從國有企業(yè)傳統(tǒng)的管理制度,到革新謀新路,從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)國際市場,首汽租車正在經(jīng)歷一場自我的革命。
或許,在某天你跟家人,朋友出國旅游的時候,你會看到車身上印有“首汽租車”字樣的轎車,而這正在成為境外街頭一道引人駐足的風(fēng)景。
2017年伊始,首汽租車與全球租車業(yè)巨頭Europcar簽署深度戰(zhàn)略協(xié)議。不久的未來,中國大陸的首汽租車用戶可以直接通過首汽租車APP、首汽租車網(wǎng)頁版等渠道,租賃Europcar在機(jī)場及市區(qū)門店的車輛,而合作雙方將為用戶提供優(yōu)質(zhì)的海外租車體驗(yàn)。
事實(shí)上,首汽租車早已開始了互聯(lián)網(wǎng)時代的布局。這家老牌國企,究竟如何玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,能否在租車市場的一片紅海中重新樹立昔日的王者地位呢?
“敢革自己的命”
“最初也有擔(dān)心,擔(dān)心國有企業(yè)僵化,擔(dān)心人員關(guān)系復(fù)雜?!弊鳛樾氯问灼廛嘋EO的魏東坦言,“國企不缺資源,只是可能以前沒有一個環(huán)境可以放開手腳。有資源、有人才、有改革的決心,就能夠把之前的一些壁壘打掉,激發(fā)出企業(yè)的創(chuàng)造力和活力。”
如魏東所說,正是依托了首汽集團(tuán)歷久彌堅的企業(yè)文化:勇于創(chuàng)新,充滿活力,不怕碰撞,才讓他看到了改革的動力與決心。
“人生如春蠶,作繭自纏裹。一朝眉羽成,鉆破亦在我”出自陸游的詩句,他將人生比作春蠶,因?yàn)樗?,蠶若想破繭而出化蝶而去,必要經(jīng)歷漫長的作繭自縛,首汽租車亦是如此,想要立地名揚(yáng)四海,也必將經(jīng)歷如同春蠶一般的歷煉。
確實(shí)如此,早在優(yōu)步登錄中國之前,首汽租車久就已經(jīng)著手開始研究傳統(tǒng)出租車業(yè)態(tài)的調(diào)整轉(zhuǎn)型及消費(fèi)者出行多樣性需求的。一方面線上自主研發(fā)平臺技術(shù),定制開發(fā)針對中高端差異化出行需求的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)產(chǎn)品,一方面在線下對傳統(tǒng)巡游出租車進(jìn)行轉(zhuǎn)化。打破體制壁壘,推進(jìn)企業(yè)的混合所有制改革,在用人機(jī)制、管理模式、風(fēng)險管控、商業(yè)模式和資本運(yùn)營等方面完全市場化。
“走出去”是一步妙招
與國外優(yōu)秀租車公司合作,首汽并非先例。早在2012年,Enterprise便于一嗨租車成立了跨國租車平臺;隔年,全球另一租車巨頭赫茲也戰(zhàn)略投資了神州租車。隨著中國消費(fèi)者出境游的勢頭越來越旺,與海外“同行”合作打通渠道和市場,整合再創(chuàng)造雙方的現(xiàn)有資源,這成為國內(nèi)租車行業(yè)在爭奪移動出行市場時,比較偏愛的一種選擇。
在高品質(zhì)的租車服務(wù)理念上建立便捷專業(yè)的跨境租車服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)——這是首汽租車和Europcar的合作初衷,也是彼此的夢想。
未來,通過首汽租車和Europcar的合作平臺,在國際駕照申請、跨國租還車、海外交規(guī)指導(dǎo)培訓(xùn)、中文客服、租車保險等方面,用戶可以獲得來自國際租車業(yè)務(wù)的諸多配套服務(wù),并且全部通過中文來實(shí)現(xiàn),節(jié)省不必要的花銷,避開不透明的盲區(qū),讓海外租車出行變得便捷、舒適和簡單。
對于不同于國內(nèi)某些租車渠道的繁瑣流程,首汽租車和Europcar聯(lián)合推出的國際租車新業(yè)務(wù),非常貼合國內(nèi)租車用戶的消費(fèi)習(xí)慣,多樣的“定制化租車服務(wù)”、“一站式服務(wù)”極大的方便了人們在境外用車的需求。同時,整個服務(wù)流程清晰透明,用戶直接使用首汽租車的APP、網(wǎng)站即可快速訂閱所需的Europcar境外租車產(chǎn)品。
此外,作為首汽租車和Europcar的重點(diǎn)合作項目,國際租車業(yè)務(wù)將會定期向用戶派發(fā)海量的福利和優(yōu)惠,同時,雙方還將組織豐富多彩的線下粉絲用車體驗(yàn)交流活動,分享車友在海外用車的經(jīng)驗(yàn)和感動。
“此次合作會增進(jìn)了中歐租車企業(yè)間的了解,為進(jìn)一步挖掘雙方合作潛力奠定了基礎(chǔ)。我相信,當(dāng)歐洲的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與中國的市場發(fā)展相結(jié)合,必能碰撞出更多的產(chǎn)業(yè)靈感。“魏東表示。endprint