王鋼+趙硯

摘要：ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課作為一門獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程，需建立起公平、公眾、客觀的成績(jī)考評(píng)方案。但是，ERP沙盤實(shí)驗(yàn)耗時(shí)長(zhǎng)、人數(shù)多、監(jiān)督難，實(shí)驗(yàn)考評(píng)困難重重，實(shí)踐中容易出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，即指導(dǎo)教師完全按照競(jìng)賽方案評(píng)定成績(jī)，甚至沒有一個(gè)明確的考評(píng)依據(jù)，從而掩蓋了實(shí)驗(yàn)參與者的智力和精力投入差異，不僅打擊了部分學(xué)生的積極性，同時(shí)更偏離了沙盤教學(xué)初衷，不能達(dá)到預(yù)定的訓(xùn)練目標(biāo)。本文試圖從過程化考評(píng)的角度，構(gòu)建一套科學(xué)、合理的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)考評(píng)方案，做到對(duì)每位學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行360度全方位式的度量，在杜絕了“搭便車”現(xiàn)象的同時(shí)充分調(diào)動(dòng)起每位學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

關(guān)鍵詞：ERP；沙盤；過程化；考評(píng)

一、前言

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤實(shí)驗(yàn)是一種新穎的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，主要訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)組織等理論知識(shí)、方法和技能，在市場(chǎng)上創(chuàng)造更多價(jià)值并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維意識(shí)及實(shí)踐能力，具有綜合性、互動(dòng)性和趣味性等特征。不同于傳統(tǒng)教學(xué)、案例教學(xué)的教學(xué)模式，沙盤課程是一種全新的體驗(yàn)式教學(xué)方式，它通過模擬現(xiàn)實(shí)中企業(yè)所處的各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高度仿真現(xiàn)實(shí)工作中可能出現(xiàn)的各種問題，以團(tuán)隊(duì)的方式讓學(xué)生在仿游戲的背景下解決碰到的問題，在這個(gè)過程中學(xué)生需要綜合運(yùn)用管理知識(shí)、訓(xùn)練管理能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而讓學(xué)生在不知不覺中全面提升綜合素質(zhì)。

目前各高職院?；静捎玫娜允墙Y(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案，也即該課程考評(píng)側(cè)重于實(shí)訓(xùn)結(jié)果（常見做法是主要根據(jù)最終業(yè)績(jī)排名設(shè)定實(shí)驗(yàn)成績(jī)），這類方案普遍是以模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果作為成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù)，排名靠前的小組成員都獲得相對(duì)更高的實(shí)驗(yàn)成績(jī)。這種做法評(píng)定規(guī)則簡(jiǎn)單，被廣大院校所采納，其弊端在于，在常規(guī)教學(xué)中由于學(xué)生普遍對(duì)實(shí)驗(yàn)規(guī)則不熟悉，企業(yè)破產(chǎn)概率很高，對(duì)于那些提前破產(chǎn)的小組，成績(jī)?cè)u(píng)定較為麻煩。同時(shí)，結(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案是以小組為基礎(chǔ)，弱化了組內(nèi)成績(jī)差異，很多時(shí)候小組成員中只有1至2人在正真參與模擬經(jīng)營(yíng)操作，成員在實(shí)訓(xùn)分組時(shí)容易誘發(fā)搭便車行為，從而與本課程“人人參與”的目的相背離。

對(duì)于ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課課程，隨著項(xiàng)目教學(xué)改革的深入，原來的結(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案已不適應(yīng)現(xiàn)有的教育體系，因此建立一套相適應(yīng)的能夠?qū)W(xué)生多方面能力進(jìn)行量化考評(píng)方案迫在眉睫。

