蔣繼紅

摘要：高職院校輔導員是學校發(fā)展的“靈魂”所在，既是學生學習上的銜接人，又是學生思想上的指導者，也是學生就業(yè)的導航。如今社交網(wǎng)絡(luò)平臺的悄然興起，給輔導員在開展學生管理工作中帶來全新的轉(zhuǎn)折和巨大的變革，同時也給輔導員提供了更加廣闊的發(fā)展空間，給輔導員帶來了新的工作靈感。社交網(wǎng)絡(luò)平臺能夠使工作變得更加方便快捷，高效及時，那么在社交網(wǎng)絡(luò)平臺的環(huán)境下，輔導員應(yīng)該與時俱進，利用好新生事物，調(diào)整工作策略，提高工作的有效性和時效性顯得非常的至關(guān)重要，既讓學生感到了新生事物帶來的新體驗，又能讓輔導員找到職業(yè)的歸屬感。

關(guān)鍵詞：輔導員 社交網(wǎng)絡(luò)平臺 管理學生

在高職院校的學生工作推動中，輔導員既是學生"心靈雞湯"的煲湯人；又是樹立大學生健全人生觀價值觀的影響者；又是教育事業(yè)歷史使命的擔當者。輔導員還是一條學生與其老師教學中的"紐帶"，擔任著"上傳下達"的重任，在教育教學中起著與時俱進，打動學生，凈化心理的作用。同時輔導也是學生生活，德育工作中的一位"保姆"時時管理，無微不至，哪里有困難，哪里就有輔導員。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺下輔導員如何將被動管理學生變?yōu)橹鲃庸芾韺W生，如何讓學生自我管理，如何以人為本尊重學生的工作策略值得研究。

一、高職院校輔導員傳統(tǒng)管理模式

1.保姆型

其特點無論事大事小，無所不管，從學生入校到畢業(yè)，從學生的課堂表現(xiàn)到課外活動，從上課考勤到夜晚查寢都有輔導員的保姆形象存在。這種模式下，輔導員可以第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，但是無法培養(yǎng)大學生主動發(fā)現(xiàn)問題、積極溝通、自我管控，自我解決問題的能力，同時也浪費人力投入成本，增加了輔導員的工作量，輔導員以疲憊的狀態(tài)投入工作，反而沒有讓輔導員的角色發(fā)揮作用。

2.“面對面”教育型

其特點是輔導員在開展學生管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題，采用面對面溝通，面對面解決，表面上看工作問題得以解決，個個突破，但有些學生面對面交流中，有些問題難以啟齒，這樣讓工作開展永遠是表明問題解決，沒有深層次的挖掘?qū)W生的內(nèi)心思想。

3.“以一帶隊”管理型

由輔導員帶隊整個專業(yè)，選舉班委管理班級的模式，這樣分班管理模式以班級為整體，加強班風學風建設(shè)，加強學生的德育工作開展，為輔導員組織管理效率，改善學風，提高教學質(zhì)量起到促進作用。

二、社交網(wǎng)絡(luò)平臺對大學生的影響

1.社交網(wǎng)絡(luò)平臺的正面性

社交網(wǎng)絡(luò)平臺是將有共同的業(yè)余興趣愛好，有共同的人生奮斗目標，共同夢想追求的人通過網(wǎng)絡(luò)聚集在一起的社交方式。其最大的特點就是方便，快捷，傳播的及時性，廣泛性，同時學生也有良好的體驗方式，使難以表達的情感得以宣泄。社交網(wǎng)絡(luò)在當代大學生中占據(jù)了不可或缺的一部分，社交網(wǎng)絡(luò)改變生活節(jié)奏，無論是從學習上，還是生活上都改變著當代大學生，影響著他們的價值觀和世界觀。

（1）擴大了朋友交際范圍，使感情溝通更加順暢，利用微博，微信等找到了曾經(jīng)的同學，可以互動留言，增加了友誼。同時也是大家繁忙學業(yè)后的一種緩解壓力的好方法，也利用和分享信息資源，讓自己的知識得以更新。

（2）克服了傳統(tǒng)的社交時空限制，社交平臺讓溝通無時無刻不在，沒有地域的限制，沒有障礙的溝通交流，無論遠隔千里，還是近在咫尺，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺都可以將雙方的想法和意愿表達得以溝通，真正給人們的價值觀念和交往理念帶來了巨大的變化，擺脫了以往受時間安排的局限性和地域文化差異性的限制，讓溝通無處不在。

2.社交網(wǎng)絡(luò)平臺的負面性

社交網(wǎng)絡(luò)平臺在方便大家互動的同時，也會有一些負面影響。高校大學生是一群擁有夢想和激情的年輕群體。敢于創(chuàng)新，敢于嘗試，他們正處在思想觀、人生觀、價值觀形成得初級階段，既對外面紛雜社會充滿了好奇，又渴望外面的社會體驗；是網(wǎng)絡(luò)的主力軍，在社交網(wǎng)絡(luò)中是活躍群體，網(wǎng)絡(luò)社交平臺在給大家?guī)矸奖愕耐瑫r也有負面性影響著這群主力軍。

（1）迷戀“虛擬空間”，現(xiàn)實社交障礙。當大學生過渡沉迷社交網(wǎng)絡(luò)平臺，習慣了利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺對外溝通，表達自己的情感，那么在現(xiàn)實中就會存在社交障礙，給今后就業(yè)，工作帶來了影響。

