劉建

摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代奔騰而來，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)理念與方式帶來了巨大沖擊，企業(yè)培訓(xùn)如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挑戰(zhàn)已成為一項(xiàng)重要而緊迫的課題。本文在深入分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)、互聯(lián)網(wǎng)思維與學(xué)分制高度契合基礎(chǔ)上，提出了將互聯(lián)網(wǎng)思維與學(xué)分制管理有效融合，基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建培訓(xùn)學(xué)分制的企業(yè)培訓(xùn)新思路，并以技術(shù)密集型企業(yè)——RQ集團(tuán)為載體進(jìn)行實(shí)踐探索，構(gòu)建起自主開放、員工至上、量化考核的培訓(xùn)學(xué)分制，充分激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、自我完善動(dòng)力，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量與成效。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 思維 培訓(xùn) 學(xué)分制

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）07（c）-147-02

1 基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建培訓(xùn)學(xué)分制的背景

1.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)培訓(xùn)帶來的挑戰(zhàn)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，知識(shí)更為重要且更新速度越來越快，員工需求的個(gè)性化與差異性更為明顯，自我學(xué)習(xí)的積極性大幅提升，學(xué)習(xí)時(shí)間與空間的不確定性增大，學(xué)習(xí)的方式更為多樣化，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)理念與方式受到前所未有的挑戰(zhàn)。

RQ集團(tuán)作為一家集投資、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)一體的為技術(shù)密集型企業(yè)，從事專業(yè)多，人員結(jié)構(gòu)雜，專業(yè)技術(shù)與技能要求高且更新速度快。傳統(tǒng)粗放式、集中化的培訓(xùn)管理模式已越來越不能適應(yīng)以個(gè)性化、自主化、多樣化為主要特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培訓(xùn)要求，主要存在著缺乏靈活性，工作與學(xué)習(xí)矛盾突出；缺乏內(nèi)驅(qū)力，員工參與積極性不高；缺乏量化考核，獎(jiǎng)懲約束制度不健全等弊端。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維與培訓(xùn)學(xué)分制的契合

互聯(lián)網(wǎng)思維指充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法等來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新生活和工作的思維方式，是一種以用戶為中心的思考問題的新方式，強(qiáng)調(diào)開放共享、用戶驅(qū)動(dòng)，主要包含用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維等。

學(xué)分制起源于選課制。在高等院校中，學(xué)分制是一種以學(xué)分為計(jì)算單位衡量學(xué)員的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)狀況，以學(xué)生取得的基本學(xué)分作為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一種靈活的教育管理機(jī)制。學(xué)分制提供了相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)時(shí)間與空間，能夠適應(yīng)學(xué)員個(gè)體差異與特點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)開放共享、用戶驅(qū)動(dòng)理念，強(qiáng)調(diào)用戶的參與和體驗(yàn)，包含用戶至上、快速迭代、互動(dòng)共享的重要思維；學(xué)分制體現(xiàn)以人為本、學(xué)員為主的理念，能夠提供相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)時(shí)間與空間，給予學(xué)員較好的自主性與選擇性。互聯(lián)網(wǎng)思維與培訓(xùn)學(xué)分制在根本理念上是一致的，突出用戶或?qū)W員的地位，強(qiáng)化用戶或?qū)W員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，兩者具有高度的契合性。基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制，具有自主化、彈性化、規(guī)范化、定量化的特點(diǎn)，是一種兼具個(gè)性化與規(guī)范性、靈活力與約束性的企業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)制。

2 基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建培訓(xùn)學(xué)分制的思路與探索

2.1 基本思路

堅(jiān)持自主開放、員工至上的原則，遵循全員參與、分類管理、彈性學(xué)習(xí)、量化考核的原則，立足員工自身培訓(xùn)需求，將互聯(lián)網(wǎng)思維與學(xué)分制管理方式有效融合，積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維下的教育培訓(xùn)學(xué)分制，力求在培訓(xùn)自主性與約束性、自由性與強(qiáng)制性之間取得適度平衡，讓員工自覺成為培訓(xùn)的最重要部分。

