賈雪

摘要：企業(yè)的日常經(jīng)營在一定程度上會受到債權(quán)的影響，導(dǎo)致利潤和本金的流失，進(jìn)而為企業(yè)埋下虧損隱患。雖然說企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中必然會產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)，并且相應(yīng)的會涉及清收工作，但是為了能夠確保企業(yè)的良性發(fā)展，促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受其太大影響，企業(yè)需要加強(qiáng)債權(quán)的管理以及清收工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；債權(quán)；管理；清收；利益

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01

企業(yè)債權(quán)主要是指企業(yè)通過與對方當(dāng)事人在經(jīng)濟(jì)往來過程中，以合同約定或者法律規(guī)定的形式所產(chǎn)生的特定權(quán)利，一般可以從會計的角度將債權(quán)理解為一種可以在未來實現(xiàn)款項收取的權(quán)利。企業(yè)債權(quán)除了包含正常債權(quán)之外，還包含有非正常債權(quán)，企業(yè)只有加強(qiáng)對債權(quán)的管理和清收工作，才能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的持續(xù)健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)企業(yè)債權(quán)管理工作的措施

1.加強(qiáng)管理意識的提升

企業(yè)財務(wù)管理包含很多內(nèi)容，但是它與企業(yè)債權(quán)的管理卻不盡相同，企業(yè)債權(quán)管理既具有單一性也具有綜合性，其涉及范圍以實際情況而定，有時僅僅通過財務(wù)部門的業(yè)務(wù)管理即可完成債權(quán)管理，但有時則需要多個部門配合協(xié)同完成債權(quán)管理，除此之外，債權(quán)管理在時間性質(zhì)上面不僅與現(xiàn)在有關(guān)，同時與企業(yè)在未來所要開展的管理活動也存在關(guān)聯(lián)。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)債權(quán)管理意識的提升，使各部門都能積極主動參與到債權(quán)管理工作開展過程中，對企業(yè)資金進(jìn)行充分挖掘，以促進(jìn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)合理化營運資金結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，這對于企業(yè)在市場競爭環(huán)境下保持領(lǐng)先地位發(fā)揮著非常重要的作用。

2.完善健全內(nèi)部牽制制度，使債權(quán)管理得以被牽制

銷售部門不能夠單獨開展債權(quán)管理工作，同樣的，財務(wù)部門也無法單獨開展此項工作，債權(quán)管理工作需要有企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)開展，同時還要明確將責(zé)任劃分落實至企業(yè)副總經(jīng)理以及總會計師等相關(guān)管理領(lǐng)導(dǎo)身上，實現(xiàn)債權(quán)管理工作的牽制協(xié)調(diào)開展。一方面，企業(yè)債權(quán)管理工作的開展直接影響到企業(yè)資金財產(chǎn)的安全，需要在各部門的日常工作中強(qiáng)化債權(quán)管理工作，以企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的考核機(jī)制，并以此為依據(jù)將債權(quán)管理責(zé)任明確劃分至每個部門，這種直接影響企業(yè)員工業(yè)績的管理方式，對于企業(yè)債權(quán)管理工作的加強(qiáng)發(fā)揮著非常重要的推動作用。另一方面，從企業(yè)內(nèi)部對債權(quán)管理工作的開展進(jìn)行牽制，能夠有效促進(jìn)各部門在日常工作各司其職，進(jìn)而實現(xiàn)內(nèi)部牽制有效性的提高。

3.促使各部門的積極性充分發(fā)揮

除了賬賬相符是企業(yè)財務(wù)管理的基本原則之外，企業(yè)還需要遵循賬實相符的原則。所以為了能夠使客戶明確確認(rèn)與本企業(yè)之間的債務(wù)情況，需要定期與客戶進(jìn)行對賬，可以通過信函的方式行使債權(quán)權(quán)利，督促客戶及時結(jié)清應(yīng)付款項。這種方式不僅能夠有效規(guī)避企業(yè)收款人員惡意串通債務(wù)方人員的情況發(fā)生，還能夠有助于款項的及時收回，在企業(yè)債權(quán)權(quán)利行使遇到阻礙時，這也能夠成為債權(quán)企業(yè)運用法律維權(quán)的憑證，提高訴訟的成功率。再者，企業(yè)財務(wù)部門也需要充分發(fā)揮部門職能作用，將反應(yīng)和監(jiān)督職能落到實處，通過對會計憑證和賬簿的管理來實現(xiàn)對債權(quán)的掌控，隨時監(jiān)督了解債權(quán)的發(fā)生情況和債權(quán)的回收情況，同時，對于需要采取措施改進(jìn)和完善的債權(quán)管理缺陷也要及時指出。除此之外，銷售部門、商品管理部門等都會影響債權(quán)管理工作的效率，所以財務(wù)部門要積極與相關(guān)部門進(jìn)行交流，使他們能夠充分發(fā)揮部門作用促進(jìn)債權(quán)管理工作效率的提升，為企業(yè)的經(jīng)營狀況決策提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)清收工作的措施

