高潔

【摘 要】隨著微媒體的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，大學(xué)生的心理健康教育面臨新的挑戰(zhàn)。文章在分析微媒體對(duì)大學(xué)生心理健康教育工作影響的兩面性的基礎(chǔ)上，探討了微媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育工作的創(chuàng)新機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】微媒體 大學(xué)生 心理健康教育 創(chuàng)新機(jī)制

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人們依賴的許多通信方式都已成為過(guò)去，取而代之的是QQ、微信等以“微”為顯著特征的新興媒體。這些微媒體因具有信息傳播速度快、信息內(nèi)容豐富多樣、參與廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)[1]，成為重要的“信息集散地”。大學(xué)生正處于青春期，對(duì)新事物充滿好奇，微媒體對(duì)大學(xué)生的“三觀”更是產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

現(xiàn)如今，因?qū)W業(yè)、情感、家庭經(jīng)濟(jì)困難等原因，神經(jīng)癥（如焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥等）、功能性精神障礙（如精神分裂癥、應(yīng)激障礙等）心理疾病在高校大學(xué)生中呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，而輕生、傷人、自虐等心理危機(jī)事件也屢見(jiàn)不鮮，這些現(xiàn)實(shí)事件告訴我們加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育已刻不容緩。要做好大學(xué)生心理健康教育工作，就必須加強(qiáng)對(duì)微媒體的研究使用，及時(shí)了解大學(xué)生身處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌握大學(xué)生的關(guān)注信息，根據(jù)其心理變化情況“對(duì)癥下藥”，不斷提高心理健康教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

微媒體的特點(diǎn)

1.信息的大眾性

在微媒體環(huán)境下，只要登錄微博、微信、QQ等就可以隨時(shí)隨地發(fā)表自己的所見(jiàn)所聞和心理感受，每個(gè)人都是一個(gè)媒體，對(duì)外廣播著自己的聲音。同時(shí)，以微博、微信、QQ為平臺(tái)，也涌現(xiàn)出了如公眾號(hào)等信息傳播方式，內(nèi)容涉及各行各業(yè)，大眾可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇性地接收信息，極大地提高了信息的傳播效率。

2.傳播的及時(shí)性

微媒體的傳播是網(wǎng)狀的，它超越了時(shí)間、地域和電腦終端等的限制。大學(xué)生可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇獲取文字、圖片、視頻等信息，并且可以將自己感興趣的新聞、文章等及時(shí)傳播出去。高校心理健康教育工作者可以以好友的身份及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題，極大地提高了心理健康教育工作的時(shí)效性。

3.溝通的互動(dòng)性

微媒體具有雙向傳播的特點(diǎn)，這種雙向傳播有助于信息發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行廣泛深入、快捷直接的互動(dòng)。高校心理健康教育工作者作為信息發(fā)送者，可以根據(jù)學(xué)生的心理狀態(tài)或者存在的心理問(wèn)題，發(fā)布相對(duì)應(yīng)的教育課程或者有針對(duì)性的文章讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。而大學(xué)生作為接收信息的一方，在查閱相關(guān)信息的同時(shí)，可以通過(guò)微媒體隨時(shí)發(fā)表自己的看法或感受。在微媒體環(huán)境中，每個(gè)人既是信息傳播者，又是信息的接收者，因此，高校心理健康教育工作者可以根據(jù)大學(xué)生的反饋，及時(shí)調(diào)整微媒體平臺(tái)的內(nèi)容、方式等，真正實(shí)現(xiàn)在微媒體平臺(tái)上的互動(dòng)性溝通。

4.信息的共享性

隨著微媒體的廣泛應(yīng)用，每位手機(jī)網(wǎng)民都可以通過(guò)微博、微信、QQ等平臺(tái)獲取新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)課程、好友動(dòng)態(tài)等訊息。部門機(jī)構(gòu)或者個(gè)體通過(guò)微媒體平臺(tái)將信息傳播出去，信息接收者可以通過(guò)接收終端快速地接收消息，及時(shí)了解情況。這種一對(duì)多的資源共享傳播模式，不僅節(jié)約了資源，更增大了信息的受眾面，提高了信息傳播的效率。

