陳艷菲

【摘 要】班主任在處理班級事情時，要尊重學(xué)生的個性，善于探究具體原因，做到“對癥下藥”，并不斷反思和總結(jié)。在此過程中，班主任要想真正贏得學(xué)生的信任和尊重，建立起應(yīng)有的威信，還必須做個有心人，善于發(fā)現(xiàn)班級的微小變化，處理事情及時果斷，掌握一定的方法和技巧，讓耐心、愛心和恒心貫穿其中。

【關(guān)鍵詞】探究原因；對癥下藥；愛心；恒心；耐心；民心

中圖分類號：G41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0211-02

班主任工作繁瑣復(fù)雜，而一代代教育對象的特殊性和多變性，又給班主任的教育和管理工作增加了難度。班主任在處理問題時，如果忽視學(xué)生的個性，不能用心去探究問題的本質(zhì)，而是用“老眼光”“老經(jīng)驗(yàn)”對待，甚至“倚老賣老”，擺出長輩架勢，用簡單粗暴的方式來處理的話，不僅會使問題惡化，還會失去“民心”，失去班主任的威信，使日后的班主任工作更加寸步難行。筆者作為班主任，在開展工作時，也走過上述彎路，以下就處理學(xué)生遲到問題，交流筆者失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)。

一、出現(xiàn)問題

自從升入三年級，班級學(xué)生的遲到現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，表現(xiàn)在遲到時間越來越長，有的甚至破壞了第一節(jié)課的正常教學(xué)，影響了授課教師的情緒，也大大降低了自己和其他同學(xué)的聽課效率。久而久之，懶散的風(fēng)氣開始在班級蔓延，遲到的人數(shù)開始增加，且為了逃避責(zé)任，一些遲到的同學(xué)開始編造各種謊言欺騙家長和教師。在這種不良風(fēng)氣的影響下，班級部分同學(xué)上課睡覺、吃東西、遲交甚至不交作業(yè)，導(dǎo)致其學(xué)科成績一落千丈，有的還出現(xiàn)了厭學(xué)情緒，讓教師們頭疼不已，家長們更是萬分擔(dān)憂。

二、處理失敗

為了遏制這種不良風(fēng)氣，筆者先后采取了一系列的方法和措施。比如讓遲到學(xué)生背《學(xué)生手冊》上的相關(guān)條例、寫檢討書，還在放學(xué)后實(shí)行過罰留制，甚至規(guī)定凡無故遲到兩次以上者，給予相應(yīng)處分。這些方法實(shí)施后，只對部分學(xué)生有效，更多是引來學(xué)生的強(qiáng)烈反感，師生關(guān)系越來越緊張。

三、冷靜反省

為什么這么努力仍效果不佳？筆者不得不靜下心來反思自己的行為，重新審視這一問題。

經(jīng)過一段時間的思索，筆者發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)：一刀切，方法單一，且處理問題過于急躁。作為一名德育教師，筆者怎么把“具體問題具體分析”給忘了呢？

四、探究根源

筆者開始深入班級，與學(xué)生談心交流，與家長聯(lián)系溝通，對遲到同學(xué)進(jìn)行分析和歸類，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致他們遲到的原因大體可以分為以下五類。

第一類是裝扮型。這種類型集中反映在女同學(xué)和個別男同學(xué)身上。過于愛美的心理使他們開始注重打扮。早上本就起得晚，又要洗頭、弄發(fā)型，又要搭配服裝鞋襪，有的還要化妝。養(yǎng)成習(xí)慣后，覺得每天不打扮就無法出門見人。

第二類是游戲型。這種類型集中反映在男同學(xué)身上。他們大多在學(xué)習(xí)上缺乏目標(biāo)，在家很少與父母交流，總是躲在自己的房間打游戲直至深夜，導(dǎo)致第二天早上起不來，白天上課沒精神。

第三類是退宿型。住宿生本就是因?yàn)榧疫h(yuǎn)才選擇住校的，但一些同學(xué)缺乏基本的生活自理能力，有的受不了學(xué)校早鍛煉、晚自習(xí)等規(guī)章制度的約束，而提出退宿。但路途遙遠(yuǎn)，起床時間、公交車班次時間、天氣等稍出現(xiàn)問題，就可能導(dǎo)致遲到。

