金迪

（申通北車（上海）軌道交通車輛維修有限公司，上海市 201106）

【摘 要】隨著現(xiàn)代倉庫管理行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，提高倉儲(chǔ)行業(yè)管理水平，規(guī)范倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)十分有必要。而二維碼技術(shù)是倉儲(chǔ)管理的關(guān)鍵。本文通過介紹一般倉儲(chǔ)管理模式下的工作強(qiáng)度高、速度慢、效率低下等問題，介紹了二維碼在公司倉儲(chǔ)管理中的各項(xiàng)重要作用，重點(diǎn)闡述了如何在公司倉儲(chǔ)環(huán)境下使用二維碼技術(shù)來提高流轉(zhuǎn)速度和工作效率。

【關(guān)鍵詞】二維碼；射頻技術(shù)；信息化；倉庫管理

一、現(xiàn)代倉庫管理背景

倉庫管理在企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，隨著企業(yè)的發(fā)展，設(shè)備材料等的增多，倉庫的入庫、出庫、統(tǒng)計(jì)操作越來越頻繁，存貨的種類也在增多。但很多企業(yè)倉庫管理還是停留在手工作業(yè)的基礎(chǔ)上，倉庫的出、入庫數(shù)據(jù)僅靠倉庫管理人員手工記錄，部分企業(yè)已經(jīng)使用一般的倉庫管理軟件，但對(duì)倉庫的出、入庫數(shù)據(jù)也只能是逐個(gè)錄入數(shù)據(jù)，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力延誤出、入庫時(shí)間，而且容易出錯(cuò)，一般的倉庫管理軟件沒有庫位管理，倉庫管理人員在出庫時(shí)沒有系統(tǒng)的指導(dǎo)，往往發(fā)生無法及時(shí)找到物品的現(xiàn)象，延誤出庫時(shí)間，影響工作效率。

以上種種情況造成庫存不準(zhǔn)、信息反饋不及時(shí)等問題也接踵而至。這些問題直接降低倉庫存儲(chǔ)能力，提高倉庫管理成本，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。如何采用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和先進(jìn)的條碼技術(shù)管理進(jìn)貨、庫存、銷售等諸多環(huán)節(jié)也已成為趨勢(shì)及必然，高效的倉庫管理已成為企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。

二、二維碼技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)

（一）物品識(shí)別技術(shù)

1.條形碼技術(shù)

條形碼（barcode）是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用。

條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域的高新技術(shù)，所涉及到的技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項(xiàng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，經(jīng)過多年的長期研究和實(shí)踐應(yīng)用，現(xiàn)已發(fā)展成為較成熟地實(shí)用技術(shù)。在信息輸入技術(shù)中，采用的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)種類很多，條碼作為一種圖形識(shí)別技術(shù)與其它技術(shù)相比有如下特點(diǎn)：

1、簡單。條碼符號(hào)制作容易，掃描操作簡單易行。

2、信息采集速度快。普通計(jì)算機(jī)鍵盤錄入速度是200字符/分鐘，而利用條碼掃描的錄入信息的速度是鍵盤錄入的20倍。

3、采集信息量大。利用條碼掃描，依次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條碼增加字符密度，使采集的信息量成倍增加。

4、可靠性強(qiáng)。鍵盤錄入數(shù)據(jù)，誤碼率為三百分之一，利用光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，誤碼率約為萬分之一。而采用條碼掃描錄入方式，誤碼率僅為百萬分之一，首讀率可達(dá)98%以上。

2.射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)

射頻識(shí)別即RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱無線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。常用的有低頻（125k～134.2K）、高頻（13.56Mhz）、超高頻，微波等技術(shù)。RFID讀寫器也分移動(dòng)式的和固定式的，目前RFID技術(shù)應(yīng)用很廣，如：圖書館，門禁系統(tǒng)，食品安全溯源等。

