宋長英　李喆

法國作家拉封丹寫的一則“南風(fēng)和北風(fēng)比賽”的寓言故事，對(duì)督學(xué)工作來說，有一定的啟發(fā)意義。這則故事形象地說明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。督學(xué)進(jìn)入學(xué)校督導(dǎo)的過程中，不能一味運(yùn)用“北風(fēng)”法則，更不能把自己當(dāng)作執(zhí)行公務(wù)的警察，否則會(huì)事與愿違，容易導(dǎo)致督學(xué)與校長對(duì)立，用好“南風(fēng)”法則，在尊重和關(guān)心的前提下，只有以學(xué)校為本，給學(xué)校師生以關(guān)懷，把溫暖融進(jìn)學(xué)校，師生才會(huì)敞開心扉。輕裝上陣，教書育人的積極性就被激發(fā)出來了。

一、用好高端智慧，服務(wù)督學(xué)需要

1.會(huì)做化妝師，淡抹啟眾智

學(xué)校必須走內(nèi)涵發(fā)展之路，以“好形象”傳遞教育正能量。對(duì)學(xué)校好的方面，督學(xué)要加以肯定，以提振師生精神，讓成績(jī)與亮點(diǎn)在顯山亮水的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)光大。督學(xué)要做服務(wù)學(xué)校、宣傳學(xué)校的排頭兵。在挖掘?qū)W校的發(fā)展?jié)摿?、促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展上用好自己的慧眼。跟校長一起，在“指導(dǎo)和幫助學(xué)校挖掘亮點(diǎn)，推廣宣傳”上想點(diǎn)子，在“及時(shí)推介督學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高學(xué)校辦學(xué)水平”上想辦法，更好地以巧妙的梳妝打扮，幫助學(xué)校發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出特色，使“督”和“學(xué)”在更深層次上、更高效度上展開。

2.精彩須鼓掌，贊許尋榜樣

督學(xué)必須配合校長，向媒介（報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等）借力進(jìn)行宣傳師生的陽光面，只有真心，才能換來實(shí)意。如果30%的教師受到了鼓舞，就會(huì)帶動(dòng)70%的教師朝前發(fā)展。作為督學(xué)，要堅(jiān)持在“多聽、多看、多調(diào)查、多思考、多總結(jié)”的基礎(chǔ)上，用火眼金睛去發(fā)現(xiàn)學(xué)校師生中各方面的可圈可點(diǎn)之處，樹立教書育人的典型，進(jìn)行大力宣傳，用教師身邊充滿正能量的好事，感化學(xué)校的其他教師，這樣，再借助召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)報(bào)告會(huì)等方式，宣傳和推廣優(yōu)秀教職工的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，才能影響并實(shí)現(xiàn)正德自身、熏陶他人的目的。

3.不足要委婉，改進(jìn)用商談

對(duì)學(xué)校的弱處，要由點(diǎn)到面，多用建議的方式、商量的語氣，進(jìn)行點(diǎn)化，做到參與而不干預(yù)。正確地把握分寸，對(duì)一些認(rèn)識(shí)上有分歧的問題，要委婉地跟校長提出，見微知著地跟進(jìn)探討，即便不能立刻解決，也需要待時(shí)機(jī)成熟，逐步予以化解。要防患于未然，盡量將學(xué)校存在的問題消滅在萌芽狀態(tài)。解決問題要杜絕“走過場(chǎng)、搭架子、浮于形式”的現(xiàn)象，作為督學(xué)，必須用醫(yī)生診斷的方式，診斷教育教學(xué)上的病癥，決不能敷衍了事，更不能睜一只眼，閉一只眼。盡量在不打擾校長工作、不干擾正常教學(xué)秩序的前提下，深入第一線的現(xiàn)場(chǎng)，重實(shí)地的考察，跟蹤指導(dǎo)。督學(xué)和校長商談溝通中，要多用“咱”“我們”而少用甚至不用“你”“你們學(xué)?！钡淖盅?，要用商量的口吻，像“我們?nèi)绻@樣，是否可行？”“咱再看看，是否還有更好的解決辦法”等，而不要用“你要對(duì)此事負(fù)責(zé)”“你這樣做會(huì)后悔的”這樣的語句，只有如此，才能切實(shí)把自己融進(jìn)去，共同分析發(fā)生事情的原因，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（甚至教訓(xùn)）。當(dāng)然，對(duì)一些亟須解決的問題，一方面，要堅(jiān)決不能拖延，延誤問題解決的時(shí)機(jī)；另一方面，還要避免類似事情的再次發(fā)生。督學(xué)只有放低身段，積極地溝通和商談，才是妥善解決問題的最佳行式。

二、借助協(xié)商方式，督導(dǎo)巧妙跟進(jìn)

1.監(jiān)督要平穩(wěn)，協(xié)商是根本

結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際，督學(xué)要有針對(duì)性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查擺不足、提出整改建議，必須做到跟校長平等協(xié)商，這樣才有利于幫助校長更好地開展工作。作為督學(xué)，在立足實(shí)際、科學(xué)有效地排查問題的過程中，要把握協(xié)商發(fā)展的瓶頸。能根據(jù)工作需要，在合情、合理的基礎(chǔ)上，為校長出謀劃策、鼓勁加油，這樣，通過協(xié)商的路徑，指點(diǎn)改進(jìn)的方法，就能共同引領(lǐng)學(xué)校穩(wěn)妥發(fā)展。任何時(shí)候都要牢記，苦勞必須是自己的，功勞一定是校長的。

2.指導(dǎo)要巧妙，技術(shù)含量高

“用心指導(dǎo)”是督學(xué)進(jìn)駐學(xué)校義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。督學(xué)的指導(dǎo)要想高屋建瓴，就必須有長者的慈愛、智者的風(fēng)范和仁者的情懷，就必須占位高遠(yuǎn)，憑借理論積淀、言傳身教和典型示范等方式對(duì)校長、師生甚至家長進(jìn)行指導(dǎo)、啟發(fā)和引領(lǐng)，不斷地給學(xué)校輸入新信息，撒播正能量。責(zé)任督學(xué)一定要端正督學(xué)思想，用正確的教育、教學(xué)方法，去積極探索教育規(guī)律，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有所發(fā)現(xiàn)，有所前進(jìn)。責(zé)任督學(xué)只有利用好自己獨(dú)特的教育地位，設(shè)身處地地為教師減壓，為學(xué)校減負(fù)，所謂的“督學(xué)”之名才是真的接地氣。在指導(dǎo)過程中要以促進(jìn)、實(shí)踐、服務(wù)為主，工作中只有堅(jiān)持以激勵(lì)、鼓舞為主，才能營造一個(gè)“先進(jìn)更先進(jìn)，先進(jìn)幫后進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)”的良好氛圍，這樣才體現(xiàn)出督學(xué)工作的指導(dǎo)和激勵(lì)效果。

（作者單位：山東臨沂第七實(shí)驗(yàn)小學(xué)

臨沂光耀實(shí)驗(yàn)學(xué)校）