林敏

[摘 要] 輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生具有重要的影響，不僅關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，還影響到學(xué)生今后的生活與發(fā)展，因而，輔導(dǎo)員發(fā)揮了重要的作用，在學(xué)生教育引導(dǎo)方面不可替代。以對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查為基點(diǎn)，分析了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)，希望可以以此了解學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的滿意度，根據(jù)滿意度統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，提出有效的對(duì)策，解決學(xué)生不滿意的問題，為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮輔導(dǎo)員的重要作用。

[關(guān) 鍵 詞] 學(xué)生；輔導(dǎo)員；工作；滿意度調(diào)查；對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）32-0008-01

輔導(dǎo)員在學(xué)生輔導(dǎo)方面發(fā)揮了重要的作用，是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的關(guān)鍵人物，在大學(xué)階段，輔導(dǎo)員是思想教學(xué)的主要指導(dǎo)者，是學(xué)生問題的解惑者，是學(xué)生生活的輔導(dǎo)者，對(duì)學(xué)生而言，輔導(dǎo)員十分重要，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意程度直接反映了輔導(dǎo)員的工作效果，因此，提升學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的滿意程度，研究提升輔導(dǎo)員工作滿意度的對(duì)策具有重要的意義。

一、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果

通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，可以了解學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的態(tài)度，了解輔導(dǎo)員工作的效果，及時(shí)接收反饋，了解學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，從三個(gè)方面對(duì)問題進(jìn)行闡述：（1）對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意程度。調(diào)查研究顯示，60%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作非常滿意，20%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作較為滿意，另外，還有10%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作不滿意，10%的學(xué)生不夠了解。其中大一學(xué)生滿意度較高，大三學(xué)生的滿意度相對(duì)較低，學(xué)生干部對(duì)輔導(dǎo)員的滿意度較高，非學(xué)生干部對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度較低。（2）對(duì)輔導(dǎo)員作用的評(píng)價(jià)。在對(duì)輔導(dǎo)員作用的評(píng)價(jià)調(diào)查過程中，41.6%的被試學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對(duì)自己的幫助比較大，30.4%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對(duì)自己的幫助較小，28%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作對(duì)自己的幫助非常小。（3）對(duì)輔導(dǎo)員是否需要提升自身能力的看法。調(diào)查研究顯示，52%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員需要提升交流溝通能力，11%的學(xué)生認(rèn)為需要提升管理能力，12%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員需要提升科研業(yè)務(wù)，9%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員需要提升思想政治教育能力，16%的學(xué)生選擇其他。

二、提升學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度的對(duì)策

（一）科學(xué)管理，加大管理力度

目前，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理的主要方式是進(jìn)行雙重管理，通過雙重管理，可以加大管理力度，進(jìn)行科學(xué)管理，提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的有效開展?？茖W(xué)管理，加大管理力度需要從以下幾個(gè)方面著手：（1）各院系需要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行日常管理，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的考核，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行定期考評(píng)，將考核結(jié)果與輔導(dǎo)員的實(shí)際利益，如輔導(dǎo)員的聘任、晉級(jí)與獎(jiǎng)懲等實(shí)際利益掛鉤[1]。制度化管理考評(píng)，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，加大管理力度，進(jìn)行科學(xué)的管理。（2）需要加強(qiáng)管理制度，提高入門門檻，打造一支高專業(yè)素養(yǎng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，通過提高輔導(dǎo)員崗位待遇，發(fā)揮骨干帶頭作用，進(jìn)行科學(xué)管理，提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，從而提升學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意度。

（二）提升輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化

輔導(dǎo)員作為學(xué)生的輔導(dǎo)者，對(duì)學(xué)生而言，發(fā)揮了重要的作用，是學(xué)生的表率。提升輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)，才能提高輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)能力，才能有效開展輔導(dǎo)工作，由此可見，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化，提升輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)十分重要。提升輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化需要注意以下幾點(diǎn)：（1）提升輔導(dǎo)員的思想政治教育素質(zhì)，輔導(dǎo)員最基本的素質(zhì)就是需要具備思想政治素質(zhì)，擁護(hù)黨，擁護(hù)祖國(guó)，具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，保持高度的政治敏感性，不僅維護(hù)政治穩(wěn)定，還需要具有良好的道德品質(zhì)，發(fā)揮榜樣作用，獲得學(xué)生的信任與尊重，鼓勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取[2]。（2）提升輔導(dǎo)員的道德素質(zhì)，輔導(dǎo)員需要具備良好的專業(yè)道德，需要具備獻(xiàn)身教育、熱愛教育的精神，勤懇工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，為人師表，推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程。

（三）嚴(yán)格選拔，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍質(zhì)量

嚴(yán)格進(jìn)行選拔，可以加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍既有質(zhì)量又有數(shù)量，因此，嚴(yán)格選拔，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍質(zhì)量具有重要的意義。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，首先，需要壯大隊(duì)伍，擴(kuò)充人員，堅(jiān)持育人為本，德育為先的方針，按照比例配備輔導(dǎo)員，為輔導(dǎo)員的培養(yǎng)、選拔、使用和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。其次，需要由學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，制訂科學(xué)的選聘方法，細(xì)化選聘方法，積極引進(jìn)人才，提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)水平，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍質(zhì)量。

總而言之，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意度，合理開展輔導(dǎo)員工作具有重要的意義，通過加大管理力度，進(jìn)行科學(xué)管理，不僅可以提高管理質(zhì)量，發(fā)揮輔導(dǎo)員的重要作用，還可以增強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]李洪楊，崔奕，黃玥.高校學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度的調(diào)查研究[J].林區(qū)教學(xué)，2014（8）：114-115.

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