陸飛杰

摘要：《社會調(diào)查方法》在社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中具有十分重要的地位和作用。本文通過滲透EPS的教學(xué)理念，對《社會調(diào)查方法》課程的教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計思路、考核評價以及教學(xué)效果予以闡述和思考，有力地促進(jìn)學(xué)生把職業(yè)技能、人文素養(yǎng)、職業(yè)精神融為一體。

關(guān)鍵詞：EPS；社會調(diào)查方法；教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2017）05C-0011-05

《社會調(diào)查方法》是社會工作專業(yè)的核心課程，在社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中具有十分重要的地位和作用。這是一門操作性很強(qiáng)的技術(shù)性課程，一般在第三個學(xué)期開設(shè)?！渡鐣W(xué)基礎(chǔ)》是其最為重要的一門先修課程，《社會調(diào)查方法》的學(xué)習(xí)既為先修課程知識的運用提供信息收集與分析手段，又為后續(xù)課程提供需求調(diào)研基礎(chǔ)性知識與分析方法。因此，該課程在整個專業(yè)課程體系中具有承前啟后的重要地位。

該課程能夠幫助學(xué)生掌握社會調(diào)查的一般程序與具體操作方法，培養(yǎng)學(xué)生社會調(diào)查和分析能力，進(jìn)而提高學(xué)生收集、處理、分析與利用信息的能力。本課程秉持富有社會工作專業(yè)特質(zhì)的EPS的教學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”，核心是以崗位能力獲取為目標(biāo)，并基于實務(wù)過程設(shè)計課程內(nèi)容。在實踐教學(xué)過程中，通過真實的社會調(diào)查激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)查實務(wù)能力。

一、教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動實施的方向和預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，即學(xué)生在學(xué)習(xí)某門課程后，在知識、技能、素質(zhì)等方面應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)。它是課程教學(xué)活動的出發(fā)點和落腳點?；谌蝿?wù)驅(qū)動和實務(wù)導(dǎo)向的《社會調(diào)查方法》課程要達(dá)成三個教學(xué)目標(biāo)，具體如下：

（一）知識目標(biāo)

《社會調(diào)查方法》具體知識目標(biāo)為：掌握社會調(diào)查的基本要素和主要特征；掌握選擇調(diào)查課題的標(biāo)準(zhǔn)、途徑和方法；掌握抽樣的主要方法；能夠運用文獻(xiàn)法、問卷法和訪談法實施社會調(diào)查；掌握調(diào)查方案、問卷設(shè)計、訪談提綱、調(diào)查報告的主要架構(gòu)與特點；掌握基本的資料統(tǒng)計與分析方法。

（二）能力目標(biāo)

《社會調(diào)查方法》突出任務(wù)導(dǎo)向，通過把學(xué)生卷入社會調(diào)查過程體系，讓其在完成具體調(diào)查課題中掌握技能。具體能力目標(biāo)包括：能夠設(shè)計出滿足調(diào)查實際需要的調(diào)查方案、訪談提綱、調(diào)查問卷；能夠?qū)嵤┚唧w的社會調(diào)查；能夠進(jìn)行資料統(tǒng)計與分析；能夠撰寫應(yīng)用性調(diào)查報告；能夠根據(jù)調(diào)查分析，提出切實可行的解決問題的對策或建議。

（三）職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

在組建項目團(tuán)隊、選擇調(diào)查課題、設(shè)計調(diào)查問卷、開展實地調(diào)查、撰寫調(diào)查報告等一系列實踐過程中，促進(jìn)職業(yè)技能、人文素養(yǎng)、職業(yè)精神融為一體。主要涵蓋三個方面的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，內(nèi)化公正、平等、接納、尊重等專業(yè)價值觀；提高學(xué)生交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神；塑造學(xué)生規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、精益求精的工作作風(fēng)，實事求是的科學(xué)態(tài)度，對服務(wù)對象認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守。

二、教學(xué)思想——EPS模式

EPS模式率先由香港城市大學(xué)資深社會工作教育專家甘炳光博士提出，它綜合運用富有社會工作專業(yè)特色的Empowerment（增能）、Participation（參與）以及Strengths perspective（優(yōu)勢視角）三個重要的概念。

