摘 要：在圖書館的管理過程中，服務模式作為一項基礎性業(yè)務，作為圖書流通閱覽服務以及圖書建設的連接紐帶，其關鍵性作用不可忽視。本文簡要分析圖書館服務模式的重要性、基本現狀以及具體要求，并進一步探究了服務工作的具體措施，以期為圖書館的服務模式工作的創(chuàng)新作出理論指導，并全面發(fā)揮出圖書館的服務模式的重要作用。

關鍵詞：圖書館；移動；服務模式

1 前言

現階段，我國社會逐漸面向信息化、數據化發(fā)展，人們對于信息資源的要求不斷提高。所以不斷提高圖書館服務工作的工作質量，強化圖書信息資源建設具有更加重要的意義。在圖書的管理過程中，服務是其中必不可少的一個環(huán)節(jié)，圖書館的服務模式涉及到圖書館文獻的驗收、剔除以及調配，圖書館目錄的組織等多個層面。服務模式工作是圖書館管理中的一項基本型工作，其在圖書管理中占據重要地位，對服務工作的相關重點進行研究具有一定價值。

2 移動圖書館服務模式工作的重要性

服務作為圖書館的一項基礎性工作，其在圖書與流通閱覽中的橋梁作用不可忽視，相關工作人員應當提起重視。因為服務工作的質量不僅影響圖書的服務水平，還關系到圖書館的發(fā)展[1]。

2.1 圖書館服務中的調配作用

服務工作在圖書館管理中的主要優(yōu)勢即體現在圖書的調配方面，在圖書館服務模式工作中，圖書館的管理人員通常會將圖書館的圖書根據一定的標準進行詳細的劃分，再將相關書籍交由圖書館工作人員。圖書館的工作人員則根據圖書類別的差異性及其相關藏書閱讀者的閱讀習慣，將圖書進行科學的調配，以此對圖書的使用作用以及收藏作用進行決策[2]。圖書館移動式工作的調配作用，不僅提升了圖書館管理中圖書的管理水平，而且也更加符合讀者的閱讀需要。

2.2 圖書管服務中的反饋作用

服務模式工作在圖書館管理中的反饋作用也具有重要的意義，圖書館的人員再實際的工作過程中，對于圖書館中各類圖書的瀏覽量、閱讀量、借閱量均有較為清晰的了解。而圖書的瀏覽量、閱讀量以及借閱量等與圖書的采購方向、采購范圍、采購數量存在直接性聯系，圖書管理人員只有再全面了解相關數據的情況下，才能夠進一步制定有效的圖書采購方案。同時，圖書館工作人員對于相關數據以及信息的了解較為深入，所以圖書館人員可以及時將相關信息反饋給圖書館的采購人員，以此使其更加明確圖書的采購方向，使圖書能夠真正滿足讀者的閱讀要求，不斷提高圖書館服務水平[3]。

2.3 服務中的清除及整理

服務模式工作的作用不僅體現在圖書調配以及反饋方面，同時也有利于圖書館藏書的及時整理以及清除。一般來說，圖書館的人員在平時的工作環(huán)節(jié)會極其注意藏書的實際使用狀況，比如，圖書是否存在遺失問題、圖書擺放順序的合理性，圖書的借閱情況、瀏覽情況等，圖書館人員在全面了解的基礎上，能夠及時對圖書進行整理以及清除。針對遺失的圖書，圖書館人員可以及時安排圖書采購人員采購；針對長期無人借閱的圖書，則應當及時清除，更換全新的圖書；針對擺放位置不正確的書，管理人員應當及時進行整理以及重新擺放[4]。因此，通過對圖書的及時整理以及清除，能夠逐步實現圖書館管理的人性化以及合理化。

3 移動圖書館服務工作的總體需求

3.1 圖書館服務模式工作的目標要求

移動圖書館的管理人員要及時掌握圖書館的動態(tài)情況，保障圖書目錄的可靠性以及準確性，同時，保證書目數據和圖書實物于圖書賬目相符。另外，圖書館管理人員應當在管理各個區(qū)域提供可以進行實時操作的服務模式手段，以此實現信息的實時更新，通過圖書的剔除、清查、調配以及定位等工作，保持圖書的日常維護。

