段奇清
有人也許會說:“一家賣雜貨的10元小店,去光顧的一定是那些愛淘便宜貨、精打細算過日子、囊中羞澀的人?!币沁@樣想,你就錯了!走進這家10元小店的,多是一些富豪。
顧客們在這家店買了東西后,往往會說:“當我進入Flying Tiger(會飛的老虎),我覺得自己像一個百萬富翁。”這就是Flying Tiger所要的效果?!拔覀兿M岊櫩陀X得自己是有錢人?!盕lying Tiger的創(chuàng)始人倫納特說。
如何讓一些富豪進店去買10元商品?有人說,首先在于Flying Tiger的選址。Flying Tiger會選擇一些城市中心廣場或是大型購物中心,讓顧客一進店就有種優(yōu)越感;其次,店鋪的設計是北歐風,明亮寬敞,貨架之間能夠容納多人并排行走,而且商品都是按照漸變色序碼好、階梯式陳列的,并依據(jù)色彩形成統(tǒng)一的色塊,陳列柜都低于人們站立時的視角,讓人一覽無余。就這樣,F(xiàn)lying Tiger一改人們關于傳統(tǒng)10元雜貨小店局促零亂的印象。
或許這些都對。不過這些只是形式,真正打動人心的是內容,即商品本身。盡管一件商品只賣10元,可Flying Tiger將其當作藝術品來設計。比如孩子們愛玩的磁鐵,他們將其設計成金磚的模樣,涂上金色顏料,金光燦燦的,簡直要“閃瞎眼”了;又如筆記本,他們將其設計成“人模人樣”的,翻開封面,兩只“小眼睛”轉呀轉,似乎在與你說話;收拾物品的“竹簍”,讓顧客仿佛走進了一片青翠欲滴、婆娑起舞的竹林,還能聽到風吹過竹林那曼妙悅耳的天籟之音。其實,這些“竹簍”是用廢舊雜志編制的,時髦且環(huán)保。還有,便簽本是巧克力狀的,回形針是漢堡樣的……
雖說它們創(chuàng)意無限,巧妙無比,但也不過是“過客”。因為諸如此類迷幻般的商品,每個月都會新上三百多款,即每天平均以超過十款的速度更新?lián)Q代。這些“閃瞎眼”的商品模樣,也并非一味“搞怪”,它們都是有品位、上檔次的,設計大多出自名家之手,而且這些商品多次獲得國家的優(yōu)良設計大獎等獎項。
由于這些“閃瞎眼”的藝術品,往往于眨眼間就成了“過眼云煙”,所以人們進店后,就只有一個念頭:買買買,趕緊買!一旦錯過,只能是“美好的記憶”,不,是“遺憾的失落”。因此,F(xiàn)lying Tiger成為商界的一朵奇葩。最近一兩年,可以說是關店潮集體爆發(fā)的時候,而Flying Tiger這家創(chuàng)立于丹麥哥本哈根的10元小店,似乎從不受影響,仍然以一個星期兩家新店的速度擴充發(fā)展著。
如今,F(xiàn)lying Tiger在中國、美國和日本等27個國家開了630家店。進了Flying Tiger這家10元小店,你就是富豪,與其說是店家在賣心理感受,毋寧說是他們在打造一種生活觀念。因為新穎、特異的商品,能增加顧客的探索欲望,激勵人們嘗試新事物,并體驗創(chuàng)新給生活帶來的樂趣。而這種不斷創(chuàng)新,無疑是商家的財富之源。