增能（E）是指獲取或發(fā)展個人的權(quán)力或能力感，是消除個人對自己負(fù)面評價、增加自我價值以及充實自我能力的感覺。本課程通過課堂任務(wù)訓(xùn)練使學(xué)生掌握有關(guān)社會調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識，再通過大量實例的訓(xùn)練和學(xué)生課外實踐，使學(xué)生掌握專業(yè)的方法并能熟練運用，提升其專業(yè)能力和專業(yè)自信，使得學(xué)生在整個社會調(diào)查過程中持續(xù)增能。比如，在講授“選擇調(diào)查課題”這一章節(jié)時，要求學(xué)生根據(jù)自己在學(xué)校的生活與思考，選擇一個合適的調(diào)查課題。同學(xué)們就選取了兼職狀況、課外閱讀狀況、消費狀況等課題，隨后開展調(diào)查，完成調(diào)查報告，并呈給院系和職能部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。在這個教學(xué)過程中，學(xué)生得到了創(chuàng)造更新和表現(xiàn)自我的機(jī)會，實質(zhì)參與了學(xué)校管理，顯示了自己的個性特征，發(fā)揮了個人應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了個人的價值，也為改善學(xué)校風(fēng)氣貢獻(xiàn)了自己的一份力量，從而更增強(qiáng)了他們自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展的信心。

參與（P）即強(qiáng)調(diào)學(xué)生不是教學(xué)的跟隨者，也不是執(zhí)行者，而是教學(xué)的合作伙伴，可以參與教學(xué)活動的策劃與決定，有選擇及決定權(quán)。在本課程中，通過鼓勵、引導(dǎo)等充分激發(fā)學(xué)生積極參與的意識，把學(xué)生切實放在教學(xué)活動的主體位置。從項目團(tuán)隊組建到調(diào)查課題選擇，從概念操作化到問卷設(shè)計，從課外實地調(diào)查到個案訪談，從統(tǒng)計分析到撰寫調(diào)查報告，都力求讓每一位學(xué)生充分參與。通過參與讓學(xué)生了解一些弱勢群體的社會處境，了解其中的同齡人的境遇，內(nèi)化個人價值、尊重、接納、公正等社會工作價值理念。這還培養(yǎng)了學(xué)生的平等意識，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中踐行平等的真諦，關(guān)注弱勢群體，主動幫助弱勢群體。

優(yōu)勢視角（S）即相信人會繼續(xù)成長并有發(fā)展?jié)撃埽灰豢吹綄W(xué)生的問題、需要、限制及不足，要多強(qiáng)調(diào)他們的長處及優(yōu)勢。學(xué)生不只會帶來問題，也會帶來資源和力量。眾所周知，高職學(xué)生多數(shù)是高考分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生，自我約束能力較低，學(xué)習(xí)積極性不高，而且經(jīng)歷了高考的失利后，不能很好地融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，有的學(xué)生還比較自卑。但是高職學(xué)生也有顯著的優(yōu)點，比如可塑性比較強(qiáng)、參加活動的積極性較高、學(xué)習(xí)生活觀念多元、就業(yè)心態(tài)比較務(wù)實。這對高職院校教師尤為重要，不能總?cè)ケг股踔料訔墝W(xué)生有這樣或那樣的問題，而要善于捕捉每個學(xué)生所具有的優(yōu)勢、興趣、能力、知識和才華，并因勢利導(dǎo)，把學(xué)生的這些閃光點化為教學(xué)的重要資源。所以針對社會工作專業(yè)學(xué)生的這些特點，在本課程的教學(xué)過程中，把教學(xué)內(nèi)容分解成諸多教學(xué)活動，讓學(xué)生多動手，團(tuán)隊合作，為風(fēng)格迥異、具有不同才華的學(xué)生搭建一個展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我和體驗成功的舞臺。

三、教學(xué)重點與難點

本課程的重點（主要概念與核心知識）主要有普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查、選題的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查設(shè)計、概率抽樣方法、非概率抽樣方法、測量層次、概念操作化、量表、問卷的結(jié)構(gòu)、問卷設(shè)計的原則與步驟、資料收集要點、撰寫調(diào)查報告。

本課程的難點（學(xué)生不易理解的知識或不易掌握的技能）主要有選題的途徑和方法、確定分析單位、測量的信度與效度、問卷設(shè)計的具體方法、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、資料分析、撰寫調(diào)查報告。

四、教學(xué)方法和實施策略

《社會調(diào)查方法》是一門社會科學(xué)領(lǐng)域非常重要的方法性學(xué)科，是理論性與實踐性并重的應(yīng)用型學(xué)科。因此，本課程采取兼具社會工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)教育特色的教學(xué)方法。

