劉耀磊

【摘要】隨著信息化與全球化社會(huì)環(huán)境的發(fā)展，地區(qū)與地區(qū)之間彼此的聯(lián)系愈發(fā)緊密，繼而再去全球經(jīng)濟(jì)一體化的社會(huì)環(huán)境趨勢(shì)中，人們對(duì)外在商品的關(guān)注也有了自己的需求。應(yīng)運(yùn)而生的跨境電商在全球各國(guó)之間也不斷發(fā)展，不僅有利于我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的穩(wěn)定增長(zhǎng)，還對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易商品類(lèi)型進(jìn)行升級(jí)，并逐漸讓世界各國(guó)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力與國(guó)力。本文從近期跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀的環(huán)境進(jìn)行探究，分析目前現(xiàn)狀與遇到的問(wèn)題，及對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的展望。

【關(guān)鍵詞】信息化 跨境電商 進(jìn)出口貿(mào)易

一、跨境電商目前發(fā)展的現(xiàn)狀

我國(guó)跨境電商在21世紀(jì)初就已經(jīng)開(kāi)始建立發(fā)展，在近幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展中，蘇寧易購(gòu)、淘寶天貓、京東等國(guó)內(nèi)大型電商已經(jīng)紛紛走出國(guó)門(mén)。在不斷探索與外國(guó)合作開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，對(duì)自身的交易與管理、運(yùn)輸流程進(jìn)行深入的改革，確保不同地區(qū)的人們都能享受到中國(guó)跨境電商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在過(guò)去，我國(guó)跨境電商極度依賴傳統(tǒng)企業(yè)，許多商品與合作都是實(shí)體企業(yè)作為主導(dǎo)，在國(guó)內(nèi)模式還可以運(yùn)作，但跨境經(jīng)營(yíng)后這樣的弊端就不斷顯現(xiàn)出來(lái)。所以近年來(lái)隨著跨境電商走出國(guó)內(nèi)與外國(guó)市場(chǎng)交流后，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行優(yōu)化改良，在貿(mào)易雙方合作的基礎(chǔ)上尋求更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

目前我國(guó)跨境電商處于貿(mào)易上升階段，許多電商企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都抓住互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇，這也繼而促進(jìn)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在電商企業(yè)中，金立與小米等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)企業(yè)的跨境電商平臺(tái)已經(jīng)與印度政府進(jìn)行合作，鋪開(kāi)手機(jī)市場(chǎng)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。阿里巴巴的支付寶作為旗下社交生態(tài)平臺(tái)，已經(jīng)與印度政府簽訂合作，全面推廣支付寶的應(yīng)用市場(chǎng)，可以看出，隨著支付寶打開(kāi)了印度的市場(chǎng)，天貓?zhí)詫毜瓤缇滁c(diǎn)商品平臺(tái)在印度的發(fā)展將隨之興起。

回到國(guó)內(nèi)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段使得居民收入水平穩(wěn)定提高，在物質(zhì)需求的基礎(chǔ)得到滿足后，開(kāi)始追求更高的生活品質(zhì)，這樣的社會(huì)環(huán)境風(fēng)氣也一定程度上引領(lǐng)了不同產(chǎn)業(yè)升級(jí)。我國(guó)對(duì)海外產(chǎn)品的需求量日益增加推動(dòng)了國(guó)內(nèi)電商在跨境電商服務(wù)上的交流模式進(jìn)行改進(jìn)，用扁平化的交易模式使交易中間多個(gè)環(huán)節(jié)減少，不僅提高了商品的運(yùn)輸速度，也降低了海外產(chǎn)品的價(jià)格。利用引入國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)化提升品質(zhì)，也使的產(chǎn)品多樣化、質(zhì)量?jī)?yōu)化、消費(fèi)者選擇滿足化，對(duì)提高國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)水平與福利的提升，對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，對(duì)跨境電商合作交易的信任度與滿意感都是雙贏共惠的局面。

跨境電子商務(wù)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中巨大潛力的行業(yè)之一，是非常受到政府的支持與重視的。在目前經(jīng)濟(jì)增速放緩的環(huán)境下，跨境電商的高速發(fā)展和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額足以成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)的重要方向之一。所以近期不斷有政策措施對(duì)跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展進(jìn)行幫助與優(yōu)化，營(yíng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)幾大重要城市入上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州深證等城市相繼獲批成為跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)城市，對(duì)該地區(qū)的跨境電商企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的支持與基礎(chǔ)。

