孫晶+孫鑫昭+高鶴

[摘 要] 系統(tǒng)從行業(yè)需求背景分析，對(duì)基于微信的餐飲管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)基于微信客戶端的技術(shù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)針對(duì)餐飲業(yè)的管理系統(tǒng)，運(yùn)用微信、在線支付和現(xiàn)代化管理手段為餐飲業(yè)者提供良好的在線管理平臺(tái)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率。

[關(guān)鍵詞] 微信；餐飲管理；在線支付

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 076

[中圖分類號(hào)] TP311 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）11- 0154- 03

0 前 言

近年來(lái)，我國(guó)的餐飲業(yè)發(fā)展迅速，連續(xù)10年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)幅度，呈現(xiàn)穩(wěn)步快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，有足夠的消費(fèi)群體，市場(chǎng)潛力巨大。如何做到省時(shí)，省人，省錢，省心；如何做到菜品準(zhǔn)，傳菜準(zhǔn)，結(jié)算準(zhǔn)如何做到便捷點(diǎn)餐，結(jié)賬；如何降低餐飲設(shè)備管理成本。這些使得餐廳管理者更加關(guān)注軟件系統(tǒng)的品質(zhì)和便捷性。市面上出現(xiàn)了“餓了嗎”、“百度外賣”、“美團(tuán)外賣”等關(guān)注消費(fèi)者與商家的交易端，但忽略了商家管理的成本和便捷性。

當(dāng)前，微信幾乎成為了一種時(shí)尚潮流，同時(shí)微信迅猛的發(fā)展也帶動(dòng)了商業(yè)的發(fā)展，為廣大商家提供了無(wú)限的商機(jī)?；谝陨戏治?，需要設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)基于微信的餐飲管理系統(tǒng)，以提高餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)中采用三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。第一層是表示層，負(fù)責(zé)終端數(shù)據(jù)的顯示和交互；第二層是業(yè)務(wù)邏輯層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)生成和數(shù)據(jù)采集等工作；第三層是數(shù)據(jù)訪問(wèn)層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)見(jiàn)圖1。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)微信端的功能需求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)含有餐廳管理，廚房管理，餐臺(tái)管理，預(yù)定管理，分類管理，菜品管理，訂單管理，菜品統(tǒng)計(jì)等，系統(tǒng)功能如圖2所示。

微信端采用ThinkPHP以及MySQL進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在用戶進(jìn)入系統(tǒng)后先進(jìn)行定位，在首頁(yè)會(huì)有商家推薦的菜單。用戶可以通過(guò)菜單信息進(jìn)行菜品選擇，在商品詳細(xì)頁(yè)有著介紹以及數(shù)量，客戶可以自行選擇訂購(gòu)，選擇完成后可以通過(guò)已經(jīng)配置好的微信支付進(jìn)行線上支付。系統(tǒng)還有分類系統(tǒng)，可以通過(guò)分類來(lái)尋找佳肴。在用戶預(yù)訂的界面，通過(guò)微信的接口可以直接獲取用戶的用戶名以及電話，避免用戶的輸入，方便用戶的使用。訂單系統(tǒng)將用戶訂購(gòu)過(guò)的記錄都保留在我的訂單里，用戶下次可以通過(guò)我的訂單查看自己吃過(guò)的美食。系統(tǒng)的功能都從用戶的使用來(lái)作為主要思想，一切為了用戶使用方便，愉悅。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)采用PHP+MySQL進(jìn)行開(kāi)發(fā)，基于Web開(kāi)發(fā)的最佳組合“LAMP”模式（Linux操作系統(tǒng)、Apache網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)、PHP語(yǔ)言）。PHP+MySQL是目前最為成熟、穩(wěn)定、安全的企業(yè)級(jí)WEB開(kāi)發(fā)技術(shù)，廣泛應(yīng)用于超大型站點(diǎn)。其成熟的架構(gòu)、穩(wěn)定的性能、嵌入式開(kāi)發(fā)方式、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)法，使得系統(tǒng)能迅速開(kāi)發(fā)。PHP結(jié)合MySQL運(yùn)行于Linux平臺(tái)，執(zhí)行效率相對(duì)其他語(yǔ)言更高；安全性較NT（Windows）平臺(tái)更強(qiáng)。PHP在安全性的性能上表現(xiàn)很好，還有MD5加密技術(shù)的采用，能讓賬號(hào)密碼更加安全，確保數(shù)據(jù)信息的安全性。此外PHP+MySQL可跨Unix，Linux，Windows等平臺(tái)運(yùn)行，降低了系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約操作系統(tǒng)費(fèi)用，并方便系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移。瀏覽模式采用B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)）。CMS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用N層分布式結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，在核心層之上，各項(xiàng)功能按模塊進(jìn)行編寫，便于擴(kuò)展新功能或?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。

