員立亭

(商洛學(xué)院圖書館 陜西 商洛 726000)

基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣調(diào)查研究
——以陜西省高校圖書館為例★

員立亭

(商洛學(xué)院圖書館 陜西 商洛 726000)

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校圖書館陸續(xù)開通微信公眾平臺開展閱讀推廣工作。在深入調(diào)研陜西省高校圖書館微信平臺閱讀推廣現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，利用微信傳播指數(shù)(WCI) 對陜西省高校圖書館微信閱讀推廣的效果進行量化和評價，并針對性地提出了提升陜西省高校圖書館微信閱讀推廣效果的可行性建議。

高校圖書館；微信公眾平臺；閱讀推廣；WCI

移動互聯(lián)時代，大學(xué)生閱讀行為呈現(xiàn)出數(shù)字化、微型化、移動化，閱讀需求則呈現(xiàn)出精品性、互動性、趣味性等新的特征。2012年8月微信公眾平臺推出以來，因其使用操作便捷、交流互動高效、推送內(nèi)容豐富等特征與大學(xué)生閱讀特點和需求高度契合，高校圖書館陸續(xù)開通微信公眾號并對傳統(tǒng)閱讀推廣模式進行創(chuàng)新。在此背景下，本文以陜西省55所本科高校為樣本，對高校圖書館微信閱讀推廣的現(xiàn)狀進行調(diào)查，并利用WCI對其開展微信閱讀推廣的效果予以分析評價，為高校圖書館微信閱讀推廣提供有價值的參考。

1 調(diào)查對象與研究思路

1.1 調(diào)查對象

陜西省高校實力雄厚且數(shù)量眾多，陜西省高校圖書館從2013年7月就開始陸續(xù)采用微信公眾平臺開展閱讀推廣服務(wù)。本文以教育部公布的陜西省55 所本科高校 (含民辦高校、獨立學(xué)院) 為樣本，以清博大數(shù)據(jù)科技有限公司的清博大數(shù)據(jù)平臺和手機微信平臺為查詢平臺，對55所樣本高校圖書館微信公眾號的開通情況、功能定位、菜單與欄目設(shè)置及閱讀推廣信息的數(shù)量與類型、閱讀量與點贊量等進行逐一調(diào)查、驗證和統(tǒng)計。數(shù)據(jù)選取時段為2016年4月1日至2017年2月1日，數(shù)據(jù)調(diào)查時間為2017年2月6日至2月20日。

1.2 研究思路

高校圖書館微信閱讀推廣的效果與其微信公眾平臺的功能定位、菜單與欄目設(shè)置、信息推送的數(shù)量、類型、質(zhì)量等因素密切相關(guān)。在對這些因素進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合陜西省不同類型高校圖書館微信信息推送特點，通過人工篩選方式將獲取的除工作通知、新聞報道、服務(wù)宣傳、節(jié)日祝福、溫馨提示和其他難以明確界定信息外的其余信息都認定為閱讀推廣信息。參考慕晨、歐亮[1]對于“985”高校圖書館微信閱讀推廣和蔡麗萍、孔德超[2]對于省級公共圖書館微信閱讀推廣的研究方法，將這些閱讀推廣信息分為：圖書推薦、數(shù)據(jù)庫推薦、圖文薦賞、音影薦賞、培訓(xùn)講座、專題展覽、閱讀活動、生活百科共8類，并通過微信傳播指數(shù)WCI(WeChat Communication Index)評價陜西省高校圖書館微信閱讀推廣的實際效果。

