程芳++詹蓓

【摘要】大學(xué)生人際交往是大學(xué)生自我成長的重要需要，也是大學(xué)生人生發(fā)展的必要條件。在我校2016級大一學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)研中，女生的交往能力比男生好，專科生比本科生的人際交往能力好，理科生比文科生的人際交往能力好，城鎮(zhèn)生源比農(nóng)村生源的學(xué)生人際交往能力好。

【關(guān)鍵詞】大一 新生 人際交往 能力 調(diào)查

【中圖分類號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）21-0247-02

良好的人際交往以及人際關(guān)系是大學(xué)生自我成長的需要，同時(shí)也是大學(xué)生生涯發(fā)展以及社會(huì)化的必要條件。通過對大一學(xué)生在人際交往中的一系列現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查分析，能有效了解大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)人際交往現(xiàn)狀，為高校大學(xué)生心理健康教育中心開展工作提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，有利于教師有的放矢地引導(dǎo)大學(xué)生在校期間形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，有利于大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)以及創(chuàng)造和諧友好的校園環(huán)境。

一、調(diào)查對象

1.調(diào)查對象：湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院2016級學(xué)生。

2.調(diào)查方法：問卷調(diào)查、實(shí)地走訪。此次問卷為抽樣調(diào)查，以系為單位發(fā)放問卷鏈接，手機(jī)提交428份，有效份數(shù)365份，有效回收率為85.28%。該問卷共28題，其中單選題25題，多選題3題，問卷內(nèi)容包括性別、文化層次、專業(yè)類別、戶籍地、人際交往現(xiàn)狀等多個(gè)方面。

二、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

1.人際交往認(rèn)知方面

在問卷調(diào)查及實(shí)地走訪中，有71.51%的學(xué)生能意識(shí)到人際關(guān)系好壞的重要性，有27.67%的學(xué)生認(rèn)為人際關(guān)系好壞無所謂。在對自我人際狀況評價(jià)中，有52.33%自述人際關(guān)系不錯(cuò)，十分融洽，有46.03%自述人際關(guān)系一般，有1.64%表示自己的人際關(guān)系糟糕。在調(diào)研中，有63.01%的學(xué)生表示周圍同學(xué)對自己比較友好，有合得來的朋友，有7.12%的學(xué)生表示自己沒有可以得到支持與幫助并關(guān)系親密的朋友；有84.39%的學(xué)生認(rèn)為諸多內(nèi)外原因讓自己存在交友困難；有27.12%的學(xué)生則表示自己與異性相處困難，不知道如何與異性相處；有6.03%的學(xué)生表示自己與室友相處困難；有36.44%的學(xué)生表示自己平時(shí)從不主動(dòng)與老師及學(xué)長接觸。

2.人際交往性別差異

與他人交往過程中，有59.62%的女生表示自己會(huì)經(jīng)常從他人的處境、立場等角度思考問題，同項(xiàng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)只有47.77%的男生表示自己會(huì)從他人的處境、立場等角度思考問題，女生比男生多11.85%。

但是，在人際交往中女生更在乎別人的評價(jià)和議論，遇到煩惱時(shí)，有15.38%的女生則表示會(huì)向親人朋友訴說，只有1.27%的男生表示會(huì)向親人朋友傾訴、求助，有問題更傾向于壓抑在心里。也有6.25%的女生以及14.65%的男生表示自己從來不傾訴。37.58%的男生表示自己與異性相處不太自然，不知道如何更好的與異性相處，比有這類問題的女生多出18.35%。

3.人際交往學(xué)歷差異

本次調(diào)查中本科生336人，?？粕?2人。表示與周圍人合作能力與協(xié)調(diào)能力好的本科生比專科生多9.87%，在交往中，74.73%的本科生表示自己更注重新結(jié)識(shí)朋友的人品素質(zhì)，比?？粕?0.25%。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有23.83%的本科生不大愿意主動(dòng)在剛?cè)胄r(shí)結(jié)交新朋友，比?？粕?.06%。

但現(xiàn)實(shí)人際活動(dòng)中，專科生比本科生表現(xiàn)更活躍：?？粕恼Z言口頭表達(dá)能力和協(xié)調(diào)合作能力都比本科生好，通過娛樂活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)的?？粕缺究粕?.44%；愿意主動(dòng)與老師交流的專科生比本科生多16.5%；在一個(gè)新的環(huán)境中，愿意積極主動(dòng)交談的?？粕缺究粕?1.95%。

4.人際交往文理分科差異

在文理科差異調(diào)查中，在集體中的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者中理科生比文科生多。表示自己人際關(guān)系不錯(cuò)的理科生有59.62%，比文科生多出12.73%。文科生在人際交往中顯得對自己缺乏信心，有20.57%的文科生表示對自己的儀表等方面缺乏信心，比理科生多8.39%。

在擴(kuò)大人際交往圈方面，理科生更傾向于通過各類娛樂活動(dòng)、校園活動(dòng)來擴(kuò)大人際交往圈，文科生則更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)交友等媒介來擴(kuò)大人際交往圈。理科生似乎較難交上朋友，與異性相處也不太自然，文科生結(jié)交朋友大多是看眼緣。對“我都對他這么好，他也應(yīng)該對我好”這句話，贊同的文科生比理科生多。

5.人際交往生源地差異

認(rèn)為自己人際關(guān)系不錯(cuò)的城鎮(zhèn)生源學(xué)生比農(nóng)村生源學(xué)生多8.24%。表示自己有親密朋友的城鎮(zhèn)生源學(xué)生比農(nóng)村生源學(xué)生多13.71%，但很快擁有新朋友的農(nóng)村生源學(xué)生比城鎮(zhèn)生源學(xué)生高出11.4%。但在與老師的互動(dòng)中，31.47%的城鎮(zhèn)生源學(xué)生表示自己與老師有更多交流，比農(nóng)村生源學(xué)生多出12.57%。

