交際能力的練習(xí)是在聽后階段(Action)進(jìn)行的，通過對(duì)重點(diǎn)語句的精聽，確認(rèn)應(yīng)用場(chǎng)面的把握度，語言表達(dá)的自然與否等[4]。

4 教學(xué)效果

目前采用最多的方式是通過考試來檢驗(yàn)教學(xué)效果。教學(xué)時(shí)段設(shè)為2個(gè)月。測(cè)試采用的試題以日語能力考試N3級(jí)別的題目和日本文化相關(guān)內(nèi)容為主。參加測(cè)試人數(shù)為61人。其中，90分段的為4人，80分段的為5人，70分段的為11人，60分段的為16人，60分以下的為22人。經(jīng)過2個(gè)月的教學(xué)嘗試后，測(cè)驗(yàn)結(jié)果為：90分段的為8人，80分段的為12人，70分段的為17人，60分段的為19人，60分以下為5人。結(jié)果見圖1。

圖 1 圖 2

從成績(jī)上來看，第一階段的測(cè)試及格率僅為63.9%。從圖1可以看出，經(jīng)過2個(gè)月的教學(xué)模式新嘗試，各個(gè)分段上的人數(shù)均有所增加，尤其是不及格人數(shù)大幅度減少，及格率達(dá)到了91.8%。這充分說明了PDCA循環(huán)管理在聽力課的教學(xué)中是有效可行的。

另外，還以N3試題為對(duì)象，對(duì)各項(xiàng)得分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖2。從測(cè)試內(nèi)容的分布情況來看，學(xué)生對(duì)顏色和形狀題的把握比較準(zhǔn)確。在判斷相繼發(fā)生的動(dòng)作以及原因，聽解和評(píng)價(jià)說話中的人物的行為上，丟分情況比較嚴(yán)重。這可能與及時(shí)理解能力的缺乏有關(guān)，需要在今后的教學(xué)中做出相應(yīng)的調(diào)整。

5 PDCA循環(huán)管理中的教師與學(xué)生活動(dòng)

5.1 PDCA循環(huán)中的教師活動(dòng)

教師在PDCA循環(huán)管理教學(xué)模式中是引導(dǎo)者，全程參與整個(gè)管理過程。因此，教師必須做到：

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們出行對(duì)公路的質(zhì)量安全也提出了更高的要求。因此，公路橋梁施工過程中，需要注意基礎(chǔ)施工、橋墩施工以及上部結(jié)構(gòu)等部位的施工技術(shù)要點(diǎn)，并且做好相應(yīng)的公路橋梁施工管理工作。這樣才能夠最大程度的保證公路橋梁施工的質(zhì)量安全，保證公路的行車安全，進(jìn)而推動(dòng)公路交通行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

(Plan)：對(duì)語音材料(背景等)進(jìn)行充分了解。就以“攜帶電話”為例，教師首先應(yīng)該充分了解手機(jī)相關(guān)的知識(shí)背景以及時(shí)下各年齡層對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)，并涉及手機(jī)與現(xiàn)代人生活的關(guān)系等。因此，在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要教師建立系統(tǒng)觀。即，將課堂當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)，了解和整合語音材料的組成，為不同聽力水平的學(xué)生設(shè)計(jì)語料。

(Do)：不采取以語法教授為主的教學(xué)模式，對(duì)于語法的說明以捎帶的形式處理。在聽解過程中，把握理解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求并進(jìn)行分析。例如，說明母語和日語在音聲表達(dá)等方面的異同。如，主語的省略等等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，教師需提示語音材料的重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力，做到精聽與泛聽的良好結(jié)合。

(Check)：模仿是掌握一門語言的必經(jīng)方式。所以，教師在授課中，必須檢查學(xué)生是否能用日語的自然節(jié)奏及表達(dá)對(duì)聽力材料進(jìn)行復(fù)述，并且對(duì)于在復(fù)述或解答過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋和說明等。

(Action)：教學(xué)評(píng)價(jià)以及反饋。主要體現(xiàn)在教師對(duì)于學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)以及提出修改建議，對(duì)于課堂上未能達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)定。同時(shí)做到既激勵(lì)了學(xué)習(xí)效果較好的同學(xué)，也不打擊效果較差的學(xué)生，使其有信心繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。在這個(gè)環(huán)節(jié)需要教師對(duì)自身交際能力的把握，如表達(dá)能力等。