2 陜西省高校圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀

2.1 微信公眾平臺開通及菜單和欄目設(shè)置情況

2.1.1 開通情況

筆者登錄手機微信，利用“搜索公眾號”對陜西省高校圖書館逐一搜索，對已開通的微信公眾號“添加關(guān)注”，對沒有搜索到的高校圖書館要到主頁登錄驗證，通過圖書館網(wǎng)站主頁查找微信公眾號，再通過手機微信添加關(guān)注，具體開通情況見表1。調(diào)查顯示，截至2017年2月20日，陜西省55所本科院校中共有26所高校圖書館開通微信公眾平臺，開通率僅為47.27%。其中服務(wù)號8個占總數(shù)的30.76%，訂閱號18個占總數(shù)的69.24%。其中，開通最早的是西安交通大學(xué)圖書館，其開通時間為2013年7月，開通最早的民辦高校圖書館是西安外事學(xué)院圖書館，其開通時間為2015年4月。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在微信平臺功能介紹中提出進行“閱讀推廣”的只有西安理工大學(xué)圖書館和西安美術(shù)學(xué)院圖書館，僅占已開通總數(shù)的7.69%。可見，陜西省高校圖書館微信公眾平臺開通率不高且普遍使用的是訂閱號，只有極少數(shù)圖書館明確將“閱讀推廣”納入平臺功能定位，這也說明陜西省高校圖書館利用微信這一平臺進行閱讀推廣服務(wù)還有待深入。

表1 陜西省高校圖書館微信平臺開通情況

2.1.2 菜單與欄目設(shè)置

2015年2月微信推出自定義菜單功能，自定義菜單選項能夠有效展示平臺功能并提升用戶體驗。調(diào)查顯示，除西安體育學(xué)院圖書館仍使用原有的聊天界面提供服務(wù)外，其余25所高校圖書館都采用了三欄式自定義菜單。主旨清晰、設(shè)置合理的菜單設(shè)置對促進大學(xué)生閱讀具有強烈的導(dǎo)向作用。陜西省高校圖書館中僅有西安交通大學(xué)圖書館、西北大學(xué)圖書館、西安理工大學(xué)圖書館、西安翻譯學(xué)院圖書館等9所圖書館分別以“書快訊”、“云悅讀”、“云閱讀”、“微閱讀”等作為平臺一級菜單，并以“好書推薦”、“ 公開課”、“雜志精選”、“訂閱中心”等作為二級子菜單，來展示和實現(xiàn)圖書館微信平臺的閱讀推廣功能，詳情如表2所示。

表2 微信平臺閱讀推廣菜單設(shè)置

欄目是微信平臺除菜單之外對主動推送信息內(nèi)容的類型劃分。穩(wěn)定、規(guī)范、特色的欄目設(shè)置對于引導(dǎo)讀者閱讀乃至打造閱讀推廣品牌都具有重要作用[3]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多平臺并沒有設(shè)置欄目，即便設(shè)置了欄目，也普遍存在欄目名稱缺乏穩(wěn)定性，不夠嚴謹?shù)葐栴}。效果較好的代表性欄目名稱及采用欄目的微信平臺數(shù)量和所占比例見表3?？梢姡兾魇「咝D書館微信平臺閱讀推廣的相關(guān)菜單與欄目設(shè)置還有待進一步優(yōu)化和提升。

表3 微信平臺閱讀推廣欄目設(shè)置情況

2.2 微信公眾平臺閱讀推廣信息推送情況

2.2.1 信息數(shù)量分析

筆者對陜西省已開通微信公眾平臺的26所高校圖書館公眾號所推送的信息進行了統(tǒng)計分析，并去除陜西科技大學(xué)圖書館、陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館、西安交通大學(xué)城市學(xué)院圖書館等4所信息發(fā)布量極少的公眾號(信息推送總量低于30條)。在剩余的22所圖書館所推送的2 337條信息中，閱讀推廣信息共1 783條，占信息推送總量的76.29%。從信息數(shù)量看，西京學(xué)院以336條位居首位，然后依次是寶雞文理學(xué)院圖書館177條和西安建筑科技大學(xué)圖書館147條；從各高校微信平臺閱讀信息量占推送信息總量的比例看，所有圖書館閱讀推廣信息的數(shù)量占信息推送總量的比例都超過了50%，比例最低的西安郵電大學(xué)圖書館也達58.69%，而西京學(xué)院圖書館(88.65%)、西安建筑科技大學(xué)圖書館(86.47%)、西安交通大學(xué)圖書館(85.41%)等6所圖書館都超過了80%，見表4。這表明，在當前移動閱讀環(huán)境下，微信公眾平臺正成為高校圖書館讀者服務(wù)工作的新手段，利用微信公眾平臺開展閱讀推廣也正成為高校圖書館閱讀推廣工作的新趨勢。