二、現(xiàn)有考核方案評(píng)述

近幾年來，我國(guó)高職教育己經(jīng)認(rèn)識(shí)到沙盤實(shí)訓(xùn)課程對(duì)于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)的重要性，并且在教學(xué)模式、考評(píng)方案等方面逐漸改革，通過手工沙盤演練、電子沙盤演練、舉辦省賽國(guó)賽等方式加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。但是，在這些改革舉措推進(jìn)的同時(shí)，各高職院校在如何準(zhǔn)確有效度量學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課中的表現(xiàn)方面卻尚未有深刻的認(rèn)識(shí)，也沒有制定出相對(duì)應(yīng)更為行之有效的考評(píng)方案，高職院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考評(píng)過程中存在著諸多的問題和困惑，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、對(duì)于沙盤模擬經(jīng)營(yíng)初學(xué)者難以進(jìn)行準(zhǔn)確考評(píng)

由于沙盤模擬經(jīng)營(yíng)需要學(xué)生綜合運(yùn)用生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)組織等理論知識(shí)、方法和技能，在市場(chǎng)上創(chuàng)造更多價(jià)值并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維意識(shí)及實(shí)踐能力，也需要學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，在演練對(duì)抗中進(jìn)行熟練運(yùn)用，這對(duì)初學(xué)者的學(xué)習(xí)接受能力將是一次極大的考驗(yàn)。而在常規(guī)教學(xué)中，大多數(shù)初學(xué)者對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)則及經(jīng)營(yíng)流程的熟悉需要一定的時(shí)間，導(dǎo)致了初期企業(yè)破產(chǎn)概率很高，在結(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案下，這將會(huì)對(duì)最終成績(jī)?cè)u(píng)定產(chǎn)生較大影響，而不能對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的努力程度進(jìn)行科學(xué)度量。

2、結(jié)果導(dǎo)向性的考評(píng)方式缺乏對(duì)學(xué)生的多方位考評(píng)

在實(shí)際的ERP模擬實(shí)訓(xùn)課中，很多高職院校根據(jù)自身教學(xué)特點(diǎn)設(shè)立了相應(yīng)的考評(píng)方案，但是該課程學(xué)生的成績(jī)大多以模擬競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的排名為主要依據(jù)，常見做法是根據(jù)最終業(yè)績(jī)排名設(shè)定實(shí)驗(yàn)成績(jī)，排名靠前的小組成員都獲得相對(duì)更高的實(shí)驗(yàn)成績(jī)，這種考評(píng)方式相對(duì)簡(jiǎn)單，為廣大高職院校所采納。而ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能，它不同于一般的以理論和案例為主的管理類課程，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)，該課程通過為學(xué)生營(yíng)造一種經(jīng)營(yíng)決策演練環(huán)境，其目的在于培養(yǎng)學(xué)員的決策能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，真正使學(xué)生將所學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合。沙盤實(shí)訓(xùn)課程對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)是體現(xiàn)在過程中的，在實(shí)訓(xùn)過程中的每一個(gè)步驟都將是考評(píng)的對(duì)象，因此過于側(cè)重實(shí)訓(xùn)結(jié)果的考評(píng)方案無法對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課中的表現(xiàn)進(jìn)行多方位的考評(píng)。

3、學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性不高

沙盤實(shí)訓(xùn)課初期需要學(xué)生對(duì)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的課程、企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程以及經(jīng)營(yíng)規(guī)則等理論知識(shí)進(jìn)行一定程度的掌握，為后續(xù)實(shí)物及電子沙盤的演練做準(zhǔn)備。由于大部分學(xué)生均沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于前期的理論知識(shí)準(zhǔn)備也是死記硬背為主，導(dǎo)致在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)階段，大多數(shù)學(xué)生前期準(zhǔn)備不充分使得各小組的破產(chǎn)概率居高不下，這已部分影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在最后成績(jī)?cè)u(píng)定環(huán)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案是以小組為基礎(chǔ)，弱化了組內(nèi)成績(jī)差異，也弱化了對(duì)每位成員在過程環(huán)節(jié)中表現(xiàn)的度量，在實(shí)訓(xùn)分組時(shí)容易誘發(fā)搭便車行為，很多學(xué)生并沒有主動(dòng)參與到企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中去。因此，沙盤實(shí)訓(xùn)前期準(zhǔn)備階段的枯燥性以及考評(píng)方案的重結(jié)果性，將極大影響學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)參與積極性，沙盤實(shí)訓(xùn)效果也將大打折扣。

