高云南

摘要：隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，手機電腦等電子產(chǎn)品的普及，沖擊著人們的傳統(tǒng)閱讀方式，為了適應(yīng)發(fā)展，圖書館建立電子閱覽室就成了必然趨勢。電子閱覽室作為一個新的載體，正發(fā)揮著日益強大的作用。隨之也帶來了管理問題。

關(guān)鍵詞：電子閱覽室；管理；檢索

隨著手機電腦等電子產(chǎn)品的普及，為了適應(yīng)社會發(fā)展的需要，作為公共圖書館，畢節(jié)市圖書館在2013年10月開始設(shè)立電子閱覽室，以便給讀者提供更多的需求和服務(wù)。由此帶來了新的問題，就是電子閱覽室的管理問題。

首先，硬件方面。

一、電子產(chǎn)品屬于易損品，維護是個大問題。電子閱覽室能不能更好的發(fā)揮作用，就要看里面的設(shè)施內(nèi)容能不能滿足讀者真正的需求，如果設(shè)施陳舊緩慢，系統(tǒng)運行遲鈍，那么提供這樣的閱覽室無疑就是個擺設(shè)，甚至是浪費。盡管是有規(guī)律的使用，電子產(chǎn)品的壽命也是很短，一旦超過壽命期限，就會步入老化期。

二、電子閱覽室的管理人員。作為圖書館的工作人員，基本的專業(yè)知識要了解，各部門的職責(zé)職能和工作內(nèi)容要掌握。而作為圖書館電子閱覽室的工作人員，不僅要懂得這些，更要懂得使用操作和維護電子產(chǎn)品，解答讀者關(guān)于使用電子產(chǎn)品的各種問題，使電子閱覽室的作用發(fā)揮到最大。但是電子閱覽室管理人員的現(xiàn)狀是對部室的設(shè)備情況不熟，操作和維護困難，出現(xiàn)問題不能及時處理，對應(yīng)用軟件不能夠熟練操作和使用，不能很好的解答讀者的問題。

三、軟件管理。雖然開設(shè)了電子閱覽室，但是管理員并不能對下面的電腦進行統(tǒng)一管理。每臺電腦單獨使用，使得管理難度加大。讀者使用電腦時任意瀏覽各種網(wǎng)頁、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，管理員不能在電腦上捕捉到這些信息，使得閱覽室被使用起來變成了一個雜亂無章的網(wǎng)吧，網(wǎng)上閱讀也成了空談。缺乏很好的軟件來控制和統(tǒng)一管理，也缺乏技術(shù)的支持，管理人員跟不上時代的進步，也沒有更多的培訓(xùn)來滿足進步的需要。

其次，資源方面。

一、免費電子資源。目前館里的資源都是借助網(wǎng)上資源，包括貴州數(shù)字圖書館、博看電子期刊、超星匯雅電子書等。隨著科技進步和社會的發(fā)展，電子圖書的出現(xiàn)改變了很多人的閱讀習(xí)慣，而且越來越多的人正在受到電子圖書的沖擊，改變著以往的閱讀模式。電子圖書擁有信息量大、攜帶方便等的特點，而且出版方式靈活，有超級鏈接等，給讀者帶來了很多的方便性。作為電子閱覽室，一般的電子資源也該放進去，供讀者參考和閱讀，留住讀者，發(fā)揮圖書館的效用。

二、技術(shù)支持。大多數(shù)的技術(shù)都是引用和購買，內(nèi)部嚴重缺乏技術(shù)含量高的人才。

電子閱覽室本就該作為一個平臺，使讀者可以在終端隨意選擇、翻閱網(wǎng)上電子圖書、瀏覽Internet上的各種信息。同時，讀者還可以利用閱覽室中的計算機終端對所需的資料進行下載、打印、文件傳輸和發(fā)送E-mail，從而使得信息資源有效共享，為理論學(xué)習(xí)和科研服務(wù)。計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及應(yīng)用，一方面為讀者提供了快速準確的獲取信息的條件，另一方面又對讀者的現(xiàn)代化檢索技能提出了挑戰(zhàn)。由于讀者知識水平不同，他們在計算機操作、數(shù)據(jù)庫檢索、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等方面會存在不同的困難。另外，無論是信息檢索還是資料閱讀，讀者都需要一個熟悉和掌握的過程，這就需要對讀者進行檢索方法的培訓(xùn)。