表4 微信平臺閱讀推廣信息數(shù)量統(tǒng)計

2.2.2 信息類型分析

根據(jù)信息內(nèi)容的不同，筆者把22 所高校圖書館微信公眾平臺所發(fā)送1 783條閱讀推廣信息劃分為8個類型進行了統(tǒng)計分析。其中圖書推薦包括新書通報、好書推薦、專家薦書等各種形式的圖書、期刊推薦及圖書排行榜等；閱讀活動包括各類競賽、征文、評選活動等；圖文薦賞包括精美圖片、經(jīng)典美文、名言名句等的推薦和欣賞等；培訓(xùn)講座包括各類信息素養(yǎng)培訓(xùn)和專家講座等；數(shù)據(jù)庫推薦包括各類數(shù)據(jù)庫宣傳、介紹、試用等；影視薦賞包括音樂、視頻、影視的推薦、欣賞、評論等；專題展覽包括各類書法、繪畫、古籍展覽等；生活百科包括時事新聞、生活知識、安全常識等。具體數(shù)據(jù)如表5所示。

表5 微信平臺閱讀推廣信息類型統(tǒng)計

分析表5可發(fā)現(xiàn)，從信息類型看，圖書推薦(21.31%)是圖書館微信公眾平臺推送量最大的閱讀推廣信息類型，其次分別是閱讀活動(20.47%)和圖文薦賞(18.00%)。從使用數(shù)量看，圖書推薦和閱讀活動22所圖書館都在使用，使用率達100%，86.36%的圖書館利用微信公眾平臺對讀者進行數(shù)據(jù)庫推薦?？梢?，在新媒體環(huán)境下陜西省高校圖書館微信公眾平臺仍非常注重對傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)的宣傳。另外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)不同層次和類型的高校圖書館閱讀推廣信息推送重點也有所不同，西安交通大學(xué)圖書館、西北工業(yè)大學(xué)圖書館、西北大學(xué)圖書館等6所“211”(含“985”)高校圖書館微信平臺推送的培訓(xùn)講座類信息達122條，占此類信息總量的53.50%；而西安翻譯學(xué)院圖書館、西安培華學(xué)院圖書館、西安外事學(xué)院圖書館等5所民辦院校圖書館微信公眾平臺推送的閱讀活動類信息達127條，占此類信息總量的34.79%。這說明受辦學(xué)層次和類型影響，陜西省高校圖書館微信閱讀推廣存在著顯著的內(nèi)部差異性。

2.3 微信公眾平臺閱讀推廣服務(wù)的效果分析

2.3.1 整體效果分析

微信傳播指數(shù)WCI(WeChat Communication Index)是由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士生導(dǎo)師沈陽教授領(lǐng)銜，北京大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校新聞傳媒領(lǐng)域知名專家、教授共同參與研發(fā)的微信公眾平臺影響力評價指標，具有較高的公認度和權(quán)威性[4]，其計算公式如下：(各參數(shù)含義如下：R: 總閱讀數(shù)；Z：總點贊數(shù)；N：某賬號當期發(fā)布文章數(shù)；Rmax：某賬號當期最高閱讀數(shù)；Zmax：某賬號當期最高點贊數(shù)。)