微媒體對(duì)大學(xué)生心理健康教育工作提出了新挑戰(zhàn)

受社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、人際關(guān)系等因素影響，大學(xué)生心理問(wèn)題已呈多發(fā)趨勢(shì)，心理健康教育是每所高校都應(yīng)當(dāng)開展的一項(xiàng)重要教育內(nèi)容。但是，傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育大多以上大課為主，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行普遍性的教育，這種教育方法存在明顯缺點(diǎn)，就是教育課程的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，授課形式單一，僅注重理論的強(qiáng)行灌輸，缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。對(duì)少數(shù)可能存在心理健康隱患的學(xué)生由專職或兼職的心理咨詢教師對(duì)其進(jìn)行心理咨詢，這種方式也存在一定的局限性，一是很難做到全員覆蓋，二是許多學(xué)生很難做到對(duì)教師充分信任，不愿意對(duì)教師傾訴心聲。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，微媒體因其分散傳播等特征，使得心理健康教育主體由主導(dǎo)者變?yōu)槠降鹊膮⑴c者，而如何利用微媒體將大學(xué)生吸引到心理健康教育工作者周圍，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中開展心理健康教育，已經(jīng)成為擺在心理健康教育工作者面前的一項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作。

微媒體對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響

1.積極影響

微媒體的使用極大地提高了心理健康教育的實(shí)效性和針對(duì)性。通過(guò)查看學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，心理健康教育工作者可在第一時(shí)間了解學(xué)生的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地對(duì)其提出建議，便于做好引導(dǎo)和教育工作。同時(shí)，心理健康教育工作者既可以在微媒體平臺(tái)上一對(duì)一地和學(xué)生談話了解情況，也可以以群的形式進(jìn)行多對(duì)多的聊天，這樣就改變了傳統(tǒng)課堂的灌輸式教育方式，拉近了師生距離，使教師更容易了解學(xué)生存在的心理問(wèn)題。利用微媒體平臺(tái)，心理健康教育工作者也可以經(jīng)常有針對(duì)性地分享一些排解心理問(wèn)題的文章推薦給學(xué)生看，這樣既豐富了教育資源，也使學(xué)生能夠真正意識(shí)到自己的問(wèn)題。

微媒體的使用也已成為學(xué)生舒緩心情、排解壓力的一個(gè)重要平臺(tái)。大學(xué)生正處于青春期，心理容易產(chǎn)生波動(dòng)，許多心里話不方便對(duì)父母、教師講。在虛擬世界中，學(xué)生更容易講出自己的真心話，別人的留言反饋可以在一定程度上舒緩心理矛盾。大學(xué)生面臨就業(yè)壓力，對(duì)那些條件比自己好的同學(xué)也容易產(chǎn)生羨慕嫉妒情緒，通過(guò)觀看微媒體平臺(tái)中經(jīng)常傳播的“心靈雞湯”，可以鼓勵(lì)學(xué)生不要?dú)怵H，勇于進(jìn)取，對(duì)排解心理壓力有很大作用。

2.消極影響

一方面，微媒體弱化了心理健康教育工作者的調(diào)控能力。在傳統(tǒng)的教育課堂中，教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，在心理健康教育中具有絕對(duì)的權(quán)威性，可以根據(jù)多年積累的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)學(xué)生可能存在的心理問(wèn)題開展教育。微媒體的使用打破了這一現(xiàn)象，對(duì)教師的權(quán)威性提出了挑戰(zhàn)，當(dāng)教師說(shuō)的與學(xué)生心里想的不一致時(shí)，許多學(xué)生更愿意相信網(wǎng)絡(luò)信息，這嚴(yán)重影響了心理健康教育的效果。