三、360度協(xié)同式考評(píng)方案

1、設(shè)計(jì)思路

針對(duì)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程原有考評(píng)體系存在的問題以及實(shí)施特點(diǎn)，本文構(gòu)建基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案，從綜合能力評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)以及模擬結(jié)果評(píng)價(jià)三方面著手對(duì)學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)課程中的表現(xiàn)進(jìn)行考核。相較于原先結(jié)果導(dǎo)向性的考核方案，本方案更加側(cè)重于過程性考核，不僅從實(shí)訓(xùn)結(jié)果方面，更是從實(shí)訓(xùn)過程中組內(nèi)成員評(píng)價(jià)、其他組成員評(píng)價(jià)、出勤、報(bào)告等方面對(duì)于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行了全方位的考核，有效避免了實(shí)訓(xùn)過程中偶發(fā)因素的干擾，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到了提高學(xué)生管理、溝通以及運(yùn)營(yíng)等方面的能力。

2、方案說明

基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案的指標(biāo)體系如表1所示，其中比例值為建議值，可根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

從上表中可以發(fā)現(xiàn)，本文將考核指標(biāo)分為了一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)，其中一級(jí)指標(biāo)分別從自我及成員的角度、教師的角度以及PK結(jié)果的角度出發(fā)，分為了綜合能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、教師評(píng)價(jià)指標(biāo)以及模擬結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)三大指標(biāo)，而二級(jí)指標(biāo)在綜合能力評(píng)價(jià)指標(biāo)方面分為了自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)成員評(píng)價(jià)以及其他小組評(píng)價(jià)三個(gè)指標(biāo)，在教師評(píng)價(jià)指標(biāo)方面分為了出勤記錄、綜合表現(xiàn)、記錄檢查以及論文報(bào)告四個(gè)指標(biāo)，在模擬結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)方面分為了第一次PK成績(jī)、第二次PK成績(jī)、第三次PK成績(jī)。本文構(gòu)建的基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案兼顧了過程性考核方案和結(jié)果導(dǎo)向性考核方案，在比重方面，過程性考核占了70%，而最終成績(jī)僅占比30%，因此基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案更加注重于過程性考核。通過沙盤實(shí)訓(xùn)過程中自我評(píng)價(jià)、組員評(píng)價(jià)、同學(xué)評(píng)價(jià)、老師評(píng)價(jià)、作業(yè)評(píng)價(jià)、報(bào)告評(píng)價(jià)以及出勤評(píng)價(jià)等過程性評(píng)價(jià)，結(jié)合期末的三次PK成績(jī)，基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)過程中表現(xiàn)的全方位考評(píng)。

3、方案具體作用

（1）有助于促進(jìn)學(xué)生參與積極性，提升實(shí)訓(xùn)課效果

目前基于結(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案，側(cè)重于對(duì)實(shí)訓(xùn)結(jié)果的考評(píng)，而協(xié)同式考評(píng)方案則側(cè)重于對(duì)實(shí)訓(xùn)過程的考評(píng)，協(xié)同式考評(píng)方案將有效調(diào)動(dòng)起每位學(xué)生參與積極性，使得學(xué)生能夠認(rèn)真對(duì)待沙盤實(shí)訓(xùn)課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，更加深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，極大提升了沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果。

（2）有助于促進(jìn)學(xué)生溝通和合作共贏理念的培養(yǎng)

