摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，讓中小企業(yè)得以在市場(chǎng)中發(fā)揮出更多的效能和作用，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)力量，但中小企業(yè)由于實(shí)力、規(guī)模等原因，在用人方面存在一系列的缺陷，導(dǎo)致中小企業(yè)的員工流失率一直是限制中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，始終難以實(shí)現(xiàn)突破和跨越性的發(fā)展，因此有必要加強(qiáng)該方面的研究。本文首先指出導(dǎo)致中小企業(yè)員工流失率居高不下的問(wèn)題成因，進(jìn)而提出具有針對(duì)性的建議和措施，希望能為中小企業(yè)任用和留住人才提供參考和借鑒

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工流失率；問(wèn)題研究

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，中小企業(yè)作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定中所起到的作用越來(lái)越大，已經(jīng)成為不可或缺的中堅(jiān)力量，因此關(guān)于中小企業(yè)方面的研究在現(xiàn)如今越來(lái)越多。人才作為支撐中小企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的支柱力量，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展具有不容忽視的積極作用，但中小企業(yè)由于實(shí)力、規(guī)模等原因，在用人方面存在一系列的缺陷，導(dǎo)致中小企業(yè)的員工流失率一直是限制中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，因此有必要加強(qiáng)該方面的研究。本文首先指出導(dǎo)致中小企業(yè)員工流失率居高不下的問(wèn)題成因，進(jìn)而提出具有針對(duì)性的建議和措施，希望能為中小企業(yè)任用和留住人才提供參考和借鑒，最終助力中小企業(yè)發(fā)展。

一、 導(dǎo)致中小企業(yè)流失率居高不下的成因分析

（一） 中小企業(yè)的薪資待遇較低

中小企業(yè)之所以被稱為中小企業(yè)，究其原因便是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)實(shí)力不夠雄厚，在規(guī)模和經(jīng)濟(jì)體量方面同大型企業(yè)存在較大差距，這種經(jīng)濟(jì)上的客觀現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致中小企業(yè)相比較大型企業(yè)或國(guó)有企業(yè)而言，薪資待遇較低，有時(shí)難以滿足應(yīng)聘者對(duì)于基本物質(zhì)生活的要求，導(dǎo)致部分具有真才實(shí)干的人才難以進(jìn)入中小企業(yè)，更遑論留住人才。除了薪資待遇之外，由于中小企業(yè)本身的逐利性，在用人方面往往最大化的壓榨資本勞動(dòng)力、最小化進(jìn)行人力成本投入，中小企業(yè)員工平時(shí)的工作條件以及節(jié)假日的慰問(wèn)等均同期待值存在較大差距，進(jìn)一步導(dǎo)致員工的忠誠(chéng)度較低，難以留住人才。

（二） 中小企業(yè)用人管理體系不健全

中小企業(yè)員工流失率較高的另外一個(gè)直接原因便是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的用人管理體系不健全，在招聘人才時(shí)往往是“為崗位而招”或“為項(xiàng)目而招”，并未“為公司而招”，因此在用人方面更多的只考慮與崗位的匹配性，并未將與中小企業(yè)的文化以及崗位需求的持續(xù)性給予充分的重視，導(dǎo)致招進(jìn)來(lái)的人才或因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度過(guò)高離開(kāi)企業(yè)或消極工作應(yīng)付差事，不僅未完成既定的工作目標(biāo)，而白白浪費(fèi)了大量的用人成本，得不償失。此外，中小企業(yè)在用人上主要是由領(lǐng)導(dǎo)或董事長(zhǎng)拍板決定，并未進(jìn)行充分的人才篩選和任用選拔，存在較大的主觀因素，給人才的流失埋下了隱患。

（三） 中小企業(yè)用人理念存在偏差

對(duì)于中小企業(yè)，人才是其市場(chǎng)拓展和企業(yè)發(fā)展的重要力量，也是知識(shí)保障，因此中小企業(yè)對(duì)于人才的態(tài)度理應(yīng)是求才若渴、用心對(duì)待，但縱觀當(dāng)前的中小企業(yè)用人現(xiàn)實(shí)，卻普遍存在“有錢就可以招來(lái)任何人才”的錯(cuò)誤觀念，導(dǎo)致對(duì)于人才的重視程度不夠。矛盾的是，中小企業(yè)一方面認(rèn)為資本的力量可以彌補(bǔ)人才的空缺，一方面又不愿意花費(fèi)資本用來(lái)人才建設(shè)之上，對(duì)于人才的尊重并未在中小企業(yè)體現(xiàn)出來(lái)，由此導(dǎo)致中小企業(yè)的員工流失率普遍較高，且普遍缺少企業(yè)忠誠(chéng)感。