2.2 探索實(shí)踐

RQ集團(tuán)研究制定專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)分考核管理辦法，嘗試將互聯(lián)網(wǎng)思維與學(xué)分制方式有效融合，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理進(jìn)行了有益探索。

（1）以員工需求為驅(qū)動(dòng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。分層級(jí)開展培訓(xùn)需求調(diào)查，制定符合員工需求的培訓(xùn)計(jì)劃，找準(zhǔn)員工緊迫培訓(xùn)需要。公司培訓(xùn)計(jì)劃以基層單位提出的培訓(xùn)需求為基礎(chǔ)制定，部門培訓(xùn)計(jì)劃以所屬專業(yè)提出的培訓(xùn)需求為基礎(chǔ)制定，專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃以員工的個(gè)人需求為基礎(chǔ)制定。

（2）區(qū)別對(duì)待，量化學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)。按參訓(xùn)學(xué)時(shí)設(shè)置分值，1天設(shè)定為6學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí)計(jì)為1學(xué)分。按照全員參與、分類管理原則，結(jié)合公司發(fā)展和工作需要，根據(jù)部門性質(zhì)、人員崗位類別不同，針對(duì)管理人員、技術(shù)人員和技能人員分別設(shè)定不同的年度學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)人員層次不同進(jìn)一步細(xì)化分類。

（3）豐富學(xué)分構(gòu)成，承認(rèn)多樣化學(xué)習(xí)方式。員工培訓(xùn)學(xué)分由基礎(chǔ)學(xué)分、外派培訓(xùn)學(xué)分、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分和其他學(xué)分四部分組成?；A(chǔ)學(xué)分是指公司級(jí)培訓(xùn)和部門自主培訓(xùn)所獲得的學(xué)分；外派培訓(xùn)學(xué)分是指參加外單位、機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)所獲得的學(xué)分；獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分是指員工參加學(xué)歷學(xué)位進(jìn)修、職業(yè)資格考試、運(yùn)用學(xué)習(xí)成果等所獲得的學(xué)分；其他學(xué)分是指通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等其他途徑獲得的學(xué)分。公司培訓(xùn)學(xué)分構(gòu)成比較豐富，獲得學(xué)分的途徑比較寬廣，為員工自主學(xué)習(xí)、自我提升提供了充分的靈活性。

（4）突出個(gè)性與特色，鼓勵(lì)自我學(xué)習(xí)。突出基層部門的專業(yè)與特色學(xué)習(xí)，部門自主培訓(xùn)學(xué)分占有比例較大，充分發(fā)揮部門內(nèi)部專業(yè)學(xué)習(xí)的自主性與靈活性，滿足不同專業(yè)的特殊需求；鼓勵(lì)員工根據(jù)專業(yè)需要或個(gè)人興趣選擇外派培訓(xùn)項(xiàng)目或在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，公司積極給予資金支持和時(shí)間保障。

（5）分類管理，明確學(xué)分的計(jì)算辦法。公司培訓(xùn)與外派培訓(xùn)按照每學(xué)時(shí)計(jì)1學(xué)分的辦法進(jìn)行；部門自主培訓(xùn)按次數(shù)計(jì)分，每次培訓(xùn)計(jì)3學(xué)分；參加學(xué)歷教育合格后獎(jiǎng)勵(lì)10學(xué)分；參加職業(yè)資格考試合格后獎(jiǎng)勵(lì)10學(xué)分；在國(guó)家、省級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表文章，分別給予每篇4學(xué)分、2學(xué)分的獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）規(guī)范登記流程，強(qiáng)化學(xué)分考核應(yīng)用。嚴(yán)格學(xué)分的登記與確認(rèn)，建立個(gè)人申報(bào)、部門登記和人力資源部審核相結(jié)合的學(xué)分登記與確認(rèn)流程；加強(qiáng)學(xué)分考核與結(jié)果應(yīng)用，將培訓(xùn)學(xué)分與年度考核、技術(shù)技能評(píng)審相掛鉤，凡年度學(xué)分未達(dá)標(biāo)者，不得參加年終個(gè)人評(píng)先，參加技術(shù)技能評(píng)審也受一定的限制，并且組織開展年度培訓(xùn)先進(jìn)的評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。

