舒坦
有人的地方就會(huì)有文化。一個(gè)沒有優(yōu)秀民族文化的民族,不能自強(qiáng)于世界民族之林;同樣,一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場競爭之中。道理好懂,實(shí)踐難行。企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵,又呈現(xiàn)出多姿多彩的個(gè)性。
事實(shí)上,企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理過程中各種因素和力量綜合作用的結(jié)果,直接反映了企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Φ臓顟B(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,文化治企更是企業(yè)管理追求的高級(jí)目標(biāo)。作為關(guān)系兩江新區(qū)開發(fā)建設(shè)的國有企業(yè),如何在企業(yè)文化上做好文章,用文化的力量推動(dòng)企業(yè)的平穩(wěn)快速健康發(fā)展,是管理者和文化建設(shè)牽頭部門長期思索的問題。
一、抓好結(jié)合,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,切忌將文化建設(shè)簡單歸于“政工工作”
企業(yè)文化是個(gè)全方位的工作,需要多部門的通力合作。要落實(shí)文化制企的思路,發(fā)揮文化治企的效果,就需要政工搭臺(tái)、全局唱戲,全方位的打造。
開展企業(yè)文化建設(shè),首先對(duì)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有明確的定位。企業(yè)文化建設(shè)不同于生產(chǎn)經(jīng)營,它不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作,而是體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營管理之中。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)涉及各項(xiàng)工作的系統(tǒng)性工作,推進(jìn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步,推動(dòng)企業(yè)的平穩(wěn)快速健康發(fā)展,是企業(yè)文化建設(shè)的最終使命。
重慶渝高新興科技發(fā)展有限公司(以下簡稱渝興)是重慶兩江新區(qū)管委會(huì)全資國有企業(yè),直屬于重慶兩江新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán),主要從事市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、園區(qū)管理和資本經(jīng)營。公司成立十五年,從一架推土機(jī)起家,逐漸成長為一家有文化、有實(shí)力、講規(guī)矩、講效益的優(yōu)質(zhì)國有企業(yè)。公司在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的過程中,充分考慮與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際相結(jié)合,在每項(xiàng)工作中都灌輸文化的理念,將文化傳播的每個(gè)環(huán)節(jié)都融合到各項(xiàng)實(shí)際工作中,使文化建設(shè)貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的始終。
“服務(wù)新區(qū)求發(fā)展、建設(shè)新區(qū)做貢獻(xiàn)”一直是渝興公司的發(fā)展理念。多年來,公司在開發(fā)區(qū)管委會(huì)的指揮下,圍繞新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。公司先后承建了星光大道、“金系列”骨干路網(wǎng),古木峰隧道、火鳳山隧道,星光立交、人和立交、洪湖立交、東環(huán)立交等市級(jí)重點(diǎn)交通要道。累計(jì)建成水、電、氣訊等各類綜合管網(wǎng)400余公里,建成道路通車?yán)锍碳s200余公里;建成片區(qū)還建房170萬平方米;“星系列”、“拓展區(qū)系列”、“總部系列”、“產(chǎn)業(yè)園系列”產(chǎn)業(yè)樓宇近400萬平方米;開發(fā)了住宅小區(qū)30萬平方米;配套了醫(yī)院、學(xué)校、公園等公益設(shè)施約40萬平方米;累計(jì)建成房屋超過600萬平方米。正是這種吃苦耐勞、敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng),鑄就了渝興“矢志不渝、事業(yè)可興”的企業(yè)精神,形成了“基礎(chǔ)設(shè)施排頭兵、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)搭建者、宜居城市建設(shè)者”的企業(yè)目標(biāo)。