1.指定專人負(fù)責(zé)清收工作

由于清收工作的特殊性，其工作內(nèi)容不僅單調(diào)而且艱苦，需要清收人員具有較高的身體素質(zhì)以及思想素質(zhì)，同時還要求清收人員能夠具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平和法律素養(yǎng)，這主要是因為清收工作需要懂得把握清收時機(jī)，并根據(jù)清收實際情況制定出合理、可行、有效的方案。因此，為了能夠調(diào)動企業(yè)清收人員的工作熱情和積極性，企業(yè)需要通過組織培訓(xùn)的方式促進(jìn)清收人員綜合素質(zhì)的提高，使他們通過學(xué)習(xí)能夠掌握更多清收專業(yè)技巧，同時企業(yè)還需要注意對清收工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?，既可以制定精神鼓勵策略，也可以制定物質(zhì)鼓勵策略，這對于有效監(jiān)督管理清收人員也有著重要的意義。

2.在清收前強(qiáng)化準(zhǔn)備工作

通常情況下，清收工作的有效開展離不開相關(guān)資料和證據(jù)的輔助，所以企業(yè)需要在債權(quán)形成后加強(qiáng)資料和證據(jù)的收集工作，除了要收集形成債權(quán)的所有期間材料，還要收集所有與之相關(guān)的材料，不管是業(yè)務(wù)往來資料還是談判記錄資料，甚至是對方相關(guān)人員曾經(jīng)做出的口頭或者書面承諾等資料都要進(jìn)行收集，也就是說，只要能夠有助于清收工作的開展，就需要將與之相關(guān)的所有文字、音頻以及視頻資料收集起來，另外，債權(quán)企業(yè)還要及時關(guān)注了解對方企業(yè)的經(jīng)營信息，比如說對方企業(yè)的經(jīng)營能力、資產(chǎn)水平以及人員配置變動等等，只有掌握這些資料信息并將其進(jìn)行分類整理保存，才能夠在必要的時候有效的提高清收工作效率。

3.明確清收目標(biāo)

為了能夠確保清收工作的順利進(jìn)行，并有效促進(jìn)清收工作效率的提高，企業(yè)需要對清收工作制定明確的目標(biāo)，明白自己想要以怎樣的結(jié)果來完成清收工作，這樣才能保障其清收工作措施的制定符合清收目標(biāo)要求。比如說根據(jù)清收對象的不同，有些債務(wù)需要速戰(zhàn)速決，步步緊逼，及時收回債權(quán)，而有些則可以不急不緩，慢慢溝通。一般可以將清收工作的開展分為以下幾種：第一，雖然說清收主要是針對對方的資產(chǎn)，但是為了能夠有效控制對方企業(yè)的財產(chǎn)，需要將其清收范圍擴(kuò)大至對相關(guān)證書的掌控，比如說與財產(chǎn)相關(guān)的使用權(quán)證書、所有權(quán)證書以及處理權(quán)證書等等，對于這些具有實際使用價值的企業(yè)資產(chǎn)都應(yīng)該迅速納入掌控范圍。第二，由于有些企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣了被債權(quán)單位清收，并且其“老賴”思想較為嚴(yán)重，即便是自身有能力將對方債權(quán)進(jìn)行償還，他們也會找尋各種推托償還或者拒不償還的借口，對于這種被清收企業(yè)，債權(quán)企業(yè)需要整理可以被用作證據(jù)的相關(guān)資料，在證據(jù)充分完整且法律訴訟條件充足的情況下，果斷將其提起訴訟，但是這里需要格外注意其清收費用的多少，一定要確保其訴訟產(chǎn)生的相關(guān)費用會低于能夠收回的預(yù)期資產(chǎn)。

三、結(jié)語

債權(quán)的管理和清收工作是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所必須面對的工作內(nèi)容，債權(quán)的有效管理是清收工作開展的前提和重要保障，只有加強(qiáng)企業(yè)的債權(quán)管理，才能夠在清收時實現(xiàn)最小成本獲取最大化利益的目的，同時，它也能夠促進(jìn)清收債權(quán)工作的及時有效開展。但是債權(quán)管理以及清收工作是一項復(fù)雜而且長期的工作，所以企業(yè)加強(qiáng)債權(quán)的管理及清收工作是非常必要的。因此，為了能夠有助于清收工作的開展，企業(yè)需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并且將其相關(guān)債權(quán)資料分類整理、分析、保存。

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