城鎮(zhèn)生源學(xué)生口頭語言表達(dá)能力比農(nóng)村生源學(xué)生好，在集體活動(dòng)中，30.77%的城鎮(zhèn)生源學(xué)生是組織者，45.05%的農(nóng)村生源學(xué)生是服從者。會(huì)從他人的處境、立場等角度思考問題的城鎮(zhèn)生源學(xué)生比農(nóng)村生源學(xué)生多8.01%；在乎別人對自己的評價(jià)和議論的農(nóng)村生源學(xué)生比城鎮(zhèn)生源學(xué)生多10.3%。在人際沖突時(shí)，城鎮(zhèn)生源學(xué)生做法通常是自我反省，及時(shí)溝通，農(nóng)村生源學(xué)生則較多是沉默，自我壓抑。

三、存在的問題及對策

1.調(diào)查中存在的問題

（1）大一新生人際交往認(rèn)知存在偏差

調(diào)查顯示，仍然有少數(shù)同學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系好壞不重要，并且不注重自己的人際交往狀況。另外，部分同學(xué)認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系重要性但在實(shí)際人際交往中還是存在很多問題，比如人際交往較被動(dòng)，而這主要由自我心理因素和人際交往圈導(dǎo)致的。

（2）大一新生人際交往影響因素差異明顯

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大一新生人際交往影響因素差異明顯：男生在人際互動(dòng)中比女生更容易壓抑情緒、情感；本科生在性格上比?？粕t腆內(nèi)向；文科生在交往中比理科生表現(xiàn)得更為感性；農(nóng)村生源學(xué)生在口頭語言表達(dá)以及與他人的合作、協(xié)調(diào)能力上較弱。

（3）大一新生人際交往能力及技巧不足

調(diào)查顯示，大一新生由于初中、高中時(shí)期被父母要求過多時(shí)間在書面知識(shí)學(xué)習(xí)上，這樣的生活經(jīng)歷，讓一部分大一學(xué)生在人際交往上無法得到有效鍛煉。導(dǎo)致進(jìn)入大學(xué)后，在新環(huán)境下接觸到不同生活背景的人群后，容易暴露出人際交往的短板。

（4）大一新生缺乏人際交往自信。

他們由于剛進(jìn)入新的環(huán)境，人際交往缺乏自信，顯得被動(dòng)。同時(shí)由于采取的交往方式具個(gè)體差異性，在人際交往中重視的因素很大差異，這也直接影響大學(xué)生對自己人際關(guān)系的滿意度。許多大學(xué)新生缺乏人際交往自信。

（5）大一新生人際交往圈較窄。

在大學(xué)新生的人際交往中，各類學(xué)生交往方式有所不同，但交往圈子比較單一，除了班級、寢室外，他們會(huì)通過社團(tuán)、學(xué)?；顒?dòng)來擴(kuò)大人際交往圈。但即使是學(xué)校有相關(guān)學(xué)生活動(dòng)，但在活動(dòng)中主動(dòng)參與人際互動(dòng)的機(jī)會(huì)少。

2.相應(yīng)的對策

（1）糾正人際交往認(rèn)知偏差，完善自我

針對大一新生舉辦一系列人際交往認(rèn)知講座、開設(shè)人際交往技巧網(wǎng)上公選課、加強(qiáng)心理健康教育中心宣傳、支持有關(guān)協(xié)會(huì)社團(tuán)的發(fā)展，讓新生對人際交往有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從而在接下來的人際交往中有個(gè)良好的開端，為往后的校園生活建立一個(gè)不錯(cuò)的人際關(guān)系。

（2）培養(yǎng)自身健康的人格品質(zhì)。在人際交往中，人格因素至關(guān)重要，特別是一個(gè)人的性格、興趣愛好、處事作風(fēng)。更多人喜歡與真誠坦率、熱情友好、有責(zé)任感的人交談。不良的人格特征容易給對方不良的評價(jià)，不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。良好的人格品質(zhì)更有利于建立和諧、融洽的人際關(guān)系。

（3）提高人際交往技巧。針對不同人群開展一系列座談交流會(huì)。此項(xiàng)活動(dòng)為大家提供了一個(gè)小型的交流平臺(tái)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己在人際交往方面的缺陷，并且共同探討解決的方案，這個(gè)交流會(huì)也是我們的人際交往跨出的一步，我們要充分利用每一個(gè)場合來提高自己的人際交往能力。

（4）樹立自信，在交往中積極主動(dòng)交流。男生應(yīng)多在陌生的場合與異性自然地交流，多向父母傾訴自己的煩惱；本科生在性格上比?？粕t腆內(nèi)向，多與老師和朋友交流，積極參加各類活動(dòng)；文科生在交往中首先要樹立自信，充實(shí)自己，使自己在與他人交流時(shí)有話說；農(nóng)村生源學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)自己口頭語言表達(dá)能力以及與他人的合作能力和協(xié)調(diào)能力，在人際交往的過程中多為別人考慮。

（5）從多種途徑擴(kuò)大交往圈，拓寬人際交往范圍。在大學(xué)的人際交往中，各類學(xué)生交往方式有所不同，但總體比較單一，除了班上同學(xué)外，主要是通過社團(tuán)、學(xué)?；顒?dòng)、娛樂活動(dòng)來擴(kuò)大人際交往圈。除了這幾種方式外我們還應(yīng)該通過其他多種方式來擴(kuò)大交往圈，如課余補(bǔ)習(xí)、親戚朋友介紹、校外兼職或?qū)嵙?xí)等。

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