第四類是賴床型。這種類型男女生都有。早晨起不來，特別是天氣寒冷的時候，因?yàn)檫@種原因遲到的學(xué)生很多。

第五類是無人管束型。造成這種情況的原因有三，一是離異家庭或重組家庭。家長要么“踢皮球”，互相推諉；要么覺得虧欠孩子，在物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償，而忽視了對孩子的心理引導(dǎo)和必要教育。二是事業(yè)型家庭。家長為了生計，為了給自己和孩子創(chuàng)造更好的物質(zhì)環(huán)境，四處奔波，忙于工作，沒時間也沒有精力過問孩子的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)。三是家長本身不能起到表率作用，對孩子要么過于溺愛，幫助孩子逃避責(zé)任和懲罰；要么覺得管不住孩子，從而放棄對孩子的教育和管理，而把希望寄托于學(xué)校和老師。

五、成功解決

首先，營造出良好的大環(huán)境和氛圍。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的典范，所以，筆者努力讓自己每天都早早進(jìn)宿舍檢查，早早進(jìn)教室開展晨間教育，同時自己的穿著打扮大方得體，在各方面起到帶頭示范作用。與此同時，筆者利用教育活動課時間，加強(qiáng)對美的宣傳和教育，提升學(xué)生的審美情趣。積極開展與專業(yè)相結(jié)合的班會活動，不定期發(fā)布專業(yè)發(fā)展前景和就業(yè)情況等信息，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)意識和競爭意識，把學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和健康生活中。

其次，改善局部，爭取個個擊破。從分析可以看出，學(xué)生遲到很少是故意的，主要是良好的行為習(xí)慣還沒養(yǎng)成。因此，筆者和學(xué)生展開不定期的交流談心，傾聽他們的想法，并適時給予指導(dǎo)和幫助。對懲罰措施也進(jìn)行了改變，轉(zhuǎn)而推行為班級做實(shí)事等更人性化的措施，讓班級其他同學(xué)共同監(jiān)督。

再次，學(xué)習(xí)充當(dāng)“多面手”。學(xué)習(xí)成為“橋梁”，多與家長溝通，教會家長正確科學(xué)的教育方式，取得家長的信任與理解、支持與配合，從而在家校兩種環(huán)境下，都能給學(xué)生帶來一定的壓力和動力；學(xué)習(xí)成為“談判高手”，和遲到學(xué)生“約法三章”，再次出現(xiàn)問題可以做到“有法可依”，培養(yǎng)學(xué)生不僅能承認(rèn)錯誤，也能有不逃避懲罰的擔(dān)當(dāng)意識和積極改正錯誤的勇氣；學(xué)習(xí)成為“定時鬧鐘”，堅持每天打電話給“無人管束”的“遲到王”，督促他們起床，幫助他們養(yǎng)成良好習(xí)慣；學(xué)習(xí)成為“心理輔導(dǎo)員”，既關(guān)注遲到學(xué)生的生理和心理狀況，又主動去了解他們的家庭、朋友等，從而尋求到談心的共同話題，消除隔閡，用尊重?fù)Q取信任，達(dá)到“親其師而信其道”的目的。

這樣執(zhí)行一段時間后，班級遲到的學(xué)生明顯少了，“老油條”遲到的次數(shù)也呈遞減趨勢。

六、反思總結(jié)

（一）細(xì)心察覺微小變化，處理問題及時果斷。學(xué)生剛?cè)胄r，因?yàn)閷Νh(huán)境感到陌生，所以想給老師和同學(xué)留下好印象，一般都比較能夠遵守校紀(jì)校規(guī)。但隨著時間的推移，學(xué)生對環(huán)境越來越熟悉，也摸清了老師的脾性，一些存有陋習(xí)的學(xué)生，“原形”開始畢露。他們每犯一個錯誤，既是對自己壓抑過久的一種釋放，也是對教師處理問題的態(tài)度和采用方式的一種試探。因此，在班級剛出現(xiàn)問題的時候，班主任就應(yīng)該表明態(tài)度和立場，采取有效方法，“殺雞儆猴”，剖析利害關(guān)系，使其他同學(xué)引以為戒。如若麻痹大意、任之由之，或是害怕麻煩、一拖再拖，只會使問題變得更嚴(yán)重，增加解決問題的難度，班主任工作會變得更加操心費(fèi)力。

