劉欣欣++余東威++嚴艷楠

【摘要】中國跨境貿(mào)易電子商務近年來高速增長，對外交流合作日益頻繁，然而與之形成巨大 反差的是，跨境電商企業(yè)對頁面翻譯重視程度不高，導致其英文網(wǎng)頁往往名存實亡，難以發(fā) 揮其實際效用。本文以河南省跨境電商企業(yè)為調查對象，對其英文網(wǎng)頁進行研究，最終分析 總結出河南省跨境電商網(wǎng)頁英譯現(xiàn)狀。

【關鍵詞】河南省 跨境電商 網(wǎng)頁英譯 問題分析

一、引言

在2008年全球金融危機的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務這一新興產(chǎn)業(yè)因為具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。據(jù)商務部測算，2016年我國跨境電商交易規(guī)模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，占整個外貿(mào)規(guī)模的19%，年均增速近30%。

目前，河南著力促進跨境電子商務發(fā)展，通過與谷歌和阿里等公司合作，同時積極發(fā)展本土電商平臺，無論是進出口業(yè)務額還是使用電商的外貿(mào)企業(yè)數(shù)，均有較大幅度增長。根據(jù)河南省商務廳提供的數(shù)據(jù)顯示，河南省目前有過半外貿(mào)企業(yè)建立了外文網(wǎng)站，有80%以上外貿(mào)企業(yè)不同程度地開展了電商營銷，特別是，2016年5月，中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)將全面啟動，隨著跨境電子商務綜合試驗區(qū)在我省的發(fā)展，預計到2018年交易總額達到1.5萬億元，其中，跨境電子商務達3000億元。

由鑒于此，為了更加全面而深入地掌握河南省跨境電商網(wǎng)頁英譯的現(xiàn)狀，我們專門進行了相關調研。

二、河南省跨境電商網(wǎng)頁英譯現(xiàn)狀調研

針對河南省跨境電商網(wǎng)頁英譯現(xiàn)狀的調研主要采用了紙質問卷、電子問卷調研以及訪談的調研方式，共發(fā)放問卷800份，回收765份，其中有效問卷741份，走訪相關公司5家。

1.調查對象。本次被調查企業(yè)中，有21.27%的企業(yè)屬于生產(chǎn)型企業(yè)，有自己的生產(chǎn)工廠，68.42%的企業(yè)屬于商貿(mào)企業(yè)，也就是所謂的流通型外貿(mào)公司，還有10.31%的企業(yè)屬于電商平臺，為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)提供服務。如圖1所示：

河南省跨境電商企業(yè)類型

選項 比例

生產(chǎn)類企業(yè) 21.27%

商貿(mào)類企業(yè) 68.42%

電商服務平臺 10.31%

2.英文網(wǎng)頁對跨境電商企業(yè)的發(fā)展至關重要。在被調查的河南跨境電商企業(yè)中，有56.25%的企業(yè)業(yè)務主要在歐美國家，84.38%的跨境電商企業(yè)在與國外客戶進行交流時使用英語作為商業(yè)用語。說明河南跨境電商企業(yè)同英語國 家之間的業(yè)務往來最為頻繁，英文網(wǎng)頁作為跨境電商企業(yè)的“第一門戶”，對促進貿(mào)易雙方信息交流、提高企業(yè)透明度將發(fā)揮著直接而高效的作用。如圖2和圖3所示：

圖2 開展業(yè)務時主要使用的語言 圖3 主要銷往國家

另外，調查中發(fā)現(xiàn)46.88%的受訪企業(yè)對外宣傳時主要依賴本公司英文網(wǎng)頁，43.75%的跨境電商企業(yè)明確表示英文網(wǎng)頁對本公司的對外業(yè)務有很大的促進作用。如圖4圖5所示：

圖4 公司的宣傳途徑 圖5 英文網(wǎng)頁創(chuàng)建后對銷量

是否有影響

3.跨境電商企業(yè)對英文網(wǎng)頁的建設不夠重視。調查中發(fā)現(xiàn)56.25%的公司都創(chuàng)建有自己的英文網(wǎng)頁，與之形成對比的是在進行商業(yè)活動時，40.63%的跨境企業(yè)依賴第三方平臺，僅有37.5%的企業(yè)依賴英文網(wǎng)頁；而只有28.13%的公司會定期更新網(wǎng)頁內(nèi)容。這說明大多數(shù)企業(yè)雖然認識到英文網(wǎng)頁存在的必要性，但對英文網(wǎng)頁建設的重視程度仍然有待加強。