（一）以項目為軸，串聯(lián)單元知識點

在本課程的整體設(shè)計中，是以具體項目的實施為載體，也是以完成具體項目為依歸。在教師的指導(dǎo)下，把一個獨立的社會調(diào)查課題交由學(xué)習(xí)小組自己處理，讓學(xué)生實際完成一個具體的社會調(diào)查課題來達(dá)成各單元知識要點的連接、熟練以及運用。在實施過程中，學(xué)生在教師的引領(lǐng)下，通過抽簽隨機(jī)分成若干個小組，每個小組再抽簽決定或共同商定某個社會調(diào)查課題。這樣可以讓每個學(xué)生都對整個社會調(diào)查過程有一個完整的體驗，并且具體操練社會調(diào)查課題，最終實現(xiàn)所獲得的知識和技能融合成一個整體。

（二）以任務(wù)為塊，貫穿教學(xué)全過程

在每章節(jié)的具體教學(xué)活動中，教師按照社會調(diào)查活動的一般程序設(shè)計具體的可操作的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生從選題、調(diào)查設(shè)計、調(diào)查資料的收集、數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計分析到調(diào)查報告的撰寫等各個環(huán)節(jié)的實踐活動，提升學(xué)生動手實踐能力。在每一章的教學(xué)設(shè)計中，都布置了讓學(xué)生親自動手和參與的任務(wù)，并提出了具體的要求，動員學(xué)生“卷入”到社會調(diào)查的真實情境中來，促進(jìn)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中獲得知識，有力提升了學(xué)生的社會適應(yīng)能力。具體實施過程設(shè)計如下：

1.明確工作任務(wù)。首先，教師向?qū)W生說明將要完成任務(wù)的內(nèi)容與要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。例如，在講授《問卷設(shè)計》這一章內(nèi)容時，給學(xué)生布置的任務(wù)是：每人設(shè)計“本組所選調(diào)查課題”問卷一份，要求問卷結(jié)構(gòu)完整、題型多樣、題目至少25道。

2.嘗試完成任務(wù)。也就是讓學(xué)生抱著試試看的心態(tài)去完成具體任務(wù)。這樣學(xué)生不會有太大的心理壓力，重要的是多了一份親身經(jīng)歷。例如，在完成“本組所選調(diào)查課題”問卷過程中，學(xué)生由于自己的知識儲備缺乏而難以保質(zhì)保量完成任務(wù)，體驗遇到的困難和障礙。

3.提出疑問。即讓學(xué)生把在嘗試完成任務(wù)過程中遇到的疑問和困惑提煉出來。例如，要完成“本組所選調(diào)查課題”問卷這一任務(wù)，需要了解問卷的基本結(jié)構(gòu)，問卷的常見題型有哪些，在設(shè)計問卷時需要注意哪些方面。

4.答疑解惑。教師“講授”完成任務(wù)所需要的基本知識點，并引導(dǎo)學(xué)生查閱課外資料、研讀教材。需要說明的是，這里的“講授”并非是教師單純的講解，而是指綜合運用多元的教學(xué)手段，如例題講解、案例剖析、小組討論、角色扮演等。

5.回歸任務(wù)。學(xué)生帶著最新獲取的知識返回到任務(wù)，并再次嘗試完成任務(wù)。例如，待各小組完成“本組所選調(diào)查課題”問卷后，教師安排“習(xí)題課”專門點評各小組設(shè)計的調(diào)查問卷，并給予相應(yīng)的修改意見，使之不斷完善。這一方面有利于鞏固學(xué)生對新學(xué)到知識的記憶和理解，另一方面又有利于驅(qū)動課堂知識與工作任務(wù)的有機(jī)整合。

（三）以工作坊為教學(xué)組織形式，教學(xué)相長

工作坊（workshop）就是一個讓多人共同參與的場域和過程，并讓參與人員在過程中能夠?qū)υ挏贤?、共同思考、進(jìn)行調(diào)查與分析、提出方案或規(guī)劃，共同探討如何推動方案的執(zhí)行。換句話說，工作坊就是通過運用一種比較輕松、有趣的互動方式，將上述事件有機(jī)串聯(lián)起來的過程。本課程工作坊主題的選取根據(jù)社會調(diào)查的一般過程予以設(shè)置。主題如下：選擇社會調(diào)查課題、設(shè)計調(diào)查方案、制定抽樣方案、概念操作化、設(shè)計調(diào)查問卷、資料收集與處理、撰寫調(diào)查報告。