在整個(gè)過程中，教師活動(dòng)以積極引導(dǎo)為主，了解計(jì)劃的變異，并能適時(shí)地改善；了解學(xué)生自身的情況，進(jìn)行互動(dòng)；利用圖表、圖畫和語音結(jié)合成豐富多樣的ppt，引導(dǎo)學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)模式[5]。

5.2 PDCA循環(huán)中的學(xué)生活動(dòng)

(Plan)：預(yù)習(xí)了解聽力材料。有的同學(xué)覺得目前的聽力材料淺顯不能滿足自己的聽力要求；也有同學(xué)反映由于不熟悉聽力材料的語匯，如果不事先做好預(yù)習(xí)，在課堂中要完成學(xué)習(xí)目標(biāo)是比較困難的。所以需要學(xué)生具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備[5]。

(Do)：充分了解學(xué)習(xí)目標(biāo)，盡可能地運(yùn)用聽解策略(包括預(yù)測(cè)聽力材料中會(huì)出現(xiàn)的場(chǎng)景及表達(dá)、交際策略等)。在這個(gè)環(huán)節(jié)可以尋找學(xué)習(xí)伙伴一起解決問題。聽力課不是聽完材料對(duì)答案。那么聽什么？應(yīng)該是對(duì)語音的辨別、對(duì)語義的領(lǐng)悟、對(duì)語境的體驗(yàn)、對(duì)語料的預(yù)測(cè)、對(duì)語篇的整體理解。

(Check)：通過大聲跟讀或復(fù)述語音材料，盡可能做到完全再現(xiàn)日語自然語速及表達(dá)。在這個(gè)部分要達(dá)到較好的效果，與課堂外的訓(xùn)練是息息相關(guān)的。

(Action)：自我評(píng)價(jià)并設(shè)定新的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，學(xué)生總結(jié)課堂所學(xué)，歸納學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易點(diǎn)，對(duì)難點(diǎn)的攻克程度以及教師的授課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并設(shè)定下一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

但是必須注意的是，無論是教師還是學(xué)生，在課堂教學(xué)中都必須具有“激情”，即，對(duì)聽力材料抱有興趣。美國(guó)心理學(xué)家和教育家布盧姆說過，學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力，是對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣。作為教師，如何運(yùn)用好語料激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，是必須考慮的因素。因此，可以在授課過程中注意根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)材料并拓展。整體來說，PDCA循環(huán)管理是一個(gè)合作的過程。因此，在師生雙方的互動(dòng)中，需建立信任，得到承諾，并學(xué)習(xí)處理反對(duì)意見[6]。

[1] 陳憲明.戴明循環(huán)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的應(yīng)用[J].玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(3)：145-150.

[2] 張世英. 關(guān)于A.H.列昂節(jié)夫活動(dòng)理論的歷史形成、基本思想和對(duì)它的評(píng)價(jià)[J].心理學(xué)報(bào)，1985(1)：27-29.

[3] 潘之欣.大學(xué)生英語聽力需求分析[J].外語界，2006(3)：24-31.

[4] 王立梅.英語專業(yè)聽力課堂PDCA教學(xué)模式研究[J]. 品牌，2014(5)：12-16.

[5] 黃晉.Blackboard網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在日語教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐——以日語聽力為例[J].山東外語教學(xué)，2011(1)：39-43.

[6] 高丹，李國(guó)杰. 基于PDCA原理的高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)在改進(jìn)[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2009(11)：82-85.

(編輯：劉彩霞)

Application of PDCA Cycle Management in the Research of Japanese Listening Teaching

LIAO Juan

(School of Foreign Languages at GDOU，Zhanjiang 524088, China)

In this paper, the teaching situation has been investigated. And we discuss the activities of teachers and students that under PDCA teaching mode with the learning theory of the process.

PDCA cycle; learning activities; teaching effect

2017-03-12

廖 娟(1980—)，女，湖南保靖人，講師，研究方向：日語語言學(xué)、教育學(xué).

G420

A

2095-8978(2017)02-0138-03