英文網(wǎng)頁基本情況

選項 比例

有自己的英文網(wǎng)頁 56.25%

沒有自己的英文網(wǎng)頁 34.38%

運用第三方平臺宣傳 40.62%

依賴英文網(wǎng)頁 37.5%

公司會定期更新網(wǎng)頁內(nèi)容 28.13%

圖6

4.網(wǎng)頁英譯的質量無法保證。在調查中發(fā)現(xiàn)，雖然有37.5%的公司采用人工翻譯，而不是依賴準確度較低的機器翻譯，但是，在實際翻譯工作中，這些翻譯任務往往只是由公司內(nèi)部那些懂英語的人承擔，占比71.88%，而非聘請專業(yè)人士或者委托翻譯公司，因此翻譯的質量難以保證。如圖7、圖8所示：

圖7 貴公司的英文網(wǎng)頁是依靠機器翻譯還是人工翻譯？

圖8 翻譯工作主要由哪些人員承擔？

5.大多數(shù)跨境企業(yè)缺乏跨文化意識。調查研究表明，只有15.63%的公司在進行網(wǎng)頁英譯時會考慮到中西方文化差距，另外，當翻譯的內(nèi)容和西方本土文化存在差異時，只有9.38%會對原文進行修改。說明大多數(shù)跨境電商公司在對外交流時，往往忽略雙方之間的文化差異問題，跨文化意識亟待增強。如圖9、圖10所示：

圖9 公司在翻譯時是否會考慮中外文化差異

圖10 翻譯時存在文化差異時，是否會對原文進行修改？

6.跨境電商企業(yè)對英語類人才需求最為迫切。調查數(shù)據(jù)表明，有53.15%的跨境電商在招聘人才時，會優(yōu)先考慮英語專業(yè)人才。結合圖2所示，其根本原因是跨境電商，不僅要懂外語、懂報關，還要有一定的從業(yè)經(jīng)驗，跨境電商 公司在對外活動中更多依賴英語來實現(xiàn)其交流目的。因此，為了在對外交流中獲得更大利益，跨境電商企業(yè)迫切需要更多的英語類人才。如圖11所示：

圖11 公司在招聘人才時優(yōu)先考慮的人才

三、結論

隨著中原經(jīng)濟區(qū)和鄭州航空港經(jīng)濟試驗區(qū)建設的加速推進，河南對外交流與合作必將日益頻繁而緊密，這對于本土跨境電商企業(yè)是千載難逢的大好機遇。在此背景下，跨境電商企業(yè)想要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，亟需重視并真正發(fā)揮英文網(wǎng)頁在對外交流中的橋梁作用。為了有效保證網(wǎng)頁英譯的質量，企業(yè)在進行英文網(wǎng)頁建設時，應聘請專業(yè)人士或委托翻譯公司進行具體專業(yè)操作。同時，作為典型的外向型企業(yè)，跨境電商的合作對象主要是外國企業(yè)，因此在進行人才招聘時，需要聘用更多外語類專業(yè)人才來為公司服務。另外，企業(yè)應該樹立和加強自身的跨文化意識，避免因文化差異而導致的信息交流不對稱甚至失誤。總之，河南省跨境電商的發(fā)展方興未艾，加強對公司英文網(wǎng)頁的建設必將有力推動信息的互聯(lián)互通，為促進對外交流與合作奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]我的問卷-問卷星（免費版）跨境電商網(wǎng)頁英譯現(xiàn)狀及改進策略研究http：//www.sojump.com/jq/8780217.aspx.

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[3]翟云超.機器翻譯的問題及對策研究[D].華北理工大學.2015.

[4]河南跨境電商產(chǎn)業(yè)園快速涌現(xiàn)復合型人才卻一將難求http：//www.jinbw.com.cn/shizhengnews/2016-06-07/n_146523967925324.html.

*本文系河南師范大學校級重點項目“河南省跨境電商網(wǎng)頁英譯問題與改進策略研究”的階段性成果。

作者簡介：

劉欣欣（1989-），女，漢族，河南師范大學，碩士研究生在讀，英語筆譯專業(yè)。

余東威（1991-），男，漢族，河南師范大學，碩士研究生在讀，英語筆譯專業(yè)。

嚴艷楠（1991-），女，漢族，河南師范大學，碩士研究生在讀，英語筆譯專業(yè)。