這樣的設(shè)計在突出課堂教學(xué)的同時，以實戰(zhàn)為導(dǎo)向，推動學(xué)生帶著實戰(zhàn)中的問題或需要去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力尋求解決實際問題的最佳方案。一系列的工作坊主題是實戰(zhàn)的精髓，也是學(xué)生演練與實戰(zhàn)的核心內(nèi)容。這種教學(xué)組織形式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，積極參與，學(xué)生唱“主角”，而老師轉(zhuǎn)為“配角”，實現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)換。任課教師作為工作坊負(fù)責(zé)人，總體掌控著學(xué)生演練和實戰(zhàn)的步驟，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)同學(xué)之間的溝通與協(xié)調(diào)，還有利于塑造團(tuán)隊合作精神，更有利于獲得真實的社會調(diào)查歷練。

五、考核方式設(shè)計

注重平時考核，強(qiáng)化過程控制。為適應(yīng)新形勢下高職教學(xué)發(fā)展需要，更好地實現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，特別注重教學(xué)過程管理。改革傳統(tǒng)的終結(jié)性考試方式，突出考核學(xué)生的日常訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)階段性成績的積累，督促學(xué)生平時好好學(xué)習(xí)，把學(xué)生完成的實際任務(wù)列為考核內(nèi)容。其中，平時考勤占15%、選題作業(yè)占15%、概念操作化作業(yè)占20%、問卷設(shè)計作業(yè)占20%、調(diào)查報告撰寫占 30%。

六、教學(xué)成果與意義

EPS理念引領(lǐng)下的《社會調(diào)查方法》課程的教學(xué)設(shè)計與實施已經(jīng)開展了多年，通過自己多年來在實際教學(xué)中的探索與思考，已經(jīng)形成了具有獨創(chuàng)性和實用性，較好實現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)設(shè)計方案。

（一）開展實地調(diào)查，積累校本素材

所謂校本，一是在學(xué)校中，二是基于學(xué)校，三是為了學(xué)校。在學(xué)校中，是指學(xué)校自身的問題，要由學(xué)校中的人來解決，制訂解決問題的方案要在學(xué)校內(nèi)給予有效實施?；趯W(xué)校，是強(qiáng)調(diào)動員和挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，發(fā)動在學(xué)校內(nèi)的師生和員工協(xié)助提供服務(wù)。為了學(xué)校，是著眼于以改善學(xué)校環(huán)境、解決學(xué)校所面臨的問題為宗旨。在這種思想的指引下，各調(diào)查小組選擇感興趣的、切合本校實際的問題作為調(diào)查選題，在教師的指導(dǎo)下組織、實施調(diào)查，最終小組成員合作完成專題調(diào)查報告。一般來說，每個小組5—7人不等。最后，把學(xué)生合作完成的專題社會調(diào)查報告反饋給學(xué)院主管學(xué)生工作的學(xué)生處處長和副院長，為其了解學(xué)生情況提供第一手資料。另一方面，這些調(diào)查報告還可以作為本人所講授的下一學(xué)期《青少年社會工作》課程中“學(xué)校社會工作服務(wù)項目策劃比賽”的項目需求調(diào)查，為項目策劃提供現(xiàn)實依據(jù)，實現(xiàn)了課程與課程之間的橫向聯(lián)系。例如，2013年9月，學(xué)生通過抽簽隨機(jī)分成7個調(diào)查小組，做了7個課題，內(nèi)容為本學(xué)院外地學(xué)生在校適應(yīng)狀況調(diào)查、學(xué)生婚戀觀調(diào)查、獨生子女生活自理水平調(diào)查、學(xué)生課外兼職狀況調(diào)查、學(xué)生對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)看法的調(diào)查、學(xué)生課余生活調(diào)查、學(xué)生對社會工作專業(yè)了解度調(diào)查。又如，2014年9月，學(xué)生通過抽簽隨機(jī)分成6個調(diào)查小組，做了6個課題，內(nèi)容為本學(xué)院學(xué)生課外生活狀況調(diào)查、學(xué)生消費狀況調(diào)查、學(xué)生兼職狀況調(diào)查、學(xué)生利用圖書館情況調(diào)查、學(xué)生參加專業(yè)社團(tuán)狀況調(diào)查、學(xué)生參與公益活動狀況調(diào)查。通過讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究問題，進(jìn)而提出對策與建議、促進(jìn)解決問題，這既讓學(xué)校充滿了濃厚的民主氛圍，大大增強(qiáng)了師生的主人翁意識，還讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活相得益彰，有力地促進(jìn)了學(xué)生的健康成長。

