王瑞琪+高鵬翔+胡波

摘 要：設(shè)計(jì)方法是設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)任務(wù)、解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的手段和程序。隨著社會(huì)的發(fā)展和工業(yè)設(shè)計(jì)范疇的擴(kuò)大，工業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)由最初的造型設(shè)計(jì)拓展到今天的產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)管理乃至道德規(guī)范、人類利益的維護(hù)。而且設(shè)計(jì)方法的范圍很廣，并且在不斷發(fā)展過(guò)程中，其中有一些很有用的方法可供參考。這些方法來(lái)源于不同的學(xué)科領(lǐng)域，如人類學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、創(chuàng)造學(xué)等。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，很多時(shí)候都要進(jìn)行多學(xué)科之間的合作，這樣就可以充分的理解客戶，在整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)里，設(shè)計(jì)師正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的媒介作用，為了保證產(chǎn)品的合理性，設(shè)計(jì)師必須有一系列的設(shè)計(jì)方法來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)；科學(xué)調(diào)查；市場(chǎng)規(guī)律；產(chǎn)品創(chuàng)意；創(chuàng)意思維；市場(chǎng)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1 面向設(shè)計(jì)的市場(chǎng)研究方法

市場(chǎng)離不開消費(fèi)市場(chǎng)。大多數(shù)設(shè)計(jì)師直接或間接服務(wù)于企業(yè)，對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)研究是產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品策劃中的第一步，也是至關(guān)重要的一步。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前投入美國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品中有80%至90%會(huì)以失敗而告終。盡管這些研究工具看上去嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，但是調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及采樣率往往因各種因素而受到質(zhì)疑，最后的結(jié)論也難以經(jīng)受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

因此為了解決該問(wèn)題，必須借助科學(xué)的方法對(duì)設(shè)計(jì)的前后過(guò)程加以限制和改善，有以下幾個(gè)步驟可供選擇。

1.在傳統(tǒng)的順序式產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，管理部門和市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)策劃、調(diào)研，而設(shè)計(jì)師只負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師被動(dòng)地接受市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和用戶分析結(jié)果，這使得設(shè)計(jì)師只能局限于視覺(jué)，無(wú)法有效地將調(diào)研結(jié)果轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)方案，使其兩者之間產(chǎn)生脫節(jié)。因此要使設(shè)計(jì)室參與到產(chǎn)品的調(diào)查與結(jié)果分析上來(lái)。

2.為了解決脫節(jié)問(wèn)題，提高產(chǎn)品開發(fā)中的各環(huán)節(jié)效率，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用并行工程的概念，將策劃、工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)打通，成立跨部門的組織架構(gòu)，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，通過(guò)并行推進(jìn)、互相溝通、資料交換來(lái)追求全局優(yōu)化，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。由于設(shè)計(jì)師擁有良好的溝通能力，往往在并行工程中發(fā)揮著良好的媒介作用，成為各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員之間溝通的橋梁。

因此，設(shè)計(jì)師雖然并非專業(yè)的市場(chǎng)研究人員，但是為了盡早地參與產(chǎn)品開發(fā)，便于和市場(chǎng)人員交流并完成調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化，設(shè)計(jì)師必須了解與設(shè)計(jì)有關(guān)的市場(chǎng)學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)探索面向市場(chǎng)的設(shè)計(jì)研究方法，通過(guò)有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研，制定合理的設(shè)計(jì)策略。

2 產(chǎn)品的生命周期

產(chǎn)品從投放市場(chǎng)到淡出市場(chǎng)，這一過(guò)程很像生物從出生到死亡。因此，市場(chǎng)學(xué)中將這個(gè)過(guò)程稱為產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品的生命周期一般分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，在生命的不同時(shí)段，產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)呈現(xiàn)出不同的波動(dòng)。

（一）引入期：小批量的應(yīng)用新技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品被迅速投放并搶占市場(chǎng)。這時(shí)的新產(chǎn)品處于非盈利階段，需要在產(chǎn)品投入各個(gè)資源，積極的宣傳和推廣產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品也總會(huì)吸引一批人去嘗試。而且這一批人往往也是最有社會(huì)財(cái)富的一批人，所以要吸引他們?nèi)ベ?gòu)買產(chǎn)品，也不是一件容易的事。產(chǎn)品的以下幾個(gè)特征最容易受到革新者的關(guān)注：

滿足需求：必須使革新者了解這個(gè)產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)什么好處。

相比優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品必須對(duì)原有的產(chǎn)品有著一定的優(yōu)勢(shì)。

一致性：產(chǎn)品必須與革新者的生活方式和價(jià)值觀有著一致性。

顯著性：產(chǎn)品必須有著容易識(shí)別和傳播的特性。

可使用性：必須要降低消費(fèi)者的使用風(fēng)險(xiǎn)，在試用時(shí)必須帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。

（二）成長(zhǎng)期：新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)有不少缺陷，其成本也偏高。企業(yè)在產(chǎn)品成長(zhǎng)的早期的任務(wù)就是根據(jù)市場(chǎng)反饋修正錯(cuò)誤，改良商品，調(diào)整定位，控制成本。工程師會(huì)優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)師則可以從外觀和可用性方面進(jìn)行改良，強(qiáng)化產(chǎn)品特征，逐漸形成產(chǎn)品符號(hào)。在革新者的帶動(dòng)作用下，一部分跟隨者成為產(chǎn)品的長(zhǎng)期消費(fèi)者。