性能特點(diǎn)：

1、快速掃描。RFID辨識(shí)器可同時(shí)辨識(shí)讀取數(shù)個(gè)RFID標(biāo)簽。

2、體積小型化、形狀多樣化。RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外，RFID標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。

3、抗污染能力和耐久性。傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但RFID對(duì)水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損；RFID卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，因此可以免受污損。

4、可重復(fù)使用?，F(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無法更改，RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。

5、穿透性和無屏障閱讀。在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。

6、數(shù)據(jù)的記憶容量大。一維條形碼的容量是50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲(chǔ)存2至3000字符，RFID最大的容量則有數(shù)MegaBytes.隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。未來物品所需攜帶的資料量會(huì)越來越大，對(duì)卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的需求也相應(yīng)增加。

7、安全性。由于RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽造及變?cè)臁?/p>

RFID因其所具備的遠(yuǎn)距離讀取、高儲(chǔ)存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個(gè)企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業(yè)和制造企業(yè)互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。

3.二維碼技術(shù)

二維碼（Two-dimensional code），又稱二維條碼，它是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向）上分布的黑白相間的圖形，是所有信息數(shù)據(jù)的一把鑰匙。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用十分廣泛，如：產(chǎn)品防偽/溯源、廣告推送、網(wǎng)站鏈接、數(shù)據(jù)下載、商品交易、定位/導(dǎo)航、電子憑證、車輛管理、信息傳遞、名片交流、wifi共享等。如今智能手機(jī)掃一掃（簡稱313）功能的應(yīng)用使得二維碼更加普遍。

二維條碼（二維碼）是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的。二維碼是DOI（Digital Object Unique Identifier，數(shù)字對(duì)象唯一識(shí)別符）的一種。

代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。在許多種類的二維條碼中，常用的碼制有：Data Matrix，MaxiCode， Aztec，QR Code， Vericode，PDF417，Ultracode， Code 49， Code 16K 等，QR Code碼是1994年由日本DW公司發(fā)明。QR來自英文「Quick Response」的縮寫，即快速反應(yīng)的意思，源自發(fā)明者希望QR碼可讓其內(nèi)容快速被解碼。QR碼最常見于日本、韓國；并為目前日本最流行的二維空間二維碼。但二維碼的安全性也正備受挑戰(zhàn)，帶有惡意軟件和病毒正成為二維碼普及道路上的絆腳石。發(fā)展與防范二維碼的濫用正成為一個(gè)亟待解決的問題。

每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點(diǎn)。

二維碼是一種比一維碼更高級(jí)的二維碼格式。一維碼只能在一個(gè)方向（一般是水平方向）上表達(dá)信息，而二維碼在水平和垂直方向都可以存儲(chǔ)信息。一維碼只能由數(shù)字和字母組成，而二維碼能存儲(chǔ)漢字、數(shù)字和圖片等信息，因此二維碼的應(yīng)用領(lǐng)域要廣得多。

（二）技術(shù)比較

綜合三者優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后結(jié)合投入成本綜合性價(jià)比，我們推薦使用二維碼技術(shù)，理由如下：

1、成本低，易制作，持久耐用；

2、容錯(cuò)能力強(qiáng)，具有糾錯(cuò)功能；

3、二維碼對(duì)周邊投入要求不高，無需周邊硬件支撐和投入；

4、操作簡便，識(shí)別率較高；

5、信息容量適中，間與條碼和RFID之間；

綜上，我們?cè)趥}儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，采用二維碼技術(shù)。

三、公司傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理模式局限性

目前公司倉庫管理還停留在手工操作的基礎(chǔ)上，所有的出入倉庫數(shù)據(jù)都是由倉庫管理員逐個(gè)錄入、驗(yàn)證和確定的。在這樣的條件下，倉管員的操作錯(cuò)誤就會(huì)引起一系列的問題。并且，這種倉庫管理作業(yè)方式嚴(yán)重影響了工作效率，許多出入庫數(shù)據(jù)不能在系統(tǒng)中及時(shí)得到更新，在系統(tǒng)管理上也沒有實(shí)現(xiàn)有效的庫位管理，系統(tǒng)中無法時(shí)時(shí)了解到物料在倉庫中的分布狀態(tài)及倉庫的倉儲(chǔ)能力等種種弊端。概括如下：