3.2 圖書館服務模式工作的功能要求

一方面，現階段網絡環(huán)境假設較為簡單，網絡運用相對廣泛，具備條碼極其讀取功能的硬件極其設備類型種類較多，技術水平較高，配套的平臺開發(fā)軟件可以進行直接運用。圖書館工作人員需要的操作設備要滿足的要求時不僅小巧而且可以手執(zhí)，不管是的定位、剔除、調配或者盤點均可以設置于各個部門，能夠在不具備網絡的情況下，進行隨時隨地的圖書館服務模式工作，并在具備網絡條件的情況下，對其進行集中式的處理。另外，便攜設備應當提供條形碼及其電子標簽的掃描功能，以便于工作人員可以根據實際的工作需要進行選擇，并及時導出其所采集的信息以及數據。

另一方面，為了避免出現數據或者信息的重復性收集或者處理，工作人員應當有效集成其定位、調配以及盤點等多種功能，以此保障在調配的同時完成圖書盤點工作。同時，按照操作的具體時間段，工作人員可以主動發(fā)掘查詢操作之后的數據，并通過調撥地、操作時間、借閱狀況等信息的匯總，以此系統(tǒng)性反饋圖書館的實際情況。

4 移動圖書館的服務模式的創(chuàng)新

圖書館的服務模式需要根據不同的讀者的不同需求制定不同的服務方式。而對于圖書館而言，其涉及的圖書范圍比較廣泛并且讀者所選擇的讀書需求也比較分散，圖書館的服務人群主要是針對社會公眾，所以對于不同的讀者必須要有不同的服務類型，比如年輕人、中年、老年、幼兒科所查詢的書籍也是不同的，需要根據不同的讀者需求進行分析。如今新媒體技術越來越發(fā)達，醫(yī)院圖書館也可以通過新媒體的方式進行圖書館資料的推送，首先建立屬于新媒體平臺如微信等，然后將每個讀者的基本信息進行輸入，然后將該新媒體平臺與醫(yī)院的局域網以及圖書館的數據庫相連接，這樣圖書館工作人員就可以根據讀者對于書籍的閱讀信息給其推送不同的相關類型的書籍，這樣既不用讀者自己尋找，又不用親自檢索，又不用擔心信息沒有而影響讀者的時間，由于是使用手機的形式，如果推薦信息對于讀者作用不大，讀者就不會理會，如果所推薦的信息于讀者有利，讀者就會自己來尋找相關的書籍。這樣既節(jié)省圖書館工作人員的實踐，還可以節(jié)省讀者的實踐。另一方面對于圖書館的準入制度也是一種提高，增加一種信息準入制度[5]。

5 結束語

隨著社會的進步，我國現階段圖書館的圖書類型、圖書數量、圖書資源以及圖書類型均有了較大的轉變，服務模式在圖書館管理中的作用日趨明顯。就以往的醫(yī)院圖書館的信息服務而言，往往存在著一定的局限性，由于圖書館信息繁多再加強讀者所需要信息的需求比較具有針對性，所以對于其圖書館的使用現狀而言不太理想。在如今的網絡背景下，圖書館目前急需要一種具有提高效率、節(jié)約時間并且具有針對性的服務。為了進一步完善服務模式，有關工作人員應當樹立正確的意識，明確服務模式的重要性；另外，圖書館應當強化對于人員的培訓力度，不斷提高其工作責任心，并制定相關管理制度加以規(guī)范。只有圖書館科學合理的開展圖書工作，才能適當當前社會的發(fā)展，進一步提高圖書館管理工作的質量。

參考文獻

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[2]曾小英. 面向閱讀推廣的移動圖書館服務模式與發(fā)展思路[J]. 情報探索，2015，11（03）：56-59.

[3]唐岱琨. 移動信息服務在國內高校圖書館中的應用模式分析[J]. 內蒙古科技與經濟，2014，27（23）：66+68.

[4]魏群義，侯桂楠，霍然，黃娟. 國內移動圖書館應用與發(fā)展現狀研究——以“985”高校和省級公共圖書館為調研對象[J]. 圖書館，2013，09（01）：114-117.

[5]張凱勇. 移動圖書館手機信息服務新應用模型之架構——基于移動Widget的分析[J]. 圖書館學研究，2012，04（20）：28-32.

作者簡介

黃亦墨（1995-），女，本科，大連工業(yè)大學藝術設計學院學生，專業(yè)：數字媒體藝術。