基于以上問題，結(jié)合實際，總結(jié)以下看法。

一、注重人才培養(yǎng)。電子閱覽室的管理人員必須要懂得硬件和軟件的各種問題和解決辦法，這就要求要定期培訓(xùn)提高技能，才能滿足不斷發(fā)展的需要。不管任何時期，人才都是發(fā)展中非常重要的資源，把優(yōu)秀的人才放到合適的崗位上去，把人才同其他相關(guān)單位建立資源共享平臺相互學(xué)習(xí)進步，加強內(nèi)部的人才機制建設(shè)，把每個人的優(yōu)勢散發(fā)出來，把每個崗位的人培養(yǎng)成能夠勝任的管理人。

二、加強系統(tǒng)管理。增設(shè)必要的軟件，來限制網(wǎng)絡(luò)游戲，開拓學(xué)習(xí)空間，嚴格制度。在資源允許的條件下，增設(shè)內(nèi)網(wǎng)閱讀，使讀者通過內(nèi)部網(wǎng)站就能獲取一定的閱讀資源，讓閱讀變得簡單而輕松。提高電子閱覽室的地位，保證正常的開放時間，注重電子產(chǎn)品的維護和使用，監(jiān)督瀏覽網(wǎng)頁時瀏覽了不合法的黃頁，禁止利用網(wǎng)絡(luò)制造和散布不健康的、有害的、反動的信息，做好每天的上機記錄和日志，注意閱覽室的各種安全隱患。運用系統(tǒng)的辦法，把各個散亂的電子產(chǎn)品設(shè)置統(tǒng)一的管理，考察各組織結(jié)構(gòu)的管理職能，把管理做到結(jié)構(gòu)化和簡單化，讓管理人員管理起來井然有序，學(xué)習(xí)起來輕松易懂，讓讀者了解和使用起來清晰明了，簡單易學(xué)。

三、開展教育培訓(xùn)。電子閱覽室強大的計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，正適合進行讀者教育培訓(xùn)，使其掌握正確快速的獲取檢索信息資源的辦法。定期或不定期地舉辦一些數(shù)字化文獻資源利用知識和技巧講座或培訓(xùn)，指導(dǎo)讀者有效的利用數(shù)字化資源，幫助讀者了解圖書館、熟練使用圖書館資源，全面提高讀者的信息素養(yǎng)。與此同時，針對管理員的培訓(xùn)工作也該放在一個重要的位置上，使管理員對部門的軟件硬件設(shè)施都能夠熟練的操作和使用，并能指導(dǎo)讀者正確使用各種軟件，熟悉設(shè)備的情況，出現(xiàn)問題能夠及時處理，積極向讀者宣傳館藏電子讀物，做好相關(guān)的統(tǒng)計工作，使電子閱覽室能夠良性發(fā)展，讓更多的人享受科技在閱讀方面給人們帶來的成果。

四、制定用戶管理條例。對讀者而言，要認真執(zhí)行電子閱覽室的相關(guān)規(guī)定，不喧嘩打鬧，不亂丟垃圾，維持閱讀環(huán)境的安靜和整潔，保護好閱覽室內(nèi)的相關(guān)設(shè)備，聽從管理人員的管理。對管理人員而言，要對各種設(shè)備定期進行檢查和測試，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，處理不了的上報檢修；閱覽室開放時要為讀者提供服務(wù)，對他們提出的問題要耐心解答，對機器設(shè)備進行巡視和監(jiān)控，防止讀者利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽不健康的內(nèi)容、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等。管理人員要對每天的重要數(shù)據(jù)進行備份，對讀者要引導(dǎo)正確認識電子閱覽室的管理，使設(shè)備能夠正常運行。

總之，要管理好電子閱覽室，是個長期漫長的過程，必須提高電子閱覽室的地位，才能更好的規(guī)劃閱覽室的功能，創(chuàng)建信息共享空間，開展個性化學(xué)習(xí)，讓更多的讀者在電子閱覽室得到想要學(xué)習(xí)的東西，使電子閱覽室能夠發(fā)揮它最有效的作用。

參考文獻：

[1]祝權(quán)洲.圖書館電子閱覽室管理研究

[2]稅清蓮.論高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)定位endprint