（二）立足社會現(xiàn)實，開展專題研究

社會調(diào)查是對社會現(xiàn)象的調(diào)查，離不開對社會現(xiàn)實的關(guān)注，離不開對社會熱點問題的了解和分析。本課程除了積累校本素材之外，還關(guān)注社會現(xiàn)實生活，開展一些專題研究。2012年9月，2011級社工班學(xué)生抽簽分成7個調(diào)查小組，共同完成一個課題——“關(guān)于上海市J區(qū)失獨家庭的調(diào)查與思考”，分別從失獨家庭、社區(qū)工作者、計生服務(wù)人員三個層面開展調(diào)查。最終，師生共同合作完成的專題調(diào)查報告《誰來拯救失獨家庭？——關(guān)于上海市J區(qū)失獨家庭的調(diào)查與思考》榮獲2014年“挑戰(zhàn)杯——彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽一等獎。2015年9月，2014級社工班學(xué)生抽簽分成8個調(diào)查小組，也是共同完成一個課題——“上海市J區(qū)流動兒童社會融入狀況調(diào)查”，分別向流動兒童自身、流動兒童父母以及流動兒童老師開展調(diào)查，并完成專題調(diào)查報告。筆者指導(dǎo)學(xué)生攜該作品代表學(xué)院參加2016年“挑戰(zhàn)杯——彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，榮獲二等獎。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過師生多年的共同努力與探索，取得了一定的成績。值得一提的是，2013—2016年，筆者的學(xué)生連續(xù)4年在全國高職高專社會工作學(xué)生實務(wù)能力競賽中成績斐然：2013年，榮獲二等獎2項、三等獎2項；2014年，榮獲二等獎3項、三等獎1項；2015年，榮獲一等獎2項、二等獎2項；2016年，榮獲一等獎1項、三等獎3項。

（三）強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)應(yīng)用，力促知行合一

本課程在具體任務(wù)的設(shè)計和執(zhí)行過程中，突出實戰(zhàn)和實效?！耙胫览孀拥奈兜?，就要親口嘗一嘗”，再好的訓(xùn)練也不如實戰(zhàn)有力度。通過上述教學(xué)活動的設(shè)計與開展，激發(fā)了學(xué)生的潛能，調(diào)動了學(xué)生的積極性，實現(xiàn)了課堂所學(xué)與課后實戰(zhàn)所用的高度統(tǒng)一。在課外實戰(zhàn)開始后，每次授課，學(xué)生都會提出他們小組在實施過程中遇到的困難或挫折，主講教師與其他組的同學(xué)都會給予針對性解答，群策群力，并提出富有建設(shè)性的意見。當(dāng)然，也并不是所有的疑問都能在課堂上得到及時反饋。這也無妨，主講教師可以在課后通過電話、電子郵件、微信群或單獨面談等形式與學(xué)生一起探討。需要特別說明的是，《社會調(diào)查方法》課程的任課教師并不僅僅是一位教師，而是一個教學(xué)團(tuán)隊，但主講教師只有一位。其他的教師擔(dān)任調(diào)查課題小組的督導(dǎo)，以具體把握社會調(diào)查實施的詳細(xì)狀況，并同主講老師保持密切聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，共同提高教學(xué)效果。

這種課堂教學(xué)不知不覺間也給主講教師施加了一定的壓力。只有用心備課，具體了解學(xué)生課外實戰(zhàn)的詳細(xì)情況，充分預(yù)估學(xué)生的課堂提問，才能給予學(xué)生具有針對性的專業(yè)指導(dǎo)，才不至于在課堂實時答疑中陷入尷尬的境地。這要求教師不僅要立足于這個真實的實踐領(lǐng)域，自己更要全身心投入、知行合一，兼具關(guān)懷之心和批判之眼。“教學(xué)相長”的意蘊在這樣的課堂中得到淋漓盡致的展現(xiàn)。更有意義的是，通過這樣的訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在實習(xí)之前就積累一定的社會調(diào)查經(jīng)驗，促進(jìn)了職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)精神養(yǎng)成的有機(jī)融合。

責(zé)任編輯：許潔

Abstract： Social Investigation Methods plays an important role in the social work professional training system. Through the penetration of EPS teaching philosophy， this paper elaborates and reflects the teaching objectives， design ideas， assessment and evaluation as well as the teaching effects of the curriculum of Social Investigation Methods， and effectively promotes the students to combine the professional skills， humanistic quality and professional spirits.

Key words： EPS； Social Investigation Methods； teaching