表6 微信閱讀推廣效果WCI值統(tǒng)計

筆者在對所采集的1 783條閱讀推廣信息統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，借鑒WCI最新版(V12.0版)計算公式，分別對22所高校圖書館微信閱讀推廣效果進行了量化，并增加了日均閱讀數(shù)和日均點贊數(shù)，量化表見表6。其中西安翻譯學(xué)院圖書館、西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書館、陜西師范大學(xué)圖書館等微信平臺開通時間晚于2016年4月1日的高校圖書館，其日均閱讀數(shù)和日均點贊數(shù)的計算從開通之日起計算。從表6中可發(fā)現(xiàn)，陜西省高校圖書館整體閱讀推廣效果存在較大差異性，西安交通大學(xué)圖書館、西安石油大學(xué)圖書館、西安理工大學(xué)圖書館的WCI值都超過了300點；而WCI值低于150點的圖書館有4所，其中西安體育學(xué)院圖書館WCI值僅為96.16。對比表1和表4可發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣效果與公眾號類型及信息推送數(shù)量無關(guān)，而更多與推送信息的質(zhì)量有關(guān)。例如西安交通大學(xué)圖書館和西安石油大學(xué)圖書館使用的雖然都是服務(wù)號，但其WCI值卻依然名列第一和第二。再如西京學(xué)院圖書館的信息推送總量、閱讀推廣信息量、閱讀推廣信息百分比都名列第一，但其WCI值卻僅為161.70，在22所圖書館中處于倒數(shù)第五位，西安體育學(xué)院圖書館同樣存在著這樣的情況。這也是對萬慕晨、蔡麗萍等相關(guān)研究成果的再次驗證。另外通過表2和表3等還可發(fā)現(xiàn)，微信閱讀推廣效果與平臺功能定位、菜單和欄目設(shè)置等均存在不同程度的相關(guān)關(guān)系。明確將“閱讀推廣”納入平臺功能定位的西安理工大學(xué)圖書館、西安美術(shù)學(xué)院圖書館，設(shè)置有“云悅讀”、“微視界”、“微資源”等閱讀推廣菜單的西北大學(xué)圖書館、寶雞文理學(xué)院圖書館、西安培華學(xué)院圖書館及閱讀推廣欄目設(shè)置較好的西安交通大學(xué)圖書館、西安石油大學(xué)圖書館、西安建筑科技大學(xué)圖書館等閱讀推廣效果都表現(xiàn)不錯，其WCI值均位居前列。

2.3.2 分類效果分析

為進一步分析閱讀信息類型對閱讀推廣效果的影響，筆者按照篇均閱讀數(shù)和篇均點贊數(shù)這兩個WCI重要指標，從圖書推薦、閱讀活動、圖文欣賞等8個方面對22所高校圖書館進行分類統(tǒng)計，具體數(shù)據(jù)如表7所示：

表7 微信閱讀推廣效果分類統(tǒng)計

從表7可看出，圖書推薦、閱讀活動、圖文薦賞三類閱讀信息無論是整體的信息數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)還是具體的篇均閱讀數(shù)、篇均點贊數(shù)都居于前列。但進一步深入分析表7還可發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)講座以228條的信息數(shù)量名列第四，但其篇均閱讀數(shù)僅為163.13、篇均點贊數(shù)僅為3.96，均處于倒數(shù)第一，而生活百科雖以155條的信息數(shù)量排名倒數(shù)第三，但其篇均閱讀數(shù)卻達311.43，篇均點贊數(shù)達6.69，分別處于第一名和第二名，影視薦賞則與生活百科情況類似。這充分表明陜西省高校圖書館閱讀信息推送內(nèi)容與讀者需求、喜好之間尚有不小的偏差和錯位。

3 提升陜西省高校圖書館微信閱讀推廣效果的建議

3.1 順應(yīng)時代潮流，重視微信閱讀推廣

據(jù)2016年微信官方公布的《2016微信數(shù)據(jù)報告》顯示： 2016年9月微信平臺的平均日登錄用戶達7.68億，較2015年增長35%，其中17-22歲的95后青年用戶占14%，約達1.07億[5]。數(shù)量龐大的用戶群體，無可比擬的獨特優(yōu)勢迅速使微信成為移動閱讀時代的寵兒，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展潮流，充分利用微信開展閱讀推廣，滿足新時期大學(xué)生閱讀需求。當前，陜西省還有29所本科高校圖書館尚未開通微信公眾平臺開展閱讀推廣工作，少部分雖已開通但推廣效果卻不盡人意，這些問題與重視程度直接相關(guān)。高校圖書館應(yīng)切實轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認識微信公眾平臺在高校圖書館信息服務(wù)中的優(yōu)勢和對高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要價值，積極開通微信公眾平臺，高度重視微信閱讀推廣工作。

