尹文濤，郭會寧

(西安翻譯學(xué)院 思政部，西安 710105)

高職院校課堂管理的現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究

尹文濤，郭會寧

(西安翻譯學(xué)院 思政部，西安 710105)

高職學(xué)生課堂管理問題頻發(fā)，課堂管理效果不佳。為了有效應(yīng)對這一難題，對全國10個省市共30個規(guī)模較大的高職院校的10大類60多個專業(yè)的學(xué)生，根據(jù)專業(yè)實(shí)際情況和班級規(guī)模進(jìn)行課堂管理現(xiàn)狀調(diào)查，分析課堂管理問題頻發(fā)的原因，并提出使用企業(yè)化課堂管理模式來改善當(dāng)前課堂管理的現(xiàn)狀。此研究為我國職業(yè)教育改革的發(fā)展和教學(xué)管理的改進(jìn)提供了實(shí)踐依據(jù)。

高職院校；課堂管理；企業(yè)化課堂管理

有效的課堂管理是教學(xué)順利進(jìn)行的保障。課堂管理和一切組織管理一樣，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了追求高效率[1]。我們應(yīng)該正確認(rèn)識高職課堂教學(xué)現(xiàn)存的各種問題，并用合適有效的方式管理課堂，為實(shí)現(xiàn)有效課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、促進(jìn)師生共同成長做出貢獻(xiàn)[2]。

對于課堂管理的研究，前人已積累了一定的成果。有學(xué)者提出課堂管理特點(diǎn)和有效課堂管理的標(biāo)準(zhǔn)，并明確提出實(shí)現(xiàn)有效課堂管理的操作程序[3]。另有學(xué)者提出運(yùn)用教師期望方法，通過尊重和相信學(xué)生，消解學(xué)生在課堂中的消極心理[4]。還有學(xué)者從信任的角度研究課堂管理，提出在課堂管理中增強(qiáng)學(xué)生對教師管理的信任感，提高課堂管理效果[5]。還有部分學(xué)者提出以職業(yè)生涯規(guī)劃為導(dǎo)向的高職班級管理方法，以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為手段，強(qiáng)化學(xué)生的自我規(guī)劃意識，提高課堂管理的導(dǎo)向性[6]。這些研究從課堂管理的基本內(nèi)容、管理中師生的心理變化、道德約束及職業(yè)規(guī)劃等單因素入手研究，使得研究存在特殊性和適用性的問題。根據(jù)目前高職轉(zhuǎn)型發(fā)展的格局及學(xué)生就業(yè)、企業(yè)對不同層次人才的需求，應(yīng)將課堂管理與教學(xué)、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)對員工的要求等結(jié)合起來全面研究。因此，本研究通過對目前高職院校課堂管理現(xiàn)狀的調(diào)查與分析，指出學(xué)生在課堂管理問題中的具體表現(xiàn)，分析其產(chǎn)生原因，同時結(jié)合前人研究的部分成果，提出改進(jìn)課堂管理現(xiàn)狀的有效方式——企業(yè)化課堂管理模式。

一、調(diào)查基本情況分析

本研究選擇了浙江、河北、陜西、山東、湖北、山西、重慶等全國10個省市共30個規(guī)模較大的高職院校的10大類60多個專業(yè)的學(xué)生，根據(jù)專業(yè)實(shí)際情況和班級規(guī)模進(jìn)行課堂管理現(xiàn)狀調(diào)查，特別是對物流、汽車修理、電子商務(wù)、生物工程、應(yīng)用化學(xué)等較為流行和實(shí)用的專業(yè)做重點(diǎn)研究。本研究采用的研究方法是問卷調(diào)查和深度訪談，編制了《高等職業(yè)院校課堂管理現(xiàn)狀的調(diào)查》問卷，本次調(diào)查共發(fā)放問卷2300份，收回有效問卷2237份，有效率為97.26%。此次調(diào)查樣本的基本情況如表1所示。

表1 參與調(diào)查的學(xué)生基本情況統(tǒng)計表

二、高職院校課堂管理的現(xiàn)狀分析

(一)課堂管理滿意度分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課堂管理的滿意度在2015級、2014級、2013級三個年級中呈遞減趨勢。2015級學(xué)生的管理滿意度為82.47%，2014級學(xué)生的管理滿意度為79.90%，2013級的管理滿意度為76.70%。這表明隨著學(xué)齡的增加，學(xué)生對課堂的厭倦情緒不斷增加，課堂滿意度不斷降低。