渝興公司企業(yè)文化的五個(gè)子文化“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、廉潔”,分別由工程系列、資產(chǎn)(銷售)系列、綜合管理系列、法務(wù)審計(jì)部四個(gè)系列部門承擔(dān)傳播的任務(wù),根據(jù)各自開展工作的需要制定目標(biāo)、方案和措施并積極予以施行。綜合計(jì)劃部則總體監(jiān)督,督促各部門擬定計(jì)劃具體實(shí)施,并根據(jù)各時(shí)期工作的特點(diǎn)和要求有選擇的重點(diǎn)推進(jìn)。
文化的各項(xiàng)理念和要求由各職能部門通過日常的宣傳教育和工作安排,在潛移默化中逐步灌輸給職工,讓文化在職工中逐步生根發(fā)芽、開花結(jié)果。整個(gè)過程中,文化的傳播由多個(gè)部門通力合作完成,而董事長辦公室則時(shí)而隱于幕后引線穿針,時(shí)而站到臺(tái)前畫龍點(diǎn)睛,確保企業(yè)文化建設(shè)按預(yù)定計(jì)劃圓滿完成。
二、注重依托,制度保障強(qiáng)化執(zhí)行,切忌文化建設(shè)止于理念“浮于水面”
企業(yè)文化,是依托于企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,這就注定了他必須要有切實(shí)的目標(biāo)引導(dǎo)和可靠的制度保障,確保落到實(shí)處,而不能僅僅是理念或者是夢(mèng)想。
對(duì)此,就必須抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):制度、執(zhí)行力、各級(jí)干部和員工的充分參與。制度是文化建設(shè)順利推進(jìn)的保障。企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)并引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展方向。文化治企最終體現(xiàn)在企業(yè)的制度和機(jī)制上,這就注定了企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)細(xì)節(jié)都需要用制度的形式來固化。
渝興公司在構(gòu)建工程管理文化的過程中,將目標(biāo)定位于用文化的力量規(guī)范安全生產(chǎn)行為,在企業(yè)中形成共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,在職工的心靈深處樹立起安全、高效的行為規(guī)范,最終使其成為員工的自覺行動(dòng)。為此,公司提出“陽光工程保廉潔,精品工程保質(zhì)安,務(wù)實(shí)工程保工期,效益工程保效益,生態(tài)工程保特點(diǎn)”的工程理念,并強(qiáng)調(diào)“控制成本、注重效益,程序規(guī)范”。公司制定了大量的工程管理制度予以保障,包括《工程裝飾材料采購審價(jià)程序的規(guī)定》、《委托代建項(xiàng)目管理試行辦法》、《工程項(xiàng)目管理實(shí)施辦法(試行)》、《建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《施工水電管理辦法》、《工程技術(shù)檔案管理辦法》、《土石方測量及收方管理辦法》等十余項(xiàng)。這一整套的制度,使得“教育使其不為,制度使其不能,嚴(yán)懲使其不敢,獎(jiǎng)勵(lì)使其不怠”便有了落腳點(diǎn)。
同樣,管理文化更是以制度建設(shè)為基礎(chǔ),形成財(cái)務(wù)、人事、行政、經(jīng)營四維一體,優(yōu)化管理資源,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè),深入推進(jìn)精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升管理的水平。廉潔文化建設(shè)則以構(gòu)建有效的懲防體系為目標(biāo)加強(qiáng)制度建設(shè),2017年更是貫徹了加強(qiáng)國有企業(yè)從嚴(yán)治黨的基本要求,成立法務(wù)審計(jì)部,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、法務(wù)和監(jiān)事會(huì)管理,修訂了部門職責(zé),制定了《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《職工監(jiān)事管理辦法》、《委派監(jiān)事管理辦法》、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《員工廉潔從業(yè)規(guī)定》、《法律糾紛案件管理辦法》、《內(nèi)部監(jiān)督管理(試行)辦法》等。