3.2 堅持多措并舉，積極獲取用戶關(guān)注

用戶關(guān)注是圖書館微信閱讀推廣價值得以發(fā)揮的前提，而用戶關(guān)注度的高低則是影響圖書館微信閱讀推廣效果的關(guān)鍵。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)圖書館對微信公眾平臺的宣傳主要是在圖書館主頁上發(fā)布開通公告或二維碼掃描。要有效提高圖書館微信公眾平臺的粉絲數(shù)量，這種單一、被動的宣傳顯然是遠遠不夠的。高校圖書館應(yīng)堅持多措并舉，線上線下結(jié)合，主動自我推薦，積極獲取用戶關(guān)注。線上，可將微信二維碼置于圖書館網(wǎng)站顯著位置吸引用戶關(guān)注，可利用結(jié)尾附有微信二維碼的原創(chuàng)精美推送文章進行宣傳，如西安交通大學(xué)圖書館所推送的每篇文章后均附有本館微信二維碼供讀者掃描關(guān)注。還可通過圖書館博客、微博、QQ群等社交平臺進行宣傳推廣。線下，可在圖書館入口、書庫入口、電梯入口等讀者出入頻繁的地點張貼微信二維碼宣傳海報，供讀者隨時掃碼關(guān)注，可借助文獻檢索課和新生入館教育，通過主講老師對微信公眾號進行介紹和推薦，還可通過舉辦趣味游戲、關(guān)注有禮等活動進行宣傳[6]。如陜西師范大學(xué)圖書館微信開通后便舉辦了“關(guān)注微信有禮”活動，提供書簽、公交卡套、手機支架等精美小禮品吸引讀者關(guān)注，取得了良好效果。

3.3 針對用戶需求，提升微信閱讀推廣實效

圖書館應(yīng)針對用戶需求，擺脫信息發(fā)布重數(shù)量、輕質(zhì)量的誤區(qū)，走精品化、特色化、豐富化路線，有效提升閱讀推廣實效。首先應(yīng)精選內(nèi)容，圖書館微信推送內(nèi)容應(yīng)結(jié)合社會熱點，契合大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活需求特點，達到激發(fā)閱讀興趣，塑造高尚人格的目的。如著名作家陳忠實老先生于2016年4月29日因病去世，5月3日西安培華學(xué)院圖書館推送的“陳忠實：用生命書寫民族文化經(jīng)典”通過圖文欣賞的方式緬懷大師，并對《白鹿原》、《藍袍先生》等經(jīng)典作品進行推介，獲得較高的閱讀量和點贊量。再如2016年7月1日，西安電子科技大學(xué)圖書館推送的“書香西電專題閱讀—熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨成立95周年”為讀者推薦了《苦難與輝煌》、《中國共產(chǎn)黨為什么能？》等精品圖書，也獲得很多點贊。其次應(yīng)優(yōu)化設(shè)置，清晰明確的功能定位，精心設(shè)計的自定義菜單和新穎規(guī)范的信息發(fā)布欄目，可有效增強讀者黏性和提高點擊率。高校圖書館應(yīng)結(jié)合本校學(xué)科特色和辦學(xué)風格，找準自身定位，優(yōu)化菜單和欄目設(shè)置打造特色品牌。西安交通大學(xué)圖書館微信平臺設(shè)置的“錢圖光影”、“科學(xué)&藝術(shù)”、“信息資源利用專題講座”、“Living Library”等欄目，在陜西省眾多缺乏欄目分類的微信平臺中獨樹一幟。西安石油大學(xué)圖書館設(shè)置的生活百科類欄目“石油空間”，也讓其能源類高校的形象躍然紙上。另外，信息推送類型和表達形式也應(yīng)豐富化，增加大學(xué)生喜歡的生活百科、影視薦賞類閱讀信息，綜合運用醒目的標題、風趣的語言、創(chuàng)意的圖片、優(yōu)美的音樂等豐富多彩的表達方式吸引讀者參與和分享。