系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)功能是單獨(dú)的模塊，便于系統(tǒng)的維護(hù)與管理，同時(shí)也方便系統(tǒng)的升級(jí)。每個(gè)模塊的方法都是一個(gè)單獨(dú)的函數(shù)，在使用的時(shí)候只需要查找對(duì)應(yīng)的函數(shù)即可，微信端以及PC端都是采用這種模式。采用MVC模式進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，MVC有許多的優(yōu)點(diǎn)，比如：視圖層和業(yè)務(wù)層分離，這樣就允許更改視圖層代碼而不用重新編譯模型和控制器代碼；便于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，每個(gè)人擅長(zhǎng)的方向不同，在采用MVC模式下，擅長(zhǎng)服務(wù)器端的只需要將控制器寫好，然后提供數(shù)據(jù)給視圖層就可以，同時(shí)擅長(zhǎng)寫頁(yè)面的就可以同時(shí)開(kāi)發(fā)頁(yè)面，這樣就可以大量縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間；允許使用不同樣式的視圖來(lái)訪問(wèn)同一個(gè)服務(wù)器端的代碼；MVC模式的可維護(hù)性相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，視圖層與業(yè)務(wù)層分離使其更便于維護(hù)和修改；有利于軟件工程化管理。

微信調(diào)用以下接口：微信支付接口new_pay（），通過(guò)return_code查看支付狀態(tài)，如果為SUCCESS就為成功；微信退款接口refund（），通過(guò)商戶訂單號(hào)查找到相對(duì)應(yīng)的訂單調(diào)用接口進(jìn)行退款。信息通知接口file_get_contents（），調(diào)用這個(gè)接口，通過(guò)參數(shù)wechat_id，將信息發(fā)給指定用戶；通過(guò)preMealInfo（）函數(shù)進(jìn)行訂單數(shù)據(jù)處理以及訂單生成，通過(guò)此函數(shù)調(diào)用支付函數(shù)，支付金額由form表單提交的金額，還可以獲取訂單的詳細(xì)信息，包括菜名，數(shù)量等等，最后將接收的信息處理完成后將訂單信息存入dish_order訂單表中。

系統(tǒng)涉及到以下關(guān)鍵技術(shù)：（1）微信獲取用戶信息通過(guò)微信公眾平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口，可以獲取用戶的定位以及用戶詳細(xì)信息，方便系統(tǒng)的信息使用，減少用戶的輸入。（2）微信支付的使用支付接口的配置以及使用，退款、付款的安全性問(wèn)題。（3）服務(wù)器終端的數(shù)據(jù)管理建立強(qiáng)有力的服務(wù)器終端數(shù)據(jù)管理，方便對(duì)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)流進(jìn)行處理，傳輸，寄存，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效利用。

4 基于微信的餐飲管理系統(tǒng)的應(yīng)用與前景

本系統(tǒng)首先改變了當(dāng)前餐飲管理系統(tǒng)中硬件和軟件的傳統(tǒng)架構(gòu)，使商家首先節(jié)省設(shè)備成本，將原來(lái)的點(diǎn)菜系統(tǒng)的點(diǎn)菜寶基站等設(shè)備改變?yōu)槿巳硕加械氖謾C(jī)微信進(jìn)行點(diǎn)餐的模式；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和訓(xùn)練過(guò)程中通過(guò)數(shù)據(jù)分析為商家提供準(zhǔn)確的采銷計(jì)劃；通過(guò)系統(tǒng)的推廣將顧客（微信粉絲）掌握在商家自己的手中，商家可以行銷廣告和餐飲衍生品；滿足消費(fèi)者不僅只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)才可以足不出戶的訂購(gòu)自己喜歡的菜品，改變傳統(tǒng)商業(yè)交易及互聯(lián)網(wǎng)交易，實(shí)現(xiàn)微端購(gòu)買餐飲商品。最后建設(shè)基于微信餐飲管理系統(tǒng)（包含多種支付模式），解決微信中除微信支付外多種支付不兼容的問(wèn)題；解決現(xiàn)有訂餐系統(tǒng)偏用戶側(cè)，缺失管理側(cè)的問(wèn)題；構(gòu)建微信餐飲管理系統(tǒng)的商業(yè)模式，探索學(xué)生在餐飲行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)模式。

5 結(jié)果分析

系統(tǒng)完成后，采用黑盒和白盒測(cè)試方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試，同時(shí)進(jìn)行了1 000人同時(shí)在線的壓力測(cè)試方式，系統(tǒng)健壯性達(dá)到了要求。同時(shí)通過(guò)線上使用測(cè)試，效果較好，達(dá)到了系統(tǒng)的可用性要求。通過(guò)微信公眾號(hào)對(duì)信息進(jìn)行了公開(kāi)，保證了系統(tǒng)的公平公開(kāi)性。

在測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)微信中對(duì)支付寶在線支付兼容性較差，還需要根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行對(duì)應(yīng)的修改，在日后的工作中對(duì)此進(jìn)行完善。

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