制度建設(shè)需要一個(gè)不斷自我改進(jìn)完善的機(jī)制,在解決了有無的問題后,還要保證制度能實(shí)事求是、能與時(shí)俱進(jìn)、能貫徹實(shí)施的要求,從而建立不斷修訂完善機(jī)制。
執(zhí)行力是文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。有了制度,企業(yè)文化理念的灌輸就有了暢通的渠道,保障了文化建設(shè)的有效性和嚴(yán)肅性,促進(jìn)文化理念的生根發(fā)芽和蓬勃發(fā)展。但顯然僅僅這樣還不夠,還需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力去貫徹落實(shí)。
加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)重在兩點(diǎn):一是以人為本,二是做好激勵(lì)。以人為本并不是說滿足員工的一切要求,而是意味著我們?cè)谥贫?、?zhí)行制度的過程中都要充分考慮到人的因素,考慮到人的特點(diǎn)特別是人性上的弱點(diǎn),考慮到員工能力、綜合素質(zhì)等方面的實(shí)際水平,使制度在制定過程中就充分考慮到能否順利實(shí)施的問題,對(duì)于無法落實(shí)到位的條款,寧可不要或者暫緩,確保制度的每一項(xiàng)條款具備落實(shí)到位的條件,營造出凡是制度就必須落實(shí)的氛圍。在日常工作中,渝興公司出臺(tái)的每一項(xiàng)制度都要反復(fù)征集涉及部門(員工代表)意見,通過集體智慧,一方面了解工作的實(shí)際情況從而使制度更加可行和完善,一方面通過反復(fù)的意見征集,這也為制度提前作了宣傳,打下了民意基礎(chǔ)。
做好激勵(lì)意味著對(duì)員工的日常表現(xiàn),要及時(shí)地給予評(píng)價(jià)。每一項(xiàng)工作,甚至在每一項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),管理者都必須進(jìn)行監(jiān)控并給予評(píng)價(jià),通過評(píng)價(jià)讓員工了解自己工作開展的真實(shí)水平,以利于隨時(shí)調(diào)整不斷提高。渝興公司正著手建立一套全面的激勵(lì)制度,根據(jù)工程、租售、管理的不同崗位,在制定基本工作KPI指標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合各崗位的工作重點(diǎn)和特點(diǎn),設(shè)立多項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施,突出重點(diǎn)、鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)、激勵(lì)特點(diǎn)。
每名員工都是文化建設(shè)實(shí)施的重點(diǎn)。不論是公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,還是一般員工、現(xiàn)場派遣人員,每個(gè)人都是文化傳播的重點(diǎn)。正所謂上行下效,榜樣的力量是無窮的。對(duì)于一個(gè)集體而言,領(lǐng)袖人物的言行往往直接影響團(tuán)隊(duì)里絕大多數(shù)人的做事方法。要想企業(yè)文化實(shí)施到位,首先就必須從這些有極強(qiáng)輻射能力的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部入手。
對(duì)此,渝興緊緊抓住榜樣的力量,一是塑造了一批優(yōu)秀班組,分別在市政工程部和建筑工程部打造了兩批“工人先鋒號(hào)”團(tuán)隊(duì),并給予鼓勵(lì)和宣傳。二是積極推進(jìn)各項(xiàng)文化活動(dòng)開展,讓部門負(fù)責(zé)人帶頭掛帥,從而帶動(dòng)職工積極投身實(shí)踐,營造全局上下一致的文化氛圍。通過在各級(jí)負(fù)責(zé)人身上不斷加強(qiáng)企業(yè)文化培養(yǎng),有力地促進(jìn)了公司文化氛圍的形成和統(tǒng)一,文化的力量得以在各個(gè)層面上發(fā)揮作用。
員工的充分參與是文化建設(shè)的核心要素。企業(yè)文化關(guān)鍵要落實(shí)到每一個(gè)員工。任何一項(xiàng)活動(dòng)、一項(xiàng)工作,員工參與的過程本身就是文化傳播的核心環(huán)節(jié)。參與面越廣,傳播的效果就越好。
渝興公司在開展文化傳播活動(dòng)的過程中,特別注重員工充分參與這個(gè)核心要素。各項(xiàng)活動(dòng)的開展都力求讓更多的員工積極參與。公司借助黨總支、工會(huì)、團(tuán)支部等組織,積極倡導(dǎo)健康向上、不斷進(jìn)取的文化氛圍。組織全體員工舉行籃球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)、定期慰問社區(qū)孤寡老人、看望兒童福利院、組織讀書月、文藝匯演等活動(dòng),員工參與度達(dá)95%以上。