(二)不同維度下，對“逃課問題”的分析

在性別、年級、專業(yè)等維度上“逃課問題”差異明顯。首先，從性別上看，男生顯著高于女生；主要是由于女生同男生相比，組織紀(jì)律性和自我約束能力更強(qiáng)，更畏懼逃課后受到的處罰。男生目的性更強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上希望更多的自由度。他們對因逃課的責(zé)任與后果不太畏懼，較易產(chǎn)生消極對抗行為，逃課現(xiàn)象相對明顯。其次，從年級上比較，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)低年級學(xué)生逃課率比較低，大三學(xué)生的逃課率最高。最后，從專業(yè)方面進(jìn)行比較可見：藝術(shù)類專業(yè)顯著高于文史類和理工類專業(yè)，文史類明顯高于理工類。

(三)課堂管理滿意度在課程類別上有差異

調(diào)查顯示，學(xué)生對小班授課形式的專業(yè)理論課和專業(yè)實(shí)踐課興趣最高，鮮有逃課、遲到、早退、亂講話等課堂問題。但有31.5%的學(xué)生表示在大班的公共基礎(chǔ)課上有跟同學(xué)聊天、曠課等現(xiàn)象。表明學(xué)生對專業(yè)課的重視程度遠(yuǎn)高于公共基礎(chǔ)課，基本情況如圖1所示。

圖1 高職院校學(xué)生出勤情況統(tǒng)計表

通過調(diào)查分析可見，文科生的課堂管理問題要比理科生突出，無論是專業(yè)課還是公共基礎(chǔ)課，文科生的出勤率都低于理科學(xué)生。分析不同課程的出勤情況發(fā)現(xiàn)，無論是文科生還是理科生，公共基礎(chǔ)課的出勤率遠(yuǎn)低于專業(yè)課的出勤率。

(四)課堂管理中存在的問題分析

調(diào)查問卷從學(xué)生對課堂管理的認(rèn)知、老師對課堂管理的重視程度、課堂活躍程度、學(xué)生參與課堂管理的程度等方面進(jìn)行了設(shè)置。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的看法如下：

(1)在課堂控制力的問題上。有55.7%學(xué)生認(rèn)為老師能很好地控制課堂時間和課堂紀(jì)律，而44.3%則認(rèn)為不能控制。(2)在“課堂管理是否嚴(yán)格”的問題上。只有25.3%學(xué)生認(rèn)為老師能嚴(yán)格要求學(xué)生，74.7%的認(rèn)為高職教師在課堂管理中縱容學(xué)生的不良課堂行為。(3)在“老師如何對待課堂上的違紀(jì)行為”問題上，有72.5%的學(xué)生選擇“置之不理”，有19%的學(xué)生選擇“用眼神等體態(tài)語言提醒”，只有8.5%的學(xué)生認(rèn)為教師采用了“嚴(yán)肅批評”的方式。(4)在“高職的課堂氣氛是否活躍”的問題上，只有15.8%的學(xué)生認(rèn)為課堂氣氛活躍，認(rèn)為氣氛一般的比例有66.1%，認(rèn)為課堂氣氛死氣沉沉，不想配合老師發(fā)言的比例高達(dá)18.1%。(5)“學(xué)生是否有機(jī)會參與課堂管理”問題，有85.5%的學(xué)生認(rèn)為上課時學(xué)生的參與機(jī)會少，14.5%的大學(xué)生則認(rèn)為學(xué)生的參與機(jī)會多。

由此可見，課堂管理問題出現(xiàn)的原因是多方面的，既有教師課堂管理能力等問題，也有學(xué)生課堂管理參與度低等問題。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，我們將課

堂問題的具體原因歸納為以下幾個方面。

1.課堂管理問題中學(xué)生自身的原因

高職學(xué)生有兩個鮮明的特點(diǎn)：一是由于大部分學(xué)生在高考中受挫，學(xué)習(xí)比較情緒化；二是思維活躍、信息廣泛，課堂注意力容易分散且職業(yè)學(xué)習(xí)的目的性強(qiáng)[7]。這就導(dǎo)致學(xué)生在參與課堂管理時，積極性不高；課堂呈現(xiàn)出問題多、管理難的局面。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂管理中的主要問題表現(xiàn)為以下幾個方面，如圖2所示。