（一）傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理工作強(qiáng)度高、流通速度慢、效率低下

首先，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理實(shí)行人工化管理模式，一般依賴于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)得系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出得貨物，以人為記憶實(shí)施倉庫內(nèi)部的管理。這樣做使得管理員工作強(qiáng)度很高，容易出現(xiàn)差錯(cuò)。

其次，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理采用人工做帳方式，利用賬本了解貨品出入情況和庫存。對(duì)于整個(gè)倉儲(chǔ)區(qū)而言，人為因素具有不確定性，導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。也不能及時(shí)準(zhǔn)確知道帳與實(shí)物是否一致，隨著庫存品種及數(shù)量得增加以及出入庫頻率得劇增，有可能創(chuàng)成一些物品不能及時(shí)供應(yīng)或者積壓，傳統(tǒng)得倉庫作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。也難以滿足倉庫管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)得要求。

（二）倉庫的規(guī)劃和貨品的擺放不合理

人工管理的倉庫，采用的貨物擺放方式一般是無序的，造成送貨作業(yè)混亂且出錯(cuò)率高，不利于產(chǎn)品質(zhì)量的控制，制約著產(chǎn)品質(zhì)量的提高；而且是沒有考慮到物料運(yùn)送路線的問題，存在著設(shè)備、人員的重要復(fù)設(shè)置，使資源得不到有效配置；另外，物料儲(chǔ)存工具的“終身制”，不同規(guī)格的物料都放在相同規(guī)格的貨架上，缺乏柔性，造成了空間的極大浪費(fèi)。

（三）管理壓力和風(fēng)險(xiǎn)高、管理成本居高不下

傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理由于人工作業(yè)的大量采用，直接導(dǎo)致了人為因素錯(cuò)誤發(fā)生的可能性升高，管理壓力和管理風(fēng)險(xiǎn)過高，也導(dǎo)致了管理成本的居高不下。在現(xiàn)代物流要求日益升高的時(shí)代，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能很好的滿足這個(gè)要求。

以上種種弊端嚴(yán)重影響了倉庫管理的效率，降低了企業(yè)倉庫的倉儲(chǔ)能力，但卻提高了倉庫管理成本和人力，制約了企業(yè)的發(fā)展。在這樣的趨勢(shì)下，為了進(jìn)一步提高倉儲(chǔ)管理的效率，降低倉儲(chǔ)管理的風(fēng)險(xiǎn)和成本，信息系統(tǒng)和二維碼技術(shù)的在倉儲(chǔ)管理中的引用有著無可人比擬的優(yōu)勢(shì)。

四、二維碼在公司倉庫管理中的具體運(yùn)用

結(jié)合我司的基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用架構(gòu)，我們提出以下的應(yīng)用架構(gòu)來建設(shè)綜合業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)：

> 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)層：應(yīng)用系統(tǒng)部署和運(yùn)行的基礎(chǔ)條件，包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、硬件平臺(tái)、系統(tǒng)軟件等；

> 平臺(tái)服務(wù)層：以Web Service方式提供的應(yīng)用服務(wù)及工具軟件，為應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)提供強(qiáng)有力的平臺(tái)支撐，架構(gòu)在平臺(tái)上的應(yīng)用系統(tǒng)一方面可以大大縮短開發(fā)周期，降低系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以大大提升系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性；

> 應(yīng)用服務(wù)層：提供應(yīng)用服務(wù)功能，包括二維碼倉庫管理系統(tǒng)和OA辦公自動(dòng)化；

> 數(shù)據(jù)交換/資源整合：借助統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和Web Service分布式解決方案，實(shí)現(xiàn)與各相關(guān)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換、整合，實(shí)現(xiàn)一站式登錄，信息共享服務(wù)；

