摘要：為確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到保障，需對(duì)電能進(jìn)行一定的營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)階段，供電企業(yè)如何對(duì)自身的潛力進(jìn)行挖掘，實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)成為電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。本文基于電力營(yíng)銷(xiāo)的重要性，對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行分析與總結(jié)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷(xiāo)；策略

在供電企業(yè)中，電力營(yíng)銷(xiāo)這一業(yè)務(wù)處于核心位置，直接決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，人們對(duì)電能服務(wù)的要求不斷發(fā)展變化，供電企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境也發(fā)生了較大的變化，這在一定程度上使供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的難度增大，對(duì)供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展造成了一定影響。因此，供電企業(yè)需要不斷對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)進(jìn)行提升，在明確電力營(yíng)銷(xiāo)與重要性的基礎(chǔ)上，積極對(duì)管理措施進(jìn)行總結(jié)，使電力營(yíng)銷(xiāo)水平與質(zhì)量提升，進(jìn)而為供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提升提供支持。

1.供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)重要性

近些年，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革程度不斷提升，對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了影響，供電行業(yè)沒(méi)有例外?；诖吮尘?，電力商品化已經(jīng)成為供電行業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢(shì)，且各供電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，對(duì)此，電力營(yíng)銷(xiāo)在供電企業(yè)發(fā)展中的地位不斷提升。因此，在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中，供電企業(yè)需注重電力產(chǎn)品的商品化，積極引入營(yíng)銷(xiāo)策略，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效管理，對(duì)客戶多個(gè)方面的電能需求進(jìn)行滿足，進(jìn)而使供電企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.基于供電企業(yè)視角的電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略分析

2.1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理時(shí)，供電企業(yè)需注重營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新，充分對(duì)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行總結(jié)。具體可從以下幾方面入手：第一，對(duì)新的用電理念、營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行宣教，使相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)對(duì)用戶的調(diào)研工作，以實(shí)現(xiàn)潛在用戶的開(kāi)發(fā)；第二，注重所提供電力商品的優(yōu)質(zhì)性，除了為用戶提供穩(wěn)定、高效的電能服務(wù)外，供電企業(yè)還需注重優(yōu)質(zhì)電能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)此，供電企業(yè)需不斷對(duì)生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)進(jìn)行更新，積極將高效節(jié)能的設(shè)備引入，在滿足用戶常規(guī)電能需求的基礎(chǔ)上，使電能浪費(fèi)減少。另外，供電企業(yè)需不斷加強(qiáng)輸電線的運(yùn)維工作，確保供電的穩(wěn)定性，并不斷對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行完善，以確保用戶多方面用電需求可以得到滿足；第三，不斷對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，在加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，還需注重營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理體系進(jìn)行完善，以確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作、管理工作可以規(guī)范進(jìn)行。

2.2創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法

2.2.1注重品牌宣傳。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，品牌形象的塑造與宣傳已經(jīng)成為重要內(nèi)容，不但可對(duì)老客戶進(jìn)行鞏固，而且能夠?qū)π掠脩暨M(jìn)行開(kāi)發(fā)，在一定程度上還可使商品價(jià)格提升，進(jìn)而促進(jìn)利潤(rùn)的提升。因此，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，供電企業(yè)需注重品牌的宣傳，以形成獨(dú)具特色的品牌形象。具體而言，需對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，對(duì)不同用戶的需求進(jìn)行明確，提供多種特色供電服務(wù)，并加大宣傳力度，使本企業(yè)提供的電能服務(wù)能夠在眾多電能服務(wù)中脫穎而出，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)本企業(yè)品牌形象的樹(shù)立。

2.2.2對(duì)價(jià)格進(jìn)行合理制定。現(xiàn)階段，人們對(duì)電能的需求量不斷增大，需求的層次更為復(fù)雜，過(guò)去“一概而論”的電力計(jì)價(jià)方式已經(jīng)難以滿足人們的需求及電力市場(chǎng)發(fā)展的需求。因此，供電企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，需注重價(jià)格的改善，在對(duì)不同用戶需求進(jìn)行考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)價(jià)格進(jìn)行靈活調(diào)整，在對(duì)人們節(jié)約用電意識(shí)進(jìn)行提升的同時(shí)，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行提升。如，電力企業(yè)可將“階梯式”的電力計(jì)價(jià)方式引入，使電力計(jì)價(jià)方式更為靈活與合理。

2.2.3對(duì)電費(fèi)回收方法進(jìn)行創(chuàng)新，如，供電企業(yè)可積極對(duì)IC卡進(jìn)行推廣，對(duì)于新增用戶、繳費(fèi)積極性不高的用戶，可將預(yù)付費(fèi)裝置引入，以對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行避免，確保企業(yè)利潤(rùn)。

2.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理路徑

當(dāng)前的供電企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)實(shí)施，在此過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)管理的路徑需不斷進(jìn)行創(chuàng)新。從目前看來(lái)，國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)潛力極大，對(duì)電力輸出量進(jìn)行提升是供電企業(yè)對(duì)市場(chǎng)份額進(jìn)行擴(kuò)大的有效性方法之一，但并不是唯一方法。因此，對(duì)電力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，單一地對(duì)電力輸出量進(jìn)行提升并不可取，供電企業(yè)需對(duì)市場(chǎng)需求有動(dòng)態(tài)性的了解，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行不斷更新。具體建議如下：首先，供電企業(yè)需加強(qiáng)與政府的溝通合作力度，相互配合對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行建設(shè)，確保電能供應(yīng)的穩(wěn)定性。其次，將市場(chǎng)調(diào)查工作做好，依據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)電力輸出量進(jìn)行確定，并進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。再次，供電企業(yè)需不斷對(duì)用電手續(xù)辦理、服務(wù)流程等進(jìn)行規(guī)范，使供電效率、服務(wù)質(zhì)量提升，進(jìn)而使用戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)更加滿意。最后，供電企業(yè)需主動(dòng)將先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理方法引入，積極向國(guó)內(nèi)外供電企業(yè)學(xué)習(xí)，將相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念、方法引入，不斷對(duì)管理水平進(jìn)行提升。此外，供電企業(yè)還需不斷加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化等措施，不斷對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)人員管理水平進(jìn)行提升，使電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作能夠規(guī)范、高效的開(kāi)展。

結(jié)束語(yǔ)

總之，在現(xiàn)階段的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，供電服務(wù)不斷呈現(xiàn)出商品化的趨勢(shì)，在一定程度上促進(jìn)了供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?；诖耍╇娖髽I(yè)需積極對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行開(kāi)展，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的了解，不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理理念、管理方法等進(jìn)行創(chuàng)新，使?fàn)I銷(xiāo)管理體系與企業(yè)的發(fā)展需求相符合，促進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)水平的提升，進(jìn)而使企業(yè)能夠更為穩(wěn)定的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

胡睿（1990.01- ），女，本科，助理工程師，研究方向：電力營(yíng)銷(xiāo)。