王勇+張鵬

摘 要： 針對校園突發(fā)事件所提出的五點應(yīng)急處理意見，使突發(fā)事件能夠得到快速有效 解決，消除引發(fā)突發(fā)事件的苗頭和問題，做好善后與恢復(fù)工作，安撫和平靜學(xué)生情緒， 鞏固穩(wěn)定局面，防止反彈。

關(guān)鍵詞：高職院校 突發(fā)事件 應(yīng)急處理

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0119-01

對各類突發(fā)事件進行必要的演練，保證發(fā)生突發(fā)事件時能應(yīng)付自如。做好學(xué)生思想工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復(fù)學(xué)院的正常秩序。針對院校的基本特點，特提出以下五類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

一、社會安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.如有學(xué)生要求游行、集會、靜坐、請愿等時，要求其必須按照有關(guān)規(guī)定進行申請，待有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可按照要求進行。學(xué)院要全程跟蹤，發(fā)生情況及時處理。

2.如未被批準(zhǔn)進行游行、集會、靜坐、請愿的，學(xué)院要采取有效措施，限制其活動，不得蔓延到社會，防止事態(tài)發(fā)展，并積極做好思想工作，盡力勸其解散。

3.一旦學(xué)生走出校門上街集會、游行，要立即勸阻，如勸阻無效，要配合有關(guān)部門繼續(xù)做好維持秩序的工作，防止社會閑雜人員和別有用心的人進入游行隊伍尋釁滋事，并及時請公安部門到現(xiàn)場協(xié)助做好工作，防止學(xué)生出現(xiàn)過激的違法行為。同時加強校園管理，嚴(yán)格控制人員出入。

4.加強學(xué)校巡查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素苗頭時，及時報告，并進行緊急處理。學(xué)管干部和輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)組織對事件原因進行調(diào)查和取證；及時解決，消除引發(fā)突發(fā)事件的苗頭和問題。

5.做好善后與恢復(fù)工作。后期處置工作中的重點是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善解決引發(fā)群體性事件的實質(zhì)問題，安撫和平靜學(xué)生情緒，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活秩序。

6.事件平息后，學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要匯報改進的方法和措施，鞏固穩(wěn)定局面，防止反彈。

二、事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.火災(zāi)事故處理方法

（1）突發(fā)火災(zāi)事故后，發(fā)現(xiàn)的個人和部門根據(jù)火災(zāi)情形撥打119、120救援電話，并向輔導(dǎo)員報告，輔導(dǎo)員接到報告后立即向副書記報告，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散、自救和力所能及的滅火工作。（2）輔導(dǎo)員到現(xiàn)場配合相關(guān)部門開展解救受困人員、搶救傷員工作。（3）迅速切斷失火處及毗連區(qū)電源，并密切關(guān)注建筑物的安全狀況，防止繼發(fā)性危害的發(fā)生。

2.樓梯間擁擠踩踏事故處理方法

（1）各年級輔導(dǎo)員要加強對學(xué)生的行為規(guī)范教育和日常管理，注意發(fā)現(xiàn)擁擠踩踏事故隱患，避免擁擠踩踏事故發(fā)生。（2）發(fā)生樓梯間擁擠踩踏事故后，學(xué)管干部和輔導(dǎo)員必須及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和救護工作，并立即撥打120急救電話。（3）副書記和輔導(dǎo)員應(yīng)組織人員控制局勢、制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作；對受傷者要進行必要的應(yīng)急搶救處置，盡快將傷病員送往醫(yī)院搶救，妥善安置傷病員。（4）迅速通知受傷人員親屬，及時向?qū)W生和親屬通報有關(guān)情況，確保學(xué)生和親屬情緒穩(wěn)定。

3.校園惡性交通事故處理辦法

（1）如校內(nèi)發(fā)生惡性交通安全事故，應(yīng)立即報告122、120請求援助，并在第一時間報告學(xué)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組及學(xué)校保衛(wèi)處。（2）保護好事故現(xiàn)場，有效控制肇事人，尋找目擊證人，初步了解情況。（3）學(xué)管干部和輔導(dǎo)員立即開展工作，并及時趕赴現(xiàn)場進行指揮，并協(xié)助公安交警部門查明事故情況。（4）采取有效措施，做好善后處置工作。

4.大型群體活動的公共安全事故處理辦法

（1）大型群體活動實行審批制度，經(jīng)同意后才能舉行。并且必須按有關(guān)規(guī)定落實安全保衛(wèi)措施，加強管理，保證活動正常開展。（2）活動過程中發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，活動組織及負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打110、120請求援助，并及時報告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校相關(guān)部門。（3）領(lǐng)導(dǎo)小組立即召集有關(guān)負(fù)責(zé)人開展搶救受傷學(xué)生工作，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織學(xué)生有序疏散逃生，盡力避免事態(tài)進一步擴大。

5.組織外出學(xué)習(xí)、游玩等活動安全事故處理辦法

（1）嚴(yán)格執(zhí)行外出逐級審批制度，落實安全預(yù)估和預(yù)防工作。（2）保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通，定時、定期進行通訊聯(lián)絡(luò)和清點人員工作。（3）事故發(fā)生后，應(yīng)及時學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時開展必要的救助和自救工作。（4）領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視，及時向?qū)W校相關(guān)部門匯報，并對事件做出準(zhǔn)確判斷，權(quán)衡事件的輕重，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一指揮，積極開展救助。努力爭取事故發(fā)生地有關(guān)部門的支援和幫助。

6.校園周邊突發(fā)安全事故處理辦法

（1）事故發(fā)生后，應(yīng)在第一時間報告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)惡化和擴大。（3）在學(xué)校范圍內(nèi)通報事故有關(guān)情況，保障校內(nèi)秩序正常，穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免不必要的恐慌和事件發(fā)生。

三、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.傳染性疾病處理辦法

（1）學(xué)生出現(xiàn)結(jié)核、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時請假就醫(yī)并向?qū)W生處報告，不得帶病上學(xué)。（2）在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)小組立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間內(nèi)開辟隔離室并進行隔離觀察，馬上打電話聯(lián)系醫(yī)院，并根據(jù)醫(yī)院指示進行處理。（3）組織對傳染病病人所在班級教室或宿舍及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。（4）如傳染病烈性感染，報請上級主管部門批準(zhǔn)，實行全院停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。

2.食物中毒處理辦法

（1）發(fā)現(xiàn)學(xué)生有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。（2）迅速向?qū)W生處報告。（3）做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。（4）迅速排查食用致毒食物的學(xué)生名單，安排醫(yī)生檢查他們的身體狀況。（5）做好家長、家屬的工作。（6）積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

四、關(guān)于安全突發(fā)事件后續(xù)工作處理

1.在突發(fā)事件調(diào)查處理階段，相關(guān)人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得傳播或散布各種尚未形成定論的言論信息。

2.第一時間穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

3.如有個別家長來校探視，由應(yīng)急小組成員做好家長的思想工作和接待工作。

4.突發(fā)事件發(fā)生后，要注意維護正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，做好當(dāng)事人的思想工作，做好其他學(xué)生的安撫工作，防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激。

5.如有新聞媒體要求采訪，請與學(xué)校宣傳部聯(lián)系，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

6.事件平息后，領(lǐng)導(dǎo)小組要匯報改進的方法和措施，切實采取各項措施，鞏固穩(wěn)定局面，防止類似事件的再次發(fā)生。