圖2 高職學(xué)生課堂問題具體行為統(tǒng)計表

首先，課堂管理問題呈現(xiàn)多樣化的趨勢，并具有一定的普遍性和疊加性。學(xué)生課堂管理問題可以分為外顯性和內(nèi)隱性兩種形式[8]。通過調(diào)查分析，外顯型課堂管理問題表現(xiàn)為學(xué)生在課堂上爭吵、行為粗暴、交頭接耳、化妝、肆無忌憚地在教室中走動、遲到、早退等行為。這些外顯型的課堂管理問題占課堂總問題的57.9%。教師可以果斷、有效地制止。隱形課堂管理問題同樣突出，如在課堂管理中表現(xiàn)出的在注意力不集中、心不在焉、發(fā)呆等渙散的行為；過度緊張、害怕提問、沉默寡言等畏懼行為。這些隱形的課堂問題占課堂總問題42.1%。這些行為不易被教師察覺，也就很難及時有效地制止。

2.教師在課堂管理中存在的問題

教師因素也是課堂管理問題不斷出現(xiàn)的重要原因，教師的課堂管理是否嚴(yán)格直接影響學(xué)生的課堂表現(xiàn)。通過“高職學(xué)生上課玩手機(jī)情況統(tǒng)計”的調(diào)查分析，就很明顯的顯示學(xué)生的課堂表現(xiàn)同教師課堂管理的關(guān)系，如圖3所示。

調(diào)查結(jié)果顯示，上課的過程中能嚴(yán)格按照課堂管理制度規(guī)范自己，且做到從來不玩手機(jī)的學(xué)生只有10.7%；經(jīng)常玩手機(jī)的占到20.8%；還有10.5%的學(xué)生選擇無所謂的態(tài)度；高達(dá)58.0%的學(xué)生會根據(jù)教師的管理狀況來選擇自己是否玩手機(jī)。

圖3 高職學(xué)生上課玩手機(jī)情況統(tǒng)計表

這一結(jié)果表明，教師責(zé)任心的強(qiáng)弱與學(xué)生的課堂參與度之間有重大關(guān)聯(lián)關(guān)系。由于過于弱化的課堂管理，教師責(zé)任心不強(qiáng)，有31.3%的學(xué)生表示有遲到、早退、逃課等行為。同時，教師在課堂管理中存在對課堂問題的關(guān)注度不高的問題，對學(xué)生的課堂違紀(jì)行為也沒有相應(yīng)的懲罰措施。

3.學(xué)校管理中存在的問題

在調(diào)查過程中，有一半以上的任課教師表示遇到輔導(dǎo)員讓學(xué)生上課時請假來協(xié)助其完成工作的情況，這嚴(yán)重影響了正常課堂管理。同時，高職院校中的很多校紀(jì)校規(guī)形同虛設(shè)。此外，學(xué)校管理中的具體問題表現(xiàn)為以下兩個方面。

第一，考核方法不當(dāng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分高職院校還在實(shí)行“平時成績+末考成績”的考核方式。逃課的學(xué)生通過簡單的記憶也能通過考試，不及格的學(xué)生能很輕松地通過補(bǔ)考，這些都助長了學(xué)生的投機(jī)行為，加大了課堂管理的難度。

第二，教學(xué)班級大小的設(shè)置同樣影響課堂管理的效果。在“大班授課中后排的學(xué)生是否是老師關(guān)注的盲點(diǎn)”這個問題上，選擇“是”的學(xué)生占87%，只有13%的學(xué)生不這么認(rèn)為。學(xué)生人數(shù)同課堂管理難度呈正相關(guān)，學(xué)生越多，管理難度越大。如公共基礎(chǔ)課大多采取大班授課(150人左右)，任課教師很難顧及到每個學(xué)生，混亂、難管成為課堂管理的常態(tài)。

三、課堂管理問題的原因分析

學(xué)生課堂管理難是一個綜合性的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)學(xué)生自身的問題分析

1.高職學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確

學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，功利性較強(qiáng)，對課堂管理采取一種選擇性的態(tài)度。如不打算繼續(xù)深造的學(xué)生，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏主動學(xué)習(xí)的動機(jī)。與此同時，大部分高職院校存在“寬進(jìn)寬出”的現(xiàn)象，絕大部分學(xué)生都能正常畢業(yè)，這又導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)緊迫感，主觀逃課意識比較強(qiáng)烈，無視課堂管理規(guī)則的行為明顯增多，這些都是課堂管理問題產(chǎn)生的主要原因。

2.學(xué)生的自我管控能力不強(qiáng)