二、目前存在的問(wèn)題

首先，跨境電商的高速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)鋪開(kāi)的過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少以往被忽略的問(wèn)題。一是跨境電商在國(guó)內(nèi)的物流體系雖然趨于完善，但國(guó)際物流發(fā)展卻跟不上節(jié)奏，國(guó)外國(guó)際物流的運(yùn)輸速度通常都要20天到1個(gè)月，長(zhǎng)周期的等待無(wú)疑會(huì)消磨買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)與購(gòu)物體驗(yàn)，長(zhǎng)久以往對(duì)客戶購(gòu)物的偏好也會(huì)造成影響。二是不可避免的通關(guān)問(wèn)題依舊繁瑣，通關(guān)是跨境電商目前普遍遇到的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，往往跨境電商購(gòu)物的商品在過(guò)關(guān)時(shí)經(jīng)常會(huì)被卡住等待，有的幾天，有的一個(gè)月，這對(duì)跨境電商的經(jīng)營(yíng)是非常嚴(yán)重的影響。

其次，跨境電商的商品在對(duì)外貿(mào)易交易時(shí)，假貨的問(wèn)題依舊存在，許多商家與客戶購(gòu)物交易到手的商品，與實(shí)際不符，且質(zhì)量無(wú)法保證。這是對(duì)我國(guó)跨境電商行業(yè)名聲是非常大的打擊與影響，也是迫切需要解決的問(wèn)題，如何保證商品合規(guī)率、正品率是在商品交易流通中需要著重處理的。我國(guó)跨境電商剛剛走向國(guó)外市場(chǎng)，正是積累名聲建立信任的黃金時(shí)期，雖然處于初始階段，但細(xì)節(jié)問(wèn)題上依然不能忽略。

最后，商品運(yùn)輸中由于長(zhǎng)距離的原因，商品難免會(huì)受到一定的破損，這是需要注意和完善的。建立良好的機(jī)制在意外情況下及時(shí)處理，給與買(mǎi)家良好的購(gòu)物體驗(yàn)，建立信任感，繼而才能逐步發(fā)展，站穩(wěn)市場(chǎng)。

三、對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的展望

（一）建立當(dāng)?shù)匚锪髁鬓D(zhuǎn)模式

目前跨境電商的物流運(yùn)作模式大致以快遞模式與鐵路運(yùn)輸模式、專(zhuān)線速遞與郵遞等，豐富的運(yùn)輸方式對(duì)跨境電商的商品流轉(zhuǎn)提供了豐富的運(yùn)作空間。通過(guò)建立本地物流流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)能夠結(jié)合現(xiàn)有的運(yùn)輸方式避免其中的缺陷，優(yōu)化商品調(diào)配與轉(zhuǎn)送的效率，這樣不僅能夠節(jié)省成本，也能提高運(yùn)輸效率與時(shí)間。集中性的單一目的地產(chǎn)品運(yùn)輸能夠在海關(guān)手續(xù)中減少耗費(fèi)的時(shí)間，對(duì)跨境電商的運(yùn)作一舉多得。當(dāng)然，這樣的模式目前大型跨境電商企業(yè)能夠運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，小型企業(yè)的物流措施在未來(lái)通過(guò)政策的支持下也能不斷提高自身經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，走出適合自己的商品流轉(zhuǎn)模式，或與現(xiàn)有大企業(yè)合作聯(lián)合使用都是不錯(cuò)的選擇。

（二）支付模式的完善與發(fā)展

不得不說(shuō)，我國(guó)在移動(dòng)支付與電子支付上的發(fā)展已經(jīng)較世界絕大多數(shù)國(guó)家領(lǐng)先很多，但在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展仍需要與當(dāng)?shù)氐闹Ц断到y(tǒng)相結(jié)合，在與銀行的資金流轉(zhuǎn)存付等方面建立合作。在自身國(guó)內(nèi)的已有的支付系統(tǒng)上與當(dāng)?shù)卣褪袌?chǎng)進(jìn)行推廣與發(fā)展，讓更多人體驗(yàn)到我國(guó)移動(dòng)電子支付的便捷與多樣化服務(wù)，繼而建立良好的使用與購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。不僅能夠建立良好的客戶基礎(chǔ)，對(duì)資金的流轉(zhuǎn)上也有很大的方便，在推廣上也有多樣化的形式運(yùn)用。

我國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀，是非常良好的發(fā)展趨勢(shì)，在我國(guó)不斷的政策幫助下，完善各方面的細(xì)節(jié)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)生水平，發(fā)揮中華人民堅(jiān)韌不拔的優(yōu)良品質(zhì)對(duì)未來(lái)的發(fā)展是非常欣欣向榮的。在未來(lái)，跨境電商的對(duì)外貿(mào)易帶動(dòng)上下游傳統(tǒng)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的共同發(fā)展，將帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段。

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