（二）處理的方式和方法要行之有效，要有毅力和恒心。學(xué)生犯錯，教師為了讓學(xué)生從中吸取教訓(xùn)，給予必要的懲罰是無可厚非的。但“法不責(zé)眾”，如果懲罰的對象過多，不僅達(dá)不到教育的目的，反而會讓犯錯學(xué)生“結(jié)成同盟”而變得無所畏懼，聯(lián)合起來挑戰(zhàn)班主任的威信，使問題變得更糟糕。所以“擒賊先擒王”，要抓典型，如第一個犯錯的、犯錯特別嚴(yán)重的，或是屢教不改的。在其“孤立無援”的情況下，采取有效措施，達(dá)到教育的目的，從而杜絕此類行為的再次發(fā)生。

當(dāng)然，除了要找準(zhǔn)對象和時機(jī)外，班主任自身的意志力也很重要。這個意志力體現(xiàn)在兩方面，一是采取的措施要落實(shí)到位。比如懲罰遲到的學(xué)生為班級做件實(shí)事，做什么實(shí)事？由誰決定？什么時候執(zhí)行？誰來監(jiān)督？誰來評價？事后如何總結(jié)？如果能夠做到民主決定、嚴(yán)格監(jiān)督、自我和他人共同評價與總結(jié)，那么這個懲罰才可能有效；反之隨意指派，草草了事，那就不具備威懾的效果。二是班主任如果缺乏恒心，怕麻煩，不能很好地堅持措施，那么這個措施被輕易取消之后，帶給學(xué)生的信號就是，隨便應(yīng)付一下就可以了，或是老師也拿我們沒轍了。這種朝令夕改的作風(fēng)，會使班主任在班級的影響力蕩然無存，以后處理任何問題都會異常棘手。

（三）學(xué)會提前營造積極正面的班級輿論，爭取“民心”。溝通是消除誤會的最好武器。班主任要學(xué)生做好某件事情之前，應(yīng)該利用恰當(dāng)?shù)臅r間和場合，向?qū)W生闡述這么做的必要性和重要性，可以結(jié)合學(xué)生所關(guān)心的專業(yè)、就業(yè)情況，以及社會需求等話題進(jìn)行分析，從而取得學(xué)生的理解和支持，幫助他們分清是非。如此一來，一旦有學(xué)生犯錯，班級內(nèi)容易形成正面的輿論譴責(zé)，班主任工作就容易開展。反之，如果事前的鋪墊不到位，一味用“強(qiáng)權(quán)”壓迫學(xué)生“達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”，那么學(xué)生不僅不會理解教師的“苦心”，反而會認(rèn)為教師是出于個人利益考慮，如想著評優(yōu)評先，而把學(xué)生當(dāng)成玩偶和棋子。如果是這樣的話，教師想要懲罰犯錯的學(xué)生，不僅得不到其他同學(xué)的支持，反而會聽到他們的聲援和抗議，班級就會出現(xiàn)混亂。

（四）處理班級問題要有耐心和愛心。作為年輕班主任，筆者有沖勁和拼勁，肯在學(xué)生身上花心思、花精力，付出努力后，筆者就開始期盼學(xué)生突飛猛進(jìn)，但結(jié)果往往是越期望，越失望；越急躁，越糟糕，越來越?jīng)]有信心和斗志。處理遲到問題的經(jīng)歷讓筆者明白，學(xué)生的行為是具有反復(fù)性的，因此教師的工作也避免不了會有重復(fù)性。于是筆者告誡自己：如果學(xué)生不會犯錯，要老師干什么？所以，當(dāng)學(xué)生昨天才答應(yīng)好的，今天又犯了同樣錯誤時，或是大錯小錯從不間斷時，筆者收斂起急躁想發(fā)火的情緒，冷靜反思自己的教育方法是不是合適，還有沒有其他可行的方法；利用各種途徑，直接或間接了解學(xué)生犯錯的原因，開始學(xué)會不厭其煩地嘗試各種手段，直到取得效果為止；也學(xué)會了向有經(jīng)驗(yàn)的前輩取經(jīng)，或者放下架子，和學(xué)生一起尋找解決問題的方法。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時，不吝嗇表揚(yáng)的同時，和學(xué)生一起慶祝，與學(xué)生亦師亦友。

以上就是筆者處理學(xué)生遲到問題的過程和心得體會。作為一名年輕的班主任，應(yīng)該充分發(fā)揮“與學(xué)生差距不大，易于溝通”的優(yōu)勢，把細(xì)心、恒心、耐心融入到班主任工作中，爭取“民心”，以取得事半功倍的效果。