3 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的培訓(xùn)學(xué)分制的實(shí)踐成效

RQ集團(tuán)通過建立基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制，提升了整體培訓(xùn)管理水平，較好地激發(fā)了員工學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，取得了比較顯著的實(shí)踐成果。

3.1 培訓(xùn)管理精益化水平不斷提升

培訓(xùn)流程不斷規(guī)范，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)定增長(zhǎng)。教育培訓(xùn)流程不斷完善與優(yōu)化，公司教育培訓(xùn)管理的規(guī)范化、制度化水平不斷提高；培訓(xùn)學(xué)分制推進(jìn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的持續(xù)投入，確保教育培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。如圖1所示，近三年來，集團(tuán)公司培訓(xùn)投入與實(shí)施項(xiàng)目都有了較快增長(zhǎng)。

3.2 重點(diǎn)突出、特色鮮明的培訓(xùn)體系不斷完善

（1）依據(jù)分類管理、突出特色的原則，進(jìn)一步完善、優(yōu)化公司教育培訓(xùn)體系，突出教育培訓(xùn)的層次性、側(cè)重點(diǎn)和自身特色，逐步形成公司培訓(xùn)重“通”、外出培訓(xùn)重“新”、部門自主培訓(xùn)重“專”的多層次、多樣化的教育培訓(xùn)體系。

（2）強(qiáng)化部門自主培訓(xùn)，突出專業(yè)特色。著力強(qiáng)化部門自主培訓(xùn)的專業(yè)特色，挑選有代表性的部門自主培訓(xùn)項(xiàng)目納入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督、檢查，著力提高公司員工的專業(yè)能力與技術(shù)水平。

3.3 員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提升

培訓(xùn)學(xué)分制實(shí)現(xiàn)了“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變，員工依據(jù)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和崗位需要，有選擇的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性顯著增強(qiáng)。如圖2所示，近三年參加教育培訓(xùn)的人次、員工培訓(xùn)學(xué)時(shí)均有了大幅提高，2014年達(dá)到2880余人次和60余學(xué)時(shí)。

培訓(xùn)學(xué)分制的實(shí)施，充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成效明顯增強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)水平有了較大的提升。人才培養(yǎng)步伐不斷加快，特別是年輕員工成長(zhǎng)迅速，優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才不斷涌現(xiàn)；工程設(shè)計(jì)、施工水平與質(zhì)量進(jìn)一步提升，技術(shù)成果、專利申報(bào)、論文發(fā)表在數(shù)量與質(zhì)量上都有了較大提升。

3.4 自我學(xué)習(xí)氛圍逐步形成

培訓(xùn)學(xué)分制以量化考核的手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)?！芭嘤?xùn)是一種福利，學(xué)習(xí)是一種享受”的理念深入人心，“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)氛圍逐步形成，主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

綜上所述，基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建的培訓(xùn)學(xué)分制，即融入了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維，又堅(jiān)持了規(guī)范量化管理，是一種以內(nèi)部驅(qū)動(dòng)為主、外部學(xué)分考核為輔的培訓(xùn)管理機(jī)制，可以滿足多樣化、個(gè)性化、大規(guī)模、規(guī)范化、定量化的培訓(xùn)要求，能夠適應(yīng)當(dāng)前及未來一定時(shí)期內(nèi)傳統(tǒng)培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)新式培訓(xùn)并存的客觀實(shí)際。

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