二、 提高中小企業(yè)員工忠誠(chéng)度的建議和措施

（一） 在企業(yè)內(nèi)部形成常態(tài)化的薪酬激勵(lì)機(jī)制

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，用于中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度建設(shè)上同樣適用。無(wú)論何種人才，在市場(chǎng)上求職的出發(fā)點(diǎn)和核心便是為了獲得更好的物質(zhì)基礎(chǔ)，但中小企業(yè)由于實(shí)力等原因又不能一開(kāi)始便投入大量的成本用于人才建設(shè)，容易給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。基于此種現(xiàn)實(shí)，中小企業(yè)應(yīng)該建立常態(tài)化的薪酬激勵(lì)機(jī)制，按照業(yè)績(jī)或者工作強(qiáng)度合理劃分激勵(lì)空間，對(duì)于在公司長(zhǎng)期任職的員工更要舍得投入，以時(shí)間成本為原則施行年終獎(jiǎng)制度，且逐年提升年終獎(jiǎng)的額度，借此滿足員工物質(zhì)需求的同時(shí)，不斷強(qiáng)化員工的職業(yè)忠誠(chéng)度。

（二） 建立健全中小企業(yè)的用人管理體系

制度是管理的先提條件和基礎(chǔ)，因此要提高中小企業(yè)的員工忠誠(chéng)度、降低員工流失率，需要建立健全中小企業(yè)的用人管理體系，規(guī)范從面試到任用中的各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并施行多元決策制度，即員工的任用以及離職不能由一人拍板決定，而應(yīng)綜合人事、員工領(lǐng)導(dǎo)、行政等多方面意見(jiàn)方能決定。此外，用人管理體系的建立與完善不能只停留在制度和觀念層次之上，而應(yīng)落實(shí)在具體的行動(dòng)中，如在確定人性化的用人管理制度時(shí)，不能只講口號(hào)，而應(yīng)將其落實(shí)到員工的工作生活中，如舉辦員工生日晚會(huì)、發(fā)放節(jié)日小禮物以及不定期舉行團(tuán)建活動(dòng)等，讓員工能切切實(shí)實(shí)感受到公司的人性化氛圍，從而增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。

（三） 革新和糾正中小企業(yè)的用人觀念和態(tài)度

中小企業(yè)要想徹底留住人才，便需要從根本上改正以往的錯(cuò)誤的人才觀念，弱化資本意識(shí)、強(qiáng)化人才意識(shí)，要樹(shù)立“人才為基礎(chǔ)，資本為工具，市場(chǎng)為成果”的用人觀念，讓人才在充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)也能得到公司的尊重和相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)，如此，員工的企業(yè)忠誠(chéng)度自然提升。為此需要做到以下幾點(diǎn)：一是為員工制定完善的職業(yè)生涯培養(yǎng)計(jì)劃，讓員工在企業(yè)中能夠看到未來(lái)的前景和回報(bào)；二是要加強(qiáng)現(xiàn)在的物質(zhì)激勵(lì)，以業(yè)績(jī)和工作強(qiáng)度為基礎(chǔ)不斷提高員工的薪資福利，保障員工的個(gè)人發(fā)展和物質(zhì)生活；三是要加強(qiáng)員工的職業(yè)培訓(xùn)，要員工能感受到在企業(yè)任職能夠獲得成長(zhǎng)。

三、 結(jié)語(yǔ)

總而言之，中小企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展和穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，僅僅有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)良的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是必須留住企業(yè)的關(guān)鍵人才即企業(yè)的員工，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有足夠優(yōu)秀的員工，即使這個(gè)企業(yè)的技術(shù)再先進(jìn)，產(chǎn)品再優(yōu)良無(wú)人企業(yè)盈利目標(biāo)也是不能轉(zhuǎn)化為最直接的物質(zhì)財(cái)富的，因此需要從物質(zhì)激勵(lì)、制度完善、觀念革新三個(gè)方面的努力來(lái)留住人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)和保障。

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作者簡(jiǎn)介：

毛運(yùn)強(qiáng)，湖北省武漢市，武漢工商學(xué)院管理學(xué)院2014級(jí)工商管理專業(yè)。