基于協(xié)同式考評(píng)方案，學(xué)生在積極扮演職場(chǎng)角色的同時(shí)，為了最后小組能獲得較好的成績(jī)，每位成員必將會(huì)增加與其他同組角色的溝通頻率，逐漸培養(yǎng)合作共贏的理念，這不僅有效杜絕結(jié)果導(dǎo)向性下的“搭便車”行為， 更加有助于促進(jìn)學(xué)生溝通和合作共贏理念的培養(yǎng)。

（3）有助于進(jìn)一步深入研究沙盤實(shí)訓(xùn)課程體系

相較于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的沙盤模擬課程開設(shè)情況，我國(guó)引入沙盤課程的時(shí)間相對(duì)較晚。目前國(guó)內(nèi)高職院校對(duì)于沙盤實(shí)訓(xùn)課程的考評(píng)方案基本為結(jié)果導(dǎo)向型，這種過于看重結(jié)果的考評(píng)方案對(duì)于學(xué)生在參與模擬過程的中間環(huán)節(jié)不夠重視，兼之模擬結(jié)果具有一定的隨機(jī)性，結(jié)果導(dǎo)向性考評(píng)方案并不能較好地實(shí)現(xiàn)沙盤實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目的?；趨f(xié)同式考評(píng)方案的建立，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)方式從注重結(jié)果導(dǎo)向性教學(xué)轉(zhuǎn)向過程偏向性的教學(xué)，使廣大高職院校教學(xué)改革更加切合高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。

（4）為培養(yǎng)高素質(zhì)人才“加磚添瓦”，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高[2002]2號(hào)）中明確指出高職教育是為生產(chǎn)、管理、服務(wù)等第一線培養(yǎng)基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)的高素質(zhì)技能人才，滿足企業(yè)、行業(yè)對(duì)高素質(zhì)技能人才職業(yè)能力的基本需求是高職教育人才培養(yǎng)的根本目標(biāo)，其人才培養(yǎng)具有鮮明的職業(yè)針對(duì)性和實(shí)用性，是專為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，不僅要求學(xué)生具備從事本職業(yè)活動(dòng)的專業(yè)技能，同時(shí)也要求學(xué)生具有較好的綜合素質(zhì)。長(zhǎng)期以來，我國(guó)高職院校對(duì)學(xué)生能力的考評(píng)重結(jié)果輕過程，沒有充分考慮到高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中正真體悟到了什么，從而造成高職學(xué)生在就業(yè)過程中競(jìng)爭(zhēng)力不足。本課題本著讓每位學(xué)生“領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)之道，提升自我實(shí)力”的理念，在借鑒國(guó)外沙盤課程先進(jìn)考評(píng)方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)高職學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建符合我國(guó)高職學(xué)生的一套協(xié)同式考評(píng)方案，采用權(quán)威的考評(píng)主體、科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及多樣化的考評(píng)方案來對(duì)高職學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)課中的表現(xiàn)進(jìn)行360度全面性度量，從而提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)高職教育更好、更快發(fā)展。

四、總結(jié)

對(duì)于大多數(shù)初學(xué)者（除競(jìng)賽班）而言，沙盤實(shí)訓(xùn)課的目的主要還是側(cè)重于學(xué)生對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)及過程的理解，而非對(duì)于結(jié)果的過于看重。因此，為了充分體現(xiàn)沙盤實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值所在，本文在目前以實(shí)訓(xùn)結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案，該方案從過程及結(jié)果兩方面對(duì)學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，且更加注重于對(duì)過程性表現(xiàn)的考核，這有效避免了原先教學(xué)過程中“搭便車”的現(xiàn)象，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，與現(xiàn)有方案相比更具有科學(xué)性和可操作性。

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本文系2016年度紹興市高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目課題“基于過程性考核的360度協(xié)同式考評(píng)方案研究》”和紹興市高等教育教學(xué)改革課題“基于“一、二、三課堂”聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建及保障機(jī)制研究”的階段性研究成果。