3.4 健全規(guī)章制度，推動微信閱讀推廣健康持續(xù)發(fā)展

完善的規(guī)章制度是高校圖書館科學(xué)規(guī)范管理的準繩和依據(jù)，更是館內(nèi)各項工作有條不紊運行的保障。作為新生事物的高校圖書館微信閱讀推廣能否健康持續(xù)地開展，還有賴于建立與之配套的管理機制。陜西省高校圖書館雖然開展了微信閱讀推廣服務(wù)，但制度缺位卻無疑是部分微信平臺“有平臺，無信息”、“有信息，無閱讀”、“有閱讀，無點贊”、“有點贊，無互動”等現(xiàn)象發(fā)生的重要原因。高校圖書館應(yīng)探索并健全包括微信閱讀推廣團隊建設(shè)、效果評估、激勵機制等在內(nèi)的規(guī)章制度。團隊應(yīng)由包括負責微信閱讀推廣總體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、內(nèi)容審核的團隊負責人和負責內(nèi)容創(chuàng)作、編輯排版、信息推送的編輯人員及負責數(shù)據(jù)分析、平臺維護、技術(shù)開發(fā)的技術(shù)人員組成，這些人員應(yīng)面向全館擇優(yōu)選拔[7]。效果評估主要通過對閱讀推廣信息的發(fā)文數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、評論數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標進行量化考核，并結(jié)合讀者座談、問卷調(diào)查等方式及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和取得的成效，為進一步做好微信閱讀推廣工作提供方向。還應(yīng)通過績效獎勵、評優(yōu)樹模、外出交流等多種方式對微信閱讀推廣中表現(xiàn)突出的館員予以表彰激勵。通過不斷完善管理制度，推動和引導(dǎo)高校圖書館微信閱讀推廣健康持續(xù)發(fā)展。

[1]慕晨,歐亮.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果實證研究[J].圖書情報工作,2015，(22):105-108.

[2]蔡麗萍,孔德超.基于WCI的省級公共圖書館微信閱讀推廣研究[J].圖書館工作與研究,2016，(10):90-95.

[3]劉倩美.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應(yīng)用研究[J].圖書館學(xué)研究,2016，(7):29-32.

[4]宋振世.商業(yè)運營微信閱讀推廣對高校圖書館開展微信服務(wù)的啟示[J].現(xiàn)代情報,2017，(3):102-107.

[5]2016年微信數(shù)據(jù)報告發(fā)布[EB/OL].(2016-12-28)[2017-02-06].http://tech.huanqiu.com/news/2016-12 /9873849.html.

[6]張丹丹.省級公共圖書館微信公眾平臺利用情況調(diào)查和分析[J].圖書館,2015，(6):60-63.

[7]吳惠茹.社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的趨勢及策略研究[J].圖書館建設(shè),2016，(12):71-76.

Investigation and Research on Reading Promotion of University Libraries Based on the WeChat Public Platform——Taking University Libraries in Shaanxi Province as Examples

Yuan Li-ting

Under the mobile internet environment, university libraries successively apply WeChat public platform to conduct reading promotion. Based on the in-depth investigation on the actualities of WeChat reading promotion in university libraries of Shaanxi province, the author uses WeChat communication index (WCI) to quantify and evaluate the effect of WeChat reading promotion in university libraries in Shaanxi Province, and puts forward some targeted feasible suggestions to upgrade the reading promotion effect of WeChat.

University libraries; WeChat Public Platform; Reading Promotion; WCI

本文系2015年陜西省教育廳科研專項計劃項目—全媒體環(huán)境下陜西省大學(xué)生閱讀行為研究(15JK1225)、2016年商洛學(xué)院科研基金項目—大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣與服務(wù)創(chuàng)新研究(16SKY014)階段性成果。

G258.6

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0054

員立亭(1979—)，男，碩士，商洛學(xué)院圖書館副研究館員，研究方向：文獻資源建設(shè)與讀者服務(wù)工作。

2017-03-28 責任編輯：張長安)