（三）成熟期：該時(shí)期是產(chǎn)品生命周期里獲得最大利潤(rùn)的時(shí)候，產(chǎn)品的穩(wěn)定性也達(dá)到了一個(gè)新高度。產(chǎn)品的功能、尺寸、成本控制都十分合理。設(shè)計(jì)師、工程師已經(jīng)在為下一步的革新做準(zhǔn)備。成熟期的企業(yè)戰(zhàn)略往往是保持、防御和創(chuàng)新。保持是指通過(guò)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷來(lái)鞏固和強(qiáng)化產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，防御是指針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行策略調(diào)整，創(chuàng)新是指開發(fā)新功能，吸引新用戶。在成熟期，設(shè)計(jì)師會(huì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提出策略調(diào)整和產(chǎn)品的革新。

（四）衰退期：衰退期是任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷的，就像生命最終會(huì)消亡一樣。企業(yè)希望延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命，在產(chǎn)品最終消亡前盡可能的獲得最大的利潤(rùn)，此時(shí)設(shè)計(jì)師的作用得到了最大的體現(xiàn)，為了減少企業(yè)的損失，得到最大的利潤(rùn)，設(shè)計(jì)師努力采用各種策略來(lái)來(lái)整合無(wú)用的功能。在衰退期的末期，市場(chǎng)明顯已經(jīng)萎縮，產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí)，設(shè)計(jì)師只能通過(guò)現(xiàn)有的技術(shù)對(duì)視覺(jué)效果進(jìn)行改善。而后產(chǎn)品退出市場(chǎng)，緊接著而來(lái)的則是下一個(gè)產(chǎn)品的生命周期。

3 快速有效的創(chuàng)意思維

思維是人腦對(duì)客觀事物本身屬性和內(nèi)在聯(lián)系的概括和間接反映。創(chuàng)意思維則是以新穎獨(dú)特的思維活動(dòng)揭示客觀事物本質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，并指引人去獲得對(duì)問(wèn)題的新的解釋，從而產(chǎn)生前所未有的思維結(jié)果。

（一）快速展開創(chuàng)意的思維方法：創(chuàng)意思維學(xué)認(rèn)為，傳統(tǒng)的形象思維研究存在一個(gè)普遍的誤區(qū)，就是試圖通過(guò)藝術(shù)家及其作品來(lái)觀察形象思維發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律、特征，忽略了形象思維作為一種認(rèn)識(shí)世界的思維方式，乃是普遍性的存在，從幼兒到科學(xué)巨人都離不開它。信息受眾對(duì)創(chuàng)意信息進(jìn)行閱讀、理解的思維模式，就是認(rèn)知性的形象思維。創(chuàng)意思維就是要有針對(duì)性地根據(jù)信息受眾的思維模式、特征和規(guī)律進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，是一個(gè)先知彼后知己的過(guò)程，只有如此，才能準(zhǔn)確把握創(chuàng)意的效應(yīng)。

（二）創(chuàng)意點(diǎn)重構(gòu)：在設(shè)計(jì)前期，通常有兩種情況會(huì)成為推進(jìn)設(shè)計(jì)的瓶頸，首先是找不到好的創(chuàng)意點(diǎn)，其次是在有了好的創(chuàng)意點(diǎn)后，無(wú)法得出清晰的設(shè)計(jì)思路。而創(chuàng)意點(diǎn)重構(gòu)法則通過(guò)對(duì)創(chuàng)意素材的重構(gòu)，幫助設(shè)計(jì)師突破程式化思維，獲得全新的思路。而其方法則有以下幾個(gè)。

1.轉(zhuǎn)用：考慮拋開現(xiàn)有的使用方法，發(fā)現(xiàn)新的使用方法。

2.模仿：在相似物和相似屬性中尋找靈感。

3.變更：嘗試著去改變定義、顏色、動(dòng)作、氣味等要素。

4.代用：試著去更換產(chǎn)品的元素。

4 快速有效的設(shè)計(jì)方法

這里我們將了解一個(gè)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法，而一般的設(shè)計(jì)方法的得出一般要以流程圖或思維導(dǎo)圖來(lái)得出最好的設(shè)計(jì)方法

劇本導(dǎo)引設(shè)計(jì)方法：劇本導(dǎo)引法是一種以用戶中心的設(shè)計(jì)手法，涵蓋各種問(wèn)題，在大量資源中整合相關(guān)觀點(diǎn)，是視覺(jué)對(duì)話的運(yùn)用，是一種表述不確定性的藝術(shù)態(tài)工具。通過(guò)將角色，情景，產(chǎn)品和環(huán)境置于虛構(gòu)劇本中，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)講述整個(gè)用戶經(jīng)歷，體現(xiàn)產(chǎn)品的功能效用。在充分了解用戶故事后，建立“演員表”與“活動(dòng)地圖”，架構(gòu)問(wèn)題劇本，站在用戶角度尋求多功能一體機(jī)之創(chuàng)新點(diǎn)，從中建立方案劇本，引出設(shè)計(jì)方案，并提出評(píng)估設(shè)計(jì)方案的操作劇本的預(yù)想。經(jīng)過(guò)運(yùn)用該設(shè)計(jì)法后，提出對(duì)劇本導(dǎo)引法的使用后感和一些個(gè)人見(jiàn)解。

現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)的主要特征是市場(chǎng)調(diào)節(jié)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，工業(yè)設(shè)計(jì)則是面向人和面向市場(chǎng)的技術(shù)。工業(yè)設(shè)計(jì)是人類創(chuàng)造生存的重要手段之一。它通過(guò)對(duì)大批量工業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在與外在的綜合分析，進(jìn)行多角度整體規(guī)劃，設(shè)計(jì)出更加符合人們生理與心理需求的產(chǎn)品，使產(chǎn)品趨于更實(shí)用、更科學(xué)、更完美。工業(yè)設(shè)計(jì)也促進(jìn)人類審美意識(shí)的普及與提高，從而使它不僅對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，而且對(duì)社會(huì)文明的提高，有著不可低估的作用。因此我們要對(duì)其相當(dāng)重視。

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