學(xué)生自我意識比較強(qiáng)烈，渴望獨(dú)立和自由，希望得到別人的認(rèn)同。但做事不夠理性，自控能力較弱，對課堂管理易產(chǎn)生厭煩情緒。同時，學(xué)生由原來嚴(yán)格管理的高中進(jìn)入管理較寬松的高職后，角色轉(zhuǎn)變慢，易會產(chǎn)生強(qiáng)烈的無所適從感，在課堂管理中表現(xiàn)為對自己行為的放任自流?？梢?，學(xué)生較強(qiáng)的自我意識和較低的自我監(jiān)管能力是造成課堂管理問題的又一誘因。

3.壓力造成課堂問題頻發(fā)

學(xué)生面臨英語過級、各類考證、就業(yè)、專升本、出國留學(xué)等種種壓力。但現(xiàn)實(shí)是學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)緩解壓力不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象：如面對英語等級考試的壓力，很多學(xué)生會選擇在非英語課堂來補(bǔ)習(xí)英語。又如學(xué)生認(rèn)為職業(yè)資格證書是高質(zhì)量就業(yè)的必備條件，在平時的學(xué)習(xí)中，就會占用“不重要課程”來為職業(yè)資格考試做準(zhǔn)備。再如三年級學(xué)生面臨就業(yè)的壓力，大部分學(xué)生忙于參加相關(guān)的就業(yè)培訓(xùn)、各類招聘會等，造成到課率較低，且學(xué)生不以為然，這反而會成為遲到、早退和曠課的“正當(dāng)理由”。

(二)任課教師因素分析

課堂管理能力是教師專業(yè)能力的重要組成部分。教師通過課堂管理，保證課堂教學(xué)活動的有序進(jìn)行。傳統(tǒng)觀念下，教師是課堂管理的掌握者，是教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在目前課堂管理中，教師始終處于主動地位，加之教師對職業(yè)教育的認(rèn)識不足、管理倦怠和自身課堂管理能力欠缺等問題，在一定程度上造成學(xué)生課堂管理難的問題，具體表現(xiàn)如下。

1.任課教師對職業(yè)教育的認(rèn)識不全面

絕大部分教師對目前我國職業(yè)教育形成特點(diǎn)及發(fā)展趨勢的認(rèn)識還不全面。在調(diào)查過程中，只有15.9%的教師認(rèn)為能系統(tǒng)地把握高職教育教學(xué)的特點(diǎn)，探索和創(chuàng)新管理方法；還有45.5%的任課教師認(rèn)為基本能把握職業(yè)教育教學(xué)的要求，但在課堂教學(xué)管理中仍沿用傳統(tǒng)的管理模式，管理效果欠佳。此外，仍有高達(dá)38.6%的任課教師坦承不論是課堂管理還是理論講授，都很難適應(yīng)目前職業(yè)教育教學(xué)的理念與管理，課堂管理效果差。同時調(diào)查課堂管理效果發(fā)現(xiàn)，課堂管理效果不佳甚至很差的比例高達(dá)84.1%。因此，教師應(yīng)積極適應(yīng)高職教育教學(xué)的特點(diǎn)，探索新式課堂管理方法，增強(qiáng)課堂管理效果。

2.任課教師存在課堂管理倦怠的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40%的教師將課堂描述成“吵、鬧、雜、亂”四個方面，教師把大量的時間和精力花費(fèi)在課堂管理上。因維持課堂秩序而導(dǎo)致3次以上中斷講課的任課教師高達(dá)30.6%。另外，通過與教師的訪談發(fā)現(xiàn)，教師日益陷入了課堂管理的倦怠困境，表現(xiàn)為情感倦怠，缺乏對學(xué)生的耐心；管理冷漠，對學(xué)生表現(xiàn)的各種問題采取冷漠和忽視的態(tài)度；成就感缺乏，用消極的態(tài)度對待課堂和學(xué)生。

3.任課教師課堂管理態(tài)度軟化

一是任課教師對課堂秩序不加約束。二是任課教師對學(xué)生要求無條件滿足，造成學(xué)生課堂“零負(fù)擔(dān)”。三是在學(xué)業(yè)考核時，任課教師經(jīng)常會“高抬貴手”。一些教師甚至持“三個盡可能”態(tài)度。即復(fù)習(xí)范圍盡可能小；考試題目盡可能簡單；判分標(biāo)準(zhǔn)盡可能寬松。如此就變成了教師討好學(xué)生，學(xué)生全盤接受這些“好處”的師生“互利雙贏”的畸形格局[9]。