三、選好載體,震撼洗禮潤物無聲,切忌將文化建設(shè)等同于“文體活動(dòng)”
文化建設(shè)要有精品的招牌,既要在日常的工作中潛移默化的滋潤影響改變職工,也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過有效的手段震撼員工的心靈,雙管齊下,從而達(dá)到讓員工心行合一的目標(biāo)。在這個(gè)過程中,文化活動(dòng)是必要的途徑,但是企業(yè)文化建設(shè)絕不等同于一般的文體活動(dòng),文化建設(shè)帶有強(qiáng)烈而明確的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo),圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展展開,在各項(xiàng)工作中直接產(chǎn)生效果,絕非強(qiáng)身健體、豐富娛樂這么簡單。
在實(shí)踐中,每開展一次企業(yè)文化活動(dòng),每舉行一次文化理念的宣傳,我們都要認(rèn)真思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要,是否在搞形式主義,是否在實(shí)事求是地塑造具有渝興特色的企業(yè)文化。對(duì)此,我們不敢有絲毫麻痹,這其中的每一個(gè)過程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過程。
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園”是公司近年來傾力打造的生態(tài)、科技、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)。開園僅一年,利用其良好的建筑業(yè)態(tài)、生態(tài)環(huán)境和招商引資政策,吸引了騰訊、豬八戒等眾多知名企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)、科研院所、新興產(chǎn)業(yè)投資者入駐。公司受兩江新區(qū)黨工委委托,成立了兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園黨委,并建成黨群服務(wù)中心,依托黨委的力量,將非公黨員工作開展得有聲有色。由于目前園區(qū)正處于建設(shè)、招商、企業(yè)服務(wù)相互交織和融合的時(shí)期,我們確定了“園區(qū)共建、文化共融、發(fā)展共謀、多方共贏”的工作思路,旨在以黨群服務(wù)中心為依托,整合資源、強(qiáng)化問題導(dǎo)向,精準(zhǔn)發(fā)力、多措并舉、持續(xù)用勁,切實(shí)提升園區(qū)人文指數(shù)、增強(qiáng)群眾獲得感,實(shí)現(xiàn)黨群工作與園區(qū)發(fā)展互促共贏。黨委成立不到一年,便創(chuàng)立了以1個(gè)黨群服務(wù)中心為核心,以豬八戒、騰訊、西游匯、易一4個(gè)眾創(chuàng)空間為工作站,以N個(gè)園區(qū)企業(yè)為特色活動(dòng)點(diǎn)的“1+4+N”白領(lǐng)公共生活圈;設(shè)立了“1廳4區(qū)”的黨群服務(wù)中心;建立了QQ+微信+APP的網(wǎng)上宣傳陣地;組織了36次生動(dòng)活潑的黨群活動(dòng),聯(lián)系黨員329名,黨組織18個(gè),覆蓋企業(yè)133家,凝聚35歲以下青年4000余名。組織的活動(dòng)包括服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的智庫沙龍2期、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇8場,服務(wù)青年交友的主題活動(dòng)4期,增強(qiáng)人文底蘊(yùn)的主題活動(dòng)2期,服務(wù)企業(yè)人才的活動(dòng)2期,豐富業(yè)余生活的活動(dòng)9期,關(guān)愛職工身心健康的活動(dòng)4期,得到了黨員及群眾的積極響應(yīng)和踴躍參與。
經(jīng)過多年的耕耘,渝興公司的企業(yè)文化建設(shè)不斷地蓬勃發(fā)展,取得了可喜的成績。但企業(yè)文化建設(shè)工作沒有終點(diǎn),它總是為了企業(yè)的發(fā)展而不斷完善和提升,并決定著企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展模式,決定著企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)。它所創(chuàng)造出來的精神財(cái)富比金子更為珍貴,值得我們不斷地去探索和努力。
作者單位:重慶市兩江新區(qū)渝興公司
責(zé)任編輯:胡 越