> 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系是信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)方針，也是數(shù)據(jù)交換和共享的基礎(chǔ)；

> 安全保障體系：完善的安全系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)的保障，系統(tǒng)安全保障體系包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、信息安全、設(shè)備安全、信息介質(zhì)安全和計(jì)算機(jī)病毒防治等各個(gè)方面；

> 實(shí)施保障體系：系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)從人才、資金、標(biāo)準(zhǔn)化體系和項(xiàng)目管理等方面保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

五、二維碼倉庫管理的優(yōu)越性

該系統(tǒng)將二維碼技術(shù)完全融合到貨物管理中，把二維碼引入二維碼倉庫管理系統(tǒng)后，去掉了手工書寫票據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊病。不論物品流向哪里，都可以自動(dòng)跟蹤。二維碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助企業(yè)合理有效地利用倉庫空間，二維碼倉庫管理系統(tǒng)以快速、準(zhǔn)確、低成本的方式為客戶提供最好的服務(wù)。倉庫管理信息系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大。具有高度的功能完備性，系統(tǒng)全面考慮了各種倉儲(chǔ)作業(yè)流程，進(jìn)行了嚴(yán)格定義，與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。概括如下：

1、可靠性強(qiáng)、操作靈活、方便易用：系統(tǒng)從界面和功能的組織上體現(xiàn)人性化，方便操作，并通過快捷操作功能極大的提高工作效率。其中，二維碼的讀取準(zhǔn)確率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人工記錄，平均每15000個(gè)字符才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，鍵盤輸入數(shù)據(jù)出錯(cuò)率為三百分之一，利用光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)出錯(cuò)率為萬分之一，而采用二維碼技術(shù)誤碼率低于百萬分之一。二維碼的讀取速度很快，與鍵盤輸入相比，二維碼輸入的速度是鍵盤輸入的5倍，并且能實(shí)現(xiàn)“即時(shí)數(shù)據(jù)輸入”。

2、管理風(fēng)險(xiǎn)下降，管理成本低：與傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理相比較，現(xiàn)代倉管采用高效的系統(tǒng)處理作業(yè)，管理風(fēng)險(xiǎn)明顯降低。另外，對(duì)倉管人員的要求降低，使得管理成本大大降低。二維碼技術(shù)也只需要一小張貼紙和相對(duì)構(gòu)造簡單的光學(xué)掃描儀，成本相當(dāng)?shù)土?/p>

3、對(duì)貨物進(jìn)庫、出庫、庫存情況的全程跟蹤，提高庫存精度。實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存動(dòng)態(tài)能有效控制庫存的異常狀況，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)，提升客戶服務(wù)的響應(yīng)能力，提高客戶的滿意度。二維碼符號(hào)可以手工鍵盤輸入，也可以和有關(guān)設(shè)備組成識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化識(shí)別，還可和其他控制設(shè)備聯(lián)系起來實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的自動(dòng)化管理。而且二維碼的編寫很簡單，制作也僅僅需要印刷，被稱作為“可印刷的計(jì)算機(jī)語言”。

4、良好的可擴(kuò)展性：采用國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)表達(dá)技術(shù)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)現(xiàn)組件化使系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性。倉儲(chǔ)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，為員工之間、部門之間的相互協(xié)作提供統(tǒng)一的作業(yè)平臺(tái)。

六、結(jié)束語

二維碼技術(shù)在倉儲(chǔ)管理中的運(yùn)用具有很強(qiáng)的實(shí)用性和適用性，將二維碼技術(shù)融合到倉儲(chǔ)管理中能有效的提高倉管效率、降低管理風(fēng)險(xiǎn)和壓力，從而降低企業(yè)倉管成本，提高企業(yè)利潤。與傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理方式相比，二維碼下的現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理有這無法比擬的優(yōu)勢(shì)，為今后公司倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

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