(三)學(xué)校存在的問題

學(xué)生課堂管理問題的出現(xiàn)除了學(xué)生和教師的因素外，學(xué)校在課程設(shè)置和管理方式上也存在一定的問題。

1.課程設(shè)置不合理

課程設(shè)置的合理性對課堂管理的方式與效果有較為顯著的影響。許多高職院校仍沿用職業(yè)教育改革前的課程設(shè)置規(guī)則，如公共基礎(chǔ)課設(shè)置比例偏高、專業(yè)課程與社會實(shí)際相脫節(jié)等問題，導(dǎo)致學(xué)生在課堂中感到枯燥和不適應(yīng)；另外，部分高職院校存在課程安排過滿、過于集中的問題。

2.相關(guān)管理方式錯位

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高職院校的教學(xué)管理和學(xué)生日常管理是兩條平行線。其中在教學(xué)過程中，任課教師只需按照教學(xué)大綱的要求來完成教學(xué)任務(wù)，僅注重知識傳授,很少主動維持課堂紀(jì)律。這是因?yàn)榻處熎毡檎J(rèn)為學(xué)生的課堂管理由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，然而輔導(dǎo)員則認(rèn)為授課過程中課堂管理歸教師負(fù)責(zé)，因此，很少關(guān)注學(xué)生課堂管理部分?？梢姡瑢W(xué)校在教師和輔導(dǎo)員管理權(quán)限的劃分上，還存在很多不完善的地方，如何使這兩條平行線交織運(yùn)行、協(xié)調(diào)發(fā)展是解決課堂管理問題的一個關(guān)鍵。

四、企業(yè)化課堂管理是解決當(dāng)前課堂管理問題的有效途徑

企業(yè)化管理具有滿足社會需要、緩解經(jīng)濟(jì)壓力與提升社會影響力的重要作用。因此，許多行業(yè)從自身利益出發(fā)，積極探索企業(yè)化的模式[10][11][12]。高校在企業(yè)化管理方面也做了積極的嘗試。高校運(yùn)用企業(yè)管理的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，在有關(guān)基礎(chǔ)管理方面進(jìn)行企業(yè)化管理模式的探索。如財務(wù)管理的企業(yè)化，增強(qiáng)高校財務(wù)管理效能等[13]。因此，企業(yè)化管理模式是實(shí)現(xiàn)高校管理模式改進(jìn)的一種新嘗試。將企業(yè)化模式引入高職課堂管理中，為課堂管理的創(chuàng)新提供了新思路?，F(xiàn)將企業(yè)化課堂管理的內(nèi)容介紹如下：

(1)把企業(yè)制度引入課堂管理中。教師同學(xué)生共同制訂適合學(xué)生實(shí)際的企業(yè)化課堂管理制度，建立企業(yè)化的課堂考勤、獎懲和考核制度。(2)教師轉(zhuǎn)化課堂管理中的角色。教師不僅是知識的理論傳授者，更是車間管理者，把企業(yè)化課堂管理制度運(yùn)用到課堂管理中。(3)學(xué)生角色向員工角色的轉(zhuǎn)變。通過遵守企業(yè)化課堂管理中的各項制度，實(shí)現(xiàn)自己在班級中的自我管理；同時，部分同學(xué)在協(xié)助老師進(jìn)行課堂管理中，成為“管理小助手”；普通組員在角色上轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工。這樣以來，學(xué)生就具有三重身份。(4)教師和學(xué)生同時具有師生關(guān)系和企業(yè)的上下級管理關(guān)系。這種企業(yè)化課堂管理具有增強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力、激發(fā)學(xué)生求知欲和形成和諧的師生關(guān)系等優(yōu)點(diǎn)。

結(jié)論

只有采取切實(shí)有效的課堂管理策略來規(guī)范課堂行為，才能有效解決課堂管理中的難題。結(jié)合我國高等職業(yè)教育改革的需要，本研究認(rèn)為應(yīng)該改變傳統(tǒng)的課堂管理模式，探索和嘗試與時俱進(jìn)新管理模式。因此，建議在高職院校試行企業(yè)化課堂管理模式，以此優(yōu)化課堂氛圍，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)意識，消解課堂管理中的諸多問題。

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(責(zé)任編輯：高 曼)

2017-04-10

全國教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年課題“高等職業(yè)院校企業(yè)化課堂管理的構(gòu)建研究”(EJA150377)。

尹文濤(1984-)，男，山東青州人，西安翻譯學(xué)院思政部講師，碩士；郭會寧(1982-)，女，陜西扶風(fēng)人，西安翻譯學(xué)院思政部講師，碩士。

10.3969/j.issn.1009-2080.2017.03.005

G717

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1009-2080(2017)03-0023-05