（2）過分依賴，信息未經(jīng)過濾。社交網(wǎng)絡(luò)平臺開創(chuàng)了新型的人際關(guān)系，使人們在新的網(wǎng)絡(luò)世界中得到交流的方便和快樂，從而削弱了人與人感情交流，導致情感的的疏遠，精神的麻木。過分依賴社交網(wǎng)絡(luò)平臺，上面的信息量大，信息渠道多，大學生在篩選信息方面缺乏自我的判斷力，存在部分信息影響大學生對事物的認知，導致盲目崇拜，盲目信仰，盲目追崇，過分攀比等等，這樣影響大學生身心健康發(fā)展。

三、社交網(wǎng)絡(luò)平臺在有效管理學生方面的創(chuàng)新應(yīng)用

1.新網(wǎng)絡(luò)，近距離

微信，微博，QQ，各種校內(nèi)網(wǎng)，高校網(wǎng)站平臺在各大高職院校興起，不僅給學生，老師，家長帶來方便快捷的交流方式，彼此關(guān)系顯得更加得貼近，更加得親切，溝通的距離無限制，溝通更加的全面，更加的暢通無阻。作為高職院校輔導員，將這種新平臺應(yīng)用到工作中，從而提高工作效率，更加有效的推動學生工作開展，讓新生事物不是消遣娛樂的工具，同時也是工作的好助手。

（1）以班級為主體，分別建立班級QQ群，微信群，開通班級微博，通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺可以將最新的課外活動，有用的就業(yè)咨詢，最新的專業(yè)動態(tài)及時共享出來，方便學生自我學習和成長。

（2）一對一加學生微信，QQ，這樣讓學生把面對面溝通無法表達得情感，通過網(wǎng)絡(luò)這種特別的平臺得以表達，像老師傾訴遇到的學習困擾，獲得老師的幫助。

（3）通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，分享學生活動的精彩瞬間，各種洋溢著青春的圖片，充滿著溫暖集體活動的視頻，讓這種青蔥的歲月故事因為社交網(wǎng)絡(luò)平臺而被永久保存和定格。

2.資源共享，與時俱進

（1）通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，可以推送好文分享，分享有用的學科知識鏈接，可以推送專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，大家可以通過遠程學習，交流，互動，讓學生在交流的同時也融入學習，學習同時也有交流，利用平臺及時快捷把有用的知識共享出來，讓原來通過課堂分享的知識變得信息化，而且是在輕松的交流環(huán)境的得以實現(xiàn)。

（2）開通課后答疑互動，可以在留言板上提問，然后專業(yè)老師進行答疑，或者學生進行互動搶答，讓枯燥無味得的業(yè)答疑變得生動起來。還可以開通每周文章分享，每月案例剖析，現(xiàn)場模擬招聘就業(yè)視頻，讓同學參與其中，不受時間空間得限制。

3.利用平臺，良師益友

輔導員即是學業(yè)上的老師，也是生活中的朋友。輔導員應(yīng)該像朋友一樣去關(guān)心學生，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺，關(guān)注學生的朋友圈，微博動態(tài)，QQ空間，看一下學生發(fā)布的美景美食，學生發(fā)布的心情日記，不要忘記點贊你的學生，或者去評論一下照片，也許就是簡短的評價，就能給學生朋友般的親切，親人般的溫暖，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，打造真正的良師益友，讓學生感受到老師得親切。

4.如何“取長補短”讓雙刃劍發(fā)揮極致作用

任何事物都有兩面性，我們要理性的對待它的利弊，“取長補短”利用好手握的這把雙刃劍，讓社交網(wǎng)絡(luò)平臺這把雙刃劍發(fā)揮極致作用：

（1）輔導員——正能量的傳遞者。在復雜的社交網(wǎng)絡(luò)平臺面前，在鋪天蓋地的信息面前，輔導員要以身作則，做正能量得傳遞者。"以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失"輔導員就是學生的一面鏡子，輔導員的言行舉止都時刻影響著學生，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上不發(fā)布消極的，低級的知識，不推送荒謬的知識鏈接，在信息輿論面前，做到不亂評價，不帶有自我情緒的評價，時刻為學生傳遞者正能量。

（2）學生-擁有一雙會看世界的眼睛。輔導員應(yīng)該時刻關(guān)注學生的動態(tài)，在龐大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺下，加強對學生自律意識的管控，網(wǎng)絡(luò)安全知識的講解，強調(diào)學生對網(wǎng)絡(luò)信息的篩選，不要盲目的跟風，在網(wǎng)絡(luò)知識面前，要學會判斷，過濾，合理引用，讓學生擁有一雙"火眼金睛"，理性的對待新生事物給學習和人際交往中帶來得方便快捷。

（3）家長—張開溫暖的臂膀。輔導員與家長的交流也可以基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺，讓學校，家長，同時監(jiān)管學生，家才是心靈的港灣。，學校教會學生專業(yè)知識的同時， 引導學生學會感恩，學會與家長溝通分享，傾訴表達，正確的倡導家長與學生共同成長。

四、結(jié)語

在高職院校中，輔導員的角色非常重要，將社交網(wǎng)絡(luò)平臺合理的利用到工作中，不僅改變工作的模式，給學生帶來全新的體驗感，同時也是推動教學信息化，辦公信息化的新舉措。但是任何新生事物都有它的利弊，我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光去看待它，以與時俱進的思維去接納它，以“取長補短”的方法應(yīng)用它，不是一味的肯定和否定，不是一味的夸大其詞，在考慮創(chuàng)新性的同時，也兼容傳統(tǒng)模式，雙軌并行讓高職院校輔導員在管理學生工作中如虎添翼，散發(fā)著更加耀眼的光輝。

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