另一方面，微媒體上的信息良莠難辨，許多大學(xué)生第一次遠(yuǎn)離父母，身心發(fā)育還不成熟，還沒(méi)有形成正確的是非觀與價(jià)值觀，缺乏警惕意識(shí)。許多學(xué)生喜歡沉溺于虛擬世界，在虛擬世界中交友聊天，把網(wǎng)絡(luò)另一端的人總是想象得很美好，整天和虛擬世界打交道，遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界生活，久而久之，會(huì)影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。endprint

微媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新機(jī)制

1.建立健全微媒體運(yùn)行保障機(jī)制

高校應(yīng)成立微媒體的專職管理機(jī)構(gòu)，制訂定相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)保障微媒體的管理運(yùn)行，在課堂等不允許使用手機(jī)的地方可以安裝屏蔽器。經(jīng)常巡查網(wǎng)絡(luò)，防止出現(xiàn)偽基站等不安全的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，對(duì)經(jīng)過(guò)校園主干網(wǎng)的信息進(jìn)行過(guò)濾，防止有害信息從網(wǎng)絡(luò)流入，對(duì)一些惡性帖子及時(shí)進(jìn)行刪除，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)文明、安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.創(chuàng)新大學(xué)生心理健康教育平臺(tái)

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育以課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹?，在微媒體廣泛發(fā)展的今天，可以將大學(xué)生心理健康教育搬到微媒體平臺(tái)上，創(chuàng)建大學(xué)生心理健康教育微媒體平臺(tái)，可以通過(guò)開通心理健康教育公眾號(hào)、開展微課堂、組建心理健康教育咨詢?nèi)旱确绞絹?lái)實(shí)現(xiàn)。心理健康教育工作者可以在公眾號(hào)上定期分享有關(guān)心理健康教育的知識(shí)，將課堂上的講課視頻或課件放到公眾號(hào)上方便學(xué)生們隨時(shí)查看；可以通過(guò)微課堂與學(xué)生們進(jìn)行即時(shí)的課程講授、答疑解惑與心理咨詢服務(wù)；可以在心理健康教育咨詢?nèi)豪镌O(shè)立值班教師，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題或存在的疑惑及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。除此以外，還可以建設(shè)心理宣泄室，讓學(xué)生有地方發(fā)泄心中不滿的情感，也可以組織一些有助于促進(jìn)學(xué)生心理健康教育的活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)常參加集體活動(dòng)。

3.引導(dǎo)大學(xué)生提高媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)，是指社會(huì)群體在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體獲得各種信息的同時(shí)，對(duì)信息內(nèi)容的解讀、分析消化和去偽的過(guò)程，在獲得網(wǎng)絡(luò)信息的同時(shí)表達(dá)自身觀點(diǎn)、意愿所表現(xiàn)出來(lái)的道德素質(zhì)[2]。網(wǎng)絡(luò)媒體信息量巨大，因大學(xué)生的身心發(fā)展尚未成熟，一般很難辨別真?zhèn)?，特別是一些別有用心的人總是借助網(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)不良情緒。而學(xué)生看到這些信息時(shí)，如果盲目相信，輕則會(huì)影響學(xué)習(xí)生活的積極性，重則會(huì)做出一些違法的行為。因此，高校應(yīng)經(jīng)常教育引導(dǎo)學(xué)生要對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體上的信息辨證看待，不能盲目相信，防止被不法分子拉攏利用。高校教育工作者可利用微媒體平臺(tái)宣揚(yáng)主旋律，傳播正能量，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)上的不良信息進(jìn)行批駁、解析，讓學(xué)生看到不良信息的真面目，從而提高學(xué)生對(duì)信息的甄別能力。

4.提高心理健康教育工作者的素質(zhì)

在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚未發(fā)展的時(shí)期，大學(xué)生生活在一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單純潔的“象牙塔”里，對(duì)社會(huì)各界的信息接觸較少。但隨著微媒體的發(fā)展，學(xué)生可以不出校門，便可以瞬間知曉天下事，許多網(wǎng)絡(luò)信息被描述得繪聲繪色，比起教師枯燥的說(shuō)教更容易使學(xué)生入腦入心。因此，作為心理健康教育工作者，要不斷完善自身的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的步伐，掌握各種新媒體的使用，這樣才能更好地教育引導(dǎo)學(xué)生。一方面，高?？蓪?duì)心理健康教育工作者組織專門的培訓(xùn)來(lái)提高其使用微媒體開展教育的能力。另一方面，心理健康教育工作者也要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，通過(guò)查閱文獻(xiàn)、調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地考察、分析總結(jié)優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等途徑研究利用微媒體開展心理健康教育的方式方法，豐富心理健康教育的內(nèi)容與形式。

5.建立健全心理危機(jī)事件輿論引導(dǎo)的應(yīng)對(duì)機(jī)制

大學(xué)生心理危機(jī)事件屢見(jiàn)不鮮，若高校對(duì)社會(huì)輿論不加以正確引導(dǎo)，便會(huì)對(duì)高校產(chǎn)生不利的影響。高校應(yīng)不斷完善大學(xué)生心理危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立專門的輿論引導(dǎo)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，學(xué)生管理部門、學(xué)校保衛(wèi)、宣傳部門、輔導(dǎo)員等積極配合，及時(shí)開展工作協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)心理危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)措施和具體的輿論引導(dǎo)工作進(jìn)行研討，作出正確的指揮與決策。同時(shí)，高校應(yīng)將輿論引導(dǎo)和事件處置同步安排、同步推進(jìn)，第一時(shí)間將事件的真相、緣由、進(jìn)展通過(guò)微媒體發(fā)布出去，對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，以免公眾不了解突發(fā)事件的真相，以訛傳訛，不僅對(duì)高校聲譽(yù)造成負(fù)面影響，而且容易引起學(xué)生心理上的恐慌。

6.建立健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制

利用微媒體平臺(tái)開展心理健康教育是一個(gè)嶄新的課題，高校應(yīng)針對(duì)其特性研究制定一套有效考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲的機(jī)制，以此來(lái)提高心理健康教育工作者的積極性。在微媒體環(huán)境下，可以依據(jù)心理健康教育工作者通過(guò)微媒體發(fā)表的教育信息的數(shù)量和質(zhì)量、學(xué)生閱讀量、學(xué)生咨詢數(shù)量、學(xué)生反饋等進(jìn)行量化考評(píng)，并讓學(xué)生參與其中進(jìn)行打分，將以上指標(biāo)納入每月的績(jī)效考核中，這對(duì)提高心理健康教育工作者的積極性大有幫助，也能有效推動(dòng)微媒體心理健康教育的順利開展與發(fā)展。

結(jié) 語(yǔ)

微媒體既能快速傳播信息，又便于互動(dòng)交流，這給大學(xué)生的心理健康教育工作提供了新平臺(tái)。但是值得注意的是，微媒體的廣泛使用，也給以往傳統(tǒng)的心理健康教育帶來(lái)了很大的沖擊，利用微媒體開展心理健康教育已經(jīng)是一個(gè)不容回避的課題。同時(shí)，微媒體對(duì)于高校的心理健康教育工作來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，廣大心理健康教育者必須用辨證的眼光看待微媒體對(duì)心理健康教育的影響，切實(shí)做好并落實(shí)其在微媒體環(huán)境下的心理健康教育創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]周燦：《微媒體環(huán)境下高校心理健康教育工作的新突破》，《教育心理》2014年第12卷第54期，第224頁(yè)。

[2]于治龍：《如何在微信時(shí)代做大學(xué)生思想政治教育工作》，《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》2016年第11卷第292期，第82頁(